La BSK
MERCADILLO => Consultas de compras en tiendas => Mensaje iniciado por: Soviet07 en 17 de Febrero de 2016, 01:07:57
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Queria saber si alguien a comprado juegos en esta tienda y que tal ha ido...gastos de envío, que tardan en enviar...en su web ponen envios a españa en 24h y 3€ y aunque no es una pasada lo que me ahorro(3€ menos que en zacatrus) algo es algo y nunca viene mal
http://www.mathom-store.com
Gracias
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Yo he comprado varias veces y sin problemas. Es fiable y sería.
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Yo he comprado también y 0 problemas. Rapidez y seriedad.
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Otro que les ha comprado, en un día las cosas en casa.
La tienda que mejor embala los juegos. Cada juego con burbujas y por separado.
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Marc Roca es un tio cojonudo, antiguo jugador y campeón de SATM en la época en la que lo comercializaba Joc Internacional. Es un jugador que lleva la tienda tal como nos gusta a los jugadores: trato cercano, envío rápido, seriedad, compromiso, ...
Para mí es una de las dos mejores tiendas de España. Si pruebas, repetirás.
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A mi fue el que me engancho a los juegos de mesa y el que me presentó mi grupo de juegos. Nunca se lo agradecere suficiente. Y todo por comprarle unos dados del arkham XD
Que voy a decir de el. Un tio cojonudo que ama lo que hace. Imposible fallar con el. ;)
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Gracias a todos...si tenia alguna duda me las habéis quitado todas!
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en mathom solo he comprado cartas de satm,mythos y demas.
trato y precios sobresalientes.
para otros juegos la verdad es que en otras tiendas tienen mejores precios.
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La verdad es que muy bien. Y se puede hablar con el sin problemas si tienes cualquier incidencia
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yo he comprado y sin problemas
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He comprado dos veces y muy bien y super rapidos.
Yo sin lugar a dudas repetiré.
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Un trato de 10, seriedad total, embalajes perfectos, envíos siempre sin problemas. He comprado mucho en ella desde hace unos meses, y es de mis favoritas.
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Yo tampoco puedo decir nada malo de la tienda online ni de su responsable, Marc.
Cuando les he comprado algo siempre ha sido rápido y diligente.
Incluso le estuve preguntando para que me asesorara para iniciarme en SATM y me contestó en profundidad, no sólo buscando su mayor interés, si no el mío para que me iniciara en un juego que se nota que él ama.
Si no me hubiera apuntado al rediseño le hubiera comprado a él las cartas.
En fin, que muy recomendable y con unos gastos de envío de sólo 3€.
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Ya tendras tiempo de comprarle las expansiones ya... SATM es como una droga.!!
XD
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Yo llevo años comprándole y es un tipo 10. Diría que el 80% de mi ludoteca sale de mathom y en mí tiene un cliente fiel.
Desde que empecé con los juegos de mesa me ha ayudado siempre un montón cuando he necesitado opiniones.
Y lo que dicen por aquí los compañeros: embalaje perfecto, envío súper rápido y trato inmejorable.
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Las cartas que venden en esta tienda son las originales sin usar o son usadas?
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Todo es nuevo.
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Yo tb he comprado un par de veces y sin problemas
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Yo hice una compra hace nada, y tanto el trato, como la rapidez en 24h, perfecta.
Como atencion al cliente un 10, tuve unas dudas y por telefono me atendio y busco solucion.
Incluso si eres de Barcelona y quieres ir a recogerlo en persona, ademas de su horario se adpataba a la hora q quedaramos.
Son serios y se les nota les gusta y saben de juegos de mesa.
Tienen un buen catalogo amplio y en cuestion de precio ya sabes que todas rondan euro o centimo arriba o abajo.
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Otro que ha comprado muchas veces y siempre todo excelente.
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Yo solo puedo que recomendarla, por rápidez, trato, stock y precio.
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Pues otro que ha comprado bastante en Mathom y está muy contento. Precios competitivos, rapidez en la entrega y siempre con algún detallito de regalo.
El último pedido que hice, Días de Ira 1956 Budapest, al sufrir retraso por la empresa de mensajería y reclamar, se puso personalmente en contacto conmigo por teléfono para explicarme y excusarse.
Gran profesional, atento y competente. A día de hoy, recomendada y fiable 100%.
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Un gran trato y un amplio stock. Gran tienda
Enviado desde mi SM-G930F mediante Tapatalk
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Hemos hecho un par de pedidos y 0 problemas, y un detalle en cada uno. Muy recomendable.
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Mi experiencia también muy buena
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Otro que recomienda la tienda.
Es donde mejor protegidos me han enviado los juegos. Los protegen uno a uno.
Y mola lo del detallito de la compra.
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Todo genial con ellos, dos veces he comprado y las dos veces les doy un diez.
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Suelto comprar en Zacatrus o Dungeon Marvel (una vez cometí el error que hacerlo en Egdgames pero mejor lo olvido).
En Mathom he hecho dos pedidos y no exagero si digo que es posiblemente la mejor tienda online para comprar juegos de mesa ya no solo porque tenga el pedido más económico que he visto. En la mayoría de tiendas los envíos a baleares son el doble o más en Mathom 3 euros y de un día para otro.
También te pone algún regalito que se siempre se agradece y la comunicación es excelente.
En uno de los envíos una fundas llegaron un poco dobladas, no por el empaquetado que está bien hecho, sino por la disposición en el, se lo comuniqué para que en próximo lo tuviese en cuenta y en el siguiente envío además que mejorar el empaquetado incluyó un paquete extra.
Muy contento.
11 de 10.
Lo único quizás que echo en falta es un sistema de comentarios en los juegos donde dejar tu opinión pero no deja de algo prescindible.
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Sólo se me ocurre una palabra para describirla: PERFECTA.
Comunicación y trato excelente, envíos ultrarápidos, embalaje y protección de los juegos insuperable y además siempre con algún que otro detalle.
En mi último pedido, compré un juego de importación y me vino con las instrucciones en español impresas, además de otro detallito.
Hoy por hoy, es mi tienda de referencia.
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He hecho dos pedidos desde que la he descubierto y todo perfecto. Estoy empezando a darle al Arkham Horror LCG y se agradece también cómo te distribuyen los paquetes, para saber un poco el orden teórico de los distintos packs. Envío en un día, buen precio, y un detalle en cada uno. Yo la recomendaría.
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Yo pedí un crokinole y como soy de una ciudad cercana, me lo trajo personalmente para evitar en estas fechas que el transporte lo pudiera golpear. Un 10 en atención y cuidado del cliente.
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Pues pedí unos suplementos para el juego de rol El Anillo Único, y me ha llegado el paquete perfectamente protegido y con detallito incluido. Muy recomendada, la tendré presente en mis próximas compras.
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Muy contento con esta tienda.
Actualmente es mi tienda de cabecera!!!
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Muy contento con esta tienda.
Actualmente es mi tienda de cabecera!!!
Y la mía, es siempre el primer sitio donde busco.
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Una de mis preferidas.
Enviado desde mi Moto G (4) mediante Tapatalk
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Yo he hecho dos pedidos con ellos.
El primero perfecto.
El segundo ha sido esta semana. Les pedi varias cosas y una de ellas ha venido equivocada. Me puse en contacto con el servicio de atencion al cliente y enseguida tuve contestacion.
Me enviaron el correcto en menos de 24h y les devolví el equivocado. El mensajero ya se hacia cargo de la devolucion.
Asi que un 10 para ellos.
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Suelto comprar en Zacatrus o Dungeon Marvel (una vez cometí el error que hacerlo en Egdgames pero mejor lo olvido).
En Mathom he hecho dos pedidos y no exagero si digo que es posiblemente la mejor tienda online para comprar juegos de mesa ya no solo porque tenga el pedido más económico que he visto. En la mayoría de tiendas los envíos a baleares son el doble o más en Mathom 3 euros y de un día para otro.
También te pone algún regalito que se siempre se agradece y la comunicación es excelente.
En uno de los envíos una fundas llegaron un poco dobladas, no por el empaquetado que está bien hecho, sino por la disposición en el, se lo comuniqué para que en próximo lo tuviese en cuenta y en el siguiente envío además que mejorar el empaquetado incluyó un paquete extra.
Muy contento.
11 de 10.
Lo único quizás que echo en falta es un sistema de comentarios en los juegos donde dejar tu opinión pero no deja de algo prescindible.
Rrrjjj tipo
Enviado desde mi MHA-L29 mediante Tapatalk
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Yo no me canso de decirlo. Mathom como tienda es una maravilla pero porque sua integrantes tambien lo soy. Ya se que no soy parcial porque son colegas pero sus actos reflejan lo que digo. Aman los juegos de mesa y se nota.
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Varias compras con ellos y siempre de 10, la recomiendo! ;)
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Yo llevo 4 pedidos gordos en su web y todos de lujo.
Es de mis preferidas.
Enviado desde mi m1 note mediante Tapatalk
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Bueno pues nunca había pedido aquí pero después de tanto bombo dije, voy a pedir algo. Con la excusa del ver anito y la paga extra me regale vínculos inquebrantables. Esto es lo que me llego:(https://uploads.tapatalk-cdn.com/20180625/59dc7c1e9140f9be9891be57a7dfd042.jpg)
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Estupenda tienda, en menos de una hora había salido despachada mi compra y 24 horas después la tenía en casa. Y un sobrecillo de Mythos de regalo! No puedo sino recomendarlos encarecidamente
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Yo también la recomiendo. He tenido algún problema con ellos y lo han resuelto satisfactoriamente, que al final, es lo que cuenta de una tienda. No si lo envía rápido o si el embalaje es de 10.
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Simplemente dejar constancia, que los pedidos que he hecho con ellos han llegado todos perfectamente embalados, y como ya habéis comentado con algun regalito. Todo perfecto! 8)
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Varias compras y cero problemas!
100 por 100 recomendable
Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
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Yo también lo recomiendo.
Contestan a dudas en poco tiempo. Cuando no tienen en stock un producto y pides que te avisen cuando vuelvan a tenerlo, te avisan (cosa que en otras tiendas no me han avisado). Un trato de 10 cordial y profesional, embalajes perfectos, envíos rápidos, algún detalle incluído en los envíos y, si hay algún error por equivocación de algún producto, te lo solucionan en seguida.
Les he comprado varias veces y la verdad que todo muy bien, además de que sus gastos de envío creo que son de los más bajos.
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Yo llevo 4 pedidos con ellos, mañana me llega uno que hice hoy.
Todo genial con ellos y por ahora el sitio más barato para pillarlo los juegos.
Enviado desde mi Redmi 5 Plus mediante Tapatalk
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La tienda de 10, eso sí, trabajan con MRW y siempre tienen problemas... hay veces que he comprado en otras tiendas por culpa de la empresa de transporte.
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A día de hoy es mi tienda de referencia.
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Y la mía, una atención impecable.
Enviado desde mi torre...
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Cuando alguien trabaja bien hay que reconocerlo públicamente.
Un 10 para ellos. Atención al cliente muy rápida, envíos casi inmediatos y embalajes/cuidados del producto realmente buenos.
Que encima suelan incluir algún detallito también ayuda. Aunque con ello no van a conseguir que caiga en el SATM (que ganas tengo) ;D
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Yo tambien he comprado varias veces en Mathom y todo perfecto...más puntos para la tienda! Además la opcion de recogerlo en las oficinas de Correos viene bien.
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Resubo esto para dejar una nueva opinión positiva sobre la tienda. Les compré un Lords of Waterdeep (juego con muy poco stock en las tiendas nacionales) y rellené el pedido hasta los 60€. Es cierto que escogí envío 24h y llegó en 48h, pero vino magníficamente protegido y con un D20 de regalo en uno de los paquetes de fundas que pedí. Me parece un gesto estupendo, máxime cuando es obvio que esos paquetes estaban ahí de relleno.
Encantado, repetiría sin duda.
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Y ahora abren tienda física también en barcelona. Están que lo petan!
Enviado desde mi POT-LX1 mediante Tapatalk
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Y ahora abren tienda física también en barcelona. Están que lo petan!
Enviado desde mi POT-LX1 mediante Tapatalk
dónde?
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Galerías Maldà
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Buenas
Para mi la mejor tienda On line que conozco. Muy buenos precios prácticamente en todo el catalogo, gastos de envío muy bajos (3e ) si no llegas a los 60 para que salgan gratis y el mejor embalaje que me he encontrado jamás en un envío de cualquier tipo.
Mi primer pedido fue un 2GM que tenían tiradísimo de precio (20e creo recordar) y me llegó envuelto completamente en plástico de burbujas además de con cuñas de cartón alrededor de la caja del juego para que no se moviese durante el transporte y las esquinas no se chafasen....impresionante el mimo para un simple pedido de 20e. Por si fuese poco tuvieron la osadía de enviarme un sobre de cartas de no recuerdo muy bien que.... pero el detalle valía mucho mas que el coste del sobre.
Desde mi experiencia los mejores de largo.
Un Saludo.
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Suscribo todo lo positivo q se ha dicho. Mi tienda de referencia principal... ademas, cuando he pedido q me avise la web sobre la reposición de un articulo (por ejemplo, warfighter y expansiones) , apenas han tardado en hacerlo, cosa q en otras, con el mismo artículo, les ha llevado eones... 10 sobre 10...
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He hecho con ellos un par de pedidos y aparte del buen precio que suelen tener, los dos pedidos me llegaron rápidos y bien envueltos para evitar golpes. Además siempre te añaden algún regalito. Suele ser un sobre de cartas de algun juego, pero se agradece el detalle.
Sin dudas los recomiendo
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Yo también he hecho varios pedidos. Es una de mis tiendas de referencia
Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
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La tienda de 10, eso sí, trabajan con MRW y siempre tienen problemas... hay veces que he comprado en otras tiendas por culpa de la empresa de transporte.
Son malos hasta decir basta...
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MRW es lo peor. Te entiendo. Me pasa lo mismo en planetongames. La tienda esta muy bien, pero evito comprar allí por el transporte.
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Yo con ellos solo puedo tener buenas palabras, todo correcto y en tiempo. Y de lo mejor embalado que me ha llegado en años.
Nunca había pedido y ahora será una de mis tiendas referencia junto a Tablerum.
Enviado desde mi MHA-L09 mediante Tapatalk
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Ahora que caigo, en Mathom tienen opción de elegir entre MRW o correos, no te obligan a elegir MRW. Yo siempre elijo correos.
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A mi es la tienda que mas gusta.
Envíos rápidos, embalaje excelente, precios de lo mas competitivos y una vez que tuve que anular un pedido, me reembolsaron en menos de 24 horas el importe, vamos, un 10/10 en atención al cliente.
Diría que son de las poquísimas tiendas TOP.
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Otro por aquí que se suma. Llevo comprando unos 3-4 años y todo perfecto: tiempo de envío, cuidado en la preparación de la caja y los detalles que ofrecen.
Mi tienda de referencia.
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Servicio diez. muy recomendable.
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Yo hice mi primer pedido hace poco y de diez ;D ;D
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Buen servicio. Yo una vez tuve un problemilla que podría haberse solucionado en menos tiempo, pero no tiene mayor importancia.
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En mi campaña de pedir a diferentes tiendas para ver calidades y servicio, el pedido a mathom fue de 9,5. Caja de triple grosor de carton, refuerzos de carton en la base, proteccion interior excepcional, tiempo de llegada a casa correcto. El medio punto se lo quito por coherencia, si le pongo un 10 y encuentro una tienda que lo hace mejor, ya no seria un 10. Tienda recomendable.
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Yo le he comprado muchas veces y ningun problema, para mi un 9, pondre el 10 cuando tenga un problema y vea como lo solucionan, porque es ahi cuando ves lo bien que funcionan las tiendas, pero el hecho es que en mas de 20 pedidos ni un problema, ya dice mucho. El transporte gratuito es MRW o correos, con una compra de 60 euros,con lo cual no hay problema se puede elegir.
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Unos 20 pedidos y siempre perfecto, en una ocasion no les cuadraba lo que habia pedido (error mio por tener un dia mas tonto de lo normal) y me llamaron para consultarme y confirmar que todo estaba correcto.
Encantado con ellos :)
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A mí me fascina el cuidado con el que embalan los paquetes, con refuerzos en las esquinas para que no baile el contenido.
Muy grandes.
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Un 10. Muchos pedidos y todos perfectos.
Una vez llegó la caja de un juego golpeada y enseguida me ofrecieron soluciones. Todas satisfactorias. Mi tienda de referencia
Enviado desde Apokolips
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Yo tengo la suerte de vivir en el pueblo de al lado y me acerco a buscar los juegos. Además los empleados de Mathom son amigos de partidas.
Ponen muchas atención en satisfacer a los clientes. Lo tienen prácticamente todo y últimamente van ampliando catálogo de Wargames.
Los precios son incomparables.
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Yo ya he comprado varias veces y perfecto. Una vez tuve un problema con el envío por culpa de la agencia y estaban dispuestos a mandarme de nuevo el pedido ya que lo habían perdido. Al final se soluciono todo, tienda de 10.
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Mi experiencia con ellos ha sido muy buena. Para mi muy recomendable
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No es la primera vez que hago buenas referencias de esta tienda. Pero lo de hoy ha sido increíble.
Hago el pedido esta mañana a las 8:55, a las 9:15 lo tenía ya MRW para la entrega.
Estoy pendiente de que llegue el paquete pero eso ya no depende de ellos.
Como siempre de 10.
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Yo es donde más juegos he comprado, y siempre todo perfecto.
Buen servicio, amplio catálago, gastos de envío razonables y de vez en cuando sacan ofertas interesantes. Además, los precios suelen ser algo más bajos que los de la mayoría de tiendas.
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Un pedido realizado la semana pasada y todo perfecto. Un 10.
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Me ha pasado con ellos una cosa tremenda que no me había pasado nunca.
Les hice un pedido el lunes sobre las 14:45 más o menos, ayer martes antes de las 10 de la mañana estaba el de la agencia de transportes en la puerta de la oficina para entregarme el paquete. De no verlo, no creerlo.
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De ellos solo puedo hablar cosas buenas:
Precios competitivos
Rapidez de entrega
Profesionalidad
Atencion al cliente inmejorable
Detallitos en cada pedido
Seguro que me dejo algo, pero creo que ha quedado claro XD
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Primera compra con ellos, y trato personal inmejorable SUPER atentos.
puntuación 11/10
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Pues opino lo mismo de Mathom Store: primera compra con ellos (un "Gloomhaven", además, que es una caja enorme), a un precio muy bueno (no lo encontré mejor en ningún sitio) y en menos de veinticuatro horas lo tenía en casa (tuve suerte con MRW :) ), con un embalaje muy robusto que aguantó bien los chaparrones que caían hoy. Así que todo perfecto: no dudaré en volver a comprarles. Además, antes de efectuar la compra, me puse en contacto con ellos y me contestaron de manera educada, rápida y eficaz.
Así se hacen las cosas, sí señor, y hay que alabarlo (más en estos tiempos tan difíciles que corren, así que tienen más mérito).
¡Saludos!
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Pues yo he tenido una muy muy mala experiencia con esta tienda, después de ser cliente fijo un montón de tiempo, a raíz de un problema con un envió (mas de 12 días en llegar)y mostrar mi malestar han decidido bloquear mi cuenta para que no compre, la verdad ellos pierden y será por tiendas. Creo que es un detalle muy feo y yo no la recomiendo.
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Pues que raro, holmes70. A mi siempre me han tratado muy bien. espero que no hayan cambiado su política con las reclamaciones.
Edu
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Pues espero que te vaya bien , a mi es una verguenza el trato recibido, bloquearme la cuenta por quejarme por un envio que tardo mas de diez dias ,un cliente que se ha gastado muchisimo dinero en su tienda, y ademas no solo eso si no amenazarme con denuciarme(me parto de risa) por decir que les estaba acosando por pedir explicaciones por su acctitud, asi que ojo con ellos.Si le va bien, a los clientes buenos les da igual cuidarlos.
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Pues espero que te vaya bien , a mi es una verguenza el trato recibido, bloquearme la cuenta por quejarme por un envio que tardo mas de diez dias ,un cliente que se ha gastado muchisimo dinero en su tienda, y ademas no solo eso si no amenazarme con denuciarme(me parto de risa) por decir que les estaba acosando por pedir explicaciones por su acctitud, asi que ojo con ellos.Si le va bien, a los clientes buenos les da igual cuidarlos.
Mira que llevo años comprando con ellos e incluso los conozco en persona y he asistido a las llinars weekend que montan cada año con la familia ( bueno el ultimo no snifff, puto COVID) y la de gente que he mandando a la tienda han quedado encantados. Por no hablar que mi madre fue con toda la información de necesito un juego barato para regalarle y le encontraron una pequeña joya. A alguien con una colección grande es díficil encontrar algo. Me tiene realmente intrigado tu caso y esa animadversión hacia la tienda. Pocos tenderos llegan a tener la actitud que describes.
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Lo he mirado para dar el dato exacto: 14 pedidos con ellos. 0 problemas.
Todos online.
Debe haber pasado algo muy bizarro.
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Pues yo he tenido una muy muy mala experiencia con esta tienda, después de ser cliente fijo un montón de tiempo, a raíz de un problema con un envió (mas de 12 días en llegar)y mostrar mi malestar han decidido bloquear mi cuenta para que no compre, la verdad ellos pierden y será por tiendas. Creo que es un detalle muy feo y yo no la recomiendo.
¿Pero cómo lo dijiste? Igual alguno de los dos tuvisteis un mal día...
Yo la verdad es que siempre han sido muy buenos en embalaje, regalillos, rapidez y atención. Incluso un día en domingo me contactó. Aunque, todo sea dicho, le hice el halago de "hostia, hasta en domingo!" y me respondió como un auténtico cretino diciendo "es que luego os quejáis de que no llegan los paquetes" sin yo haberme quejado nunca :-\
Pero bueno, un 10 en general
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Yo solo cuento mi experiencia con ellos ¿malas palabras? ninguna, simplemente exigir que llegara el paquete y si no que se eliminara el pedido. El juego era para un regalo y tuve que regalar otra cosa. Es cierto que esto pasó en la gran nevada que pasó y a esto se agarraban, tan cierto como que, ya que no llegaba y tenía incluida una expansión que me interesaba lo pedí en otra tienda y sorpresa en 24 horas lo tenía en casa, así que la excusa de la nieve, pues no me vale. También les dije, bueno por las molestias darme alguna gratificación un descuentilllo por el disgusto y nada, así que anule el pedido. Mi sorpresa, al poco tiempo hice un pedido que al día siguiente me habían anulado, alegando que no querían problemas y no solo contentos con eso me bloquearon la cuenta. Esto es lo que paso , si tenían un mal día no lo sé, pero esta es mi experiencia, conlusion será por tiendas y son ellos los que pierden.
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Sigo sin entender lo de exigir una "compensación" y sentirse ofendido si no te la ofrecen. En cuanto a la época de la nevada, había empresas de transporte que no sirvieron durante más de una semana, al menos en Madrid; no se si es el caso pero puede ser que si. Yo hice un pedido a Masqueoca por esas fechas y me avisaron de la circunstancia y tardó más de una semana porque su empresa no servía; no me pareció problema alguno ya que la tienda no podía hacer absolutamente nada.
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No nevó igual en todos los sitios ni afectó igual a todas las empresas de transporte. Eso me parece que es obvio.
Pero bueno da un poco igual, aquí hablamos de pérdida de confianza, tu no crees lo que te dijeran ya, ni crees que obraran de buena fe, así que no vas a estar conforme con nada.
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Sigo sin entender lo de exigir una "compensación" y sentirse ofendido si no te la ofrecen. En cuanto a la época de la nevada, había empresas de transporte que no sirvieron durante más de una semana, al menos en Madrid; no se si es el caso pero puede ser que si. Yo hice un pedido a Masqueoca por esas fechas y me avisaron de la circunstancia y tardó más de una semana porque su empresa no servía; no me pareció problema alguno ya que la tienda no podía hacer absolutamente nada.
Yo no me he sentido ofendido porque no me ofrezcan nada, simplemente lo comenté y me parecia un buen detalle por la espera.Simplemente mostre mi molestia por la tardanza y ya.
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No nevó igual en todos los sitios ni afectó igual a todas las empresas de transporte. Eso me parece que es obvio.
Pero bueno da un poco igual, aquí hablamos de pérdida de confianza, tu no crees lo que te dijeran ya, ni crees que obraran de buena fe, así que no vas a estar conforme con nada.
Hola Celacanto despues de 10 dias o mas, ya no me acuerdo del retraso, me ofrecieron la devolución del dinero y eso es lo que hice. Cuando quise hacer un pedido mas adelante, la cuenta bloqueada y su respuesta es que no estaban seguros que llegara el paquete y no querian problemas despues de estar comprando en su tienda de forma exclusiva durante muchos años ¿si tu crees que esto es un trato normal? No sé en que parte de todo esto está el que yo no estoy conforme con nada.
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He hecho una compra reciente con esta gente y todo de 10, muy bien empaquetado y rápido. Les recomiendo!
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Yo también realicé una compra aquí, uno de los juegos era para regalar y se equivocaron, en lugar de la versión del juego para 4 jugadores enviaron la de para 2 jugadores, me puse en contacto con ellos ese mediodía y respondieron enseguida disculpándose por el error, a la mañana siguiente tenía la mensajería trayendo la versión correcta y recogiendo la errónea. Mi experiencia con ellos a sido de 10.
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Yo he comprado hace poco y sin problemas. Tengo que decir que es una empresa privada y tienen el derecho de hacer lo que han hecho,sin entrar a valorar si tienen razón o no. Simplemente no te quieren como cliente y asumen que te han perdido como tal,con el riesgo de que hables mal de ellos. Trabajo en una asesoría y hemos "despedido" como llama mi jefe a muchos clientes, sobretodo aquellos que nos traen más problemas que beneficios...no digo que sea tu caso pero son cosas que pasan y son respetables
Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk
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Pues yo, hasta ahora, todo de 10...... Pero el otro día les compré el warhammer quest curse city y al rato me mandaron un correo que aparentemente habían entrado varios pedidos a la vez y que no tenian suficientes, pero que no me preocupara que lo mirarían en una de sus tiendas y me lo mandaban igual.
Resumiendo, que me he quedado sin curse city, aunque eso sí, me devolvieron el dinero al dia siguiente.
Salu2
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Queria saber si alguien a comprado juegos en esta tienda y que tal ha ido...gastos de envío, que tardan en enviar...en su web ponen envios a españa en 24h y 3€ y aunque no es una pasada lo que me ahorro(3€ menos que en zacatrus) algo es algo y nunca viene mal
http://www.mathom-store.com
Gracias
De las mejores tiendas, envíos rapidos, buenos precios y el dueño super amable.
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Yo les compré una edición limitada de warhammer, y el libro venía defectuoso, y la verdad no se si fue que estaban al límite con el back frifay y la campaña navideña, pero su respuesta fue que estaba agotado por lo que como mucho podrían hacer la devolución y que no tendrían problemas en venderlo a otro abierto por lo buscado que era, diciendo de acelerar la devolución para poder venderlo ya mismo, a lo que respondo que entonces tengo que pensar mi decisión.
Entonces me responden que tengo como fecha tope una fecha que es para decidir que es inferior a los 14 días de devolución normales, cuando ni siquiera es tan corto en los productos defectuoso, o que cuando salga la reimpresión no me lo darán ¿Pero esto no es producto de edición limitada y agotadisimo?¿Cómo no se van a hacer cargo de un producto defectuoso?
Termino añadiendo que cómo mínimo tengo hasta los 14 días, con lo que reponde que lo quieren como mucho antes de fin de año o si no aplicarán "no aceptamos devoluciones de producto abierto" (¡En un producto con defectos!), también me comentan que pueden hacerse cargo que puede hacerse cargo la editorial, pero con el Brexit no saben como irá. Termino eligiendo la opción de qu ese haga cargo el editor y como última respuesta me dicen que debo contactar a la empresa y solicitarlo, Pero a ver que me dicen estando el juego tan agotado (¿No había prisa por devolverlo para q?)
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Tengo que decir que es una empresa privada y tienen el derecho de hacer lo que han hecho,sin entrar a valorar si tienen razón o no.
Esto es falso, las empresas no pueden negar injustificadamente la venta de sus bienes o la prestación de sus servicios. No pueden discriminar arbitrariamente a los consumidores. Y lo que hace tú empresa posiblemente también sea ilegal. Son cosas que pasan si, però no son respetables en absoluto.
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Añado que yo nunca he tenido problemas con la tienda después de varios pedidos. Però por lo que leo a la que hay problemas se les olvidan rápido las obligaciones y los derechos que tenemos los consumidores. Si el producto es defectuoso de fàbrica no pueden exigir que esté sin abrir (si no como lo sabes?) y el exigir en que lo quieren rápido de vuelta para venderlo a alguien, dice mucho de como tratan el producto.
Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk
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[...] pero su respuesta fue que estaba agotado por lo que como mucho podrían hacer la devolución [...]
No acabo de entender el problema si te dijeron que puedes hacer la devolución... quizás es que te he entendido mal.
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[...] pero su respuesta fue que estaba agotado por lo que como mucho podrían hacer la devolución [...]
No acabo de entender el problema si te dijeron que puedes hacer la devolución... quizás es que te he entendido mal.
El problema es que el se lo quería pensar y le daban prisas sin respetar los 14 dias que tiene por ley, amenazándole de que si tardaba le rechazarían la devolución por haber despreciando el producto.
Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk
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[...] pero su respuesta fue que estaba agotado por lo que como mucho podrían hacer la devolución [...]
No acabo de entender el problema si te dijeron que puedes hacer la devolución... quizás es que te he entendido mal.
El problema es que el se lo quería pensar y le daban prisas sin respetar los 14 dias que tiene por ley, amenazándole de que si tardaba le rechazarían la devolución por haber despreciando el producto.
Conociéndolos, ya me extraña que le dijesen eso... normalmente son muy flexibles con estos casos. Al menos, conmigo lo han sido siempre.
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[...] pero su respuesta fue que estaba agotado por lo que como mucho podrían hacer la devolución [...]
No acabo de entender el problema si te dijeron que puedes hacer la devolución... quizás es que te he entendido mal.
El problema es que el se lo quería pensar y le daban prisas sin respetar los 14 dias que tiene por ley, amenazándole de que si tardaba le rechazarían la devolución por haber despreciando el producto.
Conociéndolos, ya me extraña que le dijesen eso... normalmente son muy flexibles con estos casos. Al menos, conmigo lo han sido siempre.
Releyendo el mensaje tengo que reconocer que no parece tan tajante el lunes hasta que te dicen lo de las reimpresiones (que recuerdo no existen).
Para despejar dudas dejo la parte de la conversación que mencionas. Lo único censurado es mi correo
(https://i.postimg.cc/T2WyVx09/IMG-20211125-135812.jpg) (https://postimages.org/)
(https://i.postimg.cc/0QzzH1s9/IMG-20211125-135947.jpg) (https://postimages.org/)
(https://i.postimg.cc/85z5fQ5h/IMG-20211125-140036.jpg) (https://postimages.org/)
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Que pidan un favor de buen rollo tiene un pase, que amenazen con no hacerte la devolución en el mismo mensaje roza el ridículo.
Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk
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Pues vamos, yo no me meto, pero lo único que he leido es que si lo venden durante el 2021 no les consta como doble compra, por lo que pueden amortizar el IVA y no pagarlo dos veces.
además el tono es educado y conciliador.
Creo que tal vez se ha sacado de madre
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Amortizar el IVA? Cómo es eso’
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En el momento que dices que quieres hacer una devolución, no se que problema hay. Si un producto no lo quieres no te lo puedes quedar mas de 15 días, para que?
no sé si se me entiende. Es tengo una lavadora,no me funciona, pero oigan no vengan a buscarlas porque me lo pienso....no tiene sentido.
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En el momento que dices que quieres hacer una devolución, no se que problema hay. Si un producto no lo quieres no te lo puedes quedar mas de 15 días, para que?
no sé si se me entiende. Es tengo una lavadora,no me funciona, pero oigan no vengan a buscarlas porque me lo pienso....no tiene sentido.
Porque es la ley y se tiene que respetar. El comercio no tiene porque hacer ninguna valoración de los motivos. Además le dijo que quería un tiempo para sopesar si se quedaba con el producto defectuoso o lo devolvía.
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Cronología:
Comprador se queja de que viene un componente en mal estado.
Tienda dice que le hace la devolución sin problemas, pero que sí puede ser que lo ventilen rápido, porque tienen 3-4 potenciales interesados.
Comprador expone sus derechos.
Tienda dice que solo estaba pidiendo un favor, pero que si se trata de derechos, que ellos no tienen obligación de hacerse cargo, y que el comprador se ponga en contacto con la editorial (desconozco la ley, solo estoy describiendo los acontecimientos en orden), advirtiendo del hecho de que la editorial está situada en Inglaterra, con los problemas que eso conlleva.
Mathom es una de las mejores tiendas de España sin lugar a dudas y lo resuelven todo superrápido y de forma eficiente. De hecho, se hacen cargo de muchas cagadas de los propios compradores, sin tener por qué.
Solo hay que hacer una lectura comprensible de los mensajes que el propio implicado ha puesto aquí para darse cuenta de que mathom ofrece una solución rápida y el comprador es el que pone la ley por delante (con todo su derecho; quizá con no tanta empatía).
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En el momento que dices que quieres hacer una devolución, no se que problema hay. Si un producto no lo quieres no te lo puedes quedar mas de 15 días, para que?
no sé si se me entiende. Es tengo una lavadora,no me funciona, pero oigan no vengan a buscarlas porque me lo pienso....no tiene sentido.
El problema es que no quería la devolución, si no el cambio, y no era posible. Era una edición limitada, estaba agotado, por lo tanto tenía que elegir entre tener la edición con un defecto o devolverlo y quedarme sin él, ya que no iban a sacarlo más.
Cronología:
Comprador se queja de que viene un componente en mal estado.
Tienda dice que le hace la devolución sin problemas, pero que sí puede ser que lo ventilen rápido, porque tienen 3-4 potenciales interesados.
Comprador expone sus derechos.
Tienda dice que solo estaba pidiendo un favor, pero que si se trata de derechos, que ellos no tienen obligación de hacerse cargo, y que el comprador se ponga en contacto con la editorial (desconozco la ley, solo estoy describiendo los acontecimientos en orden), advirtiendo del hecho de que la editorial está situada en Inglaterra, con los problemas que eso conlleva.
Mathom es una de las mejores tiendas de España sin lugar a dudas y lo resuelven todo superrápido y de forma eficiente. De hecho, se hacen cargo de muchas cagadas de los propios compradores, sin tener por qué.
Solo hay que hacer una lectura comprensible de los mensajes que el propio implicado ha puesto aquí para darse cuenta de que mathom ofrece una solución rápida y el comprador es el que pone la ley por delante (con todo su derecho; quizá con no tanta empatía).
Por favor, antes de tildarme de falta de empático, si la únicas opciones que te dan es devolver o quedarte algo que de una única edición que está agotado, ¿tan raro es querer pensarse cuál opción me quedo, no siendo ninguna buena? ¿Qué es lo suyo cuando me "amenazan" con no devolverme el dinero si no lo hago con sus condiciones, además alegando un motivo que sabes que no es real?
Quiero recordar que, antes de yo sacar la ley de devoluciones (que de todas formas para los productos defectuosos no es sólo 14 días) básicamente me dijeron que o lo hago como quieren ellos o dejan caer que me puedo quedar sin el dinero, cosa que no ya no es la más agradable, además de que el motivo que alegan al principio para hacerlo (que cambian al del iva después) es que va a llegar una reimpresión, cosa que no era cierto, y ojalá hubiera sido así, ya que entonces no habría tenido problema en devolverlo y esperar sin más a una nueva edición, en vez de la dicotomía que tenía por ser una edición que no iba a volver. Además la posibilidad de contactar con la empresa me la dan después de eso, no antes.
Y a mi lo que me desagradó de ellos fue el "aviso" de podrían negarse aceptar la devolución por un producto defectuoso, más aún la primera de las veces con un motivo que no era verdad. Llevo comprando desde hace mucho tiempo, teniendo, como es normal por el número de veces, varios problemas, y solamente he tenido mala experiencia con la atención al cliente tres veces, todas las demás cómo mínimo han sido correctas.
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Enésimo pedido ayer tarde a la tienda y de nuevo cero problemas y esta mañana ya había atravesado la península mi pedido y lo tenía en casa. Ni el correcaminos, tú...
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pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.
He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)
El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.
Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)
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pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.
He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)
El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.
Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)
Creo que hay veces que nos vemos en la necesidad de quejarnos hasta cuándo no hay ningún problema...en fin,cada uno puede tener la piel todo lo fina que quiera por supuesto pero eso no significa que tenga más o menos razón
Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk
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Como ya se ha comentado muchas veces, en la mayoría de casos, con esta tienda y con casi todas, depende mucho del transportista y la empresa de mensajería de cada zona.
Yo concretamente compré en Mathom este lunes 3, y el martes 4 a media mañana tenía el juego en casa, entregado por el empleado habitual de MRW en mi zona, que va como un reloj 🤷♂️
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pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.
He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)
El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.
Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)
Creo que hay veces que nos vemos en la necesidad de quejarnos hasta cuándo no hay ningún problema...en fin,cada uno puede tener la piel todo lo fina que quiera por supuesto pero eso no significa que tenga más o menos razón
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Bueno fina... fina... a ti te parece que haciendo una compra y habiendo pasado 2 semanas y no haberlo recibido... uno no se puede quejar... en fin... y mas cuando la tienda sabia que no se habia entregado y le ha dado igual.
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Como ya se ha comentado muchas veces, en la mayoría de casos, con esta tienda y con casi todas, depende mucho del transportista y la empresa de mensajería de cada zona.
Yo concretamente compré en Mathom este lunes 3, y el martes 4 a media mañana tenía el juego en casa, entregado por el empleado habitual de MRW en mi zona, que va como un reloj 🤷♂️
yo he hecho bastantew compras con ellos y hasta ahora bien, aunque yq habia tenido pegas con mrw, dependen mucho de los transportistas esta claro, pero cuando el transportista les deja tirados tienen herramientas y en este caso han pasado totalmente
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pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.
He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)
El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.
Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)
Si tu esposa dice que si no está para el día 5 que entonces lo devuelve y la tienda le hace la devolución, ¿cuál es el problema? Ah, que a ti te gustaría que además hicieran esto y lo otro y lo de más allá.
Bueno, pues es que igual están sobrepasados de trabajo debido a las fechas en que estamos. Y no tienen por qué hacer más de lo que han hecho. Hacer más ya es solo una cuestión de ellos (y me consta que muchas veces hacen mucho más de lo que les corresponde, pero reitero que quizá no estamos en las mejores fechas). Y cuando la que falla es la mensajería...
Pero vamos, que nunca llueve a gusto de todos. Dos clientes enfadados que no van a comprar más a mathom; cientos de clientes satisfechos que no dejaremos de comprar en mathom.
Menos mal que en España hay decenas de tiendas para todos los gustos.
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pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.
He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)
El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.
Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)
Si tu esposa dice que si no está para el día 5 que entonces lo devuelve y la tienda le hace la devolución, ¿cuál es el problema? Ah, que a ti te gustaría que además hicieran esto y lo otro y lo de más allá.
Bueno, pues es que igual están sobrepasados de trabajo debido a las fechas en que estamos. Y no tienen por qué hacer más de lo que han hecho. Hacer más ya es solo una cuestión de ellos (y me consta que muchas veces hacen mucho más de lo que les corresponde, pero reitero que quizá no estamos en las mejores fechas). Y cuando la que falla es la mensajería...
Pero vamos, que nunca llueve a gusto de todos. Dos clientes enfadados que no van a comprar más a mathom; cientos de clientes satisfechos que no dejaremos de comprar en mathom.
Menos mal que en España hay decenas de tiendas para todos los gustos.
el problema es que debería llegar en 24/ 48 horas y del día 24 a hoy creo que ha pasado un pelín mas, no es una compra de ultima hora, es una compra que se ha hecho con tiempo, por cierto la tienda en la devolución te cobra los gastos de envío,
Vamos que además que no te entregan el juego a tiempo encima pierdes dinero, quizás para ti no sea motivo de queja pero creo que para mi lo es.
y a mi lo que me gustaría es que se entregara a tiempo, ni mas ni menos
Si tu haces una compra en cualquier establecimiento con 2 semanas de antelación, no te llega y a la tienda se la pela igual no estarías tan contento.
por cierto curioso que defiendas con tanta vehemencia a la tienda no?
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Hombre. Motivos para quejarse tiene el hombre. Dos semanas es mucho retraso. Principalmente porque si es para un regalo, si sabes que no va a llegar a tiempo te buscas la vida por otro lado.
Que conste con Mathom estoy encantado pero...
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Aparte de las ofertas-liquidación interesantes que hacen, para mí el punto fuerte de Mathom es que aceptan pagos contrarreembolso a partir del segundo pedido que les hagas.
Como regla universal, todos los eslabones de la cadena resultan más diligentes cuando aún no han cobrado. Es muy raro que el transportista renquee o falsee que se ha pasado por tu casa cuando hay un contrarreembolso pendiente. La pela es la pela, hasta para la peor sucursal del país.
Y si una tienda te retrasa el pedido por haber falseado el stock (me refiero en general, Mathom no hace esto), si elegiste pagar contrarreembolso puedes mandarles a freir espárragos sin estar pendiente de que te hagan bien la devolución.
Probadlo. Es mágico.
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Hombre. Motivos para quejarse tiene el hombre. Dos semanas es mucho retraso. Principalmente porque si es para un regalo, si sabes que no va a llegar a tiempo te buscas la vida por otro lado.
Que conste con Mathom estoy encantado pero...
Completamente de acuerdo con todo.
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Yo no la recomiendo por un envio retrasado mas de dos semanas y pedir explicaciones y demas, su solución fue bloquearme la cuenta por quejarme, y ademas sin avisar, cuando compre otra cosa me la eliminarón y me dijeron que no queria problemas, dice muy poco de ellos eticamente este comportamiento y sera por tiendas
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pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.
He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)
El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.
Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)
Si tu esposa dice que si no está para el día 5 que entonces lo devuelve y la tienda le hace la devolución, ¿cuál es el problema? Ah, que a ti te gustaría que además hicieran esto y lo otro y lo de más allá.
Bueno, pues es que igual están sobrepasados de trabajo debido a las fechas en que estamos. Y no tienen por qué hacer más de lo que han hecho. Hacer más ya es solo una cuestión de ellos (y me consta que muchas veces hacen mucho más de lo que les corresponde, pero reitero que quizá no estamos en las mejores fechas). Y cuando la que falla es la mensajería...
Pero vamos, que nunca llueve a gusto de todos. Dos clientes enfadados que no van a comprar más a mathom; cientos de clientes satisfechos que no dejaremos de comprar en mathom.
Menos mal que en España hay decenas de tiendas para todos los gustos.
el problema es que debería llegar en 24/ 48 horas y del día 24 a hoy creo que ha pasado un pelín mas, no es una compra de ultima hora, es una compra que se ha hecho con tiempo, por cierto la tienda en la devolución te cobra los gastos de envío,
Vamos que además que no te entregan el juego a tiempo encima pierdes dinero, quizás para ti no sea motivo de queja pero creo que para mi lo es.
y a mi lo que me gustaría es que se entregara a tiempo, ni mas ni menos
Si tu haces una compra en cualquier establecimiento con 2 semanas de antelación, no te llega y a la tienda se la pela igual no estarías tan contento.
por cierto curioso que defiendas con tanta vehemencia a la tienda no?
Vehemencia ninguna, y mucho menos intereses espurios como pareces deslizar sutilmente. Si te fijas, vivo en Badajoz y mathom es una tienda de Barcelona. Este hilo tiene 9 páginas y dos quejas. Léete todo el hilo y hazte una idea de lo que piensa la gente de mathom y, de paso, verás que siempre he defendido la tienda porque llevo muchísimos años y muchísimos euros gastados y jamás he tenido ningún problema.
Tú te quejas de tu situación y yo opino lo que pienso, basado en una experiencia que se deriva a más de 10 años de compras. De hecho, en una ocasión en que fui de vacaciones a Barcelona me pasé por el pueblo donde tienen el almacén (antes de que abriera la tienda de Barcelona, en la que no he estado porque sigo viviendo a más de 1000 km de allí) para conocer al propietario en persona y llevarme unos cuantos juegos y, charlando, miró en el ordenador y me dijo que era uno de los clientes más antiguos desde que cambiaron la web hace ya ni se sabe. De hecho, yo ya le compraba por eBay mucho antes de saber que tenía una web propia.
Con esto lo que quiero decir es que mi defensa vehemente, como tú la llamas, no es más que una opinión bien fundada.
Pero ¿sabes qué? Que este es un hilo de opiniones y estoy en mi pleno derecho de defender con vehemencia todo lo que quiera dentro del asunto del hilo, por más que te pese.
Quédate con el contenido final de mi anterior mensaje en lugar de quedarte con el «ruido»: dos clientes descontentos y decenas de satisfechos. Decenas de tiendas donde comprar.
No repitas si no te convence la tienda.
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Hombre. Motivos para quejarse tiene el hombre. Dos semanas es mucho retraso. Principalmente porque si es para un regalo, si sabes que no va a llegar a tiempo te buscas la vida por otro lado.
Que conste con Mathom estoy encantado pero...
La cuestión es si el problema es de mathom o de MRW (o la que sea). Y, por lo que parece (ni confirmo ni desmiento), el problema fue de la agencia transportista, y la tienda realizó la devolución.
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Sin conocer más detalles, parece que es un problema del transportista. Y en estas fechas ni sé si la tienda tendrá tiempo para hacer gestiones que están un poco al límite de sus funciones.
Ojo, que creo que una tienda tiene que hacer todo lo posible por dar el mejor servicio, y el servicio de trasporte aunque sea externo y no dea su responsabilidad directa, al final forma parte del proceso, y debes hacer lo posible por que satisfaga al cliente.
Supongo que es uno de los riesgos de las compras online, o mejor dicho, de los beneficios de comprar en tienda física: te ahorras estos inconvenientes, si bien hay situaciones en la que el acceso a tienda física es limitado.
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Mientras no te llegue un paquete, la responsabilidad es totalmente de la tienda. Han de responder de todo lo que pase hasta que no llegue a tu poder, tú solo deberías comunicarte directamente con el vendedor, y el vendedor arreglar el problema o darte alguna solución alternativa.
Bajo mi punto de vista, deberían haberte enviado otro y pedirte que devolvieras el original si te llegaba. No debes pagar por un error que no es culpa tuya.
Si yo hago un trabajo para el colegio y se lo doy a mi perro para que se lo dé al profesor, si al profesor no le llega, le da igual las historias que le cuente, era mi responsabilidad entregarlo bajo las condiciones acordadas.
Un saludo
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Eh, que si el perro es capaz de conducir una furgoneta de reparto yo le confiaria mis deberes.
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pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.
He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)
El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.
Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)
Si tu esposa dice que si no está para el día 5 que entonces lo devuelve y la tienda le hace la devolución, ¿cuál es el problema? Ah, que a ti te gustaría que además hicieran esto y lo otro y lo de más allá.
Bueno, pues es que igual están sobrepasados de trabajo debido a las fechas en que estamos. Y no tienen por qué hacer más de lo que han hecho. Hacer más ya es solo una cuestión de ellos (y me consta que muchas veces hacen mucho más de lo que les corresponde, pero reitero que quizá no estamos en las mejores fechas). Y cuando la que falla es la mensajería...
Pero vamos, que nunca llueve a gusto de todos. Dos clientes enfadados que no van a comprar más a mathom; cientos de clientes satisfechos que no dejaremos de comprar en mathom.
Menos mal que en España hay decenas de tiendas para todos los gustos.
el problema es que debería llegar en 24/ 48 horas y del día 24 a hoy creo que ha pasado un pelín mas, no es una compra de ultima hora, es una compra que se ha hecho con tiempo, por cierto la tienda en la devolución te cobra los gastos de envío,
Vamos que además que no te entregan el juego a tiempo encima pierdes dinero, quizás para ti no sea motivo de queja pero creo que para mi lo es.
y a mi lo que me gustaría es que se entregara a tiempo, ni mas ni menos
Si tu haces una compra en cualquier establecimiento con 2 semanas de antelación, no te llega y a la tienda se la pela igual no estarías tan contento.
por cierto curioso que defiendas con tanta vehemencia a la tienda no?
Vehemencia ninguna, y mucho menos intereses espurios como pareces deslizar sutilmente. Si te fijas, vivo en Badajoz y mathom es una tienda de Barcelona. Este hilo tiene 9 páginas y dos quejas. Léete todo el hilo y hazte una idea de lo que piensa la gente de mathom y, de paso, verás que siempre he defendido la tienda porque llevo muchísimos años y muchísimos euros gastados y jamás he tenido ningún problema.
Tú te quejas de tu situación y yo opino lo que pienso, basado en una experiencia que se deriva a más de 10 años de compras. De hecho, en una ocasión en que fui de vacaciones a Barcelona me pasé por el pueblo donde tienen el almacén (antes de que abriera la tienda de Barcelona, en la que no he estado porque sigo viviendo a más de 1000 km de allí) para conocer al propietario en persona y llevarme unos cuantos juegos y, charlando, miró en el ordenador y me dijo que era uno de los clientes más antiguos desde que cambiaron la web hace ya ni se sabe. De hecho, yo ya le compraba por eBay mucho antes de saber que tenía una web propia.
Con esto lo que quiero decir es que mi defensa vehemente, como tú la llamas, no es más que una opinión bien fundada.
Pero ¿sabes qué? Que este es un hilo de opiniones y estoy en mi pleno derecho de defender con vehemencia todo lo que quiera dentro del asunto del hilo, por más que te pese.
Quédate con el contenido final de mi anterior mensaje en lugar de quedarte con el «ruido»: dos clientes descontentos y decenas de satisfechos. Decenas de tiendas donde comprar.
No repitas si no te convence la tienda.
Yo creo que estas patinando.
Primero; si, he leído el hilo y da igual las quejas que haya, da igual si la tienda es fabulosa o el dueño encantador, es mas, da exactamente igual que tu seas el fan "number one" y el " cliente VIP" y lo que quieras, si lees tú el hilo veras que hace tiempo yo escribí diciendo que recomendaba la tienda, pero eso no quita que una tienda falle y en este caso lo ha hecho y se dice y no pasa nada otra cosa es que venga alguien a querer callar a cualquier voz critica, o cualquier comentario negativo.
Y correcto yo decidiré volver a gastarme X euros en juegos como los últimos años en esta tienda u en otra.
Te doy la razón en otra cosa esto es un hilo de opiniones y yo aqui he escrito positivas y negativas y las escribo con la fundamentacion de mi experiencia y también estoy en mi pleno derecho a escribir contando algo positivo o negativo de la tienda, "por mas que te pese" como dices tú
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Hombre. Motivos para quejarse tiene el hombre. Dos semanas es mucho retraso. Principalmente porque si es para un regalo, si sabes que no va a llegar a tiempo te buscas la vida por otro lado.
Que conste con Mathom estoy encantado pero...
La cuestión es si el problema es de mathom o de MRW (o la que sea). Y, por lo que parece (ni confirmo ni desmiento), el problema fue de la agencia transportista, y la tienda realizó la devolución.
Te confundes, a día de hoy ni paquete ni dinero y ya han pasado dos semanas! y no hace falta que confirmes ni desmientas, que ya lo dije yo en mi primer post, la culpa es de la agencia de mensajería, otra cosa es la responsabilidad, la inacción y la falta de tacto y mimo con el cliente de Mathom, que solucion podían haber puesto, pero les ha dado igual.
Cuando uno realiza una compra es responsabilidad del vendedor que esa compra llegue en tiempo y forma al comprador
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Sin conocer más detalles, parece que es un problema del transportista. Y en estas fechas ni sé si la tienda tendrá tiempo para hacer gestiones que están un poco al límite de sus funciones.
Ojo, que creo que una tienda tiene que hacer todo lo posible por dar el mejor servicio, y el servicio de trasporte aunque sea externo y no dea su responsabilidad directa, al final forma parte del proceso, y debes hacer lo posible por que satisfaga al cliente.
Supongo que es uno de los riesgos de las compras online, o mejor dicho, de los beneficios de comprar en tienda física: te ahorras estos inconvenientes, si bien hay situaciones en la que el acceso a tienda física es limitado.
Totalmente, la culpa es del transportista, ya lo dije, otra cosa es la responsabilidad, que es de la tienda.
Si, desde luego que muchas veces es mejor en según que fechas apostar por la tienda física
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Mientras no te llegue un paquete, la responsabilidad es totalmente de la tienda. Han de responder de todo lo que pase hasta que no llegue a tu poder, tú solo deberías comunicarte directamente con el vendedor, y el vendedor arreglar el problema o darte alguna solución alternativa.
Bajo mi punto de vista, deberían haberte enviado otro y pedirte que devolvieras el original si te llegaba. No debes pagar por un error que no es culpa tuya.
Si yo hago un trabajo para el colegio y se lo doy a mi perro para que se lo dé al profesor, si al profesor no le llega, le da igual las historias que le cuente, era mi responsabilidad entregarlo bajo las condiciones acordadas.
Un saludo
Exacto, es a lo que quiero llegar, la responsabilidad es de la tienda que vende un producto que debe llegar en 24/48 horas y han pasado 2 semanas y ni paquete ni devolución.
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Eh, que si el perro es capaz de conducir una furgoneta de reparto yo le confiaria mis deberes.
;D ;D ;D ;D ;D ;D
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pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.
He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)
El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.
Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)
Si tu esposa dice que si no está para el día 5 que entonces lo devuelve y la tienda le hace la devolución, ¿cuál es el problema? Ah, que a ti te gustaría que además hicieran esto y lo otro y lo de más allá.
Bueno, pues es que igual están sobrepasados de trabajo debido a las fechas en que estamos. Y no tienen por qué hacer más de lo que han hecho. Hacer más ya es solo una cuestión de ellos (y me consta que muchas veces hacen mucho más de lo que les corresponde, pero reitero que quizá no estamos en las mejores fechas). Y cuando la que falla es la mensajería...
Pero vamos, que nunca llueve a gusto de todos. Dos clientes enfadados que no van a comprar más a mathom; cientos de clientes satisfechos que no dejaremos de comprar en mathom.
Menos mal que en España hay decenas de tiendas para todos los gustos.
el problema es que debería llegar en 24/ 48 horas y del día 24 a hoy creo que ha pasado un pelín mas, no es una compra de ultima hora, es una compra que se ha hecho con tiempo, por cierto la tienda en la devolución te cobra los gastos de envío,
Vamos que además que no te entregan el juego a tiempo encima pierdes dinero, quizás para ti no sea motivo de queja pero creo que para mi lo es.
y a mi lo que me gustaría es que se entregara a tiempo, ni mas ni menos
Si tu haces una compra en cualquier establecimiento con 2 semanas de antelación, no te llega y a la tienda se la pela igual no estarías tan contento.
por cierto curioso que defiendas con tanta vehemencia a la tienda no?
Vehemencia ninguna, y mucho menos intereses espurios como pareces deslizar sutilmente. Si te fijas, vivo en Badajoz y mathom es una tienda de Barcelona. Este hilo tiene 9 páginas y dos quejas. Léete todo el hilo y hazte una idea de lo que piensa la gente de mathom y, de paso, verás que siempre he defendido la tienda porque llevo muchísimos años y muchísimos euros gastados y jamás he tenido ningún problema.
Tú te quejas de tu situación y yo opino lo que pienso, basado en una experiencia que se deriva a más de 10 años de compras. De hecho, en una ocasión en que fui de vacaciones a Barcelona me pasé por el pueblo donde tienen el almacén (antes de que abriera la tienda de Barcelona, en la que no he estado porque sigo viviendo a más de 1000 km de allí) para conocer al propietario en persona y llevarme unos cuantos juegos y, charlando, miró en el ordenador y me dijo que era uno de los clientes más antiguos desde que cambiaron la web hace ya ni se sabe. De hecho, yo ya le compraba por eBay mucho antes de saber que tenía una web propia.
Con esto lo que quiero decir es que mi defensa vehemente, como tú la llamas, no es más que una opinión bien fundada.
Pero ¿sabes qué? Que este es un hilo de opiniones y estoy en mi pleno derecho de defender con vehemencia todo lo que quiera dentro del asunto del hilo, por más que te pese.
Quédate con el contenido final de mi anterior mensaje en lugar de quedarte con el «ruido»: dos clientes descontentos y decenas de satisfechos. Decenas de tiendas donde comprar.
No repitas si no te convence la tienda.
Yo creo que estas patinando.
Primero; si, he leído el hilo y da igual las quejas que haya, da igual si la tienda es fabulosa o el dueño encantador, es mas, da exactamente igual que tu seas el fan "number one" y el " cliente VIP" y lo que quieras, si lees tú el hilo veras que hace tiempo yo escribí diciendo que recomendaba la tienda, pero eso no quita que una tienda falle y en este caso lo ha hecho y se dice y no pasa nada otra cosa es que venga alguien a querer callar a cualquier voz critica, o cualquier comentario negativo.
Y correcto yo decidiré volver a gastarme X euros en juegos como los últimos años en esta tienda u en otra.
Te doy la razón en otra cosa esto es un hilo de opiniones y yo aqui he escrito positivas y negativas y las escribo con la fundamentacion de mi experiencia y también estoy en mi pleno derecho a escribir contando algo positivo o negativo de la tienda, "por mas que te pese" como dices tú
Yo no patino. Por no hacer, casi ni salgo a caminar. Y mucho menos vengo a callar voces críticas ni opiniones negativas. Tacharme de querer callar voces discrepantes —que viene más o menos a ser lo mismo que llamarme intolerante— es una apreciación del todo errónea por tu parte. No sabes hasta qué punto he peleado por que haya libertad de expresión en este foro (con el único límite del respeto mutuo, por aquello de la buena convivencia y así no tener que expulsar a nadie), así que me temo que te equivocas. Simplemente contrasto tus opiniones con las mías.
Pero ¿sabes qué? Con la misma libertad que he hablado —exactamente la misma con la que lo has hecho tú, no vaya a ser que me tenga que cambiar el nick por el de «censura política»—, con esa misma libertad, digo, voy a dejar aquí el asunto y tú puedes seguir con libertad diciendo lo que quieras sin que te sientas acallado por nadie que opine diferente a ti.
Dos no se pelean si uno no quiere y últimamente estoy cansado de pelear por cosas que no valen la pena (para mí).
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Antes de que la cosa vaya a más vamos a calmarnos un poco y recapacitar sobre lo que hemos aprendido.
1 hay tiendas mejores y peores pero todas pueden tener incidencias
2 contar hasta 10 y respirar antes de escribir algo ayuda
3 MRW son los perros
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Hombre, lo que se dice acallar, acallas un poquito. En el post de masqueoca y FCM hiciste lo mismo. No entiendo porque no se deja opinar libremente. Él ha tenido una experiencia negativa y la cuenta. Para eso están estos hilos. Esto son como los comentarios de Amazon. No veo nadie respondiendo a las opiniónes negativas allí.
Aquí cada uno que cuente su experiencia y punto. Al final en el grueso de opiniones está la verdad. Aprovecho para decir que siempre que he comprado allí ha ido siempre muy bien. Habré comprado 4-5 veces en mathom y nunca he tenido problema. Y siempre con buenos precios.
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Hombre. Motivos para quejarse tiene el hombre. Dos semanas es mucho retraso. Principalmente porque si es para un regalo, si sabes que no va a llegar a tiempo te buscas la vida por otro lado.
Que conste con Mathom estoy encantado pero...
La cuestión es si el problema es de mathom o de MRW (o la que sea). Y, por lo que parece (ni confirmo ni desmiento), el problema fue de la agencia transportista, y la tienda realizó la devolución.
Te confundes, a día de hoy ni paquete ni dinero y ya han pasado dos semanas! y no hace falta que confirmes ni desmientas, que ya lo dije yo en mi primer post, la culpa es de la agencia de mensajería, otra cosa es la responsabilidad, la inacción y la falta de tacto y mimo con el cliente de Mathom, que solucion podían haber puesto, pero les ha dado igual.
Cuando uno realiza una compra es responsabilidad del vendedor que esa compra llegue en tiempo y forma al comprador
Pues tienes toda la razón. La tolerancia a la respuesta (o ausencia de ella) que dé la tienda dependerá de cada cuál y de las circunstancias. A mí hoy me está pareciendo que es relativamente «esperable» que en estas fechas pase algo así, lo que no significa que me parezca lo deseable ni bien. Creo que es un problema intrínseco al modelo online, y me parece bien que se ponga encima de la mesa para que sepamos lo que nos puede pasar y para que si hay margen de mejora se sepa por parte de las tiendas. Supongo que es difícil encontrar un equilibrio entre la queja y la comprensión.
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Yo he comprado un montón de cosas en mathom y nunca he tenido problema, es mi tienda de referencia, pero eso no quita que vea algo negativo y no me lo crea. Todo mi apoyo al afectado y si, deberían de haber actuado de otra manera. Un fallo lo tiene cualquiera y si leen este hilo, que no lo se si están al tanto, les pido que lo solucionen rápidamente. Rectificar a tiempo es de sabios.
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Hombre, lo que se dice acallar, acallas un poquito. En el post de masqueoca y FCM hiciste lo mismo. No entiendo porque no se deja opinar libremente. Él ha tenido una experiencia negativa y la cuenta. Para eso están estos hilos. Esto son como los comentarios de Amazon. No veo nadie respondiendo a las opiniónes negativas allí.
Aquí cada uno que cuente su experiencia y punto. Al final en el grueso de opiniones está la verdad. Aprovecho para decir que siempre que he comprado allí ha ido siempre muy bien. Habré comprado 4-5 veces en mathom y nunca he tenido problema. Y siempre con buenos precios.
A ver si lo entiendo... Para ti: ¿opinar libremente es opinar sin que haya derecho de réplica? Es que no alcanzo a comprender qué significa opinar libremente si se juzga de acallar a quien tiene opiniones contrapuestas.
Si fueras tan amable de explicar qué es opinar libremente en un foro y en qué acallo yo a la gente aquí, en el hilo de FCM o donde sea, te lo agradecería enormemente.
Insisto: en mi cualidad de moderador, el único límite que pongo es que la gente comente respetuosamente. Si es a eso con lo que te refieres a acallar a la gente, también agradecería que lo dijeras claro. Si no es eso, pues lo dicho, que agradecería un argumento o una definición.
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Cuando se comenta este tipo de asuntos, siempre falta información. ¿Cómo se produjo la información, en qué modo se le indicó a la tienda su falta, con cuánto tiempo de margen, etc? Por una simple razón. Si una tienda tiene mucho trabajo, mucho agobio y muchos pedidos, a lo mejor el tiempo que tiene para resolver inconvenientes tiene que dosificarlo, y seguro que no has sido el único damnificado, sobre todo por las fechas.
Ojo, no excuso nada. Pero, como digo, falta información. Como tienda, siempre preferiré la satisfacción del cliente educado que del hostil (y de nuevo, no digo ni de lejos que sea el caso, solo pongo de manifiesto que faltan datos).
En mi caso, me pasó algo parecido, pero sí obtuve respuesta de la tienda (de jugamos una, de hecho) y se lo agradecí mucho. Por lo que, entiendo, la tienda efectivamente tiene margen de maniobra. Algo se podía haber hecho. Pero las fechas son muy malas. Y, aunque como bien han comentado antes, se agradece la experiencia para tenerla en cuenta para futuros, creo que falta información en toda la situación. Para mí, no es lo mismo que se reclamé con comprensión que de forma hostil (reitero que desconozco la situación).
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Yo he comprado un montón de cosas en mathom y nunca he tenido problema, es mi tienda de referencia, pero eso no quita que vea algo negativo y no me lo crea. Todo mi apoyo al afectado y si, deberían de haber actuado de otra manera. Un fallo lo tiene cualquiera y si leen este hilo, que no lo se si están al tanto, les pido que lo solucionen rápidamente. Rectificar a tiempo es de sabios.
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No digo que lo hayas escrito por mí, pero como algunos me han aludido directamente, por si acaso, estoy del todo de acuerdo contigo y yo no he dicho en ningún momento ni he insinuado que la incidencia que se describe no sea real.
Solo he dicho, y mantengo, que en más de 10 años comprando en mathom jamás he tenido un problema con ellos, y también he hecho devoluciones.
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Yo he comprado un montón de cosas en mathom y nunca he tenido problema, es mi tienda de referencia, pero eso no quita que vea algo negativo y no me lo crea. Todo mi apoyo al afectado y si, deberían de haber actuado de otra manera. Un fallo lo tiene cualquiera y si leen este hilo, que no lo se si están al tanto, les pido que lo solucionen rápidamente. Rectificar a tiempo es de sabios.
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No digo que lo hayas escrito por mí, pero como algunos me han aludido directamente, por si acaso, estoy del todo de acuerdo contigo y yo no he dicho en ningún momento ni he insinuado que la incidencia que se describe no sea real.
Solo he dicho, y mantengo, que en más de 10 años comprando en mathom jamás he tenido un problema con ellos, y también he hecho devoluciones.
No lo he dicho por ti, ha sido en general ;)
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Yo les hice un pedido la semana anterior a la de Navidad, y el envío se retrasó varios días, culpa todo de MRW.
Para mí sigue siendo mi tienda de referencia.
Por cierto, ¿a vosotros también os está dando últimamente problemas acceder a su web, o sólo me pasa a mí? Visto lo que pasó hace unos meses con Juegosalcubo, cuando empezó a pasarme me temí lo peor.
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Yo les hice un pedido la semana anterior a la de Navidad, y el envío se retrasó varios días, culpa todo de MRW.
Para mí sigue siendo mi tienda de referencia.
Por cierto, ¿a vosotros también os está dando últimamente problemas acceder a su web, o sólo me pasa a mí? Visto lo que pasó hace unos meses con Juegosalcubo, cuando empezó a pasarme me temí lo peor.
Yo he entrado sin problemas.¡Que no cunda el pánico! ;D
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Yo les hice un pedido la semana anterior a la de Navidad, y el envío se retrasó varios días, culpa todo de MRW.
Para mí sigue siendo mi tienda de referencia.
Por cierto, ¿a vosotros también os está dando últimamente problemas acceder a su web, o sólo me pasa a mí? Visto lo que pasó hace unos meses con Juegosalcubo, cuando empezó a pasarme me temí lo peor.
Yo tampoco he tenido problemas para entrar en la web, y no sé que es eso que le pasó a juegosalcubo...
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Parece ser que los de Juegosalcubo sufrieron un ataque a su web que acabó haciéndoles echar el cierre:
https://labsk.net/index.php?topic=254583.0
Os lo preguntaba porque durante todas las navidades he podido visitar la web de Mathom en algunas ocasiones, pero en otras me ha sido imposible. Quizá les cogí en mantenimiento de la web.
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Hombre, lo que se dice acallar, acallas un poquito. En el post de masqueoca y FCM hiciste lo mismo. No entiendo porque no se deja opinar libremente. Él ha tenido una experiencia negativa y la cuenta. Para eso están estos hilos. Esto son como los comentarios de Amazon. No veo nadie respondiendo a las opiniónes negativas allí.
Aquí cada uno que cuente su experiencia y punto. Al final en el grueso de opiniones está la verdad. Aprovecho para decir que siempre que he comprado allí ha ido siempre muy bien. Habré comprado 4-5 veces en mathom y nunca he tenido problema. Y siempre con buenos precios.
A ver si lo entiendo... Para ti: ¿opinar libremente es opinar sin que haya derecho de réplica? Es que no alcanzo a comprender qué significa opinar libremente si se juzga de acallar a quien tiene opiniones contrapuestas.
Si fueras tan amable de explicar qué es opinar libremente en un foro y en qué acallo yo a la gente aquí, en el hilo de FCM o donde sea, te lo agradecería enormemente.
Insisto: en mi cualidad de moderador, el único límite que pongo es que la gente comente respetuosamente. Si es a eso con lo que te refieres a acallar a la gente, también agradecería que lo dijeras claro. Si no es eso, pues lo dicho, que agradecería un argumento o una definición.
Vaya, parece que a alguien se le olvida contestar. Realmente le hace honor a su apodo: héroe del silencio.
Quizá los adalides de la libertad de expresión sean los que buscan acallar a los demás, y no al revés. Curioso…
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Es la primera vez que me pasa, pero ya que lo habíais mencionado, ahora mismo no puedo acceder a la tienda.
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Es la primera vez que me pasa, pero ya que lo habíais mencionado, ahora mismo no puedo acceder a la tienda.
pues no es posible, raro, raro.
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Es la primera vez que me pasa, pero ya que lo habíais mencionado, ahora mismo no puedo acceder a la tienda.
Ahora yo tampoco puedo. Algún problema tendrán.
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Lleva la menos un par de dias "rara" la web.
Añadías cosas en el carrito y solo quedaba el último artículo escogido. Además de q cuando accedías al carrito. Te indicaba q estaba vacío.
Ahora la web ni funciona.
Espero q sea algo transitorio y breve
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Ahora mismo ya vuelve a funcionar.
Yo hice un pedido ayer por la noche. Esta mañana sobre las 11 me ha llegado el aviso de la tienda de que estaba enviado. Y ahora mismo me ha llegado otro aviso, esta vez el de MRW, de que me lo entregan mañana.
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Han actualizado precios. Imagino que sería eso.
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Ya vuelve a funcionarme.
La web nunca me había hecho nada raro, y eso que últimamente he estado usándola bastante, mirando cartas sueltas de SATM (la sección es algo laberíntica si buscas cartas de varios idiomas).
Sobre la tienda en general, sólo les he hecho un par de pedidos así que no tengo una opinión sólida, pero mi experiencia ha sido positiva.
Como curiosidad, me ha pasado lo contrario que a otros foreros: en mi primer pedido elegí Correos para la entrega y se retrasaron, tuve que contactar a Mathom para que intercediesen, cosa que hicieron en seguida y recibí el paquete esa misma tarde. Me explicaron que la entrega con mensajero daba menos problemas, y fue verdad para los siguientes pedidos que hice.
Lo que más me gusta de esta tienda es su catálogo. Puedes comprar cartas sueltas e incluso material cerrado de coleccionables muertos. Y en algunos juegos coleccionables o modulares tienen unas ofertas de liquidación increíbles (rebaja del 75%+). Por desgracia algunos ya empiezan a terminarse.
También me gusta que acepten pago contrarreembolso (a partir del 2º pedido), ya que ante un problema de envío, esto desplaza el equilibrio de poder a favor del cliente, y eso a mí me genera confianza.
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Y ahora mismo me ha llegado otro aviso, esta vez el de MRW, de que me lo entregan mañana.
Eso dicen. Con MRW nunca se sabe.
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Y ahora mismo me ha llegado otro aviso, esta vez el de MRW, de que me lo entregan mañana.
Eso dicen. Con MRW nunca se sabe.
En mi caso, es decir, en mi zona y mi repartidor habitual de MRW, como ya he dicho otras veces, hasta ahora y desde hace tiempo funciona como un reloj suizo 😅
Donde yo vivo, todo lo que no sea MRW, SEUR y Correos Express, mejor evitarlo a toda costa.
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Es una gran tienda. Te dicen cosas como "No hacemos reservas", pero es porque es como una tienda tradicional en que puedes hablar con el dueño de tú a tú y llegar a un acuerdo. A mi me ha enganchado. Soy un coleccionista, creo que actualmente mi biblioteca entre juegos de mi mujer y mios, más los nenes, pueden sumar no sé, 600, quizás más. Me encanta eso de que cumplan un año más y poderles mostrar otros 20 juegos entre los que elegir, es fantástico y sin duda lo que más me gusta es la rapidez de la entrega. Es una gran tienda, la mejor??? Deberían tener mejor web, salvo eso, trato y demás, por mi parte GENIAL.