La BSK
TRASTIENDA => Cajón de sastre => Mensaje iniciado por: castrol en 03 de Octubre de 2016, 11:47:07
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Avisados estáis...
Nos tratan como a imbéciles.
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Si solo fuese Vodafone....
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Con Vodafone tengo yo una demanda porque a mi madre le empezaron a cobrar un servicio que no contrató que según ellos es un pago a terceros y "le debió dar a un pop-up sin querer". Pedazo de contrato. Hemos exigido el importe y ellos echan la culpa al tercero cuando el cobro lo hacen ellos. Es como si Vodafone te cobra un servicio que dicen que va a parar a un gnomo y cuando te quejas te dicen que te quejes al gnomo (con el que logicamente es imposible contactar).
Huid insensatos.
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Suscribo. Es cierto que a dia de hoy ya buscamos no la mejor tarifa, o contrato, o empresa de telefonía, sino la menos mala. Vodafone es la más mala.
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Yo trabajaba subcontratado por ONO y al pasar a estar subcontratado por Vodafone todo a ido a peor , en todos los niveles, aparte de despidos, pasar a usar programas peores, querer sacar de los edificios a lo externos, todo a peor sin pensar en lo realmente optimo para su empresa y cliente. Los de arriba queriendo organizar lo de los de abajo sin saber como va abajo nada. Cada vez hay mas jefes y menos trabajadores.
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Lo de pagos a terceros es terrible.
Hay que desactivarlo por defecto para así evitar que dándole a un pop-up te suscribas a algo sin siquiera enterarte. Yo lo tengo desactivado en todas mis líneas.
Aún con esas seguro que también nos la pueden colar y volverse a activar... por "error".
Lo peor de todo, me temo, es que todas las compañías son igual de malas con lo que no quedará otra que pasarse a prepago para evitar disgustos.
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Móvil Simyo adsl Pepephone y cero problemas. Si habláis poco entre las 2 cosas 30€ al mes.
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Tengo muchas dudas de que darle a un pop-up sea un contrato legal. De hecho tengo dudas de que tal pop-up exista siquiera.
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Suscribo. Es cierto que a dia de hoy ya buscamos no la mejor tarifa, o contrato, o empresa de telefonía, sino la menos mala. Vodafone es la más mala.
La más mala es la peor, pero jazztel se las trae. Le regalaron una tableta a mi madre que luego han querido cobrar, con llamadas amenazantes y chulería sin fin...
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Yo estuve una buena temporada con Yoigo sin mayor problema... Ahora, si eres mujer y has tenido CUALQUIER problema con otra compañía de teléfono como las que nombrais probablemente os tengan vetados (a hombres también, pero menos).
Ahora ando con orange y por ahora no tengo problemas. Peto a ver...
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Ahora, si eres mujer y has tenido CUALQUIER problema con otra compañía de teléfono como las que nombrais probablemente os tengan vetados (a hombres también, pero menos).
¿Y eso? :o
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Tengo un familiar que trabaja en justícia y me comenta que es increible la cantidad de demandes contra Vodafone que llegan. Que también llegan muchos a las otras, pero que Vodafone gana por goleada de forma exagerada.
Mi hermana también tuvo un juicio contra ellos despues de muchos meses al que no se presentaron y mi hermana recuperó 60e injustamente cobrados (la historia es de risa, cambio de contrato por poner un dia el sim en otro movil, hace años). Lo que pasa es que no se como esta ahora el tema con las tasas judiciales y si eso frena a la gente.
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Lo de pagos a terceros es terrible.
Hay que desactivarlo por defecto para así evitar que dándole a un pop-up te suscribas a algo sin siquiera enterarte. Yo lo tengo desactivado en todas mis líneas.
Aún con esas seguro que también nos la pueden colar y volverse a activar... por "error".
Lo peor de todo, me temo, es que todas las compañías son igual de malas con lo que no quedará otra que pasarse a prepago para evitar disgustos.
¿Puedes decir cómo se desactiva? ¿Desde el móvil, el área de cliente de la web, hay que llamar...? Gracias.
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Ahora, si eres mujer y has tenido CUALQUIER problema con otra compañía de teléfono como las que nombrais probablemente os tengan vetados (a hombres también, pero menos).
¿Y eso? :o
Mi madre tuvo un problema parecido con otra compañía, no recuerdo si también fue Vodafone o movistar (la misma porquería) en que le duplicaron su contrato y le querían cobrar el doble. Al final se libró de eso, lógicamente, pero ha quedado marcada para compañías como Yoigo que comparten una lista negra de clientes con otras.
Sabe de su propia mano que jamás estuvo en lista de morosos, no se trata de eso, sino lista negra particular. Y por lo que sabemos pasa con mucha más gente (la empleada de yoigo del barrio nos acabó confesando por qué mi madre no podía hacerse cuenta con ellos).
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Ah... Y ese problema sucedió hace casi 15 años y la cuenta de yoigo quiso hacerla hace poco... Así que ya ves...
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Yo también estaba en ONO desde que se fundó. Cero problemas he tenido. ¡¡¡CERO!!!
Ahora con Mierdafone, y su política de saqueo al consumidor, mi primer problema.
Me han engañado en el contrato (estoy pensando en demandarles...)
Ahora tengo un problema con una activación de linea móvil y llevo 7 días en ello. De un departamento me pasan a otro, cuando llamo y ven que no solucionan el problema me cuelgan, se pasan el marrón unos a otros, llamo y descaradamente pasan de mí, etc. etc.
-Intimidaciones constantes (se piensan que somos imbéciles) ASCO DE GENTE QUE PIENSA QUE INTIMIDANDO ME VOY A ECHAR ATRAS ;D
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Pues yo tengo que decir que estoy con Vodafone desde hace unos seis años y solamente he tenido problemas técnicos que se han resuelto al día siguiente y siempre bien atendido.
Eso sí, espero que no tenga que lidiar con algún problema administrativo con ellos.
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Lo de pagos a terceros es terrible.
Hay que desactivarlo por defecto para así evitar que dándole a un pop-up te suscribas a algo sin siquiera enterarte. Yo lo tengo desactivado en todas mis líneas.
Aún con esas seguro que también nos la pueden colar y volverse a activar... por "error".
Lo peor de todo, me temo, es que todas las compañías son igual de malas con lo que no quedará otra que pasarse a prepago para evitar disgustos.
¿Puedes decir cómo se desactiva? ¿Desde el móvil, el área de cliente de la web, hay que llamar...? Gracias.
Pues es en Mi Vodafone o llamando, pero yo haría las dos cosas, primero lo desactivas en Mi Vodafone y luego llamas a At. al cliente para asegurarte.
Acabo de probar en Mi Vodafone y la ruta es:
Opciones y configuración >> Servicios avanzados >> Pagos a terceros
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Ahora, si eres mujer y has tenido CUALQUIER problema con otra compañía de teléfono como las que nombrais probablemente os tengan vetados (a hombres también, pero menos).
¿Y eso? :o
Mi madre tuvo un problema parecido con otra compañía, no recuerdo si también fue Vodafone o movistar (la misma porquería) en que le duplicaron su contrato y le querían cobrar el doble. Al final se libró de eso, lógicamente, pero ha quedado marcada para compañías como Yoigo que comparten una lista negra de clientes con otras.
Sabe de su propia mano que jamás estuvo en lista de morosos, no se trata de eso, sino lista negra particular. Y por lo que sabemos pasa con mucha más gente (la empleada de yoigo del barrio nos acabó confesando por qué mi madre no podía hacerse cuenta con ellos).
Creo que Gand-Alf en realidad te preguntaba sobre tu afirmación de que las mujeres son más vetadas que los hombres por las telecos... Afirmación que a mí también me resulta bastante chocante, la verdad :o
Por cierto, que tanto yo como mi mujer también hemos estado en esa lista negra de Yoigo, motivo por el cual, hace ya bastantes años, no nos dejaron darnos de alta con ellos... Y nunca supimos el por qué de estar en esa lista, no teníamos deudas de ningún tipo con nadie, ni reclamaciones, ni nada. Los teleoperadores de Yoigo tampoco nos supieron dar ninguna explicación. Obviamente, cuando más adelante nos llamaron telecomerciales para ofrecernos hacernos de Yoigo, les mandamos a la mierda educadamente ;D
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Creo que Gand-Alf en realidad te preguntaba sobre tu afirmación de que las mujeres son más vetadas que los hombres por las telecos... Afirmación que a mí también me resulta bastante chocante, la verdad :o
Es lo que nos había comentado la empleada de Yoigo y no sé si algo más escucho de otra gente... Poco más sé. Solo que según nos dijo en la lista negra había muchas más mujeres que hombres. Lo mismo no es cierto.
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Lo de pagos a terceros es terrible.
Hay que desactivarlo por defecto para así evitar que dándole a un pop-up te suscribas a algo sin siquiera enterarte. Yo lo tengo desactivado en todas mis líneas.
Aún con esas seguro que también nos la pueden colar y volverse a activar... por "error".
Lo peor de todo, me temo, es que todas las compañías son igual de malas con lo que no quedará otra que pasarse a prepago para evitar disgustos.
La estafa esta de las suscripciones a terceros también la hace Movistar... En la web del area de clientes de Movistar hay una opción para desactivar este tipo de servicios, pero "casualmente" a mí no me funcionaba, así que no lo pude desactivar. Y claro, pasó lo que tenía que pasar, que mi hija pequeña trasteando con el móvil me suscribió sin querer a alguna mierda al tocar un pop-up. La suerte fue que Movistar me mandó al momento un SMS notificándome de la suscripción, así que acto seguido llamé al 1004 para pedir que me borraran la suscripción y me desactivaran el sistema de inscripciones, cosa a la que accedieron porque la inscripción al ser tan reciente estaba en periodo de prueba, o algo así (y supongo que tuve la suerte de que no me tocó un teleoperador sin escrúpulos).
No he vuelto a tener problemas de suscripciones, por lo que parece que Movistar realmente me las desactivó. Así que ya sabéis, llamad al 1004 si queréis que Movistar os desactive este timo.
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El resumen de esto que es que todas son un Mojón, pero así de grande, con la M mayúscula. Que tienes suerte y te va bien, pues genial, que te tocan las narices, pues a caer en otra... De las peores hasta la fecha en cuanto ha gestión Vodafone por rastreros y Orange por gentuza, y no por que funcionaran mal sus líneas, sino por lo dicho trámites administrativos y ladrones.
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14 años en Vodafone ( antes Airtel) y nunca ningún problema serio. Adsl de casa dos líneas móviles y todos los años teléfonos de gama premium a estrenar. Yo de 10!
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11 años en vodafone (antes Airtel) y sin problema... puse el adsl+fijo de vodafone y en 2 años 9 errores de facturación (siempre a su favor claro) a cuenta del fijo-no-fijo que daban... se me hincharon las narices y pasé movil a pepephone y fijo+internet a Ono... encantado hasta que este último lo ha comprado vodafone... ahora me llaman un par de veces al mes para ofrecerme "mejoras"... pesaaaaaos...
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19 años con Vodafone y ahora pensando en largarme de Vodafone porque no quieren devolverme el dinero cobrado de mas cuando pille dos moviles (Xperia Z y Note 2), tras 24 meses de permanencia el de Note2 acabo en el mes estipulado pero el Xperia Z no, se siguio cobrando dos meses más hasta que les avisamos.
Imposible negociar con ellos, asi que han perdido algo más que dos clientes.
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Me he dado de alta en vodafone hace poco y las llamadas que he hecho a atención al cliente han sido satisfactorias. Lo que me llama la atención de esta compañía es que los servicios que te vienen por defecto son un verdadero campo de minas. En poco tiempo he tenido que:
-Activar las opciones de privacidad. Todas vienen desactivadas por defecto.
Están en MiVodafone>Mis Datos Personales, chequear todas las opciones del estilo "no quiero que mis datos sean utilizados para el mal".
-Restringir llamadas de tarificación especial (números 806 y similares)
-Restringir pagos a terceros (lo que habláis aquí)
-Restringir SMS premium (poder suscribirte a que te manden múltiples SMS contando cualquier chorrada y cobrándotelos a dos euros cada uno).
Las tres están en MiVodafone>(tu línea móvil)>Opciones y Configuración>Restricciones
-Desactivar el servicio +Megas. Si te pasas con los datos mensuales, este servicio te permite navegar a velocidad completa pero te cobran los datos de más. Por defecto viene activado.
Está en MiVodafone>(tu línea móvil)>Resumen
-Desactivar el servicio Vodafone SecureNet. Es un "antivirus" para móviles a nivel ISP que supuestamente evita que accedas páginas chungas (lo que ya hacen muchos navegadores). Por defecto viene activado, los primeros meses es gratis pero luego vale 1€ al mes.
Tienes que acceder con cada móvil a securenet.vodafone.es con el WiFi apagado (a través de la conexión de datos de ese móvil), pinchar el icono de usuario superior derecho, elegir Desactivar y confirmarlo. También puedes hacerlo desde un PC, pero te pide que metas un código que envían por SMS al móvil para poder hacer la gestión, con lo que sigues necesitando el móvil.
Si me he dejado algo por favor avisad. Hay otros servicios de pago que Vodafone ofrece desde un principio, como Backup+, pero mientras no instales la app necesaria para el servicio, no se terminan de activar.
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Muchas gracias Hollyhock
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Pues una vergüenza el vodafone, que me apunté porque te regalaban un móbil con un contrato baratito, al principio bien pero luego vinieron los problemas. Primero lo de cobro a terceros (al principio no lo entendía ni sabía del tema, luego descubrí que debí tocar un anuncio mientras usaba la linterna), se querían desentender de la devolución de un servicio no-usado (ni pedido, porque que lo aceptes tocando un anuncio... lamentable que eso sea legal). Por suerte buscando por internet encontré una web que daban un patrón de email con el que poder reclamar (una reclamación un poco agresiva y amenazante, pero funcionó y hubo final feliz con la devolución del dinero). Pero vamos, yendo a lo fácil lo que decía vodafone es "te damos de baja pero lo pagado pagado está". Entre que te viene la factura y todo te puedes estar mes y pico, en mi caso la broma eran 60 euros. 60 euros de este y 60 euros del otro pues ya ves qué negocio...
Otra cosa surrealista: un día me avisan de que mi contrato va a dejar de existir, que si no me pongo otro me pondrán ellos uno de más caro por sus santos cojones. Tócate los huevos. A mover el culo mirando qué leches me pongo. Encima me cogió en una época que iba corto de tiempo y no podía mirar otras compañías, aparte del temor de pasar de guatemala a guatepeor. Me tocó mucho las narices, la verdad.
Y movistar tampoco se libra. Para una oferta de fusiones de esas nos dijeron que para recibir el aparatito teníamos que contratar una de más alta y que luego ya se reduce a la que queríamos, que contratando la que queríamos no te enviaban el aparatito y, por tanto, no verías ningún canal. Nos pareció rarísimo pero todos los operadores decían lo mismo. Pues por el forro, pasado unos meses no hubo tu tía del cambio y encima te vienen que "no, si estas cosas están grabadas y si contratas una más alta tienes la más alta". Estafa total. Hemos pringado 20 euros.
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Pepephone 4ever.
Tiene sus inconvenientes, pero apenas tuve problemas. Bueno, algún día no funcionó su adsl internet durante dos horas, dos casos aislados creo, y me enteré cuando me llegó el descuento en la factura (descuento equivalente a tres días de adsl) porque las horas a las que falló ni si quiera estaba en casa. Pago 23,6€ de ADSL y con el móvil no llego nunca a 10€ (aunque es cierto que apenas hablo).
Siempre que pueda, como cliente, intentaré estar donde se cumpla lo de "el cliente siempre tiene la razón". Teléfono y ADSL en Pepephone (que tiene sus pegas y letra pequeña también, pero bueno); ya he cambiado de banco a Triodos Bank hace unos años (no es ninguna maravilla, pero es el mejor que he encontrado) y si no he cambiado a una compañía tipo Pepeenergy, Holaluz o una similar es porque no tengo piso en propiedad y no sé cuanto tiempo más viviré donde estoy.
La mejor forma de quejarnos es dejando de ser clientes. Si andamos pasando de Vodafone a Orange y a Movistar, es más de lo mismo en otros sitios.
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Hasta hace 1 año estaba en ONO y tenía 4 lineas de moviles (mi mujer y 2 hijos, además de la mía). Compramos 2 moviles en Vodafone y los tuvimos que cambiar a los 10 días por mal funcionamiento; aceptaron la devolución.
A la semana, otra vez fallan los 2 y sólo aceptan la devolución de 1; el otro me lo he tenido que tragar y eso que les propusimos coger otros terminales más caros, pero se ve que no quieren beneficios :P. El caso es que desde hace 1 mes ya me he hartado del mal funcionamiento de ese movil y ahí está muerto de risa.
El resultado de todo es que hace 1 año me di de baja de 3 de las 4 lineas (sólo conservo la que me penalizaba por permanencia) y esta última la daré de baja en Noviembre que finaliza mi permanencia. También me dí de baja de ONO hace 1 año, justo cuando pasó a manos de Vodafone. Era gracioso oir cómo te decían que ONO no era Vodafone y no sabían qué responderte cuando les contabas que mis facturas de ONO venían con el logo de Vodafone y si llamabas a ONO te salía el contestador con un mensaje del tipo...."bienvenido a Vodafone".
Nunca más volveré a Vodafone.
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19 años con Vodafone y ahora pensando en largarme de Vodafone porque no quieren devolverme el dinero cobrado de mas cuando pille dos moviles (Xperia Z y Note 2), tras 24 meses de permanencia el de Note2 acabo en el mes estipulado pero el Xperia Z no, se siguio cobrando dos meses más hasta que les avisamos.
Imposible negociar con ellos, asi que han perdido algo más que dos clientes.
Por razones como esta, yo siempre he renunciado a adquirir móviles y demás mandangas de la operadora(vodafone) donde estoy...por ahí no me pillan...
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Lo que me sorprende es que las grandes empresas tengan esta impunidad tan desproporcionada.
Ya no solo las de moviles si no las energeticas, ....etc.
Nos quejamos de la crisis paro desigualdad.....Pero esto deberia estar. Mano dura con las grandes empresas. Cuanto mas chorizas mas impuestos.
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Yo trabajaba subcontratado por ONO y al pasar a estar subcontratado por Vodafone todo a ido a peor , en todos los niveles, aparte de despidos, pasar a usar programas peores, querer sacar de los edificios a lo externos, todo a peor sin pensar en lo realmente optimo para su empresa y cliente. Los de arriba queriendo organizar lo de los de abajo sin saber como va abajo nada. Cada vez hay mas jefes y menos trabajadores.
Actualmente existen huelgas llamadas por los sindicatos de muchos service centers de diferentes empresas, Telefonia... empresas de energia y muchas otras tienen sus servicios subcontratados a estas empresas y estas empresas a su vez subcontratan a gente por ETT, si el tejido empresarial es tan complejo, las condiciones salariales y de convenio son tan malas, nunca tendremos una atencion al 100% buena en ninguna empresa.
Si te toca, pues te toca y te vas a tener que joder y empezar una batalla legal de meses para que te devuelvan 20€, 40€ o lo que sea para que al final te digan:
- Uy si, aqui tiene sus dinero, el siguiente?
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Estos hijos de su **** madre: vodafone, sus accionistas (empresas y bancos) siguen estafando. ¿Qué partido político va a cortar el chollo a estos hijos de su veya ;D madre?
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Móvil Simyo adsl Pepephone y cero problemas. Si habláis poco entre las 2 cosas 30€ al mes.
pepephone +1
más contento imposible. Sólo me entero de ellos porque me bajan el precio o me suben las prestaciones cuando mejoran las ofertas para nuevos clientes. Los viejos clientes somos lo más importante para ellos.
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Pepephone para el teléfono y Pepeenergy para la electricidad. Verdadero ahorro y sin propaganda.
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Pepephone proporciona internet en el hogar? (Fibra)
¿O sólo opera con telefonía móvil?
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Pepephone proporciona internet en el hogar? (Fibra)
¿O sólo opera con telefonía móvil?
Tiene ahora algo de adsl pero no se como ira, que yo sepa fibra no.
PD: Yo estoy con Ono/Vodafone y 0 problemas.
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PD: Yo estoy con Ono/Vodafone y 0 problemas.
Yo soy cliente de ONO desde hace muchos años. FENOMENAL con ellos.
Hasta que se aliaron con Vodafone. Hasta ese momento, usaban la red móvil de Movistar, y tenía cobertura en cualquier parte.
Desde la absorción/alianza con Vodafone, tengo menos cobertura, en algunos sitios ninguna, y a parte las facturas oscilan de un mes a otro, me suben las cuotas, no respetan los acuerdos, y cada año tengo que llamarles para que me ajusten la factura.
Cuando sólo era ONO, no pasaba nada de esto.
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Yo me tuve que ir de vodafone. Con orange me va genial.
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Pepephone proporciona internet en el hogar? (Fibra)
¿O sólo opera con telefonía móvil?
Sí. Ya ofrecen fibra. Puedes verlo en:
http://blog.pepephone.com/index.php/2017/10/05/fibra_100_mbps_pepephone (http://blog.pepephone.com/index.php/2017/10/05/fibra_100_mbps_pepephone)
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Me acabo de pasar a Masmóvil (similar a Pepephone). A ver que tal. Ya os contaré.
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Lo que pasa es que no se como esta ahora el tema con las tasas judiciales y si eso frena a la gente.
Hay algunos casos que las tasas judiciales no se pagan si no superas 2.000 de indemnización.
En ese caso solo las costas, y depende de qué, las puedes pedir que las pague el otro.
Si hay que pagar es entre 0,25 y un 0,5 por ciento de la cuantía procesal con un mínimo de 100€ para un procedimiento monitorio.
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Refloto.
¿A día de hoy alguna operadora "fiable" que ofrezca telefonía y internet? Harto de "Bodafone" o bazofiafone (infame compañia estafadora) toca cambiar y por este motivo me gustaría saber que opciones hay.
Muchas gracias.
PD: no cometáis el error de contratar con "bazofiafone".
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Refloto.
¿A día de hoy alguna operadora "fiable" que ofrezca telefonía y internet? Harto de "Bodafone" o bazofiafone (infame compañia estafadora) toca cambiar y por este motivo me gustaría saber que opciones hay.
Muchas gracias.
PD: no cometáis el error de contratar con "bazofiafone".
Yo estoy contento con Pepephone 🤷♀
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Refloto.
¿A día de hoy alguna operadora "fiable" que ofrezca telefonía y internet? Harto de "Bodafone" o bazofiafone (infame compañia estafadora) toca cambiar y por este motivo me gustaría saber que opciones hay.
Muchas gracias.
PD: no cometáis el error de contratar con "bazofiafone".
Yo estoy contento con Pepephone 🤷♀
Yo también
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¿El servicio de Pepephone es bueno, no hay cortes, buena cobertura? ¿Y el trato con los clientes, son tratados como idiotas como hace mierdafone?
Gracias.
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¿El servicio de Pepephone es bueno, no hay cortes, buena cobertura? ¿Y el trato con los clientes, son tratados como idiotas como hace mierdafone?
Gracias.
El trato a los clientes de Pepephone me parece bastante bueno... Por ejemplo, si mejoran una tarifa, se la aplican automáticamente a sus clientes sin necesidad de que lo soliciten.
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Otro voto positivo para Pepephone. Tengo contratado fibra y móvil (no tienes fijo) y me va de maravilla. Me cobran lo que toca en facturas que se entiende todo y solo molestan para anunciarte mejoras o resolución de problemas que quizá ni te habías dado cuenta.
Hay que decir que alquilan redes de otras compañías, tanto para fibra como para móvil, pero si tienes algún problema les llamas a ellos y son ellos los que se encargan de hablar con los técnicos de la otra compañía. En verano tuve un problema con la fibra y era una avería en la zona de Movistar. Yo fui uno de los primeros vecinos en volver a tener fibra.
Otra cosa buena es que te das de alta en la web y si no te gusta o quieres algo nuevo, tambíen TE DAS DE BAJA DESDE LA WEB.
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Refloto.
¿A día de hoy alguna operadora "fiable" que ofrezca telefonía y internet? Harto de "Bodafone" o bazofiafone (infame compañia estafadora) toca cambiar y por este motivo me gustaría saber que opciones hay.
Muchas gracias.
Imagino que no te servirá de ayuda, pero muchos proveedores de Internet inalámbrico rural - por ejemplo, los que sirven redes Wimax - suelen ser bastante decentes. Son compañías pequeñas con poco personal. Si hay un problema es fácil que te acaben pasando con el arquitecto que ha construido la red a la que te conectas, o con el instalador que se sube a las torres para montarla. Incluso la difunta Iberbanda, que era una rama encubierta de Telefónica, daba un servicio bastante aceptable.
Orange y sus marcas asociadas (Jazztel, Amena etc.) las anti-recomiendo totalmente. A nosotros nos han reventado la conectividad al cambiar el firmware de los enrutadores de una empresa sin avisar. O al migrar la red de ipv4 puro a DS-lite sin notificarnos. Ya sería malo que se lo hiciesen a una conexión residencial, pero que desconecten los servicios críticos de una empresa porque les da la gana tiene mucho crimen. Para colmo de males, cuando la empresa se dio de baja, amenazaron con meterla en la lista de morosos porque la empresa les debía mogollón de dinero en equipamiento (que era mentira).
De las grandes, tengo la impresión de que sólo de Telefónica se puede fiar uno, y con reparos. Son muy caros y el personal del servicio técnico no es nada del otro mundo, pero en más de una década no nos han hecho ningún extraño de los malos de verdad.
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Aquí otro voto positivo para Pepephone. En mi caso solo tengo móvil, no puedo opinar del ADSL. La coebrtura es buena, aunque no tienen red propia y usan la de otro operador. Hace unos años era Movistar y ahora es la de Vodafone creo. En mi caso vivo a 20km de Barcelona, y me muevo por Barcelona y alrededores. No he tenido ningún problema, ni cuando voy al campo, ni en edificios cerrados, ni nada.
En 4-5 años que llevo con ellos me han cambiado de tarifa 3 veces para ponerme una mejor que habían sacado, sin tener que solicitarlo yo. De hecho ni siquiera me había enterado de que habían sacado una mejor. Y 2 veces han tenido algún micro-corte en el que he estado sin cobertura durante unas horas. Una de las veces me enteré, la otra ni siquiera me enteré. En ningún caso me quejé, y en ambos casos me han descontado de la factura las horas que me habían dejado sin cobertura.
Cuando he tenido alguna duda (problema ninguno hasta la fecha) he conseguido hablar con operadores sin ningún problema ni largas esperas, y me lo han resulto de forma eficaz, sin marearme de un sitio a otro.
En resumen, para mí, de 10
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Por mi experiencia personal:
Vodafone: Ni loco vuelvo
Movistar: cara, pero segura. De hecho estuve con Movistar, me cambié a vodafone por precio, y a los dos años volví a Movistar con el rabo entre las piernas, sabiendo que pagaría más pero que me quitaba de problemas y me dan calidad.
Mis padres, con Madritel -> Auna -> ONO estuvieron genial (y yo, que vivía con ellos, disfrutando de tele por cable que funcionaba fetén y 40MB de línea cuando la gente andaba con 1MB). En el paso de ONO -> Vodafone, todo mal: facturación, subidas de precio, un aparato de TV que daba vergüenza... aguantaron un año. Ahora están con Movistar.
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Aquí otro voto positivo para Pepephone. En mi caso solo tengo móvil, no puedo opinar del ADSL. La coebrtura es buena, aunque no tienen red propia y usan la de otro operador. Hace unos años era Movistar y ahora es la de Vodafone creo.
La cobertura de pepephone creo que no es vodafone, porqué cuando subimos al pueblo yo (vodafone) no tengo cobertura y mi mujer (pepephone) sí. O bien tiene cobertura orange o movistar (creo que era movistar).
Y sí, yo era un cliente encantado de ONO durante muchos años y con el paso a Vodafone lo único que vienen haciendo es subirme la tarifa cada año a lo bestia y tengo que llamar y amenazar con la baja para que se contengan (aún subiendo, pero no tanto). Debo decir que no tengo problemas ni con la fibra ni con el móvil, aunque ciertamente a veces el móvil me marca una llamada perdida pero no ha sonado, y ya no sé si es problema del móvil o de la operadora.
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Aquí otro voto positivo para Pepephone. En mi caso solo tengo móvil, no puedo opinar del ADSL. La coebrtura es buena, aunque no tienen red propia y usan la de otro operador. Hace unos años era Movistar y ahora es la de Vodafone creo.
La cobertura de pepephone creo que no es vodafone, porqué cuando subimos al pueblo yo (vodafone) no tengo cobertura y mi mujer (pepephone) sí. O bien tiene cobertura orange o movistar (creo que era movistar).
Pues mira, lo acabo de buscar por curiosidad. Parece ser que en origen utilizaba la red de Vodafone, y que en 2015 (aprox) Pepephone pasó a Movistar (aquí los clientes tuvimos que cambiar de SIM). Y después, descontenta porque las condiciones de cobertura servicio no eran las mismas para los clientes de Movistar que para los de Pepephone, o bien porque las condiciones económicas no le fueran rentables, en 2018 se cambió a la red de Yoigo (teniendo a Orange allí donde no llegara Yoigo, y a Movistar donde no llegara ninguna de las anteriores). Aquí tuvimos que volver a cambiar de SIM. Por lo que he leído esto causó bastante revuelo y hubo muchas quejas de la red por parte de los usuarios, pero la verdad es que yo no he notado ningún problema con ninguno de los cambios de redes.
Así que actualmente, tiene tres coberturas: red Yoigo, red Orange y red Movistar. En este link (https://blog.pepephone.com/index.php/2017/12/18/iniciamos-nuevo-cambio-cobertura-pepephone/ (https://blog.pepephone.com/index.php/2017/12/18/iniciamos-nuevo-cambio-cobertura-pepephone/)) tienes lo que explica Pepephone en su página web de este último cambio, te sintetizo lo que hablábamos:
Yoigo tiene una red propia 4G que es una de las mejor valoradas por sus clientes y allí donde no alcance contaremos con Orange como segunda red móvil por preferencia y adicionalmente con Movistar como tercera red móvil
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Os agradezco a todos los consejos y experiencias que habéis dado, de verdad, de corazón os doy las gracias.
La manera tan vil, bellaca, indigna, mezquina, que ha tenido esta pésima "empresa", sus operadores con los que he tratado para solucionar los problemas y demás calaña... han dado como resultado esta situación.
Por enésima vez, alejaros de bazofiafone.
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Yo con Vodafone nunca había tenido ningún problema hasta hace tres meses, hice una recarga de 5€ como siempre para contratar un bono de datos de 300 megas que dura 30 días, seguidamente marqué el código para contratar el bono y daba error, inténtelo más tarde me contestaban, así dos o tres días, me conecté por error un par de veces y por ello consumí la mitad de los 5€ y tuve que volver a hacer otra recarga de 5 €, la misma historia, entré en la tienda de Vodafone de Sol (Madrid) pues estaba trabajando por ahí y les comenté el problema, me dijeron que no había problema que lo activaban ellos con el ordenador, no pudieron, me indicaron que estaban teniendo problemas con los códigos cortos y con el sistema, que llamase al 123, total que llamo al 123, después de un montón de llamadas, se lo digo a la persona que me atiende (Se oía fatal) y me contesta que el bono de 300 megas no existe, pregunto si lo han sustituido por otro y me dice que no, que el único que hay es el de 200 megas por 3 €, pues ése le digo, okey, me dice que me mandan un mensaje cuando esté activado, pero ni mensaje ni nada, así que al día siguiente hice la prueba y sí estaba activado, agoté el bono y no he vuelto a contratar nada con Vodafone, llevo teléfono un teléfono en el bolsillo sin voz ni datos, ya veré qué hago.
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Yo estoy con orange. Cambie a jazztel les di mis datos, miles de llamadas y tiempo. Quedo a la espera de llamada de tecnico para el cambio y a los dos meses reclamo y me informan que no puede ser. Midatos y mi tiempo a tomar por EC.
Enviat des del meu ALE-L21 usant Tapatalk
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Yo tampoco he tenido problemas con Vodafone hasta hace 2 meses.
El servicio técnico es pésimo y los operadores telefónicos ya no solucionan nada.
Estamos pensando en cambiarnos. Hasta ahora no lo habíamos hecho por el servicio de atención al cliente, pero ha empeorado drásticamente.
Enviado desde mi SM-A600FN mediante Tapatalk
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Cliente de Robafobe desde que se llamaba Airtel,durante años todo fue como la seda,buen servicio y cero problemas.
De repente empezaron a cobrarme servicios que no habia contratado,me cambiaban las condiciones del contrato sin avisar,me regalaron varias sims que nunca abri y empezaron a cobrarme por ellas (el comercial me juraba y perjuraba que jamas se me cobraria por mantenimiento) caidas de linea,velocidad de internet lentisima,poquisima cobertura en el movil,cada mes tenia que pasar por una tienda y hacer varias llamadas a atencion al cliente por problemas que ellos mismos ocasionaban y para colmo me llegaron a cobrar mas de 400€ por error y me lo devolvieron cuando les dio la gana.
Despues de eso un calvario de llamadas,correos electronicos,sms,visitas a la tienda y faxes para darlo todo de baja y despues de haber pagado incluso una factura que no me correspondia con tal de no volver a discutir con ellos y que me dejaran de una puta vez vivir en paz.....me llama una compañia de "matones" amenazando con demandarme por que no les habia devuelto el router
4 meses de dar explicaciones y de decirles que el router estaba devuelto y que tenia en mi poder el resguardo de haber dejado el router en una tienda Robafone y hasta que no les dije que habia grabado la conversacion y que los iba a denunciar por acoso no me dejaron en paz.
Yo era de los que no entendia por que la gente se quejaba tanto de ellos hasta que tuve que pasar por este infierno,mi consejo es: HUID DE ESTA GENTUZA TAN RAPIDO COMO PODAIS
PD. Pepephone en el movil y en casa,pago la mitad por lo mismo que tenia antes y la fibra me va como un tiro
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Despues de eso un calvario de llamadas,correos electronicos,sms,visitas a la tienda y faxes para darlo todo de baja y despues de haber pagado incluso una factura que no me correspondia con tal de no volver a discutir con ellos y que me dejaran de una puta vez vivir en paz.....me llama una compañia de "matones" amenazando con demandarme por que no les habia devuelto el router
Cuando hacen eso, que lo hacen con muchísima frecuencia, ya es la caña.
Encima te pretenden cobrar su enrutador, que suele ser tremendamente malo, a precio de enrutador cinco estrellas. Yo he visto intentar cobrar por un enrutador doméstico supuestamente no devuelto un precio mayor que el de un Mikrotik de los que usan las compañías pequeñas de Internet internamente.
Además, las compañías de servicios de Internet se desentienden de ti en cuanto le pasan tu "deuda" a una empresa de recobros. Puedes cerrar el expediente de deuda con la compañía demostrando que la deuda es falsa, pero los recobradores tardarán bastante tiempo en recibir la noticia de que la deuda está cancelada, y te seguirán dando la brasa.
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Hacemos bien en alertar para huir de Bazofiafone.
Esta gentuza se ayuda de someter a los clientes al miedo, no tengáis miedo, denunciar en cuanto sintáis que una compañía trata de someteros con miedo y amenazas. Id a la policia y dejáis constancia, no pasa nada. Los delicuentes son ellos por estafar, no el cliente.
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Robafone es su nombre.
Nada como ponerles una reclamación en https://www.usuariosteleco.gob.es/reclamaciones/Paginas/reclamaciones.aspx
Siempre oficial.
Yo problemas tuve desde el principio. Desde el alta para darme de baja. Son muy malos.
Me duplicaron un contrato en la alta telefónica. Nunca apareció ese contrato ni grabación. Lo mandaban sin mí firma.
Adiós a la promoción 50%.
Luego la baja nunca funciona el sistema y te cuelgan. Los números de reclamaciones internos propios no existen. Ellos te graban pero tú no puedes. Tenía un fijo que no pedí y lo vendieron para publicidad y marketing. Ese número solo lo conocía yo y mi madre. Se ponía mi hija menor y trataban de venderla productos.
Todo arreglado con la Secretaria de Estado de la Telecomunicaciones. Tardaron en devolverme el dinero pero lo hicieron.
Nunca mais! Huid insensatos!
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Gracias por compartir tu experiencia.
Vamos entre todos a por estas empresas mafiosas que se aprovechan de las personas.