La BSK

MERCADILLO => Consultas de compras en tiendas => Mensaje iniciado por: bicha en 07 de Enero de 2020, 19:47:28

Título: Opiniones Jugamos una?
Publicado por: bicha en 07 de Enero de 2020, 19:47:28
Quisiera saber si habeís tenido el mismo problema que yo con esta tienda,cosa que aún no he solucionado,mi caso es el siguiente:
Compré el Jueves el juego de Everdell,gaste mis puntos de fidelidad y se me quedaba mucho más barato,resulta que recibo un correo error en pago,pongase en contacto con nosotros.
Resulta que el juego esta pagado según mi cuenta del banco,pero no al precio con el descuento con los puntos de fidelidad,sino al precio que marca la tienda,en su historial de pedidos me aparece que lo compré con el descuento pero error en el pago.Total que ni tengo juego ni tengo el dinero.
Eso no sería tan importante,para mi lo más importante es que desde el Jueves que lo compré hasta hoy no contestan a nada,ni por correo,ni por su método de contacto,ni por télefono.
Alguien más le pasado algo similar,contestan alguna vez o pasan de todo?.
Para mi,la atención al cliente de esta tienda me parece lamentable.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Spooky en 07 de Enero de 2020, 20:01:41
Quisiera saber si habeís tenido el mismo problema que yo con esta tienda,cosa que aún no he solucionado,mi caso es el siguiente:
Compré el Jueves el juego de Everdell,gaste mis puntos de fidelidad y se me quedaba mucho más barato,resulta que recibo un correo error en pago,pongase en contacto con nosotros.
Resulta que el juego esta pagado según mi cuenta del banco,pero no al precio con el descuento con los puntos de fidelidad,sino al precio que marca la tienda,en su historial de pedidos me aparece que lo compré con el descuento pero error en el pago.Total que ni tengo juego ni tengo el dinero.
Eso no sería tan importante,para mi lo más importante es que desde el Jueves que lo compré hasta hoy no contestan a nada,ni por correo,ni por su método de contacto,ni por télefono.
Alguien más le pasado algo similar,contestan alguna vez o pasan de todo?.
Para mi,la atención al cliente de esta tienda me parece lamentable.
mo experiencia es muy buena en general. Les he comprado mucho y sí contestan
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: bicha en 07 de Enero de 2020, 20:20:40
Si me experiencia tambien era buena,pero es que desde el jueves estoy intentado ponerme en contacto con ellos por todos lados,y nada de nada.
Sinceramente no entiendo nada.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: sinosuke80 en 07 de Enero de 2020, 21:00:07
Yo he comprado bastantes veces y siempre bien menos una vez que junté 2 pedidos me dijeron que OK pero solo me mandaron uno y me salían entregados los 2.Les mande mail y en 2 días tenia en casa el otro.
Suerte y ya nos contarás cómo acaba pero seguro que te lo solucionan aunque los errores al pagar siempre dan guerra, se arreglan pero entre comprobaciones de uno y otro (banco, tienda y comprador) siempre tardan en arreglarse.

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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: bicha en 07 de Enero de 2020, 21:06:19
Ya os contaré como ha ido,de momento y a día de hoy va mal. :(
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: mofo78 en 07 de Enero de 2020, 21:49:08
Yo he realizado 6/7 compras y sin ningún problema. Todo perfecto. Juegos en stock y de pre-venta. Todos OK
Esta última vez hubo un malentendido (justificado) y me han mandado un juego que lo voy a devolver y por consiguiente, me tienen que hacer la devolución del dinero.

La semana pasada hablé con ellos por mail. Porque si compras a través de la página web, no hay otra forma de contactar con ellos.  Su twitter no vale para nada. No contestan. Y el teléfono que encontré es de la tienda física que parece ser no “tienen nada que ver” porque no te solucionan nada relacionado con la compra online.
No lo acabo de entender la verdad.
Bueno el caso es que me han contestado al día o a los dos días después de haber enviado el mail.
Hasta ahí puedo leer.
Lo último que he hablado con ellos (ayer) ha sido el horario que puede puede pasar el mensajero para recoger el juego.

Os mantendré informados.

Pero una de las cosas que yo “pido” a una página web es que la atención al cliente sea rápida y que no mandes un mail preguntando o solicitando “algo”,  de un pedido (que ya has pagado) y que tarden en contestar.
Solo pido estar informado y que lo solucionen como corresponde claro que yo, pagando el juego,  ya he cumplido.
Que están saturados, qué es una mala época,  pues contrata a más gente que conteste a los mails y a las dudas o haz lo que sea. Que no hay peor cosa que tener a los clientes sin saber nada de su pedido/juego/dinero.

Un saludo
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: bicha en 07 de Enero de 2020, 22:24:50
Llevo varios años comprandoles y la atención al cliente de esta tienda ha sido mala,en el sentido de responder alguna pregunta,pero lo de esta vez,es tan lamentable que ya me da igual que me manden el juego,yo ya no les voy a comprar más,lo único bueno que esta vez solo les compre un juego y no es tanta perdida de dinero.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: korne en 07 de Enero de 2020, 22:26:11
Mi tienda de referencia. Nunca he tenido problema alguno

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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: bicha en 08 de Enero de 2020, 12:23:54
Bueno,a día de hoy y despues de unos correos más,nada de nada sin respuesta.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: SergioMS en 15 de Enero de 2020, 16:10:25
Comprado un Everdell también y todo perfecto. Además me han regalado una alfombrilla para ratón con tamaño de cartas y su funda correspondiente. Perfectos en mi caso
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Shina en 15 de Enero de 2020, 16:15:14
Yo he comprado varias veces y tampoco he tenido nunca problemas.

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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: mofo78 en 17 de Enero de 2020, 21:52:58
Bueno pues el único problema que he tenido tras unas cuantas compras , se ha solucionado rápido y sin problemas. Devolviéndome el dinero hoy mismo.
Así que mi opinión sigue siendo excelente con esta tienda.
Seguiré comprándoles.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Menchi en 20 de Enero de 2020, 17:31:59
Otro por aquí que está encantado, hasta el momento, con esta tienda.

He comprado en otras pocas, pero ninguna manda y atiende como ésta.

Tuve un problema con unas fundas que pedí mal y me devolvieron la diferencia como cupón de descuento. Por mí, de cien.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Xmael en 20 de Enero de 2020, 17:36:27
Por aquí otro que cero problemas con ellos y totalmente encantado con el servicio. La verdad es que hasta ahora habré comprado en unas seis o siete tiendas online distintas y algún pequeño problema que haya tenido lo he resuelto por correo electrónico en un plazo razonable
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Quillo en 31 de Enero de 2020, 10:32:44
Suelo comprar en varias tiendas, y precisamente con esta es con la que estoy más contento. Hasta el momento no he tenido ningún tipo de problema y siempre me han contestado a las consultas que les he realizado.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: doktorerossi en 12 de Mayo de 2020, 23:18:35
A mi me han dejado tirado con el preorder del Kickstarter del nemesis después de tener 6 meses mi dinero, hoy han  mandado un correo diciendo que por error no van a recibir suficientes.....no volveré a comprarles nada


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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Albertotron 6000 en 02 de Junio de 2020, 12:58:43
Mi experiencia con ellos ha sido siempre buena, he realizado media docena de pedidos y siempre han sido puntuales en la entrega, buen embalaje y los juegos a un precio bastante competitivo.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: herosilence en 02 de Junio de 2020, 13:06:51
De momento 2 pedidos y bien. Incluido prepedido dawn of the zeds
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Lecjasal en 05 de Junio de 2020, 11:21:44
Yo esta semana he hecho mi segundo pedido a jugamosuna. El primero llegó todo perfecto, alfombrilla para medir el tamaño de las cartas incluida de regalo. En este segundo, pedí dos ejemplares de Dawn of the Zeds para mi y para un amigo, junto con otro juego de Habba y unas fundas, y aunque he pagado todo no he recibido uno de los ejemplares de Dawn of the Zeds. Llamé ayer a la tienda que tienen en Sevilla y me dijeron que desde allí no podían atenderme, que mandase un correo electrónico. He mandado dos correos, uno a través de mi correo electrónico y otro a través del formulario de su página web, adjuntando fotografías de la caja y su contenido (se ve claramente que en la caja que he recibido no caben dos ejemplares de Dawn of the Zeds junto el otro juego de Habba). Estoy a la espera de respuesta. Por ahora me parece una demora razonable, entiendo que a veces en difícil contestar en el mismo día sobre todo si tienes que cursar muchos pedidos (imagino que el error viene porque es raro que alguien pida dos copias de un mismo juego, si llevas 100 paquetes preparados con una copia es fácil con las prisas no darte cuenta que te han pedido 2). Ya os iré contando, aunque en principio espero que no tarden mucho en contestar y no creo que haya problemas con la segunda copia de Dawn of de Zeds (además de la fotografía que les adjunto supongo que también pueden comprobar sus existencias para comprobar que efectivamente no me han enviado la segunda copia).

Edito: Acaban de mandarme contestación disculpándose por el error, hoy mismo me envían el ejemplar que falta. Todo perfecto!!
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Xmael en 06 de Junio de 2020, 10:45:54
Yo también estoy a la espera de que me envíen el DoZ y el Nemo's War, que los pedí a principios de la semana. Hasta ahora habré hecho más de quince pedidos con ellos y no he tenido ningún problema, sino todo lo contrario, de diez en todos los casos. Les he enviado varios correos desde el jueves y no he recibido por ahora ninguna contestación por parte de ellos. Así que este fin de semana me he quedado con las ganas de estrenarlos  :(
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Ben en 06 de Junio de 2020, 11:12:35
Yo ya he comprado varias veces en esta tienda y mi valoración de ellos es de 10.
Incluso por mi trabajo, me han enviado algún pedido al lugar donde trabajo cuando se lo he pedido.
Deberíamos de ser algo más  pacientes y menos ansias.Enviar juegos de forma diligente y sin errores, requiere un tiempo y dedicación.
Si no pillas el juego ahora, lo pillaras algo más tarde pero lo tienes.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Eric Draven en 06 de Junio de 2020, 19:09:05
Yo les he podido bastantes veces, precios muy buenos, gastos de envío baratos y gratis a partir de 40€. 24h en casa si haces el pedido antes de las 16:00h o 17:00h, no recuerdo. Y sobretodo, buena atención. Compré un blister rebajado del Imperial Assault, y me mandaron otro. Se ocuparon del cambio a pesar que con el nuevo envío, el margen de beneficio, sería casi nulo.

Lo dicho, junto con Mathom, mis tiendas de referencia.

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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: banasama en 06 de Junio de 2020, 23:39:44
Yo he hecho mi primer pedido a esta tienda de un DoZ y aunque en su web se comprometen a que lo recibas en 24h, no me ha llegado.
Esperaremos al lunes.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Xmael en 07 de Junio de 2020, 00:01:34
Yo les he podido bastantes veces, precios muy buenos, gastos de envío baratos y gratis a partir de 40€. 24h en casa si haces el pedido antes de las 16:00h o 17:00h, no recuerdo. Y sobretodo, buena atención. Compré un blister rebajado del Imperial Assault, y me mandaron otro. Se ocuparon del cambio a pesar que con el nuevo envío, el margen de beneficio, sería casi nulo.

Lo dicho, junto con Mathom, mis tiendas de referencia.

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Si yo hasta ahora no he tenido ninguna queja con ellos y para mi han sido durante el ultimo año y medio mi tienda de referencia. Cuando ha habido algún problema de stock se han puesto en contacto conmigo y a los pocos minutos he obtenido siempre una respuesta de confirmación. Pero que ahora de repente se retrase el envío sin motivo aparente y encima que no contesten a los correos, pues oye, no sienta muy bien
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: doktorerossi en 08 de Junio de 2020, 23:38:23
Yo ya he comprado varias veces en esta tienda y mi valoración de ellos es de 10.
Incluso por mi trabajo, me han enviado algún pedido al lugar donde trabajo cuando se lo he pedido.
Deberíamos de ser algo más  pacientes y menos ansias.Enviar juegos de forma diligente y sin errores, requiere un tiempo y dedicación.
Si no pillas el juego ahora, lo pillaras algo más tarde pero lo tienes.
Si te parecen poco 7 meses con cosas con prepedido de nemesis y luego no recibirlas diciendo q ha sido un fallo y se laven las manos... pues no me parece buena manera de actuar.


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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Jari en 13 de Enero de 2021, 19:42:09
pues acabo de tener una muy mala experiencia con esta tienda :(.... retraso en envío (de Sevilla a Málaga) y juegos muy mal protegidos y han llegado dañados.
y eso que les puse una nota para que me protegieran bien los juegos para el envío, que incluso me contestaron.

es una pena porque me gustaba la web y sus precios... pero yo priorizo calidad en envío y juegos bien protegidos antes que nada.

he pedido una devolución del dinero o que me hagan un reemplazo pero en condiciones.

a ver cómo responden... ya os contaré...
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Flint en 02 de Septiembre de 2021, 17:23:10
Fatal.

El pedido no llega el día indicado porque dicen que no había nadie en casa a las 22:00 ¿Perdona? En mi casa siempre hay alguien y más a esas horas.

Al día siguiente me llama una maquina para preguntarme a que hora me viene bien que me entreguen el pedido. Digo que de 10 a 14 horas. Pero ya si eso me lo entregan un día después de esa llamada. Es decir, dos días después del que tenia que haber llegado.

Me pongo en contacto con ellos. Les explico la película y su respuesta es que pondrán una reclamación a la empresa de transportes y que se pondrán en contacto con el transportista para solicitar que realicen la entrega el día de mañana en el horario solicitado. Oooootro día más...

¿A mi en que me beneficia o me deja de beneficiar que le pongan una reclamación a correos express? Ni el paquete va a llegarme antes ni se me va a recompensar, que tampoco lo busco, ni nada de nada. Es una respuesta para callarte y que no molestes.

Solo me queda joderme y seguir esperando.

El paquete tampoco llega ni en el día ni en el horario que me preguntaron... que me preguntaron para nada.

Sigo esperando desde hace una semana que hice el pedido.

Me hace gracia que el mismo día que les hice el pedido a ellos comprase otros dos juegos a dos tíos random en wallapop y me llegaran ambos juegos dos días después como un reloj, y que una "empresa" no sea capaz de hacer bien lo que hacen dos particulares es de coña.

Ni que decir tiene que les va a volver a comprar Rita después de esta frustrante experiencia en la que me siento como si se estuviesen cachondeando.

Y veremos a ver cuando lo recibo porque todo esto pinta muy mal.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Quimérico en 02 de Septiembre de 2021, 18:43:19
Fatal.

El pedido no llega el día indicado porque dicen que no había nadie en casa a las 22:00 ¿Perdona? En mi casa siempre hay alguien y más a esas horas.

Al día siguiente me llama una maquina para preguntarme a que hora me viene bien que me entreguen el pedido. Digo que de 10 a 14 horas. Pero ya si eso me lo entregan un día después de esa llamada. Es decir, dos días después del que tenia que haber llegado.

Me pongo en contacto con ellos. Les explico la película y su respuesta es que pondrán una reclamación a la empresa de transportes y que se pondrán en contacto con el transportista para solicitar que realicen la entrega el día de mañana en el horario solicitado. Oooootro día más...

¿A mi en que me beneficia o me deja de beneficiar que le pongan una reclamación a correos express? Ni el paquete va a llegarme antes ni se me va a recompensar, que tampoco lo busco, ni nada de nada. Es una respuesta para callarte y que no molestes.

Solo me queda joderme y seguir esperando.

El paquete tampoco llega ni en el día ni en el horario que me preguntaron... que me preguntaron para nada.

Sigo esperando desde hace una semana que hice el pedido.

Me hace gracia que el mismo día que les hice el pedido a ellos comprase otros dos juegos a dos tíos random en wallapop y me llegaran ambos juegos dos días después como un reloj, y que una "empresa" no sea capaz de hacer bien lo que hacen dos particulares es de coña.

Ni que decir tiene que les va a volver a comprar Rita después de esta frustrante experiencia en la que me siento como si se estuviesen cachondeando.

Y veremos a ver cuando lo recibo porque todo esto pinta muy mal.

Pues disculpa que te contradiga pero no veo ninguna razón para que despotriques contra la tienda.
A mí ni me va ni me viene ¿Jugamos una? pero absolutamente todo lo que dices es solo achacable a Correos Express y no a una tienda que pierde el control del producto en el momento en el que entrega el paquete a la empresa de transportes.
Correos Express es conocida porque depende mucho su servicio del tipo que te toque. Yo tengo suerte y me entrega siempre con absoluta puntualidad, pero conozco otros casos en otras poblaciones que les pasa como a ti, les toca un impresentable que incluso no duda en mentir y decir que se ha pasado y si eso ya te lo dará cuando le venga bien. Por eso no dudo en lo que dices, pero vamos, culpar a la tienda de esto me parece injusto porque poco más puede hacer más que lo que te han dicho, presentar una reclamación. Al César lo que es del César.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Flint en 02 de Septiembre de 2021, 19:16:03
Es muy fácil ir de ecuánime cuando no eres tú el que está esperando el pedido y haciendo malabarismos para que todo el mundo esté pendiente de la puerta por si le da por aparecer al repartidor durante una semana.

Si esa empresa de envíos les da estos problemas, y dudo mucho que sea la primera vez que les pasa, tiene solución, ergo, el problema es de ellos que siguen trabajando con irresponsables en merma del cliente y al final de ellos mismos que pierden ventas.

Pero no voy a entrar en un debate sobre esto porque estoy muy caliente con el tema y hablar de ello no me hace ningún bien. Así que hasta aquí mi intervención.

Que los futuros clientes que lean esto decidan.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Sparco en 02 de Septiembre de 2021, 19:19:44
Fatal.

El pedido no llega el día indicado porque dicen que no había nadie en casa a las 22:00 ¿Perdona? En mi casa siempre hay alguien y más a esas horas.

Al día siguiente me llama una maquina para preguntarme a que hora me viene bien que me entreguen el pedido. Digo que de 10 a 14 horas. Pero ya si eso me lo entregan un día después de esa llamada. Es decir, dos días después del que tenia que haber llegado.

Me pongo en contacto con ellos. Les explico la película y su respuesta es que pondrán una reclamación a la empresa de transportes y que se pondrán en contacto con el transportista para solicitar que realicen la entrega el día de mañana en el horario solicitado. Oooootro día más...

¿A mi en que me beneficia o me deja de beneficiar que le pongan una reclamación a correos express? Ni el paquete va a llegarme antes ni se me va a recompensar, que tampoco lo busco, ni nada de nada. Es una respuesta para callarte y que no molestes.

Solo me queda joderme y seguir esperando.

El paquete tampoco llega ni en el día ni en el horario que me preguntaron... que me preguntaron para nada.

Sigo esperando desde hace una semana que hice el pedido.

Me hace gracia que el mismo día que les hice el pedido a ellos comprase otros dos juegos a dos tíos random en wallapop y me llegaran ambos juegos dos días después como un reloj, y que una "empresa" no sea capaz de hacer bien lo que hacen dos particulares es de coña.

Ni que decir tiene que les va a volver a comprar Rita después de esta frustrante experiencia en la que me siento como si se estuviesen cachondeando.

Y veremos a ver cuando lo recibo porque todo esto pinta muy mal.

Pues disculpa que te contradiga pero no veo ninguna razón para que despotriques contra la tienda.
A mí ni me va ni me viene ¿Jugamos una? pero absolutamente todo lo que dices es solo achacable a Correos Express y no a una tienda que pierde el control del producto en el momento en el que entrega el paquete a la empresa de transportes.
Correos Express es conocida porque depende mucho su servicio del tipo que te toque. Yo tengo suerte y me entrega siempre con absoluta puntualidad, pero conozco otros casos en otras poblaciones que les pasa como a ti, les toca un impresentable que incluso no duda en mentir y decir que se ha pasado y si eso ya te lo dará cuando le venga bien. Por eso no dudo en lo que dices, pero vamos, culpar a la tienda de esto me parece injusto porque poco más puede hacer más que lo que te han dicho, presentar una reclamación. Al César lo que es del César.


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Entiendo la frustación, pero esto es cosa de la empresa de paquetería, no la de la tienda. Y ya sabemos que en cada zona algunas funcionan mejor, otras peor. Lo de reclamación es el proceso que debe hacerse. Si tuvieras el mismo problema con otra tienda online, la solución sería la misma seguramente.

Yo llevo más de 40 pedidos (nº de juegos igual el doble fácil) )a lo largo de los años y sólo he tenido 3 problemas: la falta de stock del Arnak de lanzamiento, un juego que tenía algo de humedad (típico fondo de almacén) y una 2a edición de un juego que no era tal. Realmente nada grave, la verdad.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: siloe en 02 de Septiembre de 2021, 19:25:01
Yo no he tenido problemas con Jugamos Una. Hice un pedido este verano y el paquete llegó sin problemas. Ahora bien, no estoy de acuerdo con Quimérico y sí con Flint. Entiendo que es la tienda la responsable de que te llegue el producto que te ha vendido en las condiciones en que te lo ha vendido; es la tienda la que elige los transportistas y es ella la que tiene que preocuparse y lidiar con ellos para asegurarse de que el producto te llegue puntual y en buenas condiciones.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Nightingale en 02 de Septiembre de 2021, 20:26:23
Yo no he tenido problemas con Jugamos Una. Hice un pedido este verano y el paquete llegó sin problemas. Ahora bien, no estoy de acuerdo con Quimérico y sí con Flint. Entiendo que es la tienda la responsable de que te llegue el producto que te ha vendido en las condiciones en que te lo ha vendido; es la tienda la que elige los transportistas y es ella la que tiene que preocuparse y lidiar con ellos para asegurarse de que el producto te llegue puntual y en buenas condiciones.
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Es la tienda la que debe responder. Dicho esto, siempre pasa lo mismo por aquí. Todo son buenas palabras de una tienda y en cuanto alguien se queja sobre ella siempre sale la típica persona a decir que no ha tenido problemas y que bla, bla, bla. Ya sabemos que no has tenido problemas, pero esa persona si. Porque se que no, pero parece que a la gente le jode que toquen su tienda favorita como si cobrara por ello, cuando son ellos los que les dan el dinero.

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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Txus78 en 02 de Septiembre de 2021, 23:47:33
También opino que es un problema achacable exclusivamente a la agencia de transporte, la tienda tiene que seguir un protocolo para las incidencias, lo cual acarreará cierto retraso. Otra cosa es que se decida vetar a la tienda por trabajar con ciertas compañías, en mi caso sucede con SEUR.

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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Quimérico en 03 de Septiembre de 2021, 02:15:49
Es muy fácil ir de ecuánime cuando no eres tú el que está esperando el pedido y haciendo malabarismos para que todo el mundo esté pendiente de la puerta por si le da por aparecer al repartidor durante una semana.

Si esa empresa de envíos les da estos problemas, y dudo mucho que sea la primera vez que les pasa, tiene solución, ergo, el problema es de ellos que siguen trabajando con irresponsables en merma del cliente y al final de ellos mismos que pierden ventas.

Pero no voy a entrar en un debate sobre esto porque estoy muy caliente con el tema y hablar de ello no me hace ningún bien. Así que hasta aquí mi intervención.

Que los futuros clientes que lean esto decidan.
Yo no he tenido problemas con Jugamos Una. Hice un pedido este verano y el paquete llegó sin problemas. Ahora bien, no estoy de acuerdo con Quimérico y sí con Flint. Entiendo que es la tienda la responsable de que te llegue el producto que te ha vendido en las condiciones en que te lo ha vendido; es la tienda la que elige los transportistas y es ella la que tiene que preocuparse y lidiar con ellos para asegurarse de que el producto te llegue puntual y en buenas condiciones.
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Es la tienda la que debe responder. Dicho esto, siempre pasa lo mismo por aquí. Todo son buenas palabras de una tienda y en cuanto alguien se queja sobre ella siempre sale la típica persona a decir que no ha tenido problemas y que bla, bla, bla. Ya sabemos que no has tenido problemas, pero esa persona si. Porque se que no, pero parece que a la gente le jode que toquen su tienda favorita como si cobrara por ello, cuando son ellos los que les dan el dinero.

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Señorit@s empezaré repitiendo que a mí ni me va ni me viene la tienda. Flint reconoce que está caliente por el asunto, es entendible, pero estaría bien que, tanto en esto como en cualquier avatar de nuestra vida, apuntemos bien hacia donde dirigimos nuestra indignación.
En los años  que llevo comprando online (prácticamente no compro en tiendas físicas) no he tenido realmente ningún problema con ninguna tienda: Jugamos Una, Zacatrús, Mathom, E-minis, Dungeon Marvels, etc... Sí con algunas de las empresas de transporte con las que trabajan. Al final termino comprando más en aquellas cuyo servicio de transporte mejor furula en mi zona.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Ben en 03 de Septiembre de 2021, 09:46:54
Por mi experiencia que les he comprado bastante,, 0 problemas. Excelente atención y correcta la entrega de los paquetes. Jamás he tenido el más mínimo problema.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Shina en 03 de Septiembre de 2021, 10:10:52
Lo de la mensajería es un fastidio.... Hay zonas donde una cierta compañía funciona sin problemas y otras donde es un infierno.

Yo tuve que llamar a Amazon porque no me llegaban bien los paquetes que me enviaban con cierta compañía de cuyo nombre no quiero acordarme, y lo que hicieron fue "apuntar" que a mi usuario no se le volviera a mandar nada con esa compañía. Pero claro, no creo yo que otras tiendas más modestas puedan permitirse el lujo de trabajar a buen precio para gastos de envío con varias compañías de transporte...
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Cody en 03 de Septiembre de 2021, 17:06:24
Ayer mismo les hice un pedido. Y la última vez no fue mal, aunque es cierto que ya les he escrito en 2 ocasiones indicandoles que les va a penalizar mucho el usar "Correos Express" por la alta tasa de ineficacia que tiene y me contestaron que toman nota, etc etc etc.... Un compañero dijo algo así como que les habían dicho una vez que en su casa no había nadie a las 22 horas ¿de qué me suena eso?.  Como digo, he tenido de todo con ellos, bueno y malo, y lo malo, siempre relacionado con el reparto, pero nunca (toco madera) respecto a que me venga mal empaquetado, o dañado algún juego. A ver si el juego que me ha de llegar esta próxima semana no interrumpe esa buena racha en cuanto al cuidado y buen estado del juego. Pero es una pena , y lo saben, lo de Correos Express.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: barris10 en 04 de Septiembre de 2021, 07:33:39
Ayer mismo les hice un pedido. Y la última vez no fue mal, aunque es cierto que ya les he escrito en 2 ocasiones indicandoles que les va a penalizar mucho el usar "Correos Express" por la alta tasa de ineficacia que tiene y me contestaron que toman nota, etc etc etc.... Un compañero dijo algo así como que les habían dicho una vez que en su casa no había nadie a las 22 horas ¿de qué me suena eso?.  Como digo, he tenido de todo con ellos, bueno y malo, y lo malo, siempre relacionado con el reparto, pero nunca (toco madera) respecto a que me venga mal empaquetado, o dañado algún juego. A ver si el juego que me ha de llegar esta próxima semana no interrumpe esa buena racha en cuanto al cuidado y buen estado del juego. Pero es una pena , y lo saben, lo de Correos Express.
Yo cuando pido, siempre lo hago con entrega en oficina de correos, sino con los de correos express siempre es lo mismo, se tiran como una semana diciendo que han pasado y es mentira, de ésta manera ya no pueden escaquearse de entregarlo. También se lo comenté en su día después de dos pedidos que no aparecían y me contestaron con el mismo "lo anotamos"...

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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Flint en 04 de Septiembre de 2021, 08:43:54

Señorit@s empezaré repitiendo que a mí ni me va ni me viene la tienda. Flint reconoce que está caliente por el asunto, es entendible, pero estaría bien que, tanto en esto como en cualquier avatar de nuestra vida, apuntemos bien hacia donde dirigimos nuestra indignación.

Insistes en decir que no tienes nada que ver con esta tienda tanto como en defenderla. No se si eres accionista de la misma o Charles Bronson en "Yo soy la justicia".

Por otro lado. Una cosa es que esté caliente con lo que me ha pasado con la tienda y no querer entrar en debates absurdos (como este) porque no me aportan nada, y otra cosa muy distinta es que vengas tú a decir que como estoy caliente no se donde apunto con mis comentarios o que no sé lo que estoy diciendo. No tergiverses y no quieras llevar la conversación a tu terreno porque no cuela y sé perfectamente donde apunto.

Mi indignación, como tú lo llamas, está dirigida a la tienda, y lo mantengo, ya que solo es culpa de ellos trabajar con una empresa de transportes que saben que funciona mal y más de uno ya se ha quejado de ello en este mismo hilo y a diario estarán con quejas similares por trabajar con quien trabajan, pero si les sale más barato seguirán hasta que vean que caen las ventas por estos problemas. La culpa es de la tienda.

Si en mi negocio empiezo a tener perdidas de ventas porque mi transportista es un inútil y entrega mal, a destiempo o miente diciendo que no hay gente en las casas cuando entrega, el transportista va a la calle inmediatamente. Si sigo manteniéndole en plantilla y los clientes dejan de comprarme, la culpa solo es mía, por no cambiar de transportista. No es muy complicado.

Visivilizarlo es lo mejor que les puede pasar a "jugamos una" para que cambien y mejoren su servicio o acaben cerrando por dar el servicio que dan. Pero decir que la culpa solo es de la empresa que les hace los envíos cuando son ellos los que libremente contratan las empresas de envíos y hay cuarenta para elegir pues...

Y para terminar. Las lecciones de vida disfrazadas de comprensión déjalas para tus conocidos o para el que te las quiera aceptar, que aquí ya peinamos canas para escuchar sabios de barra de bar.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: jrastillero en 04 de Septiembre de 2021, 08:51:42
Yo entiendo que Jugamos Una no quiera cambiar su servicio de entrega con Correos Express. En mi zona es el que mejor funciona, antes lo era Correos (ahora el servicio es de pena). SEUR y MRW va a rachas.
Esto depende mucho del transportista de tu zona y lo saturado que le tengan.
Título: Opiniones Jugamos una?
Publicado por: mofo78 en 04 de Septiembre de 2021, 11:08:39
Yo tengo que decir que no he tenido problemas en los pedidos que he hecho. Que en lugar de entregarlo un día me lo entregaba al siguiente o dentro de dos, pues bueno. Para mi, en ninguna ocasión me ha supuesto un problema. Pero también soy de los que lo mandan a la oficina de correos y punto. Ya voy a recogerlos.
si soy la tienda y contrato correos exprés porque es la más económica y la que mejor funciona y tengo miles de pedidos al mes (desconozco la cantidad pero me imagino que será muy alta)  y “solo” recibo unas decenas de quejas, pues económicamente valoraré si me conviene cambiar de empresa de transporte por esas quejas o no.
Otra cosa es que esas quejas sean habituales, entonces, yo como tienda cambiaría de transporte, pero si de 1000 pedidos recibo un número bajo de reclamaciones …no voy a cambiar a otra compañía más cara y que trabaje peor.


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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Quimérico en 04 de Septiembre de 2021, 11:23:09

Señorit@s empezaré repitiendo que a mí ni me va ni me viene la tienda. Flint reconoce que está caliente por el asunto, es entendible, pero estaría bien que, tanto en esto como en cualquier avatar de nuestra vida, apuntemos bien hacia donde dirigimos nuestra indignación.

Insistes en decir que no tienes nada que ver con esta tienda tanto como en defenderla. No se si eres accionista de la misma o Charles Bronson en "Yo soy la justicia".

Por otro lado. Una cosa es que esté caliente con lo que me ha pasado con la tienda y no querer entrar en debates absurdos (como este) porque no me aportan nada, y otra cosa muy distinta es que vengas tú a decir que como estoy caliente no se donde apunto con mis comentarios o que no sé lo que estoy diciendo. No tergiverses y no quieras llevar la conversación a tu terreno porque no cuela y sé perfectamente donde apunto.

Y para terminar. Las lecciones de vida disfrazadas de comprensión déjalas para tus conocidos o para el que te las quiera aceptar, que aquí ya peinamos canas para escuchar sabios de barra de bar.

Bueno, sr. canoso todos tenemos derecho a parecer contradictorios. Tú mismo creo que has comentado que no ibas a entrar ya en la conversación y aquí seguimos. Y sí, esto es lo más parecido a una barra de bar: nos juntamos, opinamos, nos quejamos, hablamos de lo que nos gusta, decimos gilipolleces... todo eso intentando ser respetuoso con el otro y, si la cosa se calienta, cogiendo la puerta. Y tú sigues demasiado caliente para intentar razonar contigo.
(https://c.tenor.com/NWVBpoolHqwAAAAC/blamo-charles-bronson.gif)
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Fhiros en 04 de Septiembre de 2021, 11:29:41
Pues con respecto a lo que comentais del transporte, en mi localidad al menos, Correos Express es la que mejor trabaja, siempre entregas puntuales e incluso alguna vez me han pillado fuera de casa, me han llamado por telefono y han esperado a que llegase unos minutos para entregarme el paquete. Tambien es la unica que no me ha traido nunca una caja machacada.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Ben en 04 de Septiembre de 2021, 13:56:23
Ayer mismo les hice un pedido. Y la última vez no fue mal, aunque es cierto que ya les he escrito en 2 ocasiones indicandoles que les va a penalizar mucho el usar "Correos Express" por la alta tasa de ineficacia que tiene y me contestaron que toman nota, etc etc etc.... Un compañero dijo algo así como que les habían dicho una vez que en su casa no había nadie a las 22 horas ¿de qué me suena eso?.  Como digo, he tenido de todo con ellos, bueno y malo, y lo malo, siempre relacionado con el reparto, pero nunca (toco madera) respecto a que me venga mal empaquetado, o dañado algún juego. A ver si el juego que me ha de llegar esta próxima semana no interrumpe esa buena racha en cuanto al cuidado y buen estado del juego. Pero es una pena , y lo saben, lo de Correos Express.
Yo cuando pido, siempre lo hago con entrega en oficina de correos, sino con los de correos express siempre es lo mismo, se tiran como una semana diciendo que han pasado y es mentira, de ésta manera ya no pueden escaquearse de entregarlo. También se lo comenté en su día después de dos pedidos que no aparecían y me contestaron con el mismo "lo anotamos"...

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Idem
Yo hago lo mismo. Si la tienda on line tiene este servicio, es el que elijo. Y fuera problemas.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Flint en 04 de Septiembre de 2021, 14:00:00
Bueno, sr. canoso todos tenemos derecho a parecer contradictorios. Tú mismo creo que has comentado que no ibas a entrar ya en la conversación y aquí seguimos. Y sí, esto es lo más parecido a una barra de bar: nos juntamos, opinamos, nos quejamos, hablamos de lo que nos gusta, decimos gilipolleces... todo eso intentando ser respetuoso con el otro y, si la cosa se calienta, cogiendo la puerta. Y tú sigues demasiado caliente para intentar razonar contigo.

Lo dices cómo si el algún momento hubieras intentado razonar nada, cuando lo único que has hecho ha sido soltar frasecitas capciosas y tener cero empatía. Y es por lo que te estoy contestando. Porque no debes de estar muy acostumbrado a soltar esas perlitas de soslayo y que te contesten.

Ya que te gusta tanto contestar usando las frases del otro, haré lo mismo que tú y te contesto con tu frase. Si la cosa está tan caliente, (uf, si, se necesita aquí un camión de hielo) y la solución es la puerta, aplicate el cuento y deja de marear que tanto que vas de razonable solo estás revolviendo por deporte.

Solo he dado mi opinión y ya me he encargado yo de razonar mi punto de vista. No hace falta que vengas tú a dar el visto bueno o si es el momento o no de razonar con alguien.

Bajate del pedestal anda.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Celacanto en 04 de Septiembre de 2021, 14:52:50
Vamos a calmarnos o se borran todos los mensajes de los últimos días menos la queja inicial.

Por favor comentanos la resolución cuando exista, por qué las opiniones verdaderamente relevantes son las que se hacen cuando el asunto está cerrado y no en caliente, pero mientras no te enzarces con otros usuarios del foro.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Anduril en 04 de Septiembre de 2021, 15:08:40
Pues con respecto a lo que comentais del transporte, en mi localidad al menos, Correos Express es la que mejor trabaja, siempre entregas puntuales e incluso alguna vez me han pillado fuera de casa, me han llamado por telefono y han esperado a que llegase unos minutos para entregarme el paquete. Tambien es la unica que no me ha traido nunca una caja machacada.

Este es el quid de la cuestión. No es que Correos Exprés sea peor que otras. Es que en unas zonas irá de pena, y en otras, irá bien. Y lo mismo pasará con MRW, Genei, Tipsa... Hay zonas en las que una compañía va peor que otra, y supongo que, para una tienda, cambiarse de A a B significará que dejarán de llegarle quejas de Vigo y empezarán a llegarle de Córdoba
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Flint en 04 de Septiembre de 2021, 15:22:01
Vamos a calmarnos o se borran todos los mensajes de los últimos días menos la queja inicial.

Por favor comentanos la resolución cuando exista, por qué las opiniones verdaderamente relevantes son las que se hacen cuando el asunto está cerrado y no en caliente, pero mientras no te enzarces con otros usuarios del foro.

Borra lo que tengas que borrar. A mi me es indiferente.
Soy yo el que ha tenido un problema con la tienda y el que se ha comido los comentarios impertinentes del señor razonable. Y por lo visto, encima, soy yo el que se enzarza. El otro es un santo varón. Venga coño... Haz lo que tengas que hacer, que de cualquier forma será lo que hagáis.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: siloe en 04 de Septiembre de 2021, 15:57:03
Me parece que deberían echar el freno los dos. Llamar la atención sólo a Flint, cuando Quimerico se ha permitido un tono tan gratuitamente ofensivo en varios mensajes no es justo.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: juanikoct en 05 de Septiembre de 2021, 10:29:37
Yo entiendo que Jugamos Una no quiera cambiar su servicio de entrega con Correos Express. En mi zona es el que mejor funciona, antes lo era Correos (ahora el servicio es de pena). SEUR y MRW va a rachas.
Esto depende mucho del transportista de tu zona y lo saturado que le tengan.
Me daba miedo poner el mismo comentario, en esta zona es la que mejor funciona.
Es más hasta aciertan hasta en la hora que entregan y la tienen programada.

Y llegó más de 30 pedidos a esta tienda y con correos express 0 problemas.

Por cierto, Amazon, en mi zona al menos, esta empezando a trabajar con correos express xD


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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Quimérico en 05 de Septiembre de 2021, 12:39:14
Pues con respecto a lo que comentais del transporte, en mi localidad al menos, Correos Express es la que mejor trabaja, siempre entregas puntuales e incluso alguna vez me han pillado fuera de casa, me han llamado por telefono y han esperado a que llegase unos minutos para entregarme el paquete. Tambien es la unica que no me ha traido nunca una caja machacada.

Este es el quid de la cuestión. No es que Correos Exprés sea peor que otras. Es que en unas zonas irá de pena, y en otras, irá bien. Y lo mismo pasará con MRW, Genei, Tipsa... Hay zonas en las que una compañía va peor que otra, y supongo que, para una tienda, cambiarse de A a B significará que dejarán de llegarle quejas de Vigo y empezarán a llegarle de Córdoba

Efectivamente.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: bury3 en 15 de Noviembre de 2021, 11:13:43
Las veces que he comprado en esta tienda la verdad que no he tenido nunca ningun problema
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Piotr68 en 18 de Enero de 2022, 12:47:14
pues acabo de tener una muy mala experiencia con esta tienda :(.... retraso en envío (de Sevilla a Málaga) y juegos muy mal protegidos y han llegado dañados.
y eso que les puse una nota para que me protegieran bien los juegos para el envío, que incluso me contestaron.

es una pena porque me gustaba la web y sus precios... pero yo priorizo calidad en envío y juegos bien protegidos antes que nada.

he pedido una devolución del dinero o que me hagan un reemplazo pero en condiciones.

a ver cómo responden... ya os contaré...


Yo pensé exactamente lo mismo que tú, me daba mucha pena porque siempre han funcionado muy bien y si ha habido algún problema lo han solucionado rápido y sin problemas. Esta vez, uno de los juegos me llegó golpeado porque el espacio en la caja era claramente insuficiente para los 2 juegos. Les envié un correo hace 10 días pero no obtuve respuesta hasta ayer, cuando, viendo las respuestas de otros compañeros, se me ocurrió enviarle el mismo correo desde:

https://jugamosuna.es/tienda/contactenos

A las 2 horas ya habían respondido y me habían ofrecido cambiar el juego o un cupón. Se ve que a los correos enviados directamente a contacto@jugamosuna.es no les hacen mucho caso por no decir ninguno. No sé si fue tu caso.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: diegoli en 18 de Enero de 2022, 13:18:34
Todo correcto, cuando he tenido alguna incidencia (nada grave en mí caso, pero de todo habrá), me han contestado en el mismo día siempre desde la sección "Añadir un mensaje" que hay en cada pedido en la parte de abajo, además te deja elegir sobre que producto quieres hacer la consulta y queda una especie de chat con los mensajes.
Desde el ordenador siempre,que igual hacer esto desde el móvil es un rollo
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: MaestroSolista en 06 de Mayo de 2022, 14:39:45
Yo ayer les hice un pedido durante la mañana. Tiene establecido que si el pedido es antes de las 17:00h llega en 24h (a no ser que el día siguiente sea fiesta o fin de semana).

Ayer no salió, por lo que hoy que es cuando debería llegar no lo va a hacer. Hoy sigue aún en preparación. Esta mañana les mande un email, y aun no he tenido respuesta.

No me corre prisa, si hay un problema me mandan un mensaje y me dicen: "Lo sentimos, pero nos ha sido imposible mandar hoy su paquete, saldrá en el próximo día". Y me quedo mas tranquilo.

Por que estaba ya pensándome algo del estilo de juegos al cubo, a la que le hackearon la web y se quedaron muchas personas sin recibir sus juegos y sin el dinero, o como D10 juegos,  que la persona dejo de hacer envíos, pero tuvo la web abierta muchos meses recibiendo pedidos y pagos y no los enviaba, hasta que por orden judicial le cerraron la web.

Vine aquí buscando información sobre si había pasado algo similar con jugamosuna. Por que anteriormente si que me ha ido muy bien. Imagino que será algo puntual y me enviaran lo mío pronto.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: bos en 06 de Mayo de 2022, 16:06:09
Me ha pasado lo mismo, algo les habrá pasado esta semana que no están funcionando muy bien. A mi me ha llegado con un día de retraso y también marcaba en preparación, pero llevo muchas compras y siempre me han solucionado los problemas, así que para mi estos problemillas son irrelevantes, sigue siendo mi tienda de referencia a día de hoy. Que te llegue pronto, suerte.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Mesa Camilla en 06 de Mayo de 2022, 16:31:36
Es una tienda de Sevilla, y esta semana es la feria, el miércoles fue fiesta local, no sé si tendrá algo que ver.
Saludos.

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Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: MaestroSolista en 06 de Mayo de 2022, 22:56:45
hoy se ha enviado, asi que llegara el lunes.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Quimérico en 07 de Mayo de 2022, 03:16:04
Por que estaba ya pensándome algo del estilo de juegos al cubo, a la que le hackearon la web y se quedaron muchas personas sin recibir sus juegos y sin el dinero, o como D10 juegos,  que la persona dejo de hacer envíos, pero tuvo la web abierta muchos meses recibiendo pedidos y pagos y no los enviaba, hasta que por orden judicial le cerraron la web.
¿Jugamos una? tengo entendido que pertenece a Maldito games, así que por ese lado dudo mucho que pueda suceder lo mismo, hay detrás una empresa seria y solvente. La idea de lo de las fiestas en Sevilla parece plausible.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: jorgevr en 07 de Mayo de 2022, 23:19:44
Están de feria, como para mandar juegos jajajja
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Cody en 18 de Julio de 2022, 20:11:07
Me la ha vuelto a jugar la ineficacia ( ¿y por qué no, la "hijoputez"  >:( >:() de "Correos express". Como escribí hace tiempo sobre este asunto que afecta a "Jugamos Una" y por extensión a "Maldito Games", ( entiendo que pertenece a Maldito Games ) me ha ido mal, al menos, la mitad de las ocasiones, lo que es mucho. la de hoy es la típica de "no había nadie en casa". ¿Cómo cojones se podría enfrentar al repartidor y demostrarle que cuando ha dicho que hoy a las 15.58 no contestaba el destinatario, estábamos en casa, mi mujer, todo el puñetero día teletrabajando y yo desde las 15.00 horas? ¿No hay un punto de indefensión cuando sucede una cosa así, en la que confrontan la desvergüenza de quien miente por motivos que desconozco , y dice que no había nadie en el destino y la frustación de no poder demostrar (¿nos grabamos desde las 8.00 de la mañana hasta que nos llegue el correo diciendo que no había nadie?)  que ha habido alguien en mi casa en todo momento en el dia de hoy?
Una pena porque la tienda me parece estupenda en lineas generales salvo este punto de gran importancia, por otra parte, que ya les hice saber hace tiempo en diferentes correos. Bueno, al menos es mi opinión.
En fin, muy desilusionado y con ganas de pedir explicaciones que no van a ser satisfechas cuando me eche a la cara al repartidor.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: DonFalcone en 18 de Julio de 2022, 22:56:28
Has probado a hablar con Correos Express? Tal vez sea cosa del repartidor y ni siquiera de la compañía. Con esto de hacer pedidos he visto de todo (una vez uno dejó un paquete por cuenta propia en una tienda sin avisarme ni nada. Me enteré porque mi paquete aparecía como entregado a mi. Al llamar a la empresa de transporte me enteré del percal y tuve que ir a la tienda y encontrarme que el tío me lo había abierto y que " no sabía como contactarme" y eso que en la factura dentro de la caja estaba claro mis datos de contacto y teléfono).
Me la ha vuelto a jugar la ineficacia ( ¿y por qué no, la "hijoputez"  >:( >:() de "Correos express". Como escribí hace tiempo sobre este asunto que afecta a "Jugamos Una" y por extensión a "Maldito Games", ( entiendo que pertenece a Maldito Games ) me ha ido mal, al menos, la mitad de las ocasiones, lo que es mucho. la de hoy es la típica de "no había nadie en casa". ¿Cómo cojones se podría enfrentar al repartidor y demostrarle que cuando ha dicho que hoy a las 15.58 no contestaba el destinatario, estábamos en casa, mi mujer, todo el puñetero día teletrabajando y yo desde las 15.00 horas? ¿No hay un punto de indefensión cuando sucede una cosa así, en la que confrontan la desvergüenza de quien miente por motivos que desconozco , y dice que no había nadie en el destino y la frustación de no poder demostrar (¿nos grabamos desde las 8.00 de la mañana hasta que nos llegue el correo diciendo que no había nadie?)  que ha habido alguien en mi casa en todo momento en el dia de hoy?
Una pena porque la tienda me parece estupenda en lineas generales salvo este punto de gran importancia, por otra parte, que ya les hice saber hace tiempo en diferentes correos. Bueno, al menos es mi opinión.
En fin, muy desilusionado y con ganas de pedir explicaciones que no van a ser satisfechas cuando me eche a la cara al repartidor.
Título: Re:Opiniones Jugamos una?
Publicado por: Cody en 19 de Julio de 2022, 06:04:41
Toda la tarde intentando hablar con algún número donde se pudiera hacer algo diferente a gestionar una nueva entrega. Y para que? Para que venga mañana otra vez y que las probabilidades de que ocurra lo mismo sean tan altas? De que todo esté en manos del "buen o mal día" que tenga el repartidor?
Ya he contactado con la tienda y se ofrecieron a gestionar el asunto tras la oportuna queja porque ya les he dicho que yo no voy a andar detrás de Correos Express , menos aún después de que yo he cumplido mi parte. Prefiero, llegado el caso, renunciar al envío y solicitar el reembolso para comprarlo por tienda física. Así de indignado me ha puesto la actuación tan miserable de Correos Express.