Por aportar una solución intermedia, no podriais hacer el diseño e impresión de las pegatinas vosotros y enviarlos a las tiendas que os hayan comprado el juego, al igual que en los nuevos pedidos que ya las enviéis para que cuando se compre ya tengas la solución y no molestar al cliente para que se busque la vida.
Me imagino que como editorial no solo enviais a tiendas esta big box sino muchos mas juegos, revisais los pedidos y enviais las pegatinas en pedidos posteriores y en los nuevos ya incluidas. Creo que no es tan dificil, la gente se puede pasar por su tienda y recoger su pegatina. Si es on line es mas dificil pero al menos algunos ys tendrán la solución.

No me parece lo mismo una errata en una carta de Terraforming como habeis nombrado que trae un mazo bastante gordo a una errata en un tablero, eso es un error de bulto.
Y de terraforming podemos criticar muchas cosas, los tableros de jugador, los recursos que pierden el esmaltado, la caja muy mejorable. Pero creo que escudarse en otros lo hacen también no os deja en buen lugar como editorial. Y lo digo de buena fe porque por otro lado si que valoro que respondeis y estais dando la cara pero si quereis mejorar no podeis miraos en el espejo de los errores de otros sino en sus aciertos.

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Según el reglamento en castellano la furia del dragón se incrementa siempre que se descubra un huevo de dragón, pero en la explicación del secreto secundario huevo de dragón dice que si conservas la ficha avanzas la ficha de dragón una casilla en el marcador de furia. Entonces no me queda muy claro el tema. ¿Avanza el marcador cuando revelas o cuando coges la ficha?

Hay que revelarlo inmediatamente, no puedes coger la ficha y guardarla hasta que te apetezca. En cuanto la coges le tienes que dar la vuelta y subir el track y realizar el ataque de dragón.

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Ya es es un hilo cíclico iré haciendo el resumen de vez en cuando porque veo que hay cosas que se olvidan o se piensa que no se han hecho:

El comprador de este hilo ya tiene las cartas de camino, se ha dicho varias veces a lo largo del hilo.

El comprador de Twitter devolvió el juego (semanas antes) y nunca se pudo reponer.

En la página 2 comento todo lo que pasó.

 

Si es asi, perfecto y nada mas que añadir. Solucionado el problema y ya cada uno es libre de comprar o no mas juegos de la editorial. Si se ha solucionado correctamente no hay porque no confiar en que ha sido un desliz puntual.

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Para empezar espero que no te vaya mal, que todo se resuelva y como dije en mi primer post esto sirva para aprender un poco a atender adecuadamente el servicio post venta. De todo se aprende y que sirva para mejorar tu negocio.

Por otra parte, en mi opinión, sigo viendo una reticencia a acabar con el tema simplemente diciendo Nos disculpamos por las molestias y lo solucionaremos en el menor tiempo posible y esperamos que esto nos sirva para mejorar. Simplemente eso creo que acabaria con todo. No habeis matado a nadie y no es algo tan grave, creo que cuando te lanzas a algo asi debes ser lo mas profesional posible pero no dejo de ver en las respuestas un tirar balones fuera. Se dice que el problema está resuelto, para mi se resolverá cuando el cliente lo de por resuelto, solo porque hayas contestado a un email no se resuelve.

Por otro lado si que me parece algo amateur usar una cuenta tuya que no es la del negocio para criticar a una persona que ha tenido un problema con tu negocio.
Creo que en caso de entrar al trapo que en mi opinion no deberias, lo haria con la de la editorial pues es con quien directamente tiene el problema.

Sinceramente si quereis seguir en este camino el cuidado al cliente es esencial, y sacar tiempo para mirar si te han votado con 1 en la pagina en vez de contestar emails y solucionar problemas de componentes no es la mejor via.

En fin espero que este lio sirva para algo y saqueis algun tipo de aprendizaje o lección que os ayude a mejorar y que os vaya muy bien en vuestra andadura.

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Quien puntue un juego muy a la baja porque la tienda donde lo ha comprado no es formal, tiene un serio problema.
Hay que saber separar las cosas y ser responsable de las cosas que ponemos y decimos.
Si criticamos el abuso y el despropósito, empecemos por mirarnos a nosotros en primer lugar.
De un juego de mesa viven y dependen muchas más personas que las de la tienda donde se ha comprado.

Entiendo lo que quieres decir pero no estan hablando de la tienda sino de la editorial si una empresa saca un producto al mercado debe estar en perfectas condiciones, sin erratas ni demas. Y si en algun momento hay alguno de estos problemas debe solucionarlos y no señalar al cliente.

Un ejemplo podemos verlo con un libro, si yo compro un libro en una librería, el autor es ingles y ha sido editado en español por una editorial de pongamos Madrid.
Resulta que me pongo a leerlo y o bien se han saltado 5 paginas o recien comprado se le caen las paginas porque no están bien encuadernadas. Si pongo una mala valoración del libro no solo puedo hacerlo al contenido de este sino también a su calidad de componentes, la traducción u otros. Y evidentemente podré quejarme de la editorial que son los responsables del producto. Podré cambiar lo en la tienda donde lo compré o quizá escribir a la editorial para mostrar mi descontento.
Eso de que valorar un producto lo circunscribais solo a la idea del producto en si, es simplificar mucho todas los aspectos que entran dentro de poner en el mercado a este.


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Es el mismo caso que el mio, a la 1:30 me pone como enviado pero en realidad lo mandó al dia siguiente por lo que esas 24h las tienes que contar desde el 14. Si realmente lo ha enviado te llegara seguramente el 16.
Es todo mas raro que un perro verde. Me imagino que no tienes numero de seguimiento tampoco.

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Nuevas y sorprendentes noticias. Esta mañana me ha llegado un paquete y contenia el juego que había pedido, la verdad que no me lo esperaba pues le pedi el numero de seguimiento y no me contestaron. Pero ha llegado y lo mismo que puse mis sospechas de que era una mas de las engañadas tengo que poner oa verdad y es que el juego me ha llegado. No han cumplido el tiempo de envío y ha sido todo muy raro, pero ahi esta. Para que me creais y no penseis que soy alguien de la tienda que quiere liar la cosa aporto fotos del juego y la caja que me ha llegado.
Por otro lado creo que soy una de las pocas afortunadas y os animo a seguir luchando por recuperar vuestro dinero.
Decir que el envio no viene de Leon sino de Vigo (Pontevedra). Creo que alguien dijo que parece ser que habia cambiado de ciudad. Y que lo envió el dia 9 es decir ayer. Aunque el 8 ya me dijo que estaba enviado.
Para próximas comprar solo en tiendas de fiar con renombre.

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Ayer me contestaron a la 1:30 de la mañana, les habia mandado un email diciendo que queria la anulacion del pedido y la devolucion del dinero en 24/48 horas.
Me envian un email de que el pedido ha sido enviado.
Como pajaros como estos ya me los conozco y creo que intentan ganar tiempo, he hablado con nacex que son los que se encargan del envío del que no me han porporcionado numero de seguimiento, que casualidad, y me dicen que no hay ningun pedido depositado a mi nombre.
Por lo que entiendo que es una estrategia para ganar tiempo. En nacex me han dicho que me ponga en contacto con ellos por correo y me dirán lo mismo pero asi tengo un correo de prueba de que no estan cumpliendo su palabra y están mintiendo.
En mi banco me dijeron que no pasaba nada que seguramente recuperaria el dinero pero tardaria un poco.

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Tambieb te podría servir Hive o incluso un Virus.

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Por lo ultimo que he leido ponen bastante bien a El señor de los anillos: viajes por la tierra media.
Otro que esta muy de moda es el Root.
Mas sencillote pero que tb se suele ver mucho es el Clank


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Jaipur es un juego BBB (bueno, bonito y barato) para 2. Por menos de 20€ y con partidas rapidas. Yo mo considero un imprescindible para 2, eso si no se puede jugar con mas.

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Buenas,  siempre me han gustado los juegos de mesa y ultimamente me ha picado el gusanillo de salir un poco de los tipicos juegos que puedes comprar en cualquier superficie comercial como Trivial, Party&co,  Scateegories,  etc.
Ultimamente nuestro grupo de amigos hacemos quedadas los fines de semana para echarnos unas partidas.

Ahora mismo he probado juegos clasicos como:
-Aventureros al tren europa
-Catan
-Jaipur
-Takenoko
-Hanabi
-Saboteur
-Stone Age
-Love letter

Espero descubrir mas juegos para disfrutar de esta aficcion.

Un saludo a todos.