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Mensajes - Soketin

Yo ya lo he recibido.

Y me gustaría romper una lanza a favor de SD Games, a pesar de todo.

Errar es de humanos. Todos nos equivocamos. Incluso varias veces. Rectificar es de sabios. SD Games son los primeros que jamás querrán que les pase lo mismo. Ha debido ser un dolor grande para ellos, ya que no me imagino el coste, a todos los niveles (imagen, dinero, tiempo, estrés...) que les ha debido de causar esta "metedura de pata". Estoy seguro que han aprendido de ello y estoy seguro que harán todo lo posible para que no les vuelva a pasar.

Ahora con las cartas en mi poder, me doy cuenta del sacrificio que ha debido ser para SD Games revisar todo, enviarlo a imprimir y volver a enviar a cada cliente sus cartas corregidas. Un camino costoso que además no les ha reportado ni un sólo euro. Al revés.

Por mi parte, y a pesar de los pesares, le daré a SD Games otra oportunidad. Todos nos lo merecemos.

Respeto tu opinion pero no puedo estar de acuerdo con ella.
Si esto le ha pasado factura tanto economicamente como en la reputacion de la empresa los unicos culpables han sido ellos.
Si han tenido un perjuicio economico seguramente ha sido por querer ahorrarse cuatro duros en contratar gente mas capacitada para un proyecto como este y no haber testeado y revisado el producto antes de mandarlo a fabricar, por lo tanto es su problema.
En cuanto al perjuicio en su reputacion y posible perdida de clientes vuelve a ser solamente culpa de ellos despues del trato que han dado a sus clientes y la practicamente nula comunicacion con estos, que cuando la ha habido mayormente ha sido para mentir y estirar el chicle.
Cada uno es libre de hacer lo que le de la real gana con su dinero, pero decir que ha sido un fallo.... su historial me dice que no ha sido el unico y la forma de solucionarlo no ha sido la mas optima.
Asi que esperando que me lleguen de una vez las cartas sigo pensando que se merecen totalmente todo el perjuicio que les pueda traer el tema, se lo han ganado a pulso.

en: 09 de Septiembre de 2019, 16:24:28 2 KIOSKO / Otras Reseñas / EGD Games (Experiencia con Tiendas Físicas y Online)

Hola,

Quería reflotar este tema para ver si alguien me puede ayudar o le ha pasado algo parecido.

El lunes pasado hice un pedido en esta tienda. Un juego que estaba en stock y unos clasificadores que también estaban en stock. Realicé el pago y todo bien. Correo de confirmación e incluso correo con número de seguimiento. Pero a medida que avanzan los días, en correos el número de seguimiento me dice que están esperando la mercancía aún. El envío era 24 horas urgente y a día de hoy sigue poniendo lo mismo.

El jueves mande un mail a la tienda y no me contestaron. Hoy he mandado otro email y tampoco me han contestado. He llamado por teléfono y nadie lo ha cogido... ya no se que más hacer, pero no me parece muy normal la verdad.

Os ha pasado algo parecido con ellos o con otra tienda? Que puedo hacer? Gracias!!!
Pues reclama el pago de los costes de envío, ya que no te lo han entregado en 24 h y que no te cuenten milongas.
Serán jetas. Lo de KS no es mi problema.
Y lo de que no atiendan ni vía mail ni vía telefónica.... nunca he comprado y por lo que he leído, nunca compraré.
No ofertes algo que no puedes dar.


Enviado desde mi iPad utilizando Tapatalk
Ahora estan metidos en pleno megapedido de kickstarter que por cierto acabo de recibir. Es normal que esten bastante saturados porque seran mas de 200 pedidos mas los que tenga normalmente la tienda.

Aunque es normal esperar una respuesta si en un envio uno tiene problemas. No es que lo justifique pero al menos sabes que estan liados con otras cosas
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