Buenas,

Quisiera contribuir con mi experiencia por si a alguien le puede ser de ayuda. He usado el servicio en muchas ocasiones tanto para enviar como para recibir, y ningún problema hasta hace 3 meses. Yo enviaba y el paquete se extravió. Da rabia, pero todos cometemos errores y entra dentro de lo posible. Lo que me molesta es que tras muchos correos (porque no he encontrado otra manera de ponerme en contacto) en los que me informaron de la indemnización que me corresponde y añadieron 3 envíos de regalo, no he vuelto a tener respuesta. Siento que he perdido el tiempo rellenando formularios y adjuntando documentos para nada, ni indemnización ni reembolso del primero de los envíos prometidos (primero pagas y luego te lo devuelven, patético!). He tomado la decisión de no volver a usar el servicio, ni aunque el comprador asuma la posible pérdida, por principios. Inadmisible hoy en día que una empresa carezca de un servicio de atención al cliente eficiente.

Saludos