Os cuento.
Este año he tenido la mala suerte de que a todos los juegos que he recibido de regalo en reyes menos uno les faltaban componentes. Habia otro al que le sobraban, ese no lo cuento por que no afecta, aunque tambien cuenta como fallo.
La verdad es que debo de haber pillado toda la mala suerte para mi solo.
El caso es que me puse en contacto con las diferentes editoriales (incluso con posibilidad de mandar fotos para que se viese el problema) para explicarles el fallo/carencia y ver si me lo podian solventar.
Para que veais las diferencias sin entrar en detalles.
Ludonova: faltaba algun componente. Se lo explique y me lo solucionaron rapidamente. Perfecto y gracias.
Gabinete ludico fallo en materiales y carencia de un color concreto. Se lo explique y me solucionaron ambos problemas rapidamente. Perfecto y gracias.
Homoludicus Era el que tenia el menor fallo, solo faltaban dos maderitas. Pues bien, me pidieron ticket de compra, al explicarles que era un regalo de reyes me preguntaron si podia hablar con el que me lo regalo. Y va a ser que no, por que es un amigo invisible de mi familia y no se quien me lo regalo. Les comente la posibilidad de mandar fotos que acrediten que el juego es mio y que le faltan dos maderitas.
Al final les he dicho que no se molesten, creo que esta carencia no afectara a la rejugabilidad, con lo que visto el interes, me las fabricare yo mismo.
El resultado es que por dos maderitas que se pueden mandar en un sobre con un coste muy pequeño han conseguido que yo al menos haya quedado muy satisfecho con dos de las editoriales y muy decepcionado con una de ellas. Errar es humano y comprensible, no solucionar el problema a un cliente, es tener poca vision comercial.
El problema no es mio, sino suyo y de sus controles de calidad. Ultimamente tengo la sensacion de que el control de calidad de los juegos que compro (y llevo bastantes a mis espaldas) ha bajado bastante, pero mientras puedan arreglarmelo mandando un correo puedo conformarme, pero que encima me pongan pegas por un fallo suyo me parece inadmisible.
La proxima vez mirare muy mucho que editoriales se hacen cargo de sus fallos y podre seguir confiando en ellos y cuales no.
Un saludo.