no esperes el pedido .. cuanto mas tardes en tomar acciones mas tardarán en resolverse , visto lo visto en este foro no hay mas...

Muchas gracias y disculpa por el off topic

Suerte , a ver si todo el mundo recupera su dinero y sobre todo no cae nadie mas

He contestado al tweet recomendando que antes de comprar entren a este foro , espero que eso ayuda al menos a alguien a no perder su dinero .
Todos deberiamos escribir el mismo tweet , que lo tengan 100 veces

No pruebes una tercera ...

Hacen un DLC de la primera trilogia ( hablando en cronologia de hacer las películas , no de la historia ) y se nos hace el culo pepsi-cola a todos

EL juego Mansiones de la Locura lo tienen en stock , como te comento a mi me lo enviaron ayer .
Mail del 26/03 de ellos : " Hemos tenido problemas con el servidor y estamos recuperando emails ahora mismo. Disponemos de tu producto desde hace unos días"

Cita de: Guillesito en 28 de Marzo de 2019, 15:25:24

Denuncialos , mandales un mail diciendoselo y ademas pon un tweet citandolos tambien informando al respecto . Es lo unico que parece que puede funcionar .

Tienen perfil en Twitter?


Enviado desde mi FIG-LX1 mediante Tapatalk

@d10juegos .
Indica tu problema y citalos , que el mensaje sea públlico .
Te contestará que solo lleva las redes sociales , pero a nadie le gusta que aparezca esa publicidad en redes sociales

Denuncialos , mandales un mail diciendoselo y ademas pon un tweet citandolos tambien informando al respecto . Es lo unico que parece que puede funcionar .

Madre mía... ¿Por que no miré un poco antes por aquí antes de hacer mi pedido? Bueno, ahora lamentarme no sirve de nada, me apunto a este hilo y a pelear.

Pues eso, otro cliente enfadado aquí. El mes pasado les hice un pedido de un producto del que posteriormente me informan por mail que no tienen stock y que hasta finales de junio no van a tenerlo. Les he pedido ya tres o cuatro veces anulación de pedido, pero nada, que no me contestan ni me dicen nada, silencio por su parte...

La semana que viene rellenaré el formulario de reclamación de la entidad financiera dueña de la tarjeta con la cual les pagué y por lo que parece tendré que acabar denunciándolos. En fín, si no hay otro remedio pienso denunciarles a la policía y llegar hasta donde haga falta.

Aprovecho para pedir a los moderadores del foro que por favor quiten el banner que anuncia esta tienda en el Inicio del foro o si no pueden que den explicaciones de por qué se mantiene el banner de un comercio sospechoso de estafa.

Un saludo a tod@s los damnificad@s por comprar en esta tienda, ánimo y ayudémonos todos explicando los pasos que hay que dar en estos casos.

P.D.: Señor David Marcos Varela, si tal y como creo lees este hilo, por favor, dígnate a respondernos a tod@s los perjudicad@s en transacciones realizadas en tu tienda y trata de resolver nuestros problemas.

Denuncia , es tu dinero y deben abonartelo

Hola, aquí otro cliente insatisfecho. Les hice un pedido en preventa de Las mansiones de la locura las pasadas navidades del que todavia no sé nada, no responden a ninguno de mis mensajes y tienen el teléfono permanentemente apagado. Se me acaban las opciones. La verdad es que, aunque no soy nada activo en este foro, la BSK es mi web de referencia y, de hecho, antes de hacer el pedido consulté los comentarios por aquí, de lo que deduí que era una web responsable y de confianza. Craso error.
¿Alguna recomendación? ¿Alguna línia de acción que creáis efectiva?

Hola te cuento mi experiencia .
En Febrero vi el juego Mansiones de la Locura sobre 80 y pico euros en esta tienda y me parecio muy buen precio comparando con otras asi que me lance pedirlo , reibic el mensaje del cobro y del pedido hecho indicando que estaba fuera de stock .
Intenté contactar por mail y no hubo respuestas , al telefono igual , siempre sin respuesta y via twitter lo que indica un forero anteriormente , que esa persona solo lleva las redes sociales y avisara a su compañero .
Solo tras indicar tanto en redes como en mail que voy a denunciarlos si no envia o abonan el pedido por no tnerlo en stock me contestan diciendo que lo reciben sobre el 8 de marzo y que tenian problemas con los mails por cambio de servidor ( lo dudo )  Pasada esa fecha sigo sin noticias , ni envio ni comunicacion ... Vuelvo a internar por mail y telefono contactar , no hay respuesta , asi que finalmente envio esta semana un mail diciendo que los he denunciado y que ya les llegara . Rapidamente al dia siguiente me contestan con la misma excusa , problemas con el servidor y que mi juego lo tienen desde la semana pasada ( AVISO que SI lo tienen ya en tienda ) , y que no me lo habian enviado antes porque esperaban mi confirmacion .
Confirmacion de que ? si no me han escrito preguntando nada y mi dinero se lo cobraron hace mas de 1 mes ...
Que si quiero me lo envian esa misma tarde .. y asi fue .. ayer me llego el juego .
No llamare a nadie estafador , pero si faltan explicaciones antes muchas situaciones.
A mi ya no me pillaran mas .

Me uno a los damnificados .
Pedido en la web hecho el 04/02 , stock no disponible , cobrado desde el minuto 1 .
En principiono hay problema , pregunto cuando puede estar disponible .
Llamadas al telefono de contacto en su horaro de apertura sin respuesta.
Envio un primer mail preguntando la estimada disponibilidad , esperando aun la respuesta.
Añado un comentario al pedido preguntando posible fecha de disponibilidad , esperando aun la respuesta .
Envio un segundo mail preguntando cuando puede estar disponible el pedido , esperando aun la respuesta .
Envio mensaje por twitter pidiendo el abono de pedido , su respuesta es que envie mail .
Envio reseña en google pidiendo el abono de ese pedido , sin respuesta.
Envio un 3er mail pidiendo el abono tal y como piden en su respuesta via twitter , no tengo respuesta .
Todos los mails enviado correctamente a hola@d10juegos.com , el pedido en concreto es el ASRHQCRGL .
Veremos lo que se tarda en tener respuesta y abono , y dependiendo de ello habrá que presentarse en Consumo a hacer una denuncia .
Creo que 9 dias sin poder contestar un mail no es el trato que un cliente debe tener .
Un saludo