Yo llevo dos semanas esperando contestacion, cosa que no me sorprende de ellos. Lo que me sorprendería es que me hubiesen respondido a los dos días
En mi caso me trataron muy bien...Es cierto que tardan en ponerse en contacto por email, pero es que no creo que seamos los únicos que les solicitan algo...Ten paciencia, dos semanas o tres no es nada.