Atención al cliente de Wizards of the Coast

[Jose-san]

¿Alguien sabe cómo ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Wizards of the Coast? A través de su web llegué a esta dirección de e-mail: wpn_es@mailgb.custhelp.com, pero al parecer ese servicio es solo para tiendas. Gracias.

[Lediakhov]

Ponte en contacto con la division europea

http://www.wizards.com/Magic/Magazine/Article.aspx?x=company/info/europe#cs

[winston smith]

Otra alternativa:

 www.wizards.com/customerservice

Luego te metes en la pestaña"email us" y te registras para poder rellenar un formulario tipo que tienen. En mi caso me respondieron a las dos o tres horas disculpándose por el material defectuoso y pidiendo mis datos para el envío de los nuevos componentes.

Salu2

[Jose-san]

Voy a probar, gracias.

Me llegó una copia de Dungeon Command: Blood of Gruumsh y faltaba una de las losetas de mapa.

[Lediakhov]

Yo tuve un problema con el lords of waterdeep y lo resolvieron rápidamente. El enlace que ha puesto winston también sirve, teóricamente la sección europea seria la encargada del problema pero a mi me han resuelto jaleos desde ambos sitios.

[Jose-san]

Escribí a WotC UK y tras una semana no me ha contestado.

Luego he probado con www.wizards.com/customerservice y han contestado rápidamente diciendo que me enviaban el componente que faltaba.

Actualizaré el hilo cuando lo reciba

[Lediakhov]

Escribí a WotC UK y tras una semana no me ha contestado.

Luego he probado con www.wizards.com/customerservice y han contestado rápidamente diciendo que me enviaban el componente que faltaba.

Actualizaré el hilo cuando lo reciba

Es que a nosotros nos corresponde contactar con "all other european countries". Pero bueno, podrian por lo menos haberte contestado y redireccionarte al sitio correcto

[Jose-san]

Finalmente recibí el tile que faltaba. Cortesía de WotC USA. WotC UK ni siquiera contestó.