El problema es que hay tan poca información oficial (por parte de EGG) que ahora mismo solo podemos hacer suposiciones, pero como dice un compañero en el hilo del pedido algo no pinta bien en este asunto. Lo primero es lamentar el incidente y esperar que solo hayan sido daños materiales. A partir de ahí como parte perjudicada espero como mínimo toda la información posible hasta que se encuentre una solución.