Yo el único problema que tuve con ellos, (y en realidad no fue culpa de ellos) fue que pedí una precompra de mage knight, la primera edición en 2020, y un piko piko deluxe. Como era una precompra, no me mandaban el piko piko hasta que el mage knigt saliese, que salio 4 o 5 meses despues de hacer la compra. Hasta ahi, bien, ya que yo sabia que tenia que espera a que estuviese todo para hacer el envio conjunto, o pagar otro envio para que me envíen el piko piko por separado. Pero como no tenia prisa decidí esperar. Cuando salió mage Knigh, salió lleno de erratas, y como no fue esa tienda la primera en recibirlos y enviarlos, me dio tiempo a ver videos de los fallos antes de que me enviasen el mío. Así que los llame, y les dije que queria anular mage knight (mal hecho por que después me arrepentí y lo compre en otro sitio). Me la anularon y me devolvieron el dinero sin problema y me enviaron el piko piko. El piko piko me llego y tenia los dados destrozados. Queria contactar con la editorial, pero tenia la factura con fecha de cuando hice la compra, hace varios meses atrás y no podía reclamar con una factura tan antigua por que podían decirme que los había roto yo por uso. Les llame les conté el problema y les dije que si podían darme factura con fecha de esa semana, ya que aunque se pago hace meses, el producto lo recibí en esos dias. No me hizo falta que me mandasen ni factura ni nada, ellos contactaron con la editorial, les comentaron el problema y la editorial me mando los dados. Así que todo muy bien. Lo único que eso fue en 2020. No se si el cambio de dueño fue posterior a eso. El único motivo por el que no solía comprar allí era por los gastos de envíos que eran algo altos, pero el trato, en mi única compra, fue excelente.