Yo no he pedido descuento, realmente lo que quiero es un juego sin golpes. No tengo experiencia, ¿es correcto lo que me ofrecen?
Hola,Escribo porque es la primera vez que me pasa y no sé si es correcto lo que me proponen. Hice un pedido a una tienda online y me llegó el paquete con varios juegos y uno de ellos con golpe en una esquina. Contacté con ellos, y después de pedirme fotos, me han comentado que como mucho me pueden hacer un reembolso de 4 € que es lo que la empresa de envíos suponen les va a ofrecer.... Yo no he pedido descuento, realmente lo que quiero es un juego sin golpes. No tengo experiencia, ¿es correcto lo que me ofrecen?
Actualizo:Gracias por los comentarios. He comentado a la tienda que, bien tenía derecho a un producto en buenas condiciones o bien a un reembolso. Automáticamente me contestan que el producto no está en stock ya y que me hacen un reembolso. Es una pena que uno tenga que poner uno sus derechos por delante y no sea la tienda quien se encargue y en vez de eso te propongan un descuento de 4 €... Espero que cumplan y reciba el reembolso.
Cita de: habitación101 en 01 de Diciembre de 2021, 23:37:51 Hola,Escribo porque es la primera vez que me pasa y no sé si es correcto lo que me proponen. Hice un pedido a una tienda online y me llegó el paquete con varios juegos y uno de ellos con golpe en una esquina. Contacté con ellos, y después de pedirme fotos, me han comentado que como mucho me pueden hacer un reembolso de 4 € que es lo que la empresa de envíos suponen les va a ofrecer.... Yo no he pedido descuento, realmente lo que quiero es un juego sin golpes. No tengo experiencia, ¿es correcto lo que me ofrecen?Actualizo:Gracias por los comentarios. He comentado a la tienda que, bien tenía derecho a un producto en buenas condiciones o bien a un reembolso. Automáticamente me contestan que el producto no está en stock ya y que me hacen un reembolso. Es una pena que uno tenga que poner uno sus derechos por delante y no sea la tienda quien se encargue y en vez de eso te propongan un descuento de 4 €... Espero que cumplan y reciba el reembolso.