Yo he preguntado y dicen que mi
Pedido aún lo están preparando que en breve recibiré información del envío
Pues tienes suerte. Yo llevo 1 semana esperando respuesta y ni media palabra.
Prueba de nuevo. A mi me respondieron en minutos y además el colega me respondió en español, con un "hola, hoy" y el número de seguimiento. Luego ya continuó en inglés.
Otra cosa es lo del envío, esto es raro, el link de seguimiento pone que el día 22 viajó de liverpool a birmingham y que el 23 estaba en España. Pero luego, ya nada del pedido se sabe, DPD no ha actualizado el tracking a partir de ahí, y en SEUR dicen no saber nada del paquete. Por ahora no estoy preocupado, ya que la fecha prevista de la entrega es el día 28, pero estas desapariciones de la información, son siempre negativas desde el punto de vista de un cliente.