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Ese señor de ASmodee... no tendria cuernos? ojos rojos? A ver si estais hablando de LUcifer porque tal y como lo describis...
Y por eso es por lo que los editores deberían venir aquí a dar explicaciones!
Yo tengo una
Da la sensación de que te estás enrocando en tu postura. Por mucho que venga mal de fábrica eso no cambia las cosas. Sin conocerte de nada te veo un poco crispado con este tema y creo que lo estás pagando con quién no debes. Haritz ha respondido y ha contado una parte de la historia que tú no habías contado hasta ese momento. Cuando dices "el dichoso ticket de compra" es como si te molestara el tener que justificar una compra. Eso es así con todos los artículos. Ocurre lo mismo cuando quieres cambiar una camisa, o devolver un mp3 en el MediaMarket. Para cualquier problema hay que demostrar la compra presentando el código de barras. Si alguien te ha maltratado ha sido la tienda que se ha desentendido del problema y te ha remitido al fabricante. La tienda ha vendido y es la responsable. Si la tienda quiere cobrarte un coste por enviar el artículo a una dirección concreta cuando el artículo se ha comprado en ella, es cosa suya. Realmente estás haciendo la gestión que debería hacer la tienda y lo estás pagando con quién no debes. Si tienes el ticket la solución más sencilla es que devuelvas el artículo, y si sigues con ganas compres otro en otra tienda o en la misma. Por mucho que no pretendas difamar, el título no se ajusta a lo que se está viendo en este hilo. Se puede solicitar consejo con un título de hilo menos sensacionalista. Tarifas de Correos Paquete AzulLa tienda a su cliente verdad? Porque el cliente de Asmode es la tienda y el de la tienda, el forero. Yo creo que si Asmodée ha indicado que no distribuye directamente a Ceuta por tema de impuestos y demás, no tiene que enviar directamente allí productos o piezas. Es como si yo estoy de vacaciones por Madrid, me compro un juego en una tienda y me doy cuenta en mi casa de Tokio que el juego está defectuoso. No voy a exigir a la empresa fabricante que me envíe la reposición a Tokio. Debería hablar con la tienda suministradora y que ellos me enviaran las piezas a mi coste.
Creo que la obligación de la empresa acaba enviando las piezas a la tienda y es esta última la que se ha de encargar de atender al consumidor final (y de contactar con la editorial para reponer o buscar soluciones). Porque, aunque sea un error de fábrica, la tienda cobra un beneficio por vender el juego que también les hace responsable de su estado (si compras un kilo de manzanas en un supermercado vas a reclamar a la frutería y no al agricultor, sin importar si el mal estado viene por culpa de uno o de otro). Eso sí, hay editoriales, como dice Haritz, que para ahorrar ese paso previo y facilitar los trámites con el consumidor le atienden directamente. Pero claro, no es raro que pongan como límites los mismos que tienen a la hora de distribuir sus productos (envíos a Península y Baleares). A mi me parece claro que Asmodee ha tenido un trato correcto y adecuado, y ha intentado aportar soluciones hasta donde debe. +1 Como ya ha dicho chuskas, creo que lo fundamental son las formas. No solo "como" se redacta o los términos que se utilizan, sino la "intencionalidad" que se puede transmitir.
Por muy correctas que sean las palabras que se utilicen, entrar reiteradamente a repetir lo mismo en hilos similares y responder mecánicamente de la misma forma pueden generar también cierto rechazo. Y me incluyo entre los que ha veces se posicionan de forma un tanto reiterativa. Holas!!
Seguro que me meto donde no me llaman, pero coger un juego nuevo, que no esta descatalogado, rediseñarlo y subirlo para que cualquiera se lo pueda bajar e imprimir a eso se le llama piratería. Que tienes el original y te lo haces para tí, perfecto. Pero querer justificarlo a lo Robin Hood... Si lo ves caro, no lo compres. Hay ahora mismo como 100 millones de juegos de mesa en el mercado, busca uno mira la parte de atrás y cuando veas que lleva 500 componentes por 20 € lo compras(luego será una "chusta" de juego,pero oye tú 500 componentes!!!). Luego leo post de que cierran tiendas y todo el mundo dando el pesame, muy tristes y muy solidarios, pero la tarjeta echa chispas de comprar en Alemania. Es agosto, no hay casi faena... sino no posteo Que no se entienda esto como un ataque a nadie eh, es una reflexión que ya he estado a punto de postear varias veces en otros hilos y mira hoy la he puesto. Yo no soy ningún santo, de hecho al final he conseguido el Coup del Olimpo de Edgecomb y le felicito por un trabajo excelente. Me lo he bajado, lo he impreso y se que estoy pirateando. Intenté colar el coup en algún pedido pero no hubo manera, y como lo quería para las vacaciones... Bueno espero no ofender a nadie, un saludo!!
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