En mi caso, Moonrakers

Indagando un poco más, tras comentar con la editorial matriz (bueno, el hombre-orquesta, más que una editorial) parece que no saldrá todo el material de la campaña en castellano, o eso me ha dado a entender.

Estaría bien que Masqueoca lo confirme o desmienta.

Hola, me gustaría preguntar a los compañeros que hayan tenido alguna experiencia reciente con el servicio postventa si es habitual o no, el caso que me está ocurriendo con ellos.
Compré un juego del que me faltaban unos componentes, que si bien es cierto, no son esenciales, (sirven para marcar avances en tracks)  también lo es que figuran dentro del apartado de componentes en el libro de Reglas.
Les escribo para informarles del tema y me responden casi al instante (1 o 2 días) que no hay problema, que lamentan lo ocurrido y que o bien,  en 10 días me vuelven a escribir o en caso contrario recibiré la confirmación del envio de los componentes cuando estén disponibles. Hasta ahí todo muy bien.
Pasaron esos 10 días y no me han escrito con lo que entiendo que sólo queda esperarel correspondiente aviso de envio de los componetes y  la llegada de los mismos. De esto hace ya otros 15 días más, con lo que tengo la incertidumbre de si estan en camino los componentes o si no hay stock y vete tu a saber cuando me llegan.
Entiendo que tengan infinidad de mensajes similares y no puedo pretender hacerles perder el tiempo, pero igual no estaría de más saber el estado real de esos componentes. ¿Es lo habitual?

Yo te puedo decir la percepción que tengo como tienda: normalmente me responden a los 3 días, y normalmente me solicitan la dirección, teléfono y mail del cliente afectao para enviarle directamente los componentes

Una propuesta a moderación:

Teniendo en cuenta que el tema en cuestión ha sido hablado y aclarado con el forero, y que se está creando una confusión con lo sucedido innecesaria (con sugerencias de que amenazamos a clientes, cosa que es falsa)... ¿no sería mejor eliminar estos mensajes y evitar el lío?

Hola, recordad que si tenéis cualquier duda, consulta, problema con un envío... soy forero de laBSK, y al menos 3 veces a la semana entro, por lo que podéis enviarme privado con el motivo o consulta que sea, que para eso estoy.

Un saludo a tod@s

Arcs como tal es un juego muy completo. Lo que añade la campaña el Dominio Asolado es eso, una minicampaña, que cada escenario puede jugarse en 2 horitas, y son 3. Es una forma nueva de jugar a Arcs, y una buena solución de almacenaje para todo el material, con cartas enfundadas y todo

Hola:

Quería hacer una pregunta general sobre un asunto reciente (al mes de noviembre de 2024 me refiero) a aquellos que tengan tiempo que perder leyendo estas cosas y que, al mismo tiempo, se vean aludidos como clientes de esta tienda (Jesús, por tanto y en este sentido, no cuenta). La pregunta es esta:

¿Alguien que haya comprado en prepedido en esta tienda el "Massive Darkness 2" o cualquiera de sus expansiones lo ha recibido ya?

Pregunto esto porque hace ya un tiempo que está disponible en tiendas de forma generalizada, pero 4Dados sigue ofreciéndolo en prepedido (con 6 unidades aún disponibles según la web) y yo, personalmente, no lo he recibido aún pese a que me confirmaron que se me envió el día 11 de noviembre.

Gracias.

Hola, aunque no me preguntabas a mi te respondo igualmente, lo tenemos en preorder porque se nos agotó y hemos vuelto a pedir más unidades, que si logística lo permite nos llegan hoy o mañana.

Respecto al envío, hblé con la empresa de transporte dos veces, incluso les pedí que te contactasen para agilizar la entrega (tengo los mails, te los puedo mostrar convenientemente anonimizados, para evitar nombres de personas). Como te he dicho por mail (perdona que no te lo dijese ayer, pero los lunes estamos cerrados) lo último que me comentaron es que se encargarían del tema... espero respuesta de ellos y con lo que me digan te comento por mail