Yo como cliente de Sdgames y del producto Mage Knight no puedo por mas que dar mi respuesta a la editorial que afirma que se siente maltratada o por lo menos eso leo aqui en chat. (por favor, si esto no es corrrecto obvien las siguiente lineas, gracias.)
Muy señores mios:
Compre el Genial producto Mage Knight Edicion Definitiva tras mas de 6 meses de preventa, espera y retrasos. Considero que es un producto genial y a buen seguro me esta dando horas buenisimas. No devolveria el producto a no ser que fuera injugable y creo por las 10 horas o mas que llevo es un producto perfectamente jugable, corregidas las erratas de cartas eso si. Le pongo valor y mucho a que una empresa como ustedes se haya arriesgado a traernos en nuestra lengua un juego tan bueno.
El caso es, que habiendo pagado 120 euros (mas las fotocopias color de las cartas dos veces) por el juego de mesa en tienda, considero que un cliente nunca deberia hacer un trabajo de correcion de un producto sino que tendrian que haberlo ustedes. Cuando se confia en una empresa y sus productos, se paga por el producto y se exige a esa empresa que cumpla con que su producto este en las condiciones optimas de compra. Si no, como es obvio, el cliente no volvera a compra productos de esta marca, por desconfianza hacia una empresa que no es de fiar en su calidad y esmero.
Pero lo que mas lleva a reflexion, es que habiendo sacado un producto con fallos en vez de pedir perdon a los clientes ponerse en contacto con cada uno de ellos para haber como esta su producto, en que condiciones (el sector automovilistico por poner un ejemplo, si hay que llamar a 1 millon de coches se les llama a revision y se revisa lo que falle) y darles todo tipo de informacion, a lo que se llega es a decir voy a reimprimir 32 cartas que estan mal.
Y....?
Todavia no se como se me van a dar esas cartas, si me las envian, si las pido en tienda, por internet o que? Y si como a muchos les han venido piezas, losetas cartas, figuras u otros componentes mal? Quien se ocupa? Esto quince dias despues de comprado el juego. Por favor informen en su pagina web de todo esto, no todos estamos conectados a twiter.
En fin señores, esto afecta a su seriedad como empresa y su credibidad y no soy yo quien les va decir como deben llevarla, Dios me libre.
Pdta. Siempre se logra mas lamiendo que mordiendo.
Un saludo a todos.