Pues si, tienen razón, si los juegos están en distribución, los tendrías en unos días, y los vales no caducan... pero mira, yo pillaría cualquier cosa que me interesara y no volvería por allí; ninguna gana de andar amenazando y denunciando si se ponen farrucos.
el tema de los vales depende de la politica de empresa, y que yo sepa a dia de hoy no hay ninguna ley que regule ni plazos ni nada al respecto, de lo que conozco yo como gerente de un comercio. En consumo por mucho de vayas a reclamar no vale la pena, simplemente por todo los tramites burocráticos no te valen la pena.