No es que sea precisamente fan de Asmodee, pero lo que es indignante en este caso es que siga habiendo tiendas que acepten (y cobren) preventas felizmente sabiendo que no están en condiciones de asegurar el producto.Por supuesto, esas tiendas no se ponen luego en contacto contigo para pedirte disculpas y devolverte el dinero, sino que callan y aguantan a ver si te cansas o te olvidas.Como norma, desconfiad de las tiendas que ofrecen descuentos loquísimos o que te permiten añadir 1.000 copias al carrito.
Como decía, no generalizo, sino que prevengo de una práctica que, estarás conmigo, es tan habitual como dañina para quienes sí lo hacen (hacéis) bien.Si la tienda acepta dinero, especialmente si cobra el importe completo, en concepto de reserva, está obligada a proporcionar el producto, o devolver el importe cobrado más perjuicios.Que reserva a 60, dice que la distribuidora mala o le ha traído el juego y el cliente lo encuentra en otra tienda a PVP de 100, la tienda le debe al cliente 100 más el gasto de transporte y tiempo.Y la solución al drama es fácil: si no estás seguro de poder entregar el producto, no reserves o, al menos, no cobres la reserva.
Pues no sé si en los juegos de FFG es diferente y no funciona de forma general todo en Asmodee, pero me han contado que FFG no permite ir reservando preventa en ellos. Que un día antes del envío, abren la plataforma y las tiendas piden las copias que quieran, y se las cobran, que les hacen su factura y todo. Pero que luego te envían copias de menos y no responden ni a mail ni a teléfono.
Yo la tenía reservada en Dungeon Marvels, desde finales de agosto, no me ha llegado nada y veo ahora esto en su web:IMPORTANTE: LA RESERVA DE ESTE PRODUCTO SE SERVIRÁ CON LA REIMPRESIÓN PREVISTA EN 2020Hasta qué punto está prevista esa reimpresión? Que en la web de ffg no veo nada.
Pues en EGDgames es donde hice yo la reserva, y esta mañana me han dicho que solo les han dado una copia de 36 preventas que tenían. Son lo que me han comentado la forma en que se piden las copias en FFG, que no coincide con lo que comenta el dadonegro. Según ellos, el día antes del envío abren la aplicación y cada tienda pide las que quiera. Ellos pidieron y pagaron las 36, pero sólo les ha llegado 1 copia.No sé si esto es lo que se comenta que ha cmabiado, pero no entiendo bien el funcionamiento.Lo que no termino de entender es que a las tiendas no se les diga una previsión de stock, o asegurar una cantidad mínima si son distribuidores habituales y tienes firmado un acuerdo, como me han comentado.Es posible que las tiendas se pasen con las preventas y, en caso de que se les compren mñas de las que luego reciben, pues han generado un problema. Pero creo que la solución la tienen las editoriales, que son las que conocen el stock y disponibilidad del producto.
Yo también hice la reserva de este y el Marvel Champions en EGDGames y al hablar por telefono me han dicho lo mismo, que les han llegado copias de menos, pero que las que quedan, ni están ni se les esperan hasta una reimpresión (esto es de cajón, ya que está agotado en la distribuidora).Yo he pedido mi reembolso del pago anticipado que hice porque los he acabado adquiriendo en tienda fisica.Entiendo que es culpa de la distribuidora, si a ellos no se los mandan, magia no pueden hacer. Pero al final los afectados somos el cliente por no tener el juego y la tienda por no cerrar la venta, ya que en mi caso me devuelven el dinero.EDITO: Me acaban de mandar un mail de que han adquirido los juegos por otro sitio y que me los pueden enviar. Dicen que si fuera por Asmodee aún estarían esperando... un 10 para EGDGames.
Cita de: mafrix89 en 05 de Noviembre de 2019, 18:16:52 Hay que reconocer que se lo han currado y vergüenza debería darle a ffg pero claro, tendría que afectarles y pasan de nosotros.Pues esperaré a tener suerte y a ver que me contestan.Enviado desde mi HUAWEI VNS-L31 mediante TapatalkLaMary a ti te han confirmado que tienes copia?
Hay que reconocer que se lo han currado y vergüenza debería darle a ffg pero claro, tendría que afectarles y pasan de nosotros.Pues esperaré a tener suerte y a ver que me contestan.Enviado desde mi HUAWEI VNS-L31 mediante Tapatalk