Yo ya no espero que lleguen los juegos, a ver si al menos me dan la pasta.
Esto que cuentas me ha pasado dos veces con envíos desde fuera de mi país. Agoté todas las posibilidades, llamé y envié emails a las compañías de correos de origen y destino, a Aduanas, hice reclamos formales, y a pesar de que tardó en resolverse finalmente tuve respuesta. Asi que ánimo y a no decaer...
Creo que todos estamos contigo y como dice Ksuco, además de las velas creo que es necesario una cadena de oración

Que pena, espero de verdad que se resuelva y para bien !!!