Esta sección te permite ver todos los posts escritos por este usuario. Ten en cuenta que sólo puedes ver los posts escritos en zonas a las que tienes acceso en este momento.
De verdad, el tema de no responder y pasar del personal no lo llego a entender de ninguna de las maneras. ¿No se dan cuenta de la mala fama que pueden llegar a conseguir? ¿No son conscientes de la enorme competencia que hay? Y más con algo tan sencillo compo invertir unos minutos para señalar un retraso, problema puntual o lo que sea. Transmiten una desidia que tira para atrás...
Cancelé el pedido y me devolvieron, eso sí, rápidamente el dinero. El problema es lo que me costó contactar con ellos, casi dos semanas después de haber realizado el pedido inicial.
Un error lo tiene cualquiera, pero creo que cuando regentas un negocio, y más con la competencia que hay, conviene mantener al cliente informado de su pedido, que es especialmente importante en un negocio online. En definitiva, transmitir seguridad y profesionalidad.
Esperaré un par de días y, si no me contestan a los correos siquiera, iniciaré el trámite (además de ir al banco a reclamar).
La verdad es que me sorprende muchísimo esta dejadez y falta de profesionalidad, especialmente que ni se hayan dignado a contestar. Hay que tener en cuenta que son juegos en stock y sin mayores complicaciones.
Hola CortoMaltés, creo que hablaron contigo por teléfono ayer mismo, antes de que hayas escrito este post. ¿A que email enviaste el correo? Agradecería que lo hicieras de nuevo por si ha sido un error de recepción y te lo solventamos lo antes posible (estuve bucando tu email despues de hablar por teléfono con mi compañero y no lo encontré)
Juanicockt, hace unas páginas más atrás tildabas a un usuario de este foro de ser nuestro trabajador por haber tenido buenas experiencias con nuestra tienda y reflejarlo en un post, a veces me pregunto si tú lo eres de la competencia.
Un saludo
D10Juegos
Gracias por la respuesta. Ayer no me llamó nadie de D10 ni llamé yo.
Acabo de ver que envié varios mensajes a través del formulario de contacto de vuestra web. Al parecer al menos uno de ello sí que ha llegado, puesto que me sale a mí registrado (el único).
Lo peor de todo es que el pedido sigue cobrado pero paralizado.
Realice un pedido hace más de una semana y todavía no lo he recibido ni en su web indica nada de que ni siquiera se han molestado en contactar con una empresa de transporte. Les he enviado mensajes por su web pero nadie ha contestado a día de hoy.
Es normal en esta web?? Jamás había tenido una experiencia similar en ninguna otra tienda.
Lo peor es que confiaba tener el juego para un regalo durante este fin de semana...
Creo que sobre todo deberían ponerse las pilas en cuanto a precios. Revisando el catálogo me ha llamado mucho la atención ese Mansiones de la Locura 2ª Edición...
Tras recibir la copia (ahora toca recuento y disfrutar del rediseño) no me queda más que agradecer el trabajo realizado a todos los que lo habéis hecho posible. ¡Muchas gracias!
El manual de instrucciones y la caja del juego me han llegado algo tocados, eso sí.
Inicio
Foro
Ezine
Ingresar
Registrarse
Webchat
Ayuda
Mostrar Mensajes
