Publicado por: alfalfasecas en 06 de Junio de 2015, 11:36:29
Algunos lo sabrán, otros no, pero hace un mes gestioné un pedido conjunto polémico a la tienda Milan-Spiele. No quería escribir esto en público porque sé que más de uno estaba esperando algo así para abalanzarse y hacer sangre del tema, pero no puedo aguantarlo más.
Este "señor" nos debe 34.70€, que visto lo visto no tiene intención de devolver. Se realizó el pedido de una serie de juegos que él mismo tenía marcados en stock, se pagó dicho pedido por transferencia bancario, y se esperó a su preparación. A los días me escribió para comentarme que concretamente un juego (Escape) no estaba en stock, ni lo volvería a estar, que si quería modificar el pedido. Tras realizar las modificaciones pertinentes, el pedido final resultó ser de un importe 34.70€ inferior al inicial, ya pagado. En cuanto me marcó el pedido como enviado, me puse en contacto con él para darle las gracias y reclamarle los 34.70€ que nos adeuda, dinero que es parte de oladola, parte de amatde, y parte mía. Me solicitó mis datos bancarios (IBAN y BIC), que como bien sabéis, son datos suficientes para realizar una transferencia. El 11 de Mayo me dijo que me había realizado ya la transferencia, pero después de 4 días no me aparecía nada. Le pedí un PDF con el resguardo de la transferencia hasta en 5 ocasiones, a lo cual hizo caso omiso. A la semana siguiente volví a escribirle para insistirle en el resguardo, a lo cual me respondió que "el dinero me llegaría esa semana". A mi me empezaba ya a oler la cosa a mierda, porque pedirle a una persona hasta en 5 ocasiones el resguardo del banco y que haga como que no lo ha leído me hace sospechar, y mucho. Volví a pedírselo y lo único que me mandó fue texto plano. Lógicamente, credibilidad 0, pues como supongo que sabréis todos el texto plano es fácilmente editable. Aún así, con esos datos, me acerqué a mi banco para preguntar acerca de la transferencia, que hicieran el favor de ver si la habían bloqueado o estaba el dinero retenido por alguna razón. Miraron todo lo que podían mirar y no aparecía nada: la transferencia no se había realizado. Le comuniqué el tema y ya, pillado por los huevos, me vino con que necesitaba conocer mi fecha de nacimiento para poder realizar la transferencia. Lógicamente aquí ya vi las orejas y hasta el hocico del lobo. Mi fecha de nacimiento?? Para qué cojones necesitas eso, si tienes mi IBAN y mi BIC que definen inequívocamente al titular de la cuenta?? Pues nada, erre que erre con la fecha de nacimiento, que su banco la necesita para verificar mi identidad y demás. No se la proporcioné, porque consideraba que no era relevante y, sinceramente pienso que su única intención es ver si soy "un crío" o un "tío maduro", pues no es lo mismo timar a un crío que a un tío maduro. En definitiva le dije que no le pasaba ese dato, y que bueno, que puesto que la transferencia no se realizaría de ningún modo sin ese dato, que me devolviera el dinero por PayPal y ya está. Bueno, pues que no. Que hasta que él no recuperar el dinero de la transferencia que supuestamente hizo, no me devolvería el dinero por PayPal. A los dos días volví a insistirle en que necesitaba el dinero ya, que llevaba esperando por él más de 1 mes, y que no me parecía normal que a un cliente que se había gastado más de 700€ en su tienda tuviera que esperar más de un mes para recibir el dinero. Pues nada, volvió a insistir en la jodida fecha de nacimiento, diciéndome encima que no es culpa suya que no me llegue el dinero. Y ya pues me tocó los cojones, directamente. Cómo puedes decir que no es culpa tuya cuando fuiste tú quién catalogó el Escape como en stock y luego no lo tenía ni podía tenerlo?? Si no fuera por su culpa, no tendría que devolverme ni un maldito duro. Bueno, pues tras eso me dijo que "tenía nueva información" de su banco. Que "mi cuenta estaba embargada", tal vez por un conflicto de nombre. Y erre que erre en que o le daba mi fecha de nacimiento, o no había devolución porque él tampoco puede recuperar su dinero. Lógicamente ya fue una de desvarío total. No conforme con eso, me soltó en un email posterior que "algún motivo tendré para no darle mi fecha de nacimiento" y que "tal vez yo, o alguien con mi mismo nombre, no ha pagado impuestos en España". Lógicamente tras toda esta sarta de gilipolleces puse el caso en manos de la OCU, los cuales me asesoraron y se ofrecieron a reclamarle el dinero en mi nombre. Además de ello, yo mismo abrí una reclamación contra él en el Centro Europeo de Consumo, el cuál tardará entre 15 y 30 días en estudiar el caso.
Si alguien pensaba que ahí se quedaba la estupidez de este "señor", se queda corto. El "amigo" tiene imaginación para aburrir. Aparte de decirme que "no puede generar PDF's en la web de su banco", que "no puede cancelar la transferencia tampoco" y que "su banco está a 200 km de su ciudad"... me escribe para decirme que "tiene nuevas novedades de su banco", diciéndome que "mi nombre y mi primer apellido coinciden con el de un narcotraficante, líder de un grupo paramilitar colombiano" y que "por eso, la transferencia está congelada". Lógicamente, pues como podéis imaginar... excusas de lo más absurdas para no pagar. No hay más. Así que el tema está de momento así.
Espero que esta experiencia sirva para prevenir a la gente en el futuro. Desde luego, Milan Spiele NUNCA MÁS
Saludos
Publicado por: Dark Oracle en 06 de Junio de 2015, 11:59:12
Mucho ánimo con la reclamación, a ver si con suerte te devuelven el dinero, y le pegan algo más que un tirón de orejas al sujeto en cuestión
Publicado por: future en 06 de Junio de 2015, 12:08:38
Yo dejaría constancia en bgg de lo ocurrido con capturas de pantalla de sus ocurrencias, dejando claro que se ha hecho todo lo posible por resolver el problema y que ahora todo está en manos de asociaciones de consumidores.
Publicado por: alfalfasecas en 06 de Junio de 2015, 12:11:58
Había pensado en publicarlo en la BGG, pero no sé exactamente en qué zona de la BGG hacerlo.
Saludos
Publicado por: Eskizer en 07 de Junio de 2015, 00:32:55
diciéndome que "mi nombre y mi primer apellido coinciden con el de un narcotraficante, líder de un grupo paramilitar colombiano" y que "por eso, la transferencia está congelada"
Brutal!!
Publicado por: was en 07 de Junio de 2015, 00:45:40
diciéndome que "mi nombre y mi primer apellido coinciden con el de un narcotraficante, líder de un grupo paramilitar colombiano" y que "por eso, la transferencia está congelada"
Oye búscate en Google que a lo mejor eres un narcotraficante colombiano y no lo sabias XDDDDDD
La verdad es que suena super surrealista. Devolverte la pasta no lo se, pero ¿y el argumento de novela absurda que te ha brindado el colega de Milan-Spiele? eso no tiene precio XDDDDD
Publicado por: JCarlos en 07 de Junio de 2015, 00:46:38
diciéndome que "mi nombre y mi primer apellido coinciden con el de un narcotraficante, líder de un grupo paramilitar colombiano" y que "por eso, la transferencia está congelada"
Brutal!!
Con el embargo de 35 euros se le pueden paralizar todas las operaciones al cártel, ante la duda, yo habría embargado tambien. :P
Publicado por: alfalfasecas en 07 de Junio de 2015, 09:13:39
Como mw decía un amigo: si no fuera porque está jugando con mi dinero es para descojonarse. Encima el tío dijo que "no tendría ningún problema en decirle eso mismo a la OCU y al CECdiciéndome que "mi nombre y mi primer apellido coinciden con el de un narcotraficante, líder de un grupo paramilitar colombiano" y que "por eso, la transferencia está congelada"
Oye búscate en Google que a lo mejor eres un narcotraficante colombiano y no lo sabias XDDDDDD
La verdad es que suena super surrealista. Devolverte la pasta no lo se, pero ¿y el argumento de novela absurda que te ha brindado el colega de Milan-Spiele? eso no tiene precio XDDDDD
Publicado por: JCarlos en 07 de Junio de 2015, 13:17:20
Publicado por: alfalfasecas en 08 de Junio de 2015, 08:41:55
Para devolverte la pasta debe pensar que es inmoral al ser un posible narcotraficante, pero para pillarla no ha tenido problema ningunoEso es, y también se lo dije. Cuando el dinero iba de mi hacia el, mas de 700€, a su banco se la sudaba quién fuese. Ahora, cuando el dinero viene de él para mi, 35€ de mierda, resulta que su banco no le deja porque podría haber la remota posibilidad de que fuera un narco? Qué casualidad....
Publicado por: Trampington en 08 de Junio de 2015, 09:27:30
La identificacion del cliente la hace el banco y en todo caso su banco se pondria en contacto con el tuyo para verificar quien eres.
El banco no le puede informar a el de que sospecha de ti porque es una violacion grave de las politicas de confidencialidad, si tu estuvieras considerado un narco (que estoy seguro de que se lo ha inventado) no pueden decirselo a el por si fuese un complice.
Tampoco el es el que puede recabar ni pedirte a ti tus datos, no es su labor ni ningun banco puede pedir a un cliente que indague sobre otro cliente.
Tambien podria haber algo de cierto y que su banco le haya dicho eso, pero si fuera asi rodaria la cabeza del que lo haya dicho porque habria roto un protocolo muy estricto.
Yo le pediria tambien los datos de su banco (que igual ya los sabes) y escribiria directamente a su banco diciendoles todo y que si es asi que te pregunten directamente a ti.
Y pondria todo en la BGG una vez acabe todo para denunciar las malas practicas de este individuo.
Publicado por: Trampington en 08 de Junio de 2015, 09:30:46
Publicado por: ThoR en 08 de Junio de 2015, 09:37:31
Publicado por: Wkr en 08 de Junio de 2015, 09:37:38
Ha habido una clara irregularidad y deben pagar por ello.
Y escribe a la atención al cliente de ambos bancos diciendo que o te lo solucionan en 48h o realizaras la denuncia pertinente, pidiendo a su vez daños y perjuicios, y una compensación por los inconvenientes.
Publicado por: Karinsky en 08 de Junio de 2015, 09:52:10
Dile que si fuera así él ya estaría pringado y declarando por blanquear dinero de un narcotraficante y no denunciarlo, al tener conocimiento del hecho, lo que le convierte en cómplice xDPara devolverte la pasta debe pensar que es inmoral al ser un posible narcotraficante, pero para pillarla no ha tenido problema ningunoEso es, y también se lo dije. Cuando el dinero iba de mi hacia el, mas de 700€, a su banco se la sudaba quién fuese. Ahora, cuando el dinero viene de él para mi, 35€ de mierda, resulta que su banco no le deja porque podría haber la remota posibilidad de que fuera un narco? Qué casualidad....
Publicado por: alfalfasecas en 08 de Junio de 2015, 12:26:12
La cosa no funciona como el te ha contado.Sí, eso mismo le dije también. Que era una información muy explícita para habérsela dado el banco (me envió hasta el enlace a Wikipedia), y mucho más aún cuando entras en Google.de, buscas mi nombre y primer apellido, y el susodicho narco aparece en una ventana a la derecha. Podría contactar con su banco como dices y comentarles el tema, aunque tengo dudas de que me digan si en realidad ese tipo ha hecho la transferencia o no. Pero sí, podría preguntarles.
La identificacion del cliente la hace el banco y en todo caso su banco se pondria en contacto con el tuyo para verificar quien eres.
El banco no le puede informar a el de que sospecha de ti porque es una violacion grave de las politicas de confidencialidad, si tu estuvieras considerado un narco (que estoy seguro de que se lo ha inventado) no pueden decirselo a el por si fuese un complice.
Tampoco el es el que puede recabar ni pedirte a ti tus datos, no es su labor ni ningun banco puede pedir a un cliente que indague sobre otro cliente.
Tambien podria haber algo de cierto y que su banco le haya dicho eso, pero si fuera asi rodaria la cabeza del que lo haya dicho porque habria roto un protocolo muy estricto.
Yo le pediria tambien los datos de su banco (que igual ya los sabes) y escribiria directamente a su banco diciendoles todo y que si es asi que te pregunten directamente a ti.
Y pondria todo en la BGG una vez acabe todo para denunciar las malas practicas de este individuo.
El tipo se llama Michael Lang, a propósito.
Cita de: Wkr
El problema es que dudo que realmente el amigo haya hecho transferencia ninguna. Le he pedido por activa y por pasiva el resguardo de la transferencia, algo oficial, y ha hecho como que no ha leído nada. Cuando ya no tuvo más narices que responder a eso, me dijo que "no podía generar PDF's en la web de su banco". Vamos... que no ha hecho nada y punto.
Añade en la denuncia a ambos bancos (el tuyo y el de Milan Spiele), como bien te dice Tio Trasgo.
Ha habido una clara irregularidad y deben pagar por ello.
Y escribe a la atención al cliente de ambos bancos diciendo que o te lo solucionan en 48h o realizaras la denuncia pertinente, pidiendo a su vez daños y perjuicios, y una compensación por los inconvenientes.
Cita de: Karinsky
Dile que si fuera así él ya estaría pringado y declarando por blanquear dinero de un narcotraficante y no denunciarlo, al tener conocimiento del hecho, lo que le convierte en cómplice xDPrefiero no decírselo no vaya a decir luego que efectivamente soy un narco XDDD
Publicado por: Trampington en 08 de Junio de 2015, 12:52:50
¿Qué banco es?, ¿Deutsche?.
Publicado por: alfalfasecas en 08 de Junio de 2015, 12:57:50
Yo les contactaría a su banco con todos los datos y ofrécete para ayudarles en cualquier identificación. En caso de que de verdad hubiese una investigación esa disposición ayuda muchísimo.Acabo de escribirles comentándoles lo que me está pasado, que el tío me está diciendo que ellos le han dicho que necesitan mi fecha de nacimiento para verificar mi identidad y tal, que yo creo que es todo una gran mentira pero que les escribía para que ellos me confirmaran si sí, es una gran mentira, o si por el contrario sí que puede ser. Ojalá me contesten, y como digan que es mentira, le daré en todos los morros a este tío. A ver con qué excusa viene luego en ese caso.
¿Qué banco es?, ¿Deutsche?.
El banco es HypoVereinsbank.... de Uni-Credit (de hecho, el email de contacto era @unicredit.de)
Saludos
Publicado por: Trampington en 08 de Junio de 2015, 13:05:37
https://translate.googleusercontent.com/translate_c?act=url&depth=1&hl=en&ie=UTF8&prev=_t&rurl=translate.google.es&sl=auto&tl=en&u=https://www.hypovereinsbank.de/portal%3Fview%3D/de/privatkunden/kontakt/lob-und-kritik.jsp&usg=ALkJrhhRH6-Pby8ZZ-LwT0od7792C5q3-w
Es muy importante ofrecer tu colaboración para aclarar tu identidad si es que están sospechando eso, cualquier negativa en facilitar datos al banco (no al tipo de Milanspiele) hace que los protocolos se activen por seguridad y bloqueen cualquier trato contigo lo que hace que se haga todo muy cuesta arriba.
Publicado por: Trampington en 08 de Junio de 2015, 13:21:59
Publicado por: alfalfasecas en 08 de Junio de 2015, 13:37:40
Por supuesto si necesitas algo de ayuda para rellenar el contact form y la forma de decírselo dímelo por un privado y encantado de ayudar. La forma de decírselo influye mucho.Anda, no había visto el contact form. Voy a escribirles también por ahí, que seguro que acaba siendo más rápido que un email que puede perderse entre los demás.
Te mando por MP lo que he pensado decirles
Muchas gracias por tu ayuda Tío Trasgo
Saludos
Publicado por: ruloma en 08 de Junio de 2015, 15:05:44
Sigue peleando por lo que es tuyo, esa tienda sólo pierde si sigue dándote problemas, publica tu experiencia en la bgg en los foros de tiendas online, si tu historia es verídica y puedes demostrar sus falacias tendrás apoyo de varios usuarios que podrán ayudarte.
Un saludo!
Publicado por: Eric Draven en 08 de Junio de 2015, 20:05:23
Publicado por: alfalfasecas en 09 de Junio de 2015, 09:33:06
La historia es maravillosa, sé que se pasa mal con estas cosas, pero mejor tómatelo como un metajuego nuevo. Yo he tenido cientos de problemas con algunas tiendas y empresas que ofrecen sus servicios online, algunas de ellas de las más grandes e importantes, y casi siempre he conseguido lo que reclamaba, eso sí, después de pelear y pegarme contra muros de incomprensión, decepción y mucho tiempo perdido. Pero de todo se aprende.Gracias por tu apoyo ruloma. Como bien dices, de todo se aprende, y de esta he aprendido la lección: no más pagos por transferencia estando disponible la opción de PayPal. Y por supuesto, este tío se va a ver negro para volver a oler un duro mío.
Sigue peleando por lo que es tuyo, esa tienda sólo pierde si sigue dándote problemas, publica tu experiencia en la bgg en los foros de tiendas online, si tu historia es verídica y puedes demostrar sus falacias tendrás apoyo de varios usuarios que podrán ayudarte.
Un saludo!
Tengo pendiente publicarlo en la BGG. Voy a esperar a ver qué me contestan de su banco, que les he escrito gracias a la ayuda de Tío Trasgo. Como me contesten que es mentira eso de la transferencia congelada lo publico todo todito en la BGG.
Vaya manera de tirar por tierra la confianza de la tienda por 36€ después de un pedido de 700€Eso mismo pienso yo. Cómo se puede alguien pringar de esa manera por 35 míseros €, cuando ha ganado más de 700€... Que manera más absurda de perder clientes.
Publicado por: alfalfasecas en 09 de Junio de 2015, 12:07:03
Que "debido al secreto bancario, no pueden proporcionarme ninguna información acerca de su relación con sus clientes" y que "contacte con mi banco de aquí de España para hacer la investigación".
Así que nada, mañana habrá que acercarse al banco a ver si ellos pueden averiguar algo.
Saludos
Publicado por: Norg en 09 de Junio de 2015, 12:35:41
Opino como todos, hay vendedores que no tienen ni pizca de sentido comun, porque te vas a pelear por 30 euros por un cliente que se ha dejado 700 pavos, es una tonteria como una casa perder un cliente que se deja ese dinero.
Publicado por: Montag en 09 de Junio de 2015, 12:49:15
Es una conspiracion, te estas metiendo en temas que no deberian salir a la luz, el pobre vendedor de Milan-Spiele solo quiere alejarte del peligro... ;D ;D
Opino como todos, hay vendedores que no tienen ni pizca de sentido comun, porque te vas a pelear por 30 euros por un cliente que se ha dejado 700 pavos, es una tonteria como una casa perder un cliente que se deja ese dinero.
Conmigo son dos...
Publicado por: Wkr en 09 de Junio de 2015, 12:55:54
Publicado por: alfalfasecas en 09 de Junio de 2015, 12:57:31
Saludos
Publicado por: amatde en 11 de Junio de 2015, 11:26:44
Desde luego el que iba a ser mi primer pedido en grupo me salió bien .. je je.. aunque tengo claro quien es el culpable. Una "X" bien gorda para Milan-Spiele
Publicado por: alfalfasecas en 11 de Junio de 2015, 11:35:45
Alfalfasecas. ... muchísimas gracias por todas las molestias que te estás tomando con el tema.Sí, desde luego menuda primera experiencia! :-\
Desde luego el que iba a ser mi primer pedido en grupo me salió bien .. je je.. aunque tengo claro quien es el culpable. Una "X" bien gorda para Milan-Spiele
Publicado por: alfalfasecas en 12 de Junio de 2015, 12:43:04
Saludos
Publicado por: Eskizer en 12 de Junio de 2015, 13:01:22
Eso sí, cuando tengas tiempo tenemos que hablar de un par de avionetas que tengo en un claro de la selva, ya tú sabes, van cargaditas y cruzar la frontera con ellas no es fácil. ;D
Publicado por: Trampington en 12 de Junio de 2015, 13:10:47
Publicado por: Dun Darach en 12 de Junio de 2015, 22:22:00
Me alegro por vosotros, pero yo no le pido nada a este "personaje".
Publicado por: Trampington en 12 de Junio de 2015, 22:27:44
Publicado por: vichu en 12 de Junio de 2015, 23:54:51
Yo lo que recomiendo siempre son los vendedores nacionales. Aunque sean un poco más caro lo ahorras en problemas y tiempo.En tiempo no lo se, pero en problemas..
- http://labsk.net/index.php?topic=156096.0
Al menos en este caso, tras el surrealismo de la situacion, se ha solucionado satisfactoriamente el problema.
Saludos..
Publicado por: alfalfasecas en 13 de Junio de 2015, 00:43:09
Yo lo que recomiendo siempre son los vendedores nacionales. Aunque sean un poco más caro lo ahorras en problemas y tiempo.Hombre en este caso lo cierto es que la mayoría de juegos que trajimos tenían una rebaja muy muy considerable. El mayor fallo fue haber pagado por transferencia en lugar de por PayPal
Publicado por: Mika_F1 en 13 de Junio de 2015, 04:20:51
Pero vamos, que a Milan-Spiele hasta la fecha nunca había pedido, y tras leer tu experiencia nunca lo haré.
Publicado por: alfalfasecas en 13 de Junio de 2015, 10:02:20
Milan Spiele (Alemania) --> apoyo de alemanes, austriacos, holandeses, belgas y algún inglés
Yo (España) --> apoyo de españoles, portugueses, griegos y búlgaros
Si al final tendré la culpa yo y todo por no haberle dado un dato personal a un tío que ignoró completamente mis peticiones de que me enviara el resguardo de la transferencia y que me puso mil excusas (a cada cual más disparatada, por mucho que pudiera ser cierta) cada vez que estrechaba el cerco más y más contra él
Publicado por: oladola en 13 de Junio de 2015, 12:59:01
Anda, pon el link de la bgg, please
Publicado por: alfalfasecas en 13 de Junio de 2015, 16:13:16
Jajaja !!Puedes verlo aquí (https://www.boardgamegeek.com/thread/1384354/be-careful-if-you-think-buying-milan-spiele/page/1)
Anda, pon el link de la bgg, please
Pásame tus datos por MP o por email para devolverte lo tuyo!
Publicado por: Wkr en 13 de Junio de 2015, 16:20:35
Publicado por: alfalfasecas en 13 de Junio de 2015, 16:49:54
Me he contenido de poner: I feel shame that there are so breeding facilitator of Milan Spiele online shop.Sí verdad? Me alegra no ser el único que ve todo el tufo que se desprende en ese post a favor de Milan Spiele
Pues nada señores, ya saben. Si no quieren ponerse a gente de media Europa en contra de ustedes, a proporcionar todos los datos que los vendedores les pidan, aunque ustedes les pidan una mísera prueba y el tío se lo pase por el forro de los...
Estamos más retrasados con el resto de Europa de lo que creía. El dicho de "el cliente siempre tiene la razón" ha evolucionado en Europa a "el vendedor siempre tiene la razón". Flipante
Publicado por: Mika_F1 en 13 de Junio de 2015, 18:39:07
Cita de: Wkr
breeding facilitator
Traducción?
Publicado por: Wkr en 13 de Junio de 2015, 20:02:18