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KIOSKO => Wargames => Mensaje iniciado por: Sevijuanillo en 13 de Noviembre de 2018, 11:00:08

Título: Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Sevijuanillo en 13 de Noviembre de 2018, 11:00:08
Hola, he comprado recientemente el D-Day at Omaha Beach y en un foro de la bgg hablaban del error que han arrastrado en esta tercera edición en unos contadores de unidades que ya estaban mal en la primera edición. En ese mismo foro, la propia Decision Games indicaba que registrando el juego mandarían los contadores corregidos, y lo registré aunque no con mucha esperanza, sinceramente. Pues en menos de 10 días me ha llegado una carta desde Santa Clarita en California con los contadores corregidos. Ha sido una grata sorpresa y justo es reconocerlo.

(https://i.postimg.cc/WbK9xs4C/IMG-20181113-102911.jpg) (https://postimg.cc/4m6b9kVQ)
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Octopus en 13 de Noviembre de 2018, 15:37:02
Tengo el juego con los counters con errata y desconocía esta posibilidad. Gracias por comentarlo. Ya lo he registrado  a ver si también me llegan.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Ostwind en 13 de Noviembre de 2018, 19:43:59
En este aspecto Decision Games es muy eficiente. En el momento en que registras sus juegos en la web te mandan las fichas publicadas para sustituir a las que tienen erratas.
Incluso más en mi caso, ya que de las 16 planchas de fichas que llevaba el Atlantic Wall, me encontré que tenía 8 duplicadas; un ticket al servicio de atención al usuario con un par de fotos del problema y en menos de dos semanas tenía un sobre acolchado en casa con las 8 planchas de fichas que me faltaban.

A lo mejor en otras cosas no, pero en la atención al usuario lo hacen bien (al menos en mi caso)  :)
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Yugerlon en 04 de Diciembre de 2018, 16:01:26
Hola, he comprado recientemente el D-Day at Omaha Beach y en un foro de la bgg hablaban del error que han arrastrado en esta tercera edición en unos contadores de unidades que ya estaban mal en la primera edición. En ese mismo foro, la propia Decision Games indicaba que registrando el juego mandarían los contadores corregidos, y lo registré aunque no con mucha esperanza, sinceramente. Pues en menos de 10 días me ha llegado una carta desde Santa Clarita en California con los contadores corregidos. Ha sido una grata sorpresa y justo es reconocerlo.

(https://i.postimg.cc/WbK9xs4C/IMG-20181113-102911.jpg) (https://postimg.cc/4m6b9kVQ)

Una pregunta, al registrar el juego ¿pusiste que edición era?.

Porque yo lo registré hace un par de semanas cuando lei este post y me di cuenta después que no habia puesto la edición que tenía. Aunque creo que el error está en todas la ediciones.

A ver si me llegan pronto.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Temistocles en 04 de Diciembre de 2018, 18:48:58
Por cierto que estoy un poco torpe, porque mirando la página de Decisión Games no veo por donde registrar un juego, y tengo algunos.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Yugerlon en 04 de Diciembre de 2018, 20:59:38
Por cierto que estoy un poco torpe, porque mirando la página de Decisión Games no veo por donde registrar un juego, y tengo algunos.

En los desplegables de arriba de la web.
Arriba a la derecha.
Contact-Game Registration.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Temistocles en 04 de Diciembre de 2018, 22:11:27
Por cierto que estoy un poco torpe, porque mirando la página de Decisión Games no veo por donde registrar un juego, y tengo algunos.

En los desplegables de arriba de la web.
Arriba a la derecha.
Contact-Game Registration.

Ahora sí, muchas gracias.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: hisguerre en 05 de Diciembre de 2018, 11:10:06
Buenas

Yo di de alta el Omaha sin poner la edición (la mía es la primera, y tiene unos añitos), y en una semana tenía las fichitas en casa. Buen servicio, sí señor.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Octopus en 05 de Diciembre de 2018, 22:26:30
Pues yo lo registré hará un mes y no me ha llegado nada. No es que me importe mucho pero me hacía ilusión.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Yugerlon en 13 de Diciembre de 2018, 21:29:59
Pues yo lo registré hará un mes y no me ha llegado nada. No es que me importe mucho pero me hacía ilusión.

Yo también voy cerca del mes de espera y de momento, nada.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Octopus en 21 de Diciembre de 2018, 19:04:09
Pues ya me ha llegado. Un 10 para Decision.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: arubioe en 21 de Diciembre de 2018, 20:03:55
a mi tambien
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Erich Zann en 21 de Diciembre de 2018, 21:03:23
Una pregunta: ¿Estos counters corregidos son los que adjuntaban con el Tarawa? Tengo la primera edición de ambos y tenía entendido que ya la tenía sin erratas.
Saludos y gracias
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Octopus en 22 de Diciembre de 2018, 15:20:53
Del Tarawa no lo sé porque no lo tengo. En mi caso son unas fichas corregidas de la tercera edición del Omaha Beach.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Yugerlon en 28 de Diciembre de 2018, 10:29:39
Veo que os van llegando a los que llevaban un mes de espera. A mi aun no me ha llegado, pero viendo a los demás, supongo que lo hará en breve.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: JAMR en 28 de Diciembre de 2018, 12:56:49
La verdad es que su servicio post-venta es muy bueno.
hace tiempo les comenté en un email que en un juego de su serie minis me había llegado una carta de otro juego en vez de una de las cartas del que compré, le dije que a ver si podían mandarme una imagen de dicha carta para imprimirla yo y poder jugar, y me pidieron la direccion y a la semana la tenía en mi casa, y eso que seguramente les costó más el sobre+envio que la propia carta en si.
Se que mucha gente no es una empresa que la tengan en mucha estima, pero para mi esos detalles son importante.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Yugerlon en 03 de Enero de 2019, 19:09:07
Por fin puedo yo también decir que el servicio es bueno. He esperado mas de un mes desde el registro del juego, y por fin, hoy, han llegado las fichas. Un 10 a Decision Games.
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Lagoon en 09 de Enero de 2019, 23:12:16
En mi caso creo han llegado en 20 días desde el registro, servicio post-venta de 10!
Título: Re:Buen servicio Post-venta Decision Games
Publicado por: Scorpionking en 14 de Agosto de 2019, 16:18:19
En la segunda edición no existe la errata? Alguien sabe en qué se diferencian la segunda y tercera edición? Gracias

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