La BSK
MERCADILLO => Consultas de compras en tiendas => Mensaje iniciado por: zyreg en 09 de Octubre de 2021, 21:02:50
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La web esta caída y no responden a los mensajes también han quitado el cupón del 15% de la sección ofertas me da miedo porque tenía varios juegos en reserva ya pagados alguien sabe algo?
Gracias
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A mí la web me va
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A mí la web me va
A mi hace un rato no me funcionaba. Ahora sí
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Pues se ha vuelto a caer... Deben estar teniendo problemas
Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk
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Hace un par de días que no va.
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Han cerrado también el perfil de Facebook esto empieza a oler muy mal
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Han cerrado también el perfil de Facebook esto empieza a oler muy mal
https://www.google.com/search?q=juegosalcubo&oq=juegosalcubo&aqs=chrome.0.69i59j0i5i30j69i60j69i61l2.1357j0j4&sourceid=chrome&ie=UTF-8
google dice CERRADO PERMANENTEMENTE
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Según acabo de leer en una oferta de Chollometro con sus juegos, un usuario dice que se ha puesto en contacto con ellos y le han respondido esto:
Nos han rebentado la web,. Estamos intentanto recuperarla como sea.
Ya te iré informando.
El perfil de Facebook tampoco está disponible.
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Si les han quitado la web seguramente ya tengan las claves del email y con eso pueden ir fastidiando el resto de rrss y demás. Vaya plan tienen…
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Esa web tenía deficiencias técnicas bastante importantes, sería fácil que alguien con algo de conocimiento e intereses les haya puteado. Que aprovechen a cambiarla y hacer una un poco más decente, el posicionamiento en la Red lo tenían de pena, y es algo básico para aparecer en las búsquedas de Google. Espero lo resuelvan pronto, solía comprar de vez en cuando por sus buenos descuentos, aunque no solían tener mucho stock.
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Esa web tenía deficiencias técnicas bastante importantes, sería fácil que alguien con algo de conocimiento e intereses les haya puteado. Que aprovechen a cambiarla y hacer una un poco más decente, el posicionamiento en la Red lo tenían de pena, y es algo básico para aparecer en las búsquedas de Google. Espero lo resuelvan pronto, solía comprar de vez en cuando por sus buenos descuentos, aunque no solían tener mucho stock.
Sí, la web tenía errores graves. Muchos usuarios teníamos acceso a a datos de otros compradores, aunque eso lo acabaron arreglando. Pero sí que es cierto que en general la sensación de seguridad de la web era escasa.
Espero que na haya sido nada y puedan arreglarlo rápido, y que aprovechen para mejorar la web y revisar los protocolos de seguridad.
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Si les han quitado la web seguramente ya tengan las claves del email y con eso pueden ir fastidiando el resto de rrss y demás. Vaya plan tienen…
El problema principal, si ese es el caso, es que es probable que los datos, contraseñas e información bancaria de todos los clientes estén comprometidos.
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Si les han quitado la web seguramente ya tengan las claves del email y con eso pueden ir fastidiando el resto de rrss y demás. Vaya plan tienen…
El problema principal, si ese es el caso, es que es probable que los datos, contraseñas e información bancaria de todos los clientes estén comprometidos.
Yo solo he hecho una compra y ha sido por paypal. Así que estoy tranquilo, eso sí ya no les compro más, una razón es esta y hay alguna otra más que ya dije en otro hilo.
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Si les han quitado la web seguramente ya tengan las claves del email y con eso pueden ir fastidiando el resto de rrss y demás. Vaya plan tienen…
El problema principal, si ese es el caso, es que es probable que los datos, contraseñas e información bancaria de todos los clientes estén comprometidos.
La información bancaria iría por una pasarela de pago externa (la verdad es que no recuerdo, pero imagino).
El mayor problema sería la gente que use la misma contraseña para todo, que sí que les han podido coger el combo email+contraseña
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También estaría bien si alguien les pudiera contactar y que actualizaran información, ya que yo lo he intentado por varias vías y no han respondido.
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Actualizo el hilo con un enlace a la web chollometro, dónde en la caja de comentarios de una oferta relacionada con la web Juegosalcubo se está comentando la situación. Al parecer hay gente recibiendo pedidos, pero creo que no responden a prácticamente nadie en las vías de comunicación habilitadas.
"Me había asustado por lo de ver la web caída pero acabo de recibir mi pedido y todo perfecto"
"pues en mi caso hice un pedido de dos juegos y ha llegado el paquete pero solo con uno de ellos, el otro por ahora nada de nada... ... "
"Me ha costado dios y ayuda contactar con ellos, tienen que estar algo superados."
Enlace:
https://www.chollometro.com/cupones/recopilatorio-de-juegos-de-mesa-sin-iva-con-autenticos-preciazos-637911?page=5#thread-comments
Iré consultando qué se dice de manera regular y si veo algo relevante lo pondré aquí.
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Yo les escribí un mail preguntando por una preventa que hice y me contestaron que iban respondiendo a los que les preguntaban como podían y que no tenía que haber problemas con la entrega.
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Este mensaje es mio:
"pues en mi caso hice un pedido de dos juegos y ha llegado el paquete pero solo con uno de ellos, el otro por ahora nada de nada... ... "
y el resumen es que consegui contactar con la tienda por mail... y el final de la historia es que me devuelven el dinero del juego que no venia por un error .. y poco mas... ... una pena por que tenia un precio muy bueno...
saludos y buen floro
..
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El principal problema en mi opinión no es que los pedidos sigan saliendo, sino que no sabemos si nuestros datos registrados en la web han corrido peligro.
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A mi me han confirmado por WhatsApp que mi pedido llegará en algún momento, así que al menos me quedo más tranquilo viendo que dan señales de vida.
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Yo no entiendo pero es normal que estén tardando tanto en recuperar la web. Ya ha pasado 1 semana y así sigue.
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También digo: sería muy fácil poner un mensaje en el foro o en alguna red social aclarando lo sucedido. Que no lo hagan me parece delirante. A mi en particular no me han respondido ninguna de las veces que he intentado contactar.
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Yo sigo esperando la nueva expansion de l tirano de Marvel…me dijeron que habia salido el paquete justo antes de caerse la web, pero sigo sin recibir nada
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Yo llevo desde el 23 sept esperando un Churchill. En principio salía el 1 oct, les llamé y me dijeron k todavía no habían recibido. He esperado una semana mas y ahora me encuentro este pastel. He intentado contactar nuevamente x whatsapp, llamadas y correos, pero no hay manera.
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Yo intentaré ir al Banco a que me devuelvan el dinero porque no contestan a nada y tiene pinta de que estos se van a ir con el dinero. He creado una plataforma de afectados en Telegram para ir viendo.
https://t.me/joinchat/FpurxeIzqKYwOGE0
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Disculpad todas las molestias ocasionadas, hemos tenido un problema muy gordo en la web y hasta nuevo aviso estaremos inoperativos. Así que si alguien quisiera anular el pedido que tenia pendiente que se ponga en contacto con info@juegosalcubo.es y solicite la devolución.
Se irán realizando con la mayor brevedad posible.
Disculpad las molestias.
Saludos.
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Disculpad todas las molestias ocasionadas, hemos tenido un problema muy gordo en la web y hasta nuevo aviso estaremos inoperativos. Así que si alguien quisiera anular el pedido que tenia pendiente que se ponga en contacto con info@juegosalcubo.es y solicite la devolución.
Se irán realizando con la mayor brevedad posible.
Disculpad las molestias.
Saludos.
Alguna previsión de cuándo volverá a estar operativa?
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Mucho ánimo con lo que haya pasado y no os fijéis solo en los malos comentarios. Hacéis una gran labor por la comunidad con una tienda tan buena y con unos precios tan competitivos. Mil gracias por el servicio prestado y mucho ánimo!
Disculpad todas las molestias ocasionadas, hemos tenido un problema muy gordo en la web y hasta nuevo aviso estaremos inoperativos. Así que si alguien quisiera anular el pedido que tenia pendiente que se ponga en contacto con info@juegosalcubo.es y solicite la devolución.
Se irán realizando con la mayor brevedad posible.
Disculpad las molestias.
Saludos.
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Disculpad todas las molestias ocasionadas, hemos tenido un problema muy gordo en la web y hasta nuevo aviso estaremos inoperativos. Así que si alguien quisiera anular el pedido que tenia pendiente que se ponga en contacto con info@juegosalcubo.es y solicite la devolución.
Se irán realizando con la mayor brevedad posible.
Disculpad las molestias.
Saludos.
Un poco tarde, no? No contestais whatsapp ni correos desde hace días. Yo acabo de pediros la devolución. A ver si esta vez contestais al correo
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Disculpad todas las molestias ocasionadas, hemos tenido un problema muy gordo en la web y hasta nuevo aviso estaremos inoperativos. Así que si alguien quisiera anular el pedido que tenia pendiente que se ponga en contacto con info@juegosalcubo.es y solicite la devolución.
Se irán realizando con la mayor brevedad posible.
Disculpad las molestias.
Saludos.
Buenas, se agradecería un poco más de comunicación por parte de la tienda, sobretodo relacionado con pedidos pendientes de enviar, preventas etc.
Muchos nos estamos haciendo varias preguntas y sería genial si se puedieran responder:
¿Hay alguna fecha estimada de cuando va a volver a estar operariva la web?
En relación a los pedidos pendientes, ¿se tiene previsto irlos enviando de mientras? Yo en mi caso llevo esperando un Agrícola varias semanas.
Y respecto a los pre Pedidos de juegos que llegan en meses, ¿Se terminarán entregando o los afectados deben solicitar un reembolso?
Hemos visto que la página de facebook se ha cerrado, ¿el motivo tiene algo que ver con el problema de la web o se ha decidido cerrar por otra razón?
En Google pone que la tienda esta "cerrado permanentemente" es un error o la tienda se va a cerrar de manera definitiva?
Los clientes agradeceríamos mucho si se pudieran esclarecer estos puntos y también si se necesita ayuda de algún tipo muchos miembros de la comunidad de labsk estamos abiertos a colaborar como sea. Entendemos que la situación debe ser muy complicada para los que la estéis gestionando, pero también se debe entender que algunos llevamos esperando pedidos desde have tiempo y la falta total de comunicación o respuesta nos hace preocuparnos.
Gracias
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Y otra pregunta más, ¿los datos de los clientes han corrido peligro?
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Otro más que siempre ha sido -y es, hasta que se demuestre lo contrario- fan de esta tienda, la he recomendado un montón de veces y comprado frecuentemente. Ahora bien, la confianza de los clientes... dura lo que dura. Lo bueno para JaC es que creo que esto se soluciona simplemente con más comunicación: qué sucede, por qué y hasta cuándo. ¡Gracias y ánimo!
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Yo también rompo una lanza a favor por ellos. A mí siempre me han tratado de 10 y confío 100% en que están haciendo todo lo posible en solucionar los problemas.
Como dice el compi anterior, con un poquito más de información de forma periódica, la gente estaría algo más calmada.
Ánimo y espero que se solucione todo rápido, en ambos sentidos!
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Y otra pregunta más, ¿los datos de los clientes han corrido peligro?
Si hackean una web, por precaución hay que pensar que los datos personales han caído. Contraseñas incluídas.
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Otro más que siempre ha sido -y es, hasta que se demuestre lo contrario- fan de esta tienda, la he recomendado un montón de veces y comprado frecuentemente. Ahora bien, la confianza de los clientes... dura lo que dura. Lo bueno para JaC es que creo que esto se soluciona simplemente con más comunicación: qué sucede, por qué y hasta cuándo. ¡Gracias y ánimo!
Yo también rompo una lanza a favor por ellos. A mí siempre me han tratado de 10 y confío 100% en que están haciendo todo lo posible en solucionar los problemas.
Como dice el compi anterior, con un poquito más de información de forma periódica, la gente estaría algo más calmada.
Ánimo y espero que se solucione todo rápido, en ambos sentidos!
Yo también estoy igual, en general muy conte to con el trato y servicio recibido por la tienda hasta el momento, de hecho encontraréis algún comentario mio hablando bien de la tienda por el foro, pero si hay algo que no me parece bien lo digo también, y en este caso es la falta de comunicación. Por eso he colgado esa lista de preguntas que varios nos estamos haciendo. Creo que con algo más de info la gente no tendría ningún problema.
Yo personalmente he ofrecido ayuda en caso de que la necesiten, en cualquier aspecto, pero la falta de info es preocupante, ya que algunos tenemos pedidos pagados con la tienda, y como yo hay muchos, e igual o más preocupados.
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Yo también estoy igual, en general muy conte to con el trato y servicio recibido por la tienda hasta el momento, de hecho encontraréis algún comentario mio hablando bien de la tienda por el foro, pero si hay algo que no me parece bien lo digo también, y en este caso es la falta de comunicación. Por eso he colgado esa lista de preguntas que varios nos estamos haciendo. Creo que con algo más de info la gente no tendría ningún problema.
Yo personalmente he ofrecido ayuda en caso de que la necesiten, en cualquier aspecto, pero la falta de info es preocupante, ya que algunos tenemos pedidos pagados con la tienda, y como yo hay muchos, e igual o más preocupados.
Sí, está claro, entiendo perfectamente a todos los que estáis en esa situación. Por eso he comentado que algo más de info periódica, sobre todo por aquí que lo lee mucha gente, sería lo más adecuado ahora mismo.
Lo dicho, espero que todo se arregle, en ambos sentidos, y la gente recupere su pasta/juegos y ellos puedan seguir abiertos ;)
Saludos
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Yo también rompo una lanza a favor por ellos. A mí siempre me han tratado de 10 y confío 100% en que están haciendo todo lo posible en solucionar los problemas.
Como dice el compi anterior, con un poquito más de información de forma periódica, la gente estaría algo más calmada.
Ánimo y espero que se solucione todo rápido, en ambos sentidos!
Bueno, para hacer publicidad de sus ofertas bien que pasan por aquí todos los días. Solo dan info de lo que les interesa parece ser.
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Mientras no solucionemos el problema, iremos abonando los pedidos lo antes posible a medida que deban ir saliendo. Cuando se solucione el problema seguiremos dando el servicio. (Esperamos que sea pronto).
Disculpad las molestias de nuevo.
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Yo he recibido el reembolso de mi preventa esta mañana. Hubiera preferido los juegos, pero así me quedo tranquilo.
Espero que se solucione pronto los problemas que hayan tenido.
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Mientras no solucionemos el problema, iremos abonando los pedidos lo antes posible a medida que deban ir saliendo. Cuando se solucione el problema seguiremos dando el servicio. (Esperamos que sea pronto).
Disculpad las molestias de nuevo.
Muy buenas,
¿Ésto quiere decir que se van a ir reembolsando todas las preventas sin excepción y que no se enviará ningún juego? Por saber si he de cogerlos ya en otra tienda o esperar.
Ánimo con esos problemas que estáis teniendo en la web y espero que volváis pronto.
Un saludo y muchas gracias.
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Yo estoy en las mismas, no me queda claro si al final enviarán los pedidos más adelante cuando se arregle la web o la única opción es reembolso.
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Cobrado reembolso de una preventa. Suerte
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Se están realizando los reembolso de los juegos que ya han salido (aún que se irán abonando a medida que vayamos pudiendo) os agradeceríamos paciencia.
Disculpad las molestias de nuevo.
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Un poco de empatía, por favor.
Han sido atacados por unos malnacidos.
Ellos son las víctimas, no los culpables, bastante marrón tendrán encima.
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Un poco de empatía, por favor.
Han sido atacados por unos malnacidos.
Ellos son las víctimas, no los culpables, bastante marrón tendrán encima.
Aquí discrepo un poco.
El problema para con la gente, desde mi punto de vista, es la falta de comunicación. Tan pronto como se hubiera constatado el ataque podrían haber realizado un envío masivo de correos a todos sus clientes para informar de la situación y de los pasos a seguir.
Además, la gente está preocupada ya no sólo por sus pedidos, si no por la posible filtración de sus datos, y creo que a éste último respecto aún no se han pronunciado.
Es normal que ante la falta de información la gente se preocupe y empiece a minar su confianza ante la tienda. No es falta de empatía, es no disponer de información suficiente con la que juzgar los hechos. De igual manera, y aunque les hayan tirado la web, no entiendo el por qué optar por el reembolso y no servir esos pedidos.
No se, al final son muchas dudas que con un comunicado oficial de primeras dadas se hubieran solucionado. Aunque ya digo que para mi siguen teniendo toda mi confianza, ánimo y buenos deseos. Esperemos que todo se solucione pronto.
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Yo también he recibido ya el reembolso.
Espero que todo se solucione.
saludos!
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Pues yo no he recibido ni el reembolso ni mi juego, y me empiezo a mosquear un poco, la verdad. Entiendo que lo que les ha pasado es una putada y espero que se arregle pronto, pero no estaría de más que mantuvieran informados a los clientes sobre el estado de los pedidos.
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Buenas.Tengo un par de preventas con ellos, Hay que esperar si la tienda sigue? O hay que reclamar algo? gracias
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Llevan 11 días con la web caída???
Yo también tenía un preventa.
Que mal por ellos... Lo barato sale caro a veces, con respecto a hacer una web (soy analista programadora Backend).
Se sabe algo del Servidor donde tenían la web, etc..? Porque son a ellos a quienes tienen que reclamar también.
Enviado desde el Valhalla
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Llevan 11 días con la web caída???
Yo también tenía un preventa.
Que mal por ellos... Lo barato sale caro a veces, con respecto a hacer una web (soy analista programadora Backend).
Se sabe algo del Servidor donde tenían la web, etc..? Porque son a ellos a quienes tienen que reclamar también.
Enviado desde el Valhalla
Sí, el host de su web es Ginernet.
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Si no se arregla esta semana, abonaremos las reservas a partir de la semana que viene.
Como ya dijimos no tenéis que preocuparos de nada.
Vosotros no perderéis el importe de la reserva.
Os pedimos un poco de paciencia por favor.
Gracias por todo y disculpa las molestias.
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Mucho ánimo y no os preocupéis, que todo saldrá adelante, mejor o peor. A ver si con un poco de suerte podéis volver. Fuerza!
Si no se arregla esta semana, abonaremos las reservas a partir de la semana que viene.
Como ya dijimos no tenéis que preocuparos de nada.
Vosotros no perderéis el importe de la reserva.
Os pedimos un poco de paciencia por favor.
Gracias por todo y disculpa las molestias.
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Bueno, mi intención era seguir con los pedidos que tenía hechos en la tienda, pero me contactaron via mail y me pidieron numero de cuenta para hacer el reembolso, que he recibido hoy.
Dar ánimos a los propietarios y espero que se solucione todo. Si la tienda sigue yo por mi parte seguiré comprando. Y de nuevo si necesitan algún tipo de ayuda, yo me ofrezco a colaborar.
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Yo al final he hecho el pedido en otra tienda viendo que esto va para largo. Eso sí, el reembolso estoy esperándolo aún.
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Buenas!
Yo tenía tres pedidos pendientes de recibir, me puse en contacto con ellos el domingo y reconozco que aunque la comunicación no es rápida, han respondido a cada correo que he enviado y hoy ya he recibido el reembolso de los tres pedidos.
Una pena lo que les ha pasado. Mucho ánimo
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Pues a mi ni me responden ni me hacen el reembolso ni nada.
Que mala experiencia
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Pues a mi ni me responden ni me hacen el reembolso ni nada.
Que mala experiencia
Ya llevan casi 1 mes con la web cerrada. Es muy raro. Estaría bien que los moderadores intentaran contactar con la tienda de algún modo, ya que sigue apareciendo como "tienda amiga" en el foro y si han cerrado definitivamente (han cerrado facebook y aparece como cerrado permanentemente en google, cosas que el propietario ha debido hacer manualmente) creo que se debería desvincular la tienda del foro.
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Nosotros no tenemos nada que ver con esta tienda, ni tenemos métodos de contacto fuera de los mismos que el resto de usuarios. De hecho, posiblemente a nosotros también nos afecte si hay un posible cierre.
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Pues si lleva tanto tiempo con la web cerrada, los dueños habrán dado por chapada la tienda.
Yo llegué a pensar que habían deshabilitado la web porque los dueños habían ido al Spiel y no podían atenderla pero si lleva tanto tiempo sin poder acceder y aún siguen igual lo mismo sí que han decidido dar por terminado todo.
Lástima, porque era una tienda con muy buenos precios.
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A mi ya me devolvieron el dinero... Una pena, porque prefería el pedido... Me da que es cierre definitivo
Enviado desde el Valhalla
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Yo llevo toda la semana intentando contactar con los responsables de la pagina WWW.JUEGOSALCUBO.ES para que me hagan la devolucion en euros de una preventa realizada.
Yo lo estoy haciendo mediante varias vias; telefono, whatsapp o via email y de momento no he obtenido respuesta.
Cuando me aburra de llamar hare una denuncia. Indicarme si alguno desea támbien hacer denuncia para que quizas se pueda incluir/relacionar en una denuncia colectiva y finalmente conocer el verdadero alcance del dinero no devuelto.
Estos son los datos públicos que estan en el apartado de AVISO LEGAL de la url; https://www.juegosalcubo.es/aviso-legal
***********************************
***********************************
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Aviso legal
Juegos al Cubo es una tienda on-line de juegos de mesa.
La titularidad del presente sitio web corresponde a Laura Pazos Rodriguez con domicilio social en Calle Iglesia Nº6 y NIF 46954288H.
Los datos identificativos y de contacto de la empresa son los siguientes:
Juegos al Cubo
L*** P**** R*****
NIF: ******H
Dirección: Calle ******, 6 07813 Ibiza, Baleares
Tel: 657 406 774
Mail: info@juegosalcubo.es
1- Generales:
. . . .
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(https://i.postimg.cc/BZwgvWKp/2021-11-05-14-20-34-Desconecta-con-juegos-de-mesa-Juegosalcubo-es-Brave.jpg) (https://postimg.cc/YjYgXs8L)
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Yo llevo toda la semana intentando contactar con los responsables de la pagina WWW.JUEGOSALCUBO.ES para que me hagan la devolucion en euros de una preventa realizada.
Yo lo estoy haciendo mediante varias vias; telefono, whatsapp o via email y de momento no he obtenido respuesta.
Cuando me aburra de llamar hare una denuncia. Indicarme si alguno desea támbien hacer denuncia para que quizas se pueda incluir/relacionar en una denuncia colectiva y finalmente conocer el verdadero alcance del dinero no devuelto.
Estos son los datos públicos que estan en el apartado de AVISO LEGAL de la url; https://www.juegosalcubo.es/aviso-legal
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A mi me tardaron un poquito, pero me devolvieron el dinero.
Tienes que decirles número de pedido pendiente (que tienes que tener en tu correo).
Bueno, en verdad, respondí al correo del pedido y me contestaron.
Enviado desde el Valhalla
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Buenas
Como ya hemos dicho varias veces en este mismo hilo, necesitamos que nos indiqueis el número de pedido del que queréis que se os abone el importe al mail info@juegosalcubo.es
Estamos intentando abonar los productos con la mayor rapidez posible.
El resto de vias de comunicación actualmente no están disponibles.
Disculpad las momestias
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Buenas
Como ya hemos dicho varias veces en este mismo hilo, necesitamos que nos indiqueis el número de pedido del que queréis que se os abone el importe al mail info@juegosalcubo.es
Estamos intentando abonar los productos con la mayor rapidez posible.
El resto de vias de comunicación actualmente no están disponibles.
Disculpad las momestias
Entiendo que no vais a enviar absolutamente ningún pedido pendiente, no es así?
Entonces ahora mismo os remito el correo de mi pedido pendiente para que me lo abonéis. O me digáis como debo de proceder.
Saludos y que todo acabe de la mejor manera posible. Tanto para los clientes con pedidos como para vosotros. Animo.
PD: Concretamente lo mio es el abono parcial de un pedido, ya que de 5 juegos solamente recibí 4.
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Yo llevo toda la semana intentando contactar con los responsables de la pagina WWW.JUEGOSALCUBO.ES para que me hagan la devolucion en euros de una preventa realizada.
Yo lo estoy haciendo mediante varias vias; telefono, whatsapp o via email y de momento no he obtenido respuesta.
Cuando me aburra de llamar hare una denuncia. Indicarme si alguno desea támbien hacer denuncia para que quizas se pueda incluir/relacionar en una denuncia colectiva y finalmente conocer el verdadero alcance del dinero no devuelto.
Estos son los datos públicos que estan en el apartado de AVISO LEGAL de la url; https://www.juegosalcubo.es/aviso-legal
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Dirección: Calle Iglesia, 6 07813 Ibiza, Baleares
Tel: 657 406 774
Mail: info@juegosalcubo.es
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A todos nos han devuelto el dinero, tienes que seguir los pasos que ha indicado arriba @J.Cubo y te comenté también yo.
Enviado desde el Valhalla
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Buenos días! Hay previsión de que volváis? lo digo porque yo tengo el Fauces del León pedido, pero para eso aún quedan meses, y si vais a volver, prefiero no anularlo. Sino vais a volver, avisad y os contacto por el correo. Mil gracias.
Buenas
Como ya hemos dicho varias veces en este mismo hilo, necesitamos que nos indiqueis el número de pedido del que queréis que se os abone el importe al mail info@juegosalcubo.es
Estamos intentando abonar los productos con la mayor rapidez posible.
El resto de vias de comunicación actualmente no están disponibles.
Disculpad las momestias
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Buenos días! Hay previsión de que volváis? lo digo porque yo tengo el Fauces del León pedido, pero para eso aún quedan meses, y si vais a volver, prefiero no anularlo. Sino vais a volver, avisad y os contacto por el correo. Mil gracias.
Buenas
Como ya hemos dicho varias veces en este mismo hilo, necesitamos que nos indiqueis el número de pedido del que queréis que se os abone el importe al mail info@juegosalcubo.es
Estamos intentando abonar los productos con la mayor rapidez posible.
El resto de vias de comunicación actualmente no están disponibles.
Disculpad las momestias
Creo que no van a volver. Porque yo también tenía pre-venta... Y al final devolución.
Enviado desde el Valhalla
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A mí me pasa lo mismo, tengo un pedido de preventa. Hace una semana mandé un correo, pidiendo una solución, hoy he vuelto a enviar otro correo para que inicien la devolución. En ambos correos he puesto el número de pedido, aún no he recibido respuesta. Espero que vayan solucionando todas las devoluciones
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Otro más por aquí sin respuesta todavía. Debe ir hasta arriba...
Esperaré, con paciencia...
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A los que os han devuelto el dinero, os pidieron número de cuenta?
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hola
Me acaban de hacer la devolución en EUROS de mi preventa
Si, si te piden el numero de cuenta, y tres dias mas tarde se ha llevado a efecto en mi cuenta en mi caso.
La comunicación ha sido mala, podria ser mejorable.
Un saludo, y gracias a todos los que conformarn el post y deseo que se recupere la web/tienda.
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A los que os han devuelto el dinero, os pidieron número de cuenta?
Chi, para devolver el dinero. Solo pueden ingresarte dinero con el núm de cuenta.
Enviado desde el Valhalla
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Pues número de cuenta enviado...
Ahora tic,tac,tic,tac,tic,tac 😅
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Yo les escribí para preguntar si iban a volver a abrir, pero viendo que no tiene pinta y que no contestaron... al final decidí pedir reembolso. A veremos si contestan.
Pues número de cuenta enviado...
Ahora tic,tac,tic,tac,tic,tac 😅
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Algun@ ha recibido la devolución de alguna preventa recientemente?
A mi ya empieza a mosquear me mucho...
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Como ya hemos dicho en varias ocasiones, debido a que no tenemos ningún tipo de ingreso actualmente, estamos realizando los abonos a medida que el juego debería estar en tienda y con el menor retraso posible.
Disculpad las molestias.
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Como ya hemos dicho en varias ocasiones, debido a que no tenemos ningún tipo de ingreso actualmente, estamos realizando los abonos a medida que el juego debería estar en tienda y con el menor retraso posible.
Disculpad las molestias.
Esto quiere decir que si alguien compro en preventa algo anunciado para marzo 2022 hasta entonces no le devolveis la pasta?
Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk
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No, eso quiere decir que para marzo de 2022 recibiras el producto, pero si por alguna razón aún no hemos solucionado el problema no te quedarás sin el dinero.
Estamos abonando por orden de lanzamiento.
Por eso decimos que tengáis paciencia.
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No, eso quiere decir que para marzo de 2022 recibiras el producto, pero si por alguna razón aún no hemos solucionado el problema no te quedarás sin el dinero.
Estamos abonando por orden de lanzamiento.
Por eso decimos que tengáis paciencia.
Ahh esto suena mucho mejor, gracias
Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk
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No, eso quiere decir que para marzo de 2022 recibiras el producto, pero si por alguna razón aún no hemos solucionado el problema no te quedarás sin el dinero.
Estamos abonando por orden de lanzamiento.
Por eso decimos que tengáis paciencia.
Pues yo entiendo que ya debería haber recibido el dinero...
Mi preventa, ya lleva bastante tiempo vendiéndose en tiendas.
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La paciencia ya empieza a agotarse...Alguien a cobrado recientemente?
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La paciencia ya empieza a agotarse...Alguien a cobrado recientemente?
A mi nada y también empiezo a estar molesto. Llevo esperando ya casi un mes. El juego que tenía reservado era la nueva edición de Arkham Horror LCG que lleva ya como mes y medio circulando.
A mayores, tenía otras reservas que a saber que pasará con ellas... :(
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Yo sigo sin el reembolso. También hablando por email alrededor de un mes.
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La tienda tenía unos precios tan bajos ya que lo vivían más como un hobby que como un negocio, dejando muchas veces márgenes de beneficio inexistentes.
Mi teoria es que por la razón que sea han decidido dejar la tienda (no se si de manera permanente o durante un tiempo largo, aunque si tengo que apostar me decantaría por lo primero) y como no tienen suficiente liquidez han decidido ir devolviendo los importes de los pedidos a medida que fueran llegando las preventas para disipar el gasto en el tiempo y que no sea un palo tan gordo para ellos de golpe.
Espero que os acaben llegando los reembolsos, pero queda claro que la versión de la tienda de que no les funciona la web no es cierta.
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Yo tenía pedido un fauces del león y el dueño de la tienda dijo que devolvería el dinero de los juegos que hubieran salido (y así ha sido en la mayoría) pero que de las preventas no devolvería el dinero porque nos daría el juego. Yo prefiero que sea así y tener el juego pero nadie me lo asegura viendo la comunicación que está llevando, y veo que me voy a quedar sin juego y sin dinero.
Le mandé un correo hace ya 20 días y mutis. Esta incertidumbre me mata.
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Yo tenía pedido un fauces del león y el dueño de la tienda dijo que devolvería el dinero de los juegos que hubieran salido (y así ha sido en la mayoría) pero que de las preventas no devolvería el dinero porque nos daría el juego. Yo prefiero que sea así y tener el juego pero nadie me lo asegura viendo la comunicación que está llevando, y veo que me voy a quedar sin juego y sin dinero.
Le mandé un correo hace ya 20 días y mutis. Esta incertidumbre me mata.
Yo también tengo el Fauces en pre-pedido y les escribí (me respondieron el 30 de Noviembre) y me dijeron que me mandarían el juego y si por algún motivo no podían sería entonces cuando devolverían el ingreso.
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Pues yo tenía el Ankh: Dioses de Egipto y en tienda está ya hace mucho, mucho tiempo. Y ni juego ni dinero!!!
La semana que viene sino he cobrado...tocará ir a poner denuncia. La paciencia tiene un límite y la mía esta en las últimas.
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A día de hoy alguien sabe algo más?
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Yo sigo sin respuesta. Al ultimo correo enviado ni siquiera contestan. De ese correo hace dos semanas. Hoy he vuelto a enviar otro. Esto cada vez tiene peor pinta. Lo de abonar en función por orden de lanzamiento no lo entiendo. Mi preventa era de un food chain magnate y ese juego ya lleva tiempo en las tiendas.
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Yo tampoco he recibido nada. Ni siquiera una mísera respuesta.
Quizás deberíamos coordinarnos y hacer una denuncia conjunta. No se nada de derecho, pero imagino que tendrá más peso que hacer 50 denuncias individuales.
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Disculpad, he estado fuera de juego debido a unos asuntos personales, como ya os hemos ido diciendo, debido al problema que tuvimos estamos teniendo bastantes problemas para ir abonando las reservas a los clientes, así que las vamos abonando tan pronto como nos es posible.
Os pedimos paciencia que recibiréis el importe todos ( Ya sea mas pronto o mas tarde).
De nuevo os pido mil disculpas.
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Yo adquirí hace tiempo un Agrícola. Os escribí el otro día al mail que me llegó en su momento. Sigo interesado en el juego (he visto en la web de Asmodee que no sale hasta finales de Enero).
Me gustaría saber si lo voy a recibir, aunque tenga que esperar más o menos tiempo.
¡Muchas gracias!
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Disculpad, he estado fuera de juego debido a unos asuntos personales, como ya os hemos ido diciendo, debido al problema que tuvimos estamos teniendo bastantes problemas para ir abonando las reservas a los clientes, así que las vamos abonando tan pronto como nos es posible.
Os pedimos paciencia que recibiréis el importe todos ( Ya sea mas pronto o mas tarde).
De nuevo os pido mil disculpas.
Alguien ha conseguido cobrar, desde la fecha del último mensaje de este individuo?
Si es así, cosa que dudo. De qué fecha era el pedido?
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Yo estoy pendiente de que me llegue el fauces de León, espero que sea así. A ver qué día sale y si lo manda.
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Yo estoy pendiente de que me llegue el fauces de León, espero que sea así. A ver qué día sale y si lo manda.
No te va a llegar y por lo que veo el reembolso tampoco. Recordad que esto esta así desde principios de octubre.
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Hola
Tenéis los datos de la empresa/titular en post previos.
Un saludo
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Todo esto me recuerda a cierta tienda online que desapareció con el dinero de los demás y encima seguía insistiendo en que compraran mientras ponía mil y una disculpas.
Enviado desde mi Redmi Note 8 Pro mediante Tapatalk
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Yo estoy pendiente de que me llegue el fauces de León, espero que sea así. A ver qué día sale y si lo manda.
No te va a llegar y por lo que veo el reembolso tampoco. Recordad que esto esta así desde principios de octubre.
Voy a esperar a que salga y volveré a escribir por aquí a ver si me contesta.
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Yo tambien estoy a la espera del reembolso
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Yo tambien estoy a la espera del reembolso
yo igual... si esto sigue así igual toca denuncia conjunta... porque encima ahora ni contestan
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Yo tambien estoy a la espera del reembolso
yo igual... si esto sigue así igual toca denuncia conjunta... porque encima ahora ni contestan
+1
Contar conmigo!!!
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Otro que está en las mismas circunstancias, esperando reembolso de un preorder y no me contestan desde noviembre.
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Yo también sigo igual, sin reembolso y no contestan.
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Yo igual... y mira que me da rabia. Al principio pensaba que esto les superaba y por eso no respondían, pero ahora no entiendo cual es su motivo para no responder. Me parece de una falta de respeto total. Tocará poner denuncia
Yo también sigo igual, sin reembolso y no contestan.
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Demasiada paciencia estáis teniendo.
Enviado desde mi SM-G965F mediante Tapatalk
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A mi me ha respondido hoy diciendo que me abonarán el dinero. Menos mal que pillé el Agrícola por otra tienda ...
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A mi me respondieron ayer, pidiendo disculpas y paciencia, que realizarán los abonos sin falta, pero no dicen cómo ni cuando.
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Pues yo sigo sin noticias! >:( >:( >:(
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Han sabido algo?
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yo sigo sin noticias, como a todos los demás el 7 de febrero recibí mail con que se me haría devolución (por enésima vez) de un pedido tramitado en Julio 2021 y que no se mandó tras mucho marear... y así sigo, sin devolución ni respuesta alguna, es de traca el asunto. Se sabe algo de denuncia conjunta?
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Yo... Siento mucho lo que os está pasando :(
A mí me pudieron hacer la devolución del dinero al principio.
Espero que poco a poco esté intentandon recuperar dinero para devolverlo... No sé, es una opinión... Espero que sea pronto.
Mucho ánimo chic@s. Sigo por aquí, ya que me preocupa la situación, podría haber sido yo, la que sigue esperando la devolución del dinero...
Enviado desde el Valhalla
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Yo cree el post y hice un telegram en cuanto se cayó la web fuimos casi 40 en el grupo y nos devolvieron el dinero a todos yo creo que por miedo porque ya nos emepzabamos a mover para denuncia conjunta pero al ser poca gente la que queda ya parece que se hacen los locos.
Suerte a todos
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Pues voy a tomar las mismas medidas, acabo de crear el grupo en telegram para que nos unamos los rezagados en recibir lo que es nuestro.
Por favor añadios todos para poder contabilizar los que somos y emprender las acciones que hagan falta.
https://t.me/+IZIbS9_1j-80Zjg0
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A la espera de que me comuniquen si me envían el fauces del León.
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Me he unido al grupo de Telegram...a ver si con denuncias o contratando matones conseguimos algo...
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Ahora entro, y a denunciar... mira que les apoyé desde el principio pero esto ya es pasarse...
Pues voy a tomar las mismas medidas, acabo de crear el grupo en telegram para que nos unamos los rezagados en recibir lo que es nuestro.
Por favor añadios todos para poder contabilizar los que somos y emprender las acciones que hagan falta.
https://t.me/+IZIbS9_1j-80Zjg0
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A la espera del abono, llevo un mes de espera.
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La verdad es que ya suena a tomadura de pelo en toda regla.
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Si que suena si... entra si quieres en el telegram de la denuncia conjunta https://t.me/+IZIbS9_1j-80Zjg0 Si este mes no nos abonan, tocará, aunque me duela porque al principio confié en ellos y les di mi apoyo
La verdad es que ya suena a tomadura de pelo en toda regla.
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Pues habrá que pasar a ponerla, porque nos hemos quedado colgadisimos
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Sep, nos contactaron el mes pasado diciendo que nos harían ese mes el reembolso si que si, así que hemos esperado un mesecito para moverlo, pero a nadie le ha llegado el reembolso, así que ya estamos haciendo lista con afectados, pedidos y dinero perdido para preparar la denuncia conjunta. Por si alguien quiere entrar, le dejo aquí el enlace: https://t.me/+IZIbS9_1j-80Zjg0
Pues habrá que pasar a ponerla, porque nos hemos quedado colgadisimos
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Una duda sobre esa denuncia, ¿tenéis los datos de su razón social?, porque si eran autónomos responden ellos con su capital pero si era una SL responden con el fondo de apertura que si mal no recuerdo es de 3000 euros y como hayan cesado ya su actividad como empresa olvidaos.
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Creo recordar que si la teníamos, alguien pasó sus datos por el grupo
Una duda sobre esa denuncia, ¿tenéis los datos de su razón social?, porque si eran autónomos responden ellos con su capital pero si era una SL responden con el fondo de apertura que si mal no recuerdo es de 3000 euros y como hayan cesado ya su actividad como empresa olvidaos.
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A ver, que no quiero ser agorero, pero es que a día de hoy abrir cualquier chiringuito sin montar una SL es una insensatez y si han cerrado por deudas esos 3000 son garantía para todos los deudores así que complicado veo el tema.
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Yo lo que quiero es su dirección personal!!!
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Yo lo que quiero es su dirección personal!!!
A los promotores de la ley de seguridad de datos no les gusta eso ;D ;D ;D ;D
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Me parece poco serio, que te pida los datos para desaparecer de nuevo y seguir esperando. Es tomadura de pelo para tenernos callados.
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Yo lo que quiero es su dirección personal!!!
A los promotores de la ley de seguridad de datos no les gusta eso ;D ;D ;D ;D
Es para felicitarle las fiestas y desearle una pronta recuperación...
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Buenos días,
Después de tanto tiempo, ¿alguien sabe algo más de qué ha pasado con esta tienda?
Tengo reservado un Mage Knight que parece que está pronta la entrega, les mandé un correo hace poco (ya me habían contestado hace meses, con lo que parece que podría contactarles así), y no sé nada más.
¿Tenéis alguna otra manera de comunicaros con ellos para saber si mi pre-reserva finalmente me llegará o si podré solicitar un reembolso?
Gracias
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Buenos días,
Después de tanto tiempo, ¿alguien sabe algo más de qué ha pasado con esta tienda?
Tengo reservado un Mage Knight que parece que está pronta la entrega, les mandé un correo hace poco (ya me habían contestado hace meses, con lo que parece que podría contactarles así), y no sé nada más.
¿Tenéis alguna otra manera de comunicaros con ellos para saber si mi pre-reserva finalmente me llegará o si podré solicitar un reembolso?
Gracias
Por lo que parece te puedes ir olvidando de ambas cosas.
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Buenas, justo hoy he recibido el reembolso
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Poco a poco chic@s... Lo siento mucho por los que os falta por reembolsar... Por suerte, yo fui de las primeras...
Mucho ánimo!!!! A ver si poco a poco va bajando la lista de deudas hacia vosotros.
Os parece bien hacer un listado controlado del nick + el dinero que le deben reembolsar. Lo digo por si queda, cada vez menos gente.
Enviado desde el Valhalla
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La primera vez devolvió el dinero rápido porque éramos 50 en el grupo y le hicimos un buen CSI y ahí le entró el miedo. La gente se fue yendo del grupo y cuando ya quedaban pocos dejo de devolver.
Mucha suerte a los afectados
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La primera vez devolvió el dinero rápido porque éramos 50 en el grupo y le hicimos un buen CSI y ahí le entró el miedo. La gente se fue yendo del grupo y cuando ya quedaban pocos dejo de devolver.
Mucha suerte a los afectados
Se explicó aquí varias veces, que en estos momentos, tenía que ir recuperando dinero poco a poco, para ir devolviéndolo.
Como he comentado, estaría bien poner un listado de los que quedan por devolver dinero.
Yo solo os deseo, que no paséis nunca, por una quiebra de vuestro negocio... He sido autónoma varios años... Y es duro, no te ampara ni la SS...
Enviado desde el Valhalla
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La primera vez devolvió el dinero rápido porque éramos 50 en el grupo y le hicimos un buen CSI y ahí le entró el miedo. La gente se fue yendo del grupo y cuando ya quedaban pocos dejo de devolver.
Mucha suerte a los afectados
Se explicó aquí varias veces, que en estos momentos, tenía que ir recuperando dinero poco a poco, para ir devolviéndolo.
Como he comentado, estaría bien poner un listado de los que quedan por devolver dinero.
Yo solo os deseo, que no paséis nunca, por una quiebra de vuestro negocio... He sido autónoma varios años... Y es duro, no te ampara ni la SS...
Enviado desde el Valhalla
Que no se lo haya gastado. No es disculpa.
Enviado desde mi Redmi Note 8 Pro mediante Tapatalk
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La primera vez devolvió el dinero rápido porque éramos 50 en el grupo y le hicimos un buen CSI y ahí le entró el miedo. La gente se fue yendo del grupo y cuando ya quedaban pocos dejo de devolver.
Mucha suerte a los afectados
Se explicó aquí varias veces, que en estos momentos, tenía que ir recuperando dinero poco a poco, para ir devolviéndolo.
Como he comentado, estaría bien poner un listado de los que quedan por devolver dinero.
Yo solo os deseo, que no paséis nunca, por una quiebra de vuestro negocio... He sido autónoma varios años... Y es duro, no te ampara ni la SS...
Enviado desde el Valhalla
Que no se lo haya gastado. No es disculpa.
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Lo está devolviendo poco a poco. Luego por un KS esperáis 2-3 años...
Tendrá que comer y pagar facturas como todo el puñetero mundo... Hacienda somos todos jajajajajaja
Y ya con la subida de la luz.... Ni hablamos...
Lo dicho, pronunciaros los que aún faltan por devolver el dinero y hacemos un listado.
Porque poco a poco hay menos gente que aún no tienen el reembolso.
Enviado desde el Valhalla
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La primera vez devolvió el dinero rápido porque éramos 50 en el grupo y le hicimos un buen CSI y ahí le entró el miedo. La gente se fue yendo del grupo y cuando ya quedaban pocos dejo de devolver.
Mucha suerte a los afectados
Se explicó aquí varias veces, que en estos momentos, tenía que ir recuperando dinero poco a poco, para ir devolviéndolo.
Como he comentado, estaría bien poner un listado de los que quedan por devolver dinero.
Yo solo os deseo, que no paséis nunca, por una quiebra de vuestro negocio... He sido autónoma varios años... Y es duro, no te ampara ni la SS...
Enviado desde el Valhalla
Que no se lo haya gastado. No es disculpa.
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Alquiler, electricidad, cuota de autónomos, seguros,...y eso todos los meses sin saber si van a ver un duro...es que a lo mejor ellos no se lo han gastado, sino que otros lo han gastado por ellos, que no es lo mismo
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Yo ya lo siento mucho, pero hacen ya seis meses desde que salió el juego y el dinero lleva retenido casi un año.
Tengo toda la paciencia del mundo y no me importaría esperar, pero me molesta enormemente que ignoren completamente mis correos. Y más teniendo en cuenta que no les spameo y espacio mis emails cada mes y medio y siempre con cordialidad.
Pues nada, silencio absoluto. Quizás sea por eso mismo, por no estar dando tanto la tabarra por lo que aún no me han devuelto el dinero.
Sea como fuere, ya me he cansado de esta situación. La próxima semana que tengo días libres me acercaré a comisaría a poner una denuncia. Aunque al final no sirva de nada, al menos que entre en sistema y le llegue una citación judicial.
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¿Cómo acabo la cosa? ¿se recupero el dinero? ¿Devolvieron algo? Era una tienda que me gustaba mucho.
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¿Cómo acabo la cosa? ¿se recupero el dinero? ¿Devolvieron algo? Era una tienda que me gustaba mucho.
A mí también me gustaba... Pedía mucho.
Yo tenía una pre-venta por llegar y me llegó... Tuve suerte de ser de las primeras...
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