La BSK
TRASTIENDA => Cajón de sastre => Mensaje iniciado por: Mesa Camilla en 16 de Marzo de 2022, 19:50:34
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Hola!
recientemente he tenido una experiencia desagradable con wallapop: acuerdo con un usuario (Basia S.) un intercambio, yo le mando un Jorvik en perfecto estado y recibía un Santiago se supone en el mismo estado. Pues resulta que me encuentro con que ha substituido un canal de color de un jugador ¡por una pinza de la ropa!. Él me dice que no lo recuerda, pero que así son las cosas de segunda mano, y que no pasa nada porque tan solo es una pieza que sólo se usaría obligatoriamente si somos cinco jugadores. Efectivamente, la pieza no es imprescindible, y se puede jugar sin ella, pero mi juego no estaba perfecto como él anunciaba. Así que él no acepta mi denuncia y eleva a wallapop la protesta. Pues bien, resulta que Wallapop, a la hora de mediar, se lava las manos sin ningún tipo de duda, me dice que en tal caso nos pongamos de acuerdo, que mi caso no entra en su política de devoluciones. ¿No entra que una persona venda una cosa que no está como ha anunciado?. Pues no sé en qué situaciones va a entrar... De ahí la pregunta del hilo, pues hasta ahora estaba confiado en que wallapop era una plataforma segura, pero, donde aquí en este foro no tuve problemas para resolver si pasó algo en el mercadillo, ahora resulta que una plataforma que podría ofrecer garantías para evitar los timos, no resuelve a favor del usuario. Entonces, wallapop, ¿para qué sirve?.
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A mi me hizo lo mismo en un cambio un usuario de este foro. Le faltaba una carta y el juego triturado.
De vez en cuando pasan estas cosas, y son las miserias de la segunda mano.
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siempre es mejor todo presencial para echar un vistazo rápido a todo.
wallapop para vender o para comprar gangas. y aun así a veces compras y te cancelan la compra (te devuelven el dinero al día siguiente, pero da un pelín de rabia cuando pasa)
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Creo, que Wallapop es una plataforma para venta, podría entender que se lavarna las manos ante un caso de intercmabio, pero sin haber leído sus condiciones no me atrevo a asegurar nada. También es cierto, que nunca he tenido que abrir ni me han abierto una reclamación.
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si no compras a traves de ellos es a lo que te arriesgas, pero tanto ahi como en cualquier compra de segunda mano.
Lo bueno de lo wallapop que le puedes puntuar mal y eso queda reflejado para todos
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Creo, que Wallapop es una plataforma para venta, podría entender que se lavarna las manos ante un caso de intercmabio, pero sin haber leído sus condiciones no me atrevo a asegurar nada. También es cierto, que nunca he tenido que abrir ni me han abierto una reclamación.
El que hayamos hecho un intercambio no es la cuestión, wallapop de eso ni ha sido informada. Cada uno pagó lo suyo y así fue pactado. Para mí la incógnita surge porque pensaba que la plataforma sería más estricta con estas situaciones. De hecho, al principio la otra parte iba a estar conforme con la devolución, pero cuando wallapop intervino diciendo que no hacía nada, ahí sostuvo su coartada y ya se negó a deshacer la operación.
(https://i.postimg.cc/JnmcfVKG/Captura-de-pantalla-2022-03-17-a-las-14-51-15.png) (https://postimg.cc/R3sHtYkB)
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si no compras a traves de ellos es a lo que te arriesgas, pero tanto ahi como en cualquier compra de segunda mano.
Lo bueno de lo wallapop que le puedes puntuar mal y eso queda reflejado para todos
Claro, yo lo puntúo mal, pero él a la inversa igual, tachándome de tiquismiquis cuando esa no es la cuestión, la cuestión es que él me ha enviado un producto que no estaba como decía.
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Wallapop solo devuelve si compras a través de wallapop con envíos wallapop, pero no para cambio si tú haces un cambio no estás haciendo una compra, a no ser que el ponga un anuncio con el artículo a una cantidad y tú pongas un anuncio con tu artículo con la misma cantidad y ambos aceptéis, entonces en ese caso si tendrías derecho a devolver porque sería como que lo has comprado.
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Eso pasa en Wallapop y en cualquier sitio de segunda mano. Siempre te la juegas. El de la pinza de la ropa es un miserable y punto, por lo menos no deberia ponerte mala puntiacion a ti, que se lo has pasado perfecto. Denuncia al usuario para que le bloqueen, siempre puedes estar dandole por culo por miserable.
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Wallapop solo devuelve si compras a través de wallapop con envíos wallapop, pero no para cambio si tú haces un cambio no estás haciendo una compra, a no ser que el ponga un anuncio con el artículo a una cantidad y tú pongas un anuncio con tu artículo con la misma cantidad y ambos aceptéis, entonces en ese caso si tendrías derecho a devolver porque sería como que lo has comprado.
Eso es lo que yo pensaba, que wallapop intervendría porque lo del cambio lo hicimos como si de una compra se tratase, y de ahí que abra este hilo porque al parecer se piensa así (yo pensaba así) y después nos llevamos estas sorpresas...: lo hicimos tal y como dices (cada uno hicimos una compra del producto en cuestión tal y como acordamos e hicimos envío por wallapop) pero la plataforma no intervino en mi favor.
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Cuando haces una compra con wallapop envíos tienes 48 horas para decir que no estás de acuerdo y devolverlo gratuitamente.
Ahora mismo no me acuerdo cómo se hacía pero creo que si te llega tú lo ves compruebas que le falta algún componente en 48 horas puedes decir que no te lo quedas ylo envías gratuitamente, de hecho hasta que tú no das la conformidad a él no le pagan el dinero...por eso no entiendo.
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Ya siento tu mala suerte
Yo he tenido varios problemas con Wallapop. En una ocasión un producto que vino roto me devolvió el importe y en tres ocasiones en las que denuncié un producto que no estaba en condiciones me devolvieron el dinero (y en una de estas expulsaron al vendedor). Pero eso sí, con fotos y en las primeras 24 horas tras recibirlo y siempre pagando con wallapop envíos y el coste total y no un coste "rebajado". Wallapop puede leer los mensajes así que si hay algo raro, se borran y mala suerte.
Para mi sigue siendo más recomendable, aunque si puedes verlo en físico mejor.
Y llevo centenares de compras y en general la gente es maja e intenta hacer las cosas bien, aunque también una vez un chica me prometió que me mandaba las piezas que faltaban...Y nunca más se supo
Pero también me la ha jugado hace bien poco un usuario de aquí con mucha reputación en las Mathtrades... Así que espero que mi mala valoración le pese.
Es lo malo de la segunda mano... Y de la primera!! Que me he comprado una expansión del Cacao a la que le falta una pieza y estaba precintado y me parece que me va a tocar jod...
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Cuando haces una compra con wallapop envíos tienes 48 horas para decir que no estás de acuerdo y devolverlo gratuitamente.
Ahora mismo no me acuerdo cómo se hacía pero creo que si te llega tú lo ves compruebas que le falta algún componente en 48 horas puedes decir que no te lo quedas ylo envías gratuitamente, de hecho hasta que tú no das la conformidad a él no le pagan el dinero...por eso no entiendo.
Pues algo así es lo que yo esperaba. En el momento en que lo recogí y lo abrí, mandé la foto con el componente substituido por la pinza de la ropa pero no me dejaron la opción de devolver (y además muy tajantemente). Así que no sé, o han cambiado la política o he tenido muy mala suerte.
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Ya siento tu mala suerte
Yo he tenido varios problemas con Wallapop. En una ocasión un producto que vino roto me devolvió el importe y en tres ocasiones en las que denuncié un producto que no estaba en condiciones me devolvieron el dinero (y en una de estas expulsaron al vendedor). Pero eso sí, con fotos y en las primeras 24 horas tras recibirlo y siempre pagando con wallapop envíos y el coste total y no un coste "rebajado". Wallapop puede leer los mensajes así que si hay algo raro, se borran y mala suerte.
Para mi sigue siendo más recomendable, aunque si puedes verlo en físico mejor.
Y llevo centenares de compras y en general la gente es maja e intenta hacer las cosas bien, aunque también una vez un chica me prometió que me mandaba las piezas que faltaban...Y nunca más se supo
Pero también me la ha jugado hace bien poco un usuario de aquí con mucha reputación en las Mathtrades... Así que espero que mi mala valoración le pese.
Es lo malo de la segunda mano... Y de la primera!! Que me he comprado una expansión del Cacao a la que le falta una pieza y estaba precintado y me parece que me va a tocar jod...
Pues según tu relato, he tenido mala suerte, porque denuncié que no estaba en condiciones pero no me dieron la opción de devolver.
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Una duda que me surge y que igual lo has puesto ya y yo no lo he sabido identificar. ¿Cómo hicisteis el intercambio? ¿Cada uno le pagó al otro el precio normal del artículo y os lo enviasteis por Wallapop envíos? ¿hicisteis la de poner el artículo a precio de derribo y os los comprasteis mutuamente para poder enviarlo a través de Wallapop? ¿Os lo mandasteis fuera de Wallapop envíos?
De antemano te digo que no os estoy juzgando porque yo he usado todas esas opciones, pero de donde saca Wallapop la tajada es del porcentaje sobre el precio de venta que te cobran al comprar en concepto de "seguro", y no me extrañaría que si ven algún movimiento de precios sospechoso en la operación os manden a paseo sin tan siquiera mirar qué ha pasado.
Dicho esto, me parece de tener bastante jeta decir que un juego está perfecto y sustituir un canal por una pinza de la ropa, no te quedes con esa mala experiencia, yo he vendido y comprado bastantes cosas y hasta ahora (y cruzo los dedos), todo dentro de la normalidad.
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Una duda que me surge y que igual lo has puesto ya y yo no lo he sabido identificar. ¿Cómo hicisteis el intercambio? ¿Cada uno le pagó al otro el precio normal del artículo y os lo enviasteis por Wallapop envíos? ¿hicisteis la de poner el artículo a precio de derribo y os los comprasteis mutuamente para poder enviarlo a través de Wallapop? ¿Os lo mandasteis fuera de Wallapop envíos?
De antemano te digo que no os estoy juzgando porque yo he usado todas esas opciones, pero de donde saca Wallapop la tajada es del porcentaje sobre el precio de venta que te cobran al comprar en concepto de "seguro", y no me extrañaría que si ven algún movimiento de precios sospechoso en la operación os manden a paseo sin tan siquiera mirar qué ha pasado.
Dicho esto, me parece de tener bastante jeta decir que un juego está perfecto y sustituir un canal por una pinza de la ropa, no te quedes con esa mala experiencia, yo he vendido y comprado bastantes cosas y hasta ahora (y cruzo los dedos), todo dentro de la normalidad.
Entiendo que a los que habéis tenido buenas experiencias con wallapop os resulte difícil de creer, pero os aseguro que todo se hizo dentro de la más absoluta normalidad: cada uno pagó el juego el precio originalmente puesto en wallapop y usamos wallapop envíos, no movimos ni un céntimo el precio original y ambos pagamos la cuota correspondiente a la plataforma. A mí lo que me resulta ahora difícil de creer es eso de que "wallapop te da 48 horas para comprobar el estado del producto y si quieres puedes devolverlo". O algo ha cambiado desde que os ha pasado eso o es una leyenda urbana.
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Una duda que me surge y que igual lo has puesto ya y yo no lo he sabido identificar. ¿Cómo hicisteis el intercambio? ¿Cada uno le pagó al otro el precio normal del artículo y os lo enviasteis por Wallapop envíos? ¿hicisteis la de poner el artículo a precio de derribo y os los comprasteis mutuamente para poder enviarlo a través de Wallapop? ¿Os lo mandasteis fuera de Wallapop envíos?
De antemano te digo que no os estoy juzgando porque yo he usado todas esas opciones, pero de donde saca Wallapop la tajada es del porcentaje sobre el precio de venta que te cobran al comprar en concepto de "seguro", y no me extrañaría que si ven algún movimiento de precios sospechoso en la operación os manden a paseo sin tan siquiera mirar qué ha pasado.
Dicho esto, me parece de tener bastante jeta decir que un juego está perfecto y sustituir un canal por una pinza de la ropa, no te quedes con esa mala experiencia, yo he vendido y comprado bastantes cosas y hasta ahora (y cruzo los dedos), todo dentro de la normalidad.
Entiendo que a los que habéis tenido buenas experiencias con wallapop os resulte difícil de creer, pero os aseguro que todo se hizo dentro de la más absoluta normalidad: cada uno pagó el juego el precio originalmente puesto en wallapop y usamos wallapop envíos, no movimos ni un céntimo el precio original y ambos pagamos la cuota correspondiente a la plataforma. A mí lo que me resulta ahora difícil de creer es eso de que "wallapop te da 48 horas para comprobar el estado del producto y si quieres puedes devolverlo". O algo ha cambiado desde que os ha pasado eso o es una leyenda urbana.
Extracto de las condiciones de Wallapop: "Todos los pagos realizados utilizando el sistema de pagos de Wallapop son seguros y están protegidos de tal modo que el dinero no se transferirá al vendedor hasta que hayan transcurrido 48 horas a contar desde la recepción del paquete por parte del comprador y siempre y cuando éste no haya manifestado su disconformidad con el producto recibido. Para poder entrar en el proceso de protección, debes abrir una disputa o contactar con Wallapop en un plazo no superior a 48h desde la entrega del paquete. Cualquier reclamación que se haga 48 horas después contando desde la recepción de la notificación de entrega, o en su caso, desde la fecha de recepción que consta en la información de entrega proporcionada por el proveedor logístico, será rechazada."
Cuando se realiza una venta el comprador tiene que dar el visto bueno en la app, o se hace automaticamente si han pasado 48 horas desde la recepción. En ese momento se libera el pago al vendedor. Esa es la teoría, como nunca he tenido un desacuerdo no sé como funciona en la práctica.
Enviado desde mi SM-G985F mediante Tapatalk
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Una duda que me surge y que igual lo has puesto ya y yo no lo he sabido identificar. ¿Cómo hicisteis el intercambio? ¿Cada uno le pagó al otro el precio normal del artículo y os lo enviasteis por Wallapop envíos? ¿hicisteis la de poner el artículo a precio de derribo y os los comprasteis mutuamente para poder enviarlo a través de Wallapop? ¿Os lo mandasteis fuera de Wallapop envíos?
De antemano te digo que no os estoy juzgando porque yo he usado todas esas opciones, pero de donde saca Wallapop la tajada es del porcentaje sobre el precio de venta que te cobran al comprar en concepto de "seguro", y no me extrañaría que si ven algún movimiento de precios sospechoso en la operación os manden a paseo sin tan siquiera mirar qué ha pasado.
Dicho esto, me parece de tener bastante jeta decir que un juego está perfecto y sustituir un canal por una pinza de la ropa, no te quedes con esa mala experiencia, yo he vendido y comprado bastantes cosas y hasta ahora (y cruzo los dedos), todo dentro de la normalidad.
Entiendo que a los que habéis tenido buenas experiencias con wallapop os resulte difícil de creer, pero os aseguro que todo se hizo dentro de la más absoluta normalidad: cada uno pagó el juego el precio originalmente puesto en wallapop y usamos wallapop envíos, no movimos ni un céntimo el precio original y ambos pagamos la cuota correspondiente a la plataforma. A mí lo que me resulta ahora difícil de creer es eso de que "wallapop te da 48 horas para comprobar el estado del producto y si quieres puedes devolverlo". O algo ha cambiado desde que os ha pasado eso o es una leyenda urbana.
A mí me llegó un juego con el tablero con las esquinas despegado el papel y lo devolví sin problema ninguno... Y con envío gratuito hace ya bastante tiempo no me acuerdo cómo lo hice pero fue al día siguiente de haberme llegado contacte con el vendedor se lo dije y luego con wallapop y no hubo ningún problema.
Y te digo lo que te han dicho ya por aquí, no te desanimes, porque yo llevo 150 transacciones y sólo en esa tuve ese pequeño problema y se solventó.
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Entiendo que a los que habéis tenido buenas experiencias con wallapop os resulte difícil de creer, pero os aseguro que todo se hizo dentro de la más absoluta normalidad: cada uno pagó el juego el precio originalmente puesto en wallapop y usamos wallapop envíos, no movimos ni un céntimo el precio original y ambos pagamos la cuota correspondiente a la plataforma. A mí lo que me resulta ahora difícil de creer es eso de que "wallapop te da 48 horas para comprobar el estado del producto y si quieres puedes devolverlo". O algo ha cambiado desde que os ha pasado eso o es una leyenda urbana.
Yo hace unos meses compré por wallapop envíos un juego muy bien de precio que venía con figuras, y a una de ellas le faltaba un brazo. No era muy apreciable (las figuras eran muy pequeñas), pero en el anuncio ponía "Como nuevo". Según lo recibí, le saqué fotos, hablé con el vendedor y me dijo que ni era consciente de ello, y que si no se me habría caído a mí. Le dije que lo acababa de abrir y revisandolo me había percatado de ello, que quería una devolución. Me tachó un poco de tiquismiquis, pero lo aceptó sin problema, iniciamos una disputa para abrir el procedimiento de devolución, y todo fue como la seda.
Al poco vi que ponía el mismo anuncio y señalaba el tema del brazo.
Yo creo que en tu caso se han juntado dos factores: 1) Que en wallapop debiste marcar OK cuando lo recibiste, porque si no lo haces no se libera el pago, y 2) Que efectivamente el vendedor es un caradura, porque diga wallapop lo que diga, lo que ha hecho es éticamente reprobable. Para empezar, poner "Como nuevo" sin haber revisado los componentes (y si lo hizo mintiendo, aún peor), y luego, no hacer lo posible por hacer la devolución, o al menos ofrecer un descuento, aunque sea algo simbólico.
Lo dicho, un jeta, pero en mi experiencia generalmente la gente suele ser maja.
Mi consejo es que si puedes, contactes con la compañía distribuidora del juego y les pidas la pieza. Normalmente son muy majos (con Devir me ocurrió hace años que perdí una pieza de un juego -los niños...- y me la enviaron sin problema).
Saludos y no pierdas la esperanza en que hay más gente buena que mala por el mundo.
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El detalle de la pinza dice mucho, es de chiste, pone de manifiesto que le va a dar igual lo que digas, de lo contrario no la hubiera puesto para que no se notase y si cuela... cuela.
Hace unos meses compré en Wallapop y presencialmente un juego que vale 45€, me lo vendió por 20, estaba nuevo, además con una caja para las fichas y fundas de colores (Las usé para otro juego) pero al revisarlo en casa vi que faltaba una ficha, a lo mejor él lo sabía y lo compensó con el precio, la caja y las fundas, no le dije nada porque me seguía interesando y no sentí que se había reído de mi o me había estafado.
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El detalle de la pinza dice mucho, es de chiste, pone de manifiesto que le va a dar igual lo que digas, de lo contrario no la hubiera puesto para que no se notase y si cuela... cuela.
Hace unos meses compré en Wallapop y presencialmente un juego que vale 45€, me lo vendió por 20, estaba nuevo, además con una caja para las fichas y fundas de colores (Las usé para otro juego) pero al revisarlo en casa vi que faltaba una ficha, a lo mejor él lo sabía y lo compensó con el precio, la caja y las fundas, no le dije nada porque me seguía interesando y no sentí que se había reído de mi o me había estafado.
En tu caso te compensaba, pero no creo que lo hiciera a proposito.
De saberlo él, yo creo lo hubiera puesto en el anuncio, en plan, "falta un componente, de ahí el precio, pero incluyo bla bla bla"
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Una duda que me surge y que igual lo has puesto ya y yo no lo he sabido identificar. ¿Cómo hicisteis el intercambio? ¿Cada uno le pagó al otro el precio normal del artículo y os lo enviasteis por Wallapop envíos? ¿hicisteis la de poner el artículo a precio de derribo y os los comprasteis mutuamente para poder enviarlo a través de Wallapop? ¿Os lo mandasteis fuera de Wallapop envíos?
De antemano te digo que no os estoy juzgando porque yo he usado todas esas opciones, pero de donde saca Wallapop la tajada es del porcentaje sobre el precio de venta que te cobran al comprar en concepto de "seguro", y no me extrañaría que si ven algún movimiento de precios sospechoso en la operación os manden a paseo sin tan siquiera mirar qué ha pasado.
Dicho esto, me parece de tener bastante jeta decir que un juego está perfecto y sustituir un canal por una pinza de la ropa, no te quedes con esa mala experiencia, yo he vendido y comprado bastantes cosas y hasta ahora (y cruzo los dedos), todo dentro de la normalidad.
Entiendo que a los que habéis tenido buenas experiencias con wallapop os resulte difícil de creer, pero os aseguro que todo se hizo dentro de la más absoluta normalidad: cada uno pagó el juego el precio originalmente puesto en wallapop y usamos wallapop envíos, no movimos ni un céntimo el precio original y ambos pagamos la cuota correspondiente a la plataforma. A mí lo que me resulta ahora difícil de creer es eso de que "wallapop te da 48 horas para comprobar el estado del producto y si quieres puedes devolverlo". O algo ha cambiado desde que os ha pasado eso o es una leyenda urbana.
Extracto de las condiciones de Wallapop: "Todos los pagos realizados utilizando el sistema de pagos de Wallapop son seguros y están protegidos de tal modo que el dinero no se transferirá al vendedor hasta que hayan transcurrido 48 horas a contar desde la recepción del paquete por parte del comprador y siempre y cuando éste no haya manifestado su disconformidad con el producto recibido. Para poder entrar en el proceso de protección, debes abrir una disputa o contactar con Wallapop en un plazo no superior a 48h desde la entrega del paquete. Cualquier reclamación que se haga 48 horas después contando desde la recepción de la notificación de entrega, o en su caso, desde la fecha de recepción que consta en la información de entrega proporcionada por el proveedor logístico, será rechazada."
Cuando se realiza una venta el comprador tiene que dar el visto bueno en la app, o se hace automaticamente si han pasado 48 horas desde la recepción. En ese momento se libera el pago al vendedor. Esa es la teoría, como nunca he tenido un desacuerdo no sé como funciona en la práctica.
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Pues sí, es la teoría pero a mí me tocó la mala práctica. Os aseguro que no le di a OK la compra, sino que antes comprobé y luego abrí disputa.
Del pantallazo sobre la conversación creo que se puede intuir que el caradura estuvo a punto de conceder la devolución, pero como wallapop "falló" en su favor, se escudó y se fue de rositas.
Estuve de conversaciones por una especie de chat con el agente que falló en el asunto y me decía que según su política de devoluciones, por "desistimiento" no era posible atender mi solicitud de devolución, que en tal caso me pusiera de acuerdo con el vendedor. Yo le dije que no era desistimiento, que había sido un timo, pero insistió en su razonamiento y era como hablarle a la pared. Así de claro se lavaron las manos.
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Una duda que me surge y que igual lo has puesto ya y yo no lo he sabido identificar. ¿Cómo hicisteis el intercambio? ¿Cada uno le pagó al otro el precio normal del artículo y os lo enviasteis por Wallapop envíos? ¿hicisteis la de poner el artículo a precio de derribo y os los comprasteis mutuamente para poder enviarlo a través de Wallapop? ¿Os lo mandasteis fuera de Wallapop envíos?
De antemano te digo que no os estoy juzgando porque yo he usado todas esas opciones, pero de donde saca Wallapop la tajada es del porcentaje sobre el precio de venta que te cobran al comprar en concepto de "seguro", y no me extrañaría que si ven algún movimiento de precios sospechoso en la operación os manden a paseo sin tan siquiera mirar qué ha pasado.
Dicho esto, me parece de tener bastante jeta decir que un juego está perfecto y sustituir un canal por una pinza de la ropa, no te quedes con esa mala experiencia, yo he vendido y comprado bastantes cosas y hasta ahora (y cruzo los dedos), todo dentro de la normalidad.
Entiendo que a los que habéis tenido buenas experiencias con wallapop os resulte difícil de creer, pero os aseguro que todo se hizo dentro de la más absoluta normalidad: cada uno pagó el juego el precio originalmente puesto en wallapop y usamos wallapop envíos, no movimos ni un céntimo el precio original y ambos pagamos la cuota correspondiente a la plataforma. A mí lo que me resulta ahora difícil de creer es eso de que "wallapop te da 48 horas para comprobar el estado del producto y si quieres puedes devolverlo". O algo ha cambiado desde que os ha pasado eso o es una leyenda urbana.
Extracto de las condiciones de Wallapop: "Todos los pagos realizados utilizando el sistema de pagos de Wallapop son seguros y están protegidos de tal modo que el dinero no se transferirá al vendedor hasta que hayan transcurrido 48 horas a contar desde la recepción del paquete por parte del comprador y siempre y cuando éste no haya manifestado su disconformidad con el producto recibido. Para poder entrar en el proceso de protección, debes abrir una disputa o contactar con Wallapop en un plazo no superior a 48h desde la entrega del paquete. Cualquier reclamación que se haga 48 horas después contando desde la recepción de la notificación de entrega, o en su caso, desde la fecha de recepción que consta en la información de entrega proporcionada por el proveedor logístico, será rechazada."
Cuando se realiza una venta el comprador tiene que dar el visto bueno en la app, o se hace automaticamente si han pasado 48 horas desde la recepción. En ese momento se libera el pago al vendedor. Esa es la teoría, como nunca he tenido un desacuerdo no sé como funciona en la práctica.
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Pues sí, es la teoría pero a mí me tocó la mala práctica. Os aseguro que no le di a OK la compra, sino que antes comprobé y luego abrí disputa.
Del pantallazo sobre la conversación creo que se puede intuir que el caradura estuvo a punto de conceder la devolución, pero como wallapop "falló" en su favor, se escudó y se fue de rositas.
Estuve de conversaciones por una especie de chat con el agente que falló en el asunto y me decía que según su política de devoluciones, por "desistimiento" no era posible atender mi solicitud de devolución, que en tal caso me pusiera de acuerdo con el vendedor. Yo le dije que no era desistimiento, que había sido un timo, pero insistió en su razonamiento y era como hablarle a la pared. Así de claro se lavaron las manos.
Según he estado investigando, en el proceso de las incidencias se abre la disputa, el vendedor la acepta o en caso contrario es el soporte técnico el que decide. Hay una exclusión en la política de devoluciones a la que pueden haberse agarrado; "Productos en los cuales falten accesorios no imprescindibles para su uso (botones, tornillos,...)"...diría que si el defecto no es evidente se lavan las manos.
Pero vamos, tienes razón, el tipo es un caradura, si el fallo es suyo debe asumirlo y aceptar la devolución u ofrecer algún tipo de compensación. No te hagas mal cuerpo, creo que la mayor parte de la gente de la afición es de fiar, has tenido mala suerte.
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Una duda que me surge y que igual lo has puesto ya y yo no lo he sabido identificar. ¿Cómo hicisteis el intercambio? ¿Cada uno le pagó al otro el precio normal del artículo y os lo enviasteis por Wallapop envíos? ¿hicisteis la de poner el artículo a precio de derribo y os los comprasteis mutuamente para poder enviarlo a través de Wallapop? ¿Os lo mandasteis fuera de Wallapop envíos?
De antemano te digo que no os estoy juzgando porque yo he usado todas esas opciones, pero de donde saca Wallapop la tajada es del porcentaje sobre el precio de venta que te cobran al comprar en concepto de "seguro", y no me extrañaría que si ven algún movimiento de precios sospechoso en la operación os manden a paseo sin tan siquiera mirar qué ha pasado.
Dicho esto, me parece de tener bastante jeta decir que un juego está perfecto y sustituir un canal por una pinza de la ropa, no te quedes con esa mala experiencia, yo he vendido y comprado bastantes cosas y hasta ahora (y cruzo los dedos), todo dentro de la normalidad.
Entiendo que a los que habéis tenido buenas experiencias con wallapop os resulte difícil de creer, pero os aseguro que todo se hizo dentro de la más absoluta normalidad: cada uno pagó el juego el precio originalmente puesto en wallapop y usamos wallapop envíos, no movimos ni un céntimo el precio original y ambos pagamos la cuota correspondiente a la plataforma. A mí lo que me resulta ahora difícil de creer es eso de que "wallapop te da 48 horas para comprobar el estado del producto y si quieres puedes devolverlo". O algo ha cambiado desde que os ha pasado eso o es una leyenda urbana.
Extracto de las condiciones de Wallapop: "Todos los pagos realizados utilizando el sistema de pagos de Wallapop son seguros y están protegidos de tal modo que el dinero no se transferirá al vendedor hasta que hayan transcurrido 48 horas a contar desde la recepción del paquete por parte del comprador y siempre y cuando éste no haya manifestado su disconformidad con el producto recibido. Para poder entrar en el proceso de protección, debes abrir una disputa o contactar con Wallapop en un plazo no superior a 48h desde la entrega del paquete. Cualquier reclamación que se haga 48 horas después contando desde la recepción de la notificación de entrega, o en su caso, desde la fecha de recepción que consta en la información de entrega proporcionada por el proveedor logístico, será rechazada."
Cuando se realiza una venta el comprador tiene que dar el visto bueno en la app, o se hace automaticamente si han pasado 48 horas desde la recepción. En ese momento se libera el pago al vendedor. Esa es la teoría, como nunca he tenido un desacuerdo no sé como funciona en la práctica.
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Pues sí, es la teoría pero a mí me tocó la mala práctica. Os aseguro que no le di a OK la compra, sino que antes comprobé y luego abrí disputa.
Del pantallazo sobre la conversación creo que se puede intuir que el caradura estuvo a punto de conceder la devolución, pero como wallapop "falló" en su favor, se escudó y se fue de rositas.
Estuve de conversaciones por una especie de chat con el agente que falló en el asunto y me decía que según su política de devoluciones, por "desistimiento" no era posible atender mi solicitud de devolución, que en tal caso me pusiera de acuerdo con el vendedor. Yo le dije que no era desistimiento, que había sido un timo, pero insistió en su razonamiento y era como hablarle a la pared. Así de claro se lavaron las manos.
Según he estado investigando, en el proceso de las incidencias se abre la disputa, el vendedor la acepta o en caso contrario es el soporte técnico el que decide. Hay una exclusión en la política de devoluciones a la que pueden haberse agarrado; "Productos en los cuales falten accesorios no imprescindibles para su uso (botones, tornillos,...)"...diría que si el defecto no es evidente se lavan las manos.
Pero vamos, tienes razón, el tipo es un caradura, si el fallo es suyo debe asumirlo y aceptar la devolución u ofrecer algún tipo de compensación. No te hagas mal cuerpo, creo que la mayor parte de la gente de la afición es de fiar, has tenido mala suerte.
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El agente de wallapop me decía que el motivo era por "desistimiento", no por ese que expones (que yo pensaba que iban a ir por ahí los tiros).
Gracias por los ánimos. Seguiré haciendo intercambios, ventas y compras, tanto por allí como por aquí, pero ya con la experiencia de no esperar nada de wallapop.
Saludos y gracias!
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Sin animo de ofender estan dando por hecho de wallapop te tiene que creer a ti, cuando no lo debe de hacer. Tu le dices que le falta una pieza y puede ser verdad... o no, puede ser que la hayas perdido en encalomarle el error al vendedor cuando igual te lo ha vendido perfectamente.
No será tu caso pero seguro que mucha gente lo hace, seguro que gente aprovechada, timadores, etc. Por esta razón wallapop no se va a poner de parte de nadie y solo se va a decantar cuando lo vea muy claro y hayas seguido el proceso de que se indica para las devoluciones.
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Sin animo de ofender estan dando por hecho de wallapop te tiene que creer a ti, cuando no lo debe de hacer. Tu le dices que le falta una pieza y puede ser verdad... o no, puede ser que la hayas perdido en encalomarle el error al vendedor cuando igual te lo ha vendido perfectamente.
No será tu caso pero seguro que mucha gente lo hace, seguro que gente aprovechada, timadores, etc. Por esta razón wallapop no se va a poner de parte de nadie y solo se va a decantar cuando lo vea muy claro y hayas seguido el proceso de que se indica para las devoluciones.
Yo lo que estoy diciendo es que si wallapop no interviene, al menos concediendo la devolución (no le estoy pidiendo que me quedo con el juego y listo), al final no supone ningún tipo de ventaja respecto a este mercadillo, y que eso que se dice de que te da 48 horas para revisar y devolver, ha sido, en mi caso falso. Por eso, si es una plataforma que, como tú dices se lava las manos porque no puede creer ni a unos ni a otros, ¿para qué sirve respecto a las transacciones en nuestra afición?.
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Pero aceptaste el producto dando al OK ? si le das al ok, no hay 48. Y si, se tiene que lavar las manos porque una plataforma no puede tomar parte.
Para que sirve? para facilitar la compra venta, es muy cómoda, pero tienes que tener que tener muy claro como funciona. Y teniendo en cuenta que aunque compres o vendas por ella no estás exento de toque un timador, un jeta, un maleducado, un impresentable, etc.
En tu caso, te ha tocado uno de ellos, pero no esperes que Wallapop vaya a salvarte de el. A mi tambien me ha tocado alguno y si no tuviera experiencia o cuidado me hubiera comido algún que otro sapo, por suerte los he visto venir.
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Pero aceptaste el producto dando al OK ? si le das al ok, no hay 48. Y si, se tiene que lavar las manos porque una plataforma no puede tomar parte.
Para que sirve? para facilitar la compra venta, es muy cómoda, pero tienes que tener que tener muy claro como funciona. Y teniendo en cuenta que aunque compres o vendas por ella no estás exento de toque un timador, un jeta, un maleducado, un impresentable, etc.
En tu caso, te ha tocado uno de ellos, pero no esperes que Wallapop vaya a salvarte de el. A mi tambien me ha tocado alguno y si no tuviera experiencia o cuidado me hubiera comido algún que otro sapo, por suerte los he visto venir.
No, no le di al OK.
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Pues viendo así de golpe este hilo y con este título yo creo que tiene ya hay más mercado en wallapop que aquí
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Pues viendo así de golpe este hilo y con este título yo creo que tiene ya hay más mercado en wallapop que aquí
La segunda mano está de capa caída, aquí en Wallapop y en la China popular. Estamos saturados de juego.
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Pues viendo así de golpe este hilo y con este título yo creo que tiene ya hay más mercado en wallapop que aquí
La segunda mano está de capa caída, aquí en Wallapop y en la China popular. Estamos saturados de juego.
Eso pensaba yo, pero hay juegos que al muy poco tiempo ya están vendidos.. hay que gente que parece que hace acopio..
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Pues como todo, si vendes a precios económicos que les merezca la pena a los interesados, se venden. De lo contrario ..
Aparte de eso, si es cierto que se percibe cierta saturación; como era de esperar, al ritmo que se iba en los últimos años.
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hay mercado. Obviamente vendiendo a maximo un 50% de su precio. En julio y diciembre se vende más, se nota la paga extra.
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con el precio de los juegos y las tiradas cortas, claro que hay mercado.
por otro lado prescindir del mercado de 2a es posible por la cantidad que sale cada año.
asi que siempre navegas entre vender economico y sacartelo rapido o precio que creas y esperar que salga.
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Te das cuenta que hay mercado cuando vendes a precios razonables, si rebajas 10€ a la tienda te vas a pudrir esperando y te autoconvencerás que no se vende
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Te das cuenta que hay mercado cuando vendes a precios razonables, si rebajas 10€ a la tienda te vas a pudrir esperando y te autoconvencerás que no se vende
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Te das cuenta que hay mercado cuando vendes a precios razonables, si rebajas 10€ a la tienda te vas a pudrir esperando y te autoconvencerás que no se vende
No hace falta "disir" nada mas
En wallapop yo he visto muy buenos precios y he renovado la colección, tanto vendiendo yo como comprando. Esto último siempre filtrando a vendedores con buena valoración o que al menos son comunicativos cuando preguntas.
Hay de todo, como en botica. Pero cuando das con gente razonable, cero problemas