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Mensajes - JGGarrido
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Lo tengo en reparto, a ver como llega.
Respecto al que dice que no hemos de venir aquí a contar nuestras penas personales para que las atienda JGgarrido, que yo sepa este foro no es de Masqueoca ni este hilo es de JGgarrido, yo expongo aquí mi situación porque es un foro de juegos de mesa y este es el hilo del juego en cuestión, igual que en foros de kickstarter, cada persona pone su caso personal cuando esta por llegar el juego. No se no lo veo algo malo, ni JGgarrido se ha de dar por aludido, si él tiene información extra y quiere darla pues bien por él. Nosotros usamos esta información pero esta claro que si tenemos una queja la haremos en el formulario pertinente de la web de la editorial.
Pero a los foros se viene a hablar y el "dolor" propio se relaja contándolo, como si fuera un consistorio sentimental el foro xd.
No hay hilos de erratas? También podrías decir, oye no pongas las erratas por aquí, envíaselas por formulario a la editorial.
Si quieres también para saber que tal es un juego se lo pregunto por privado a la editorial xd.
Creo que el comentario va más por el hecho de que muchas veces se usa este foro como fuente "oficial" para resolver cosas que no corresponden. Yo estoy encantado con ir respondiendo todo lo que pueda, pero si me pusiera purista, el mensaje que más repetiría es que hay que dirigirse a los canales oficiales de comunicación. Y normalmente ocurre al revés, y es que alguien viene aquí a exponer su duda, problema o queja antes de haberlo hecho por las vías que corresponde. Pero vamos que a mí no es algo que me importe, mientras al final se consiga informar de algo y resolver las cosas, cualquier canal es bueno.
Pero ¿y si la tienda donde lo hemos comprado es online? ¿Nos cobrarán el envío de las cartas o tienen que enviárnoslas sin coste alguno? En el caso de que se nos intentara cobrar, ¿no sería MQO quien tendría que hacernos llegar las cartas de forma gratuita aunque no hayamos comprado el juego en su web?
Lo pregunto para que queden claros estos puntos y no tengamos sorpresas de gastos de envío adicionales después.
Gracias y enhorabuena por el curro.
Saludos!
Los que hicimos el pre órder en tienda fisica(yo lo hice el año pasado, la edición en inglés, y me la han cambiado amablemente por la edición en castellano); se responsabilizara la tienda en pedir las cartas corregidas?
Un saludo
Ya están avisados de que en un mes aproximadamente se las mandamos para que os las puedan entregar.
Supongo que la tienda, sobre todo si eres habitual, ofrecerá el envío junto a otro pedido o bien lo mandaría directamente, pero sin coste. No se cómo opera en este sentido cada tienda. No es raro que las editoriales resuelvan casos puntuales directamente con los clientes, pero como realmente se debería hacer es que la tienda reclama a la editorial y luego el cliente a la tienda.
¿Nos vais a notificar por correo cuando nos enviéis el juego? Lo digo por estar pendiente por si viene el repartidor o estar tranquilo hasta que tenga aviso o número de seguimiento.
Si, os llega aviso al email y/o telefono
Hoy salen un montón y en principio mañana quedan todos enviados
Edit: el jueves, que me he venido arriba.
Me autocito, que aquí me pasé de frenada. No era consciente de la cantidad total de pedidos y ya me avisaron que la previsión es el jueves, por lo que es normal que vayáis recibiendo el mensaje de envío de forma escalonada. Si alguien lo necesita por cosas así: A mí me pasa igual. Dejo el domicilio actual el lunes así que espero que salga hoy el envío 
Por favor que nos escriba a informacion@masqueoca.com para que lo tengamos en cuenta y ver como lo cuadramos. Vamos por orden en el listado que tenemos (no se el orden si es el real de cuándo se realizó el pedido), pero con vuestro número de pedido al menos podré ver cuando está previsto para que entreguen. De todas formas tened en cuenta que es muy dificil que aún saliendo los pedidos con entrega a 1 día, se pueda garantizar. Las mensajerías están hasta arriba y no son raros los retrasos. Aquellos con cambio de domicilio por favor que contacten para que lo anotemos porque si no podemos asegurar que lleguen antes de una fecha límite a la dirección que tenemos, hay que ajustar cuando se envía (por el tema de los posibles retrasos). Acabo de recibirlo.
Sin haber abierto aún la caja del juego para comprobar los componentes, ya he visto que ME FALTA 1 MONEDA de valor 10.
Empezamos bien 
EDITO: Y un asistente de color negro, que me falta. Ya estoy cursando las taras pero el servicio postventa es penoso.
Por favor, que has escrito hoy mismo y ya se te ha respondido. De verdad que no alcanzo a entender estas cosas.
Edit: El penoso servicio de atención al cliente de masqueoca, que te responde en menos de 2 horas:
Esto, sencillamente, son ganas de malmeter, y no lo comprendo. Háztelo mirar. Lo de algunos es increible. Y como ya soy perro viejo y a diferencia de mí, cuyo nombre es público porque así he decidido, si este no eres tú, entonces te pido mis más sinceras disculpas. Me baso en que los mensajes son calcados y el problema, el mismo. Cuando la cagamos, la cagamos, y se admite y punto. Se apechuga con las consecuencias, pero como clientes también hay que comportarse.
Rellena el formulario y se te atenderá como hacemos con todos, de la mejor forma posible y solucionando tu caso en cuanto podamos.
Mis disculpas publicas a MQO y a JGGarrido.
Hemos hablado por privado y le he explicado lo que realmente quise decir. Desafortunadamente, no elegí bien las palabras exactas y creo que él ha entendido a qué me referia tras explicárselo por privado. Una vez mas, pido disculpas porque no era mi intención enfangar de manera injustificada.
Muchas gracias y por mi parte, todo aclarado. A ver si llega hoy el correo, porque de momento nada. Ojala llegase el paquete pero sin aviso ya lo veo improbable.
No sé de dónde eres...
Pero yo vivo en Madrid y también sin rastro alguno de email o sms cuando parece que en Madrid (por cercanía con la editorial) ya lo tienen todos...
A ver si @JGGarrido puede ver cómo va el tema...
Soy de Barcelona y otros de Barcelona lo han recibido ya, pero yo le añadí al pedido un Concordia, quizá se envían los últimos los que llevan mas cosas, pero no se lo añadí ahora eh, se lo añadí hace ya 3 o 4 semanas.
Se están enviando de todo. Pedidos sueltos, juego + monedas, pedido + ampliación... es decir vamos según el listado que comentaba. Por llevar más productos no tiene que suponer ningún retraso. A mí que se demore la entrega de un juego me da igual. Pero tanta errata y fallos si me da que pensar.
Precisamente, una de las razones para no tener prisa ninguna es que los repasen a conciencia cuando son juegos traducidos...
A mí que se demore la entrega de un juego me da igual. Pero tanta errata y fallos si me da que pensar.
Precisamente, una de las razones para no tener prisa ninguna es que los repasen a conciencia cuando son juegos traducidos...
Las erratas no son inherentes a las ediciones en español. El propio Maracaibo ya tenía erratas en su primera versión en inglés. Los errores están ahí y seguirán estando, solo hay que arreglarlos, pero estoy totalmente de acuerdo contigo en que si no quieres arriesgarte, te esperes, más aún en cualquiera de nuestros juegos en los que siempre que se detecta algún error, yo mismo habro un hilo en cuanto soy consciente. Si no se pueden soportar las erratas, hay que tener algo de paciencia y comprar a sabiendas de lo que hay, pero no demonicemos a las editoriales españolas porque el error está en todos nosotros.
Acabo de recibirlo.
Sin haber abierto aún la caja del juego para comprobar los componentes, ya he visto que ME FALTA 1 MONEDA de valor 10.
Empezamos bien
EDITO: Y un asistente de color negro, que me falta. Ya estoy cursando las taras pero el servicio postventa es penoso.
Por favor, que has escrito hoy mismo y ya se te ha respondido. De verdad que no alcanzo a entender estas cosas. Edit: El penoso servicio de atención al cliente de masqueoca, que te responde en menos de 2 horas: Esto, sencillamente, son ganas de malmeter, y no lo comprendo. Háztelo mirar. Lo de algunos es increible. Y como ya soy perro viejo y a diferencia de mí, cuyo nombre es público porque así he decidido, si este no eres tú, entonces te pido mis más sinceras disculpas. Me baso en que los mensajes son calcados y el problema, el mismo. Cuando la cagamos, la cagamos, y se admite y punto. Se apechuga con las consecuencias, pero como clientes también hay que comportarse. Rellena el formulario y se te atenderá como hacemos con todos, de la mejor forma posible y solucionando tu caso en cuanto podamos.
¿Nos vais a notificar por correo cuando nos enviéis el juego? Lo digo por estar pendiente por si viene el repartidor o estar tranquilo hasta que tenga aviso o número de seguimiento.
Si, os llega aviso al email y/o telefono Hoy salen un montón y en principio mañana quedan todos enviados Edit: el jueves, que me he venido arriba.
Hola a todos Anoche, revisando una de las copias de Maracaibo, hemos detectado un par de erratas que paso a detallar a continuación. ReglamentoEn el reglamento, en el punto 7 de la preparación, hay una frase que hace referencia a que el valor de los certificados es de 10 doblones. Esta frase debe ignorarse, pues tras la primera versión de Maracaibo, los 4 certificados de valor 10 doblones se eliminaron y, en su lugar, se incluyeron 4 fichas de puntuación 100/200 (una por jugador). Los certificados no tenían uso (rara vez se gastan las monedas del juego), mientras que las puntuaciones si que pasan de los 100/200 puntos, siendo este componente mucho más práctico.  Por lo tanto, simplemente ignorad esa frase. Se quedó tras el cambio de los certificados por las fichas de puntos y no debería aparecer ahí. CartasHay 2 cartas cuyas traseras no están correctas. Se trata de las cartas Armada Inglesa y Armada Francesa, cuyo requisito es 4 cubos presentes de su respectiva nación. Como podéis ver en las siguientes imágenes, las traseras no corresponden a las de cartas del mazo de juego:   Esto es algo extremadamente raro que haya ocurrido, pues tanto en las pruebas digitales como en la propia copia avanzada, todo está correcto:    Si observáis la última imagen, vereis que cuando se pone espejado cada trasera corresponde correctamente con su frontal. Podría entender que la trasera de la carta promo de la oca pirata se hubiera quedado montada e impresa sobre otra, pero lo que me choca muchísimo es que se haya colado una trasera de edificio de prestigio en estas cartas, pues en la expansión no hay tales traseras. Vamos a corregir ambas cartas para poder restituirlas a los clientes del juego. Primero tengo que consultar con la imprenta cuál ha podido ser el problema, el cual, tampoco tengo claro si está presente en todas las copias, o solo en parte de la producción. Intuyo que lo que ha podido ocurrir es que al montar las planchas finales, se hayan solapado la última carta de un pliego con el otro, provocando que se hayan mezclado estas traseras. Hemos revisado las demás cartas y todo parece estar correcto. Como esta semana prácticamente todos tendréis el juego, por favor comprobad si vuestra copia tiene este problema para que seamos conscientes del alcance (y por supuesto si detectáis algo más también). Mientras tanto:Por suerte es bastante fácil de solucionar de forma temporal, con cualquiera de estas opciones. Puesto que son cartas de juego y no todas se usan en todas las partidas, se puede hacer lo siguiente: 1- Retirar las 3 cartas de Armada Inglesa, Francesa y Española con requisito de 4 cubos. Simplemente se sacan del juego y no estarán presentes en las partidas. Esto no afecta en nada al juego, puesto que cada partida no utiliza todas las cartas y es posible que estas ni siquiera estuvieran presentes. 2- Dejar las cartas presentes, pero como el problema está en la trasera, a la hora de robar cartas del mazo de juego, se haría cogiendo las cartas de la parte inferior del mazo, en lugar de la parte superior. De esta forma estas cartas podrían estar presentes en la partida. De momento eso es todo. En cuanto disponga de información de lo ocurrido y de cómo lo vamos a solucionar, os iré avisando.
Si se hizo a la vez el preorder de Maracaibo junto con el de Champions of Midgard, ¿quiere eso decir que no se enviará ninguno de los dos hasta que llegue el Champions?
Si, cuando se trata de precompras los juegos se envían cuando están todos disponibles, pero esta semana tengo que repasar varios casos para ofreceros alternativas, porque he visto que incluso hay quién compró Maracaibo junto a Pax Viking, y claro, este último no estará disponible hasta finales de año al menos y no tiene mucho sentido. Todos aquellos que estén en esta situación, les contactaremos o llamaremos para ofrecer distintas opciones
Pues ya está. Acaban de tocarme a la puerta y me han entregado el paquete.
Esta tarde podré echarle un vistazo tranquilamente a ver si se confirman las buenas expectativas que le tengo.
Algunos recibiéndolo ya y otros como yo que no tenemos ni el correo del envío.
Por favor un poco de paciencia que no se pueden gestionar todos a la vez. No somos máquinas. Todos los correos se han enviado, revisad vuestras carpetas de spam y si no escribidnos. Nosotros tambien nos enfrentamos a algunos que no responden, que ni siquiera han pagado que dan mal los datos. Un poquito de compresiòn por parte de todos por favor
La web de Más que Oca lo tiene anunciado para el 19.
La semana que viene.
Es la fecha de lanzamiento para que las tiendas y demas puedan ir pidiendo y lo tengan cuanto antes tambien. Nosotros comenzamos a enviar las preventas el lunes o con suerte una tanda ya mañana.
¿para ampliar el pedido?
Solo tienes que escribir un correo e indicar qué querrías añadir Ayer llegaron a Valencia tal y como estaba previsto y ya estamos con las gestiones para traerlo al almacén. Si todo va bien los tendremos el viernes, así que para el lunes arrancamos los envíos
Si se cumplen vuestras previsiones ¿Creeis que estarán todos entregados para final de esa semana? Es la última que estoy en la direccíión de entrega que puse en el pedido.
Si, yo creo que se puede dejar todo enviado de lunes a miércoles, por lo que el viernes como tarde prácticamente todo estaría entregado. Pero esto ahora mismo son estimaciones, siempre que no haya problemas en la gestión para traerlos.
Pues que llegue pronto que le tengo muchas ganas, ese modo de campaña tiene muy buena pinta.
Ayer llegaron a Valencia. Si todo va bien el viernes los tenemos y el lunes comenzamos los envíos
Ayer llegaron a Valencia tal y como estaba previsto y ya estamos con las gestiones para traerlo al almacén. Si todo va bien los tendremos el viernes, así que para el lunes arrancamos los envíos
Mañana tenemos una llamada con traductores y revisores y espero que podamos empezar la maquetación esta semana. Anoche miré de nuevo la carpeta de archivos y por poco me da un ataque. Está claro que en lo que respecta a organización, es imposible con esta gente. Hay tal cantidad de versiones de archivos (y archivos en conflicto por modificación paralela) que solo identificar correctamente los finales va a ser una odisea.
Les he escrito para que por favor ordenen en condiciones los archivos y podamos utilizar los finales, porque sino, es no acabará nunca. En cuanto empecemos, actualizo el blog y os informo de como va todo.
Confirmado que para los backers españoles el tema Essen no afecta en nada. No tenéis que hacer nada más ni preocuparos por el tema del transporte o similar. Para eso ya os avisaremos vosotros.
Chicos ya se que escribir en internet es gratis pero leeros las reglas antes de decir estas cosas.
-Los recursos de trigo no valen 1 sino la posición que ocupan en el tablero del emperador, con lo que en realidad puedes llegar a tener no 5 sino hasta 45 de trigo almacenado.
-Nunca necesitas mas de 28 bárbaros ya que si llegan a poner 28 pierdes la partida
- Las legiones creo que si podrian agotarse, pero no suele ser el caso.
Lo de los recursos repetidos creo, no estoy seguro, que fue cosa del kickstarter original. Los con forma eran un strech goal y se incluyeron ademas de los cubos y en esta edición se ha debido mantener igual.
¿Habrá videoreseña/explicación de reglas como hiciste con el Pax Reneissance?
Estuvo bastante bien!
Un saludo!
Enviado desde mi Mi A1 mediante Tapatalk
Si, hacemos videotutoriales de todos nuestros juegos. En www.edicionesmasqueoca.com están todos hasta la fecha
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