Hoy he jugado mi segunda partida a este interesante jueo.

Se juega solitario, todo para todos.

https://www.youtube.com/watch?v=CA-jBYeL1EI&list=UU3ibKxvlwz03JoBb4jptZ0Q

De lo que sí estoy bastante seguro es de que en todo este proceso no has sido maltratado (y menos por nosotros). No entiendo por qué en lugar de responder al correo que se te envió desde Asmodee, hay que extrapolar el tema a un foro, planteando la misma cuestión pero omitiendo determinados detalles y además difamando. Está muy bien que miréis y consultéis los derechos del consumidor, pero es igualmente importante que le echéis un vistazo de vez en cuando a las obligaciones del consumidor, como la de "actuar de buena fe a lo largo de toda la relación con el proveedor del producto/servicio".

Un saludo

Saludos Haritz.

Perdona que te lleve la contraria, pero sí respondí al correo que mencionas. Puntualizando por una parte que fue Orion la que me remitió al distribuidor (para lo cual me adjuntó el dichoso ticket de compra), en vuestro último correo me pedías una "dirección alternativa", es decir, obligarme a mí a pagarme los gatos de envío o verme obligado a desplazarme a la península (30 euros ida y vuelta) para conseguir las piezas.

Si yo he comprado un producto que viene defectuoso por error de fábrica, no de la tienda Orion y por supuesto no mío, no entiendo por qué he de ser yo el que solucione el problema cuando el error no ha sido en ningún momento mío.

Y por supuesto en ningún momento pretendo difamar a nadie, pero creo que en este punto el trato que estoy recibiendo no el correcto.
Además quiero matizar que mi única intención en difundir el asunto por un foro no es por atacar a nadie, sino para solicitar consejo y compartir alguna experiencia similar.

Un saludo a todos.

Dani.-

Si la tienda es de Almería me imagino que pueden ofrecerte un cambio de juego, devolución o pelear con Asmodee si tú te haces cargo de los gastos de envío desde/hasta Ceuta.
De la misma manera entiendo que si Asmodee, por el motivo que haya decidido, no oferta sus productos en Ceuta, no esté obligada a hacer una devolución a dicha ciudad.

Bueno, esto tiene su debate. El producto defectuoso es el suyo. Si vale un precio, y yo lo he pagado, como lo ha podido pagar alguien de Madrid, no entiendo por qué he de hacer un gasto extra (en este caso gastos de envío). ¿Por qué tengo que pagar yo más que otro?

Gente, tengo restos del Cruzada y no les voy a dar uso. Para tenerlos cogiendo polvo los puedo ceder sin problemas. Haré una foto, pero tengo la caja, algunas piezas de tablero, cartas y minis, varias deterioradas.

Muchas gracias a todos por vuestros consejos.

Buenas tardes.

Estuve el pasado mes de julio en unas Jornadas de Rol en Salobreña (Granada) en donde había stand de tiendas y en ellas Orion, de Almería.

Entre otros juegos me hice con The Island, editado por Asmodee.

Dentro de la caja me encontré con piezas defectuosas, mal impresas, y me puse en contacto con la tienda que me remitió a Asmodee.

Tras escribirles, y atenderme puntualmente, me encuentro con el desagradable contratiempo de que no me pueden mandar las piezas porque vivo en Ceuta y no envían artículos.

A ver, estamos en el siglo XXI y de verdad, a estas alturas, ¿no mandar a Ceuta?

Si viviese en una isla perdida del Pacífico lo puedo entender, pero demonios, correos y otras agencias llegan perfectamente a Ceuta, y al fin y al cabo sólo reclamo lo que es mío, lo que he pagado con mi dinero, y soy un ciudadano español como más, y por vivir en territorio español creo que merezco respeto y ser atendido debidamente.

De momento Asmodee España se niega a darme una solución.

Gracias por la atención.

Genial diseño, muy atractivo y cómodo para navegar y leer. Enhorabuena por la iniciativa y mucha suerte en el proyecto!