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Mensajes - Redmon

Mientras no pase lo mismo que con las compañías de telecomunicaciones,que las más grandes absorven a las que mejor servicio dan...pero no sé yo.
Zacatrus tiene a veces buenas ofertas y con un pedido de apenas 35€ no cobran portes,pero en este foro no son pocos los que han tenido problemas al comprarles.

 Yo mismo he sufrido eso, era la tienda donde yo compraba juegos, hasta que un ía compré la expansión de Mr. Jack, al llegar me vino con una carta con una pequeña parte parte de la ilustración levantada y rota, la tipica que con ir barajando va aumentado el roto, hablo con ellos y me piden fotos, se las doy, me dicen que lo hablaran con asmodee, que en dos semanas le dan la respuesta (el tiempo de devolución, al principio no me fije, pero con lo que pasó más tarde ahora no se si es casualidad).
 Pasan casi un mes y nada, no responden y lo dejan correr, los vuelvo a contactar y me dicen que asmodee le ha dicho que no, pero como compensación me van a dar puntos como valor de las fundas necesarias para enfundarlas, yo le respondo que eso no es un cambio valido, que yo quiero simplemente esa carta en buen estado, a lo que ellos me responden que en resumen que o lo tomo o lo dejo, pensando ya en la devolución, me doy cuenta que ha pasado el tiempo de devoluciones. Yo decepcionado me planteo dejarlo, pero les doy otra oportunidad y cuando me quiero dar cuenta, no me han dado la cantidad de puntos que me prometieron, sino mucho menos, en vez de darme puntos por el valor de las fundas, me dan puntos que sumando los que ya tenía me daba para fundas, casi nada, les pregunto diciendo que debe haber un malentendido, me dicen que no, yo les digo que sí,y ellos me confirman que no, les respondo que esto es un malhacer de una solución cutre y que me siento bastante decepcionado, no ha habido respuesta.

 Ya para rematar, contacté con asmodee para probar suerte, les conté el problema, lo único que me pidieron fue la factura, cuando leo esto pienso "ya está, van a ver que es lo mismo que denegaron y me quedo yo con la carta fastidiada". Pues no, me dicen que me la envían por mensajería, ¡para sólo una carta! Agradecido que estoy con ellos.

 Esto último ya fue lo que me hizo pensar en retropectiva, me mandan un producto defectuoso, me dicen en dos semanas le dan respuesta, sino no entiendo asmodee de mi se fien y a zacatrus le den largas, agotando el tiempo de devolución, no creo que llegaran a contactar con asmodee, esperaron por si me había olvidado del tema, cuando ven que no dicen que me dan el valor de unas fundas, 2 euros, en puntos, cuando lo que debe hacerse es cambiar la carta, En vez de eso me dan puntos hasta los 200, obteniendo sólo 53, y ellos prefieren ni siquiera cumplir con su malhacer por 1.47 euros. Entiendanme que no he vuelto a comprar con ellos y para volver a hacerlo mucho tendrían que mejorar.

 Esto es lo de siempre, mientras no tengamos problemas todo es buena opinión hacia una tienda, pero cuando se demuestra que valen o no es cuando no todo el producto está bien. Aquí se demuestra quien se preocupa de verdad y quien te intenta engañar y escurrir el bulto.

 
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