Pues la verdad, ni se me había ocurrido el planteamiento de devolver la caja, ciertamente.
Pero es un debate que a mi al menos me resulta curioso.
Rebuscando un poco, resulta que hay una tendencia a confundir tres conceptos:
- Derecho de garantía: si el producto está dañado o no es conforme a las características, obligatorio.
- Derecho de devolución: no me gusta, no es mi talla, lo tengo repetido. No obligatorio, depende del comercio que además puede escoger cómo hacer esa devolución (otro producto, vale de tienda,...)
- Derecho de desistimiento: cuando el comprador decide renunciar a un producto o servicio, sin tener que dar explicaciones. Es
obligatorio para todas las ventas online o a distancia y que el producto esté desprecintado no impide el desistimiento salvo en los casos concretos que establece la ley: deterioro del producto, problemas relacionados con la salud... vaya, cualquier cosa que le reste valor a un producto.
https://www.facua.org/es/noticia.php?Id=16298¿Y el hecho de que el contenido sea sorpresa no inhabilita el derecho de desistimiento? Pues teóricamente no, ya que los productos que van en la caja siguen precintados y, como ya se ha dicho antes, el vendedor puede seguir poniéndolos a disposición de otros compradores sin que pueda evidenciarse merma alguna de su valor comercial.
De todas formas no está totalmente claro (aunque creo que en este caso si reclamas tienes las de ganar) y de hecho hay un anteproyecto de ley para regular las "cajas botín" (loot boxes) donde claramente entrarían estas cajas. Y en este caso Maldito estaría incumpliendo algunas de las normas de esta normativa, siendo la más llamativa la ya mencionada sobre conocer la probabilidad de los distintos premios
Por si os interesa leer más
https://www.consumo.gob.es/sites/consumo.gob.es/files/BORRADOR%20APL%20Y%20MAIN%20MECANISMOS%20ALEATORIOS%20RECOMPENSA%20010722.pdfOjo, no digo que me parezca bien devolverlo. Creo que si te arriesgas al juego, puedes no salir ganando y mi opinión es que si no quieres riesgos no juegues. Pero parece que la ley no deja tan claro que sea Maldito el que lleve razón y quizás deberían revisar esto que escribo por si acaso porque creo que llevan las de perder...
Siento la turra, espero que a alguno le haya interesado
P.D. No he pillado caja porque no me mola la aleatoriedad y hay muchos juegos que no me gustan
P.D. 2 Algunos juegos que han salido los tengo y me parecen buenos
P.D. 2 Algunos juegos que han salido me interesarían así que estoy pendiente de wallapop por si se pone alguno a tiro a buen precio (un win-win)