Rum and Bones, vuelven los piratas

[Alberto]

Sip, yo pague 32-33 creo recordar.

Por cierto vienen 22 personajes más los 10 del base, 32 con el pledge de 100$ (no sé como has echado las cuentas la_gusa xD hay que sumar los 5 hellrokkers).

suguru ur Jokerlan, hay algo que no me cuadra. El PM cerró el 24 de Abril: https://www.kickstarter.com/projects/coolminiornot/rum-and-bones/posts/1208892 Igual son tanto los gastos de envío porque lo estás comprando directamente de la página y no del KS. Asegúrate que venga con los extras del KS porque igual estás pillando la versión retail.

[suguru or JokerLAn]

Pues podría ser lo que indicais de que barco haya zarpado, pero suena un poco ridículo, vamos que si yo PAGUÉ el juego, a falta de envío, no lo meten en el barquito, *solo* las 50-100 copias que vendieron en el KS, sería ridículo, aunque posible, pero vamos, una empresa como CMON sería pa' matarlos.

Y lo estoy haciendo del propio enlace que mandaron que redirecciona a aquí: https://ckpm.coolminiornot.com/login

Con mi usar y pass, y bueno, sale mi pledge de 100$ a falta de poner add-ons, poner dirección y pagar Envío claro.

Voy a enviarles un mail, y si es así, solicitar la devolución. Espero que no me pongan pegas, por que sería mi último céntimo con ellos y con éste llevaré gastados como 600$ o más.

[KonraD]

Es que avisaron hace tiempo que quedaban pocos días y que había que pagar los gasto de envío, a mi llego el aviso por ks y por email, cmn tendrá muchas cosas malas, pero sino pagaste en su momento... Demasiado que puedes pedirlo creo...

[Alberto]

Claro el PM acabó el 24 de abril, deberías haberlo hecho antes. Imagino que los gastos de envío tan elevados es porque ya no va en el barco.

Supongo que te reembolsarán el dinero... Aunqe no sé yo cual es el procedimiento si se te pasa el plazo.

[suguru or JokerLAn]

Cierto, 24 de Abril en teoría finalizaba el plazo por lo que he estado viendo y ponía a pie de página eso que si no se completaba podía incurrir en retraso de llegarme el paquete ya que tendría que venir desde los USA. Les he escrito un correo a ver qué me dicen y puede hacerse, dependiendo de lo que me digan pues solicitaré el reembolso y espero que no me pongan muchas pegas con eso tampoco, y la verdad, siendo sinceros, a día y fecha de hoy, por circunstancias ajenas preferiría la pasta antes que el juego, me vendrían muy bien esos 100$ 

Seguiremos informando y gracias por las respuestas y ayuda.

[suguru or JokerLAn]

Pues después de un par de días, esta peña con paciencia se lo toma... Sí que recibieron mi mail, como bien apunta el 'ticket de confirmación' pero de respuesta para ver el tema de los gastos de envío, ni flowers, aún estoy esperando   O están muy liados, o de vacaciones, pasan un poco de todo, o contando los cuatro millones de dólares que han recaudado del Zombicide Black Plague

Si para responder una una simple tardan tanto, como les pida el refund de todo me parece que lo voy a ver en Navidad.

[Alberto]

Un par de meses suelen estar abiertos los PM de CMON (que a mí me parece mucho y contraproducente, porque la gente lo deja y lo deja y al final pues a alguno se le olvida) y si no entras pues imagino que lo que harán será mandar alguna copia que hagan de más o no sé. Porque si en vez de 100 metes 160 (por ejemplo), qué hacen de más? Una expansión o la otra? O tal pack de figuras? Sobre todo teniendo en cuenta que hay cosas exclusivas que teóricamente no deberían hacer más copias de las ordenadas.

Y por lo visto en los comentarios pues échale una semana o dos antes de que te respondan. Pero vaya que si aún pueden mandarte el juego con todo lo exclusivo, lo harán desde USA, con el pico correspondiente de gastos de envío y la posibilidad de aduanas, creo yo.

[Alberto]

Tal y como imaginaba:

Failure to do so might see your order being delayed. This is especially important for Non-US Backers, as it would mean your package would have to be shipped from our US Hub, meaning VAT/Increased Shipping Costs!

(Del update 55)

Así que aparte del palazo del envío espera aduanas.

[suguru or JokerLAn]

Sí, si lo entiendo, y sé que es fallo mio completamente, que mi comentario anterior iba más en tono jocoso que en plan furibundo, para esto ya habrá tiempo. Y sí, aunque coincida con lo que indicas y que puede ser una faena para ellos, también indican en el Pledge Manager lo siguiente:

"By confirming your order, you agree that this sale is final and no refunds will be issued. You further acknowledge that the final look, materials and content of the order (and the project) are subject to change and may differ substantially from what is presented on Kickstarter. You agree that our responsibility to you is to ship your order as entered into our pledge manager system, that title and risk passes to you upon delivery to a common carrier for such shipment, and you are responsible for import duties or any other duties that may be payable to the relevant tax authorities providing correct address information and ensuring this address is deliverable by normal methods. If you do not accept these terms, please do not confirm your order, but instead contact us at support@cmon.com for a full refund. "

En especial la parte que he puesto en negrita. Como yo no he aceptado nada todavía, y como indiqué anteriormente, por circunstancias, a fecha de hoy y muy a mi pesar necesito más los 100$ que el juego  Pero como soy consecuente con mis acciones y por ello no he pedido el reembolso directamente, sino que si cabe la posibilidad de el envío incial de los 30 y pico dólares, los pago y a marchar, si son 60$ de envío (desde los USA y con posibles Aduanas), tendré que acogerme a dicho reembolso.

Pero mientras no se pronuncien pues nada, a esperar tocan.

[Alberto]

En especial la parte que he puesto en negrita. Como yo no he aceptado nada todavía, y como indiqué anteriormente, por circunstancias, a fecha de hoy y muy a mi pesar necesito más los 100$ que el juego  Pero como soy consecuente con mis acciones y por ello no he pedido el reembolso directamente, sino que si cabe la posibilidad de el envío incial de los 30 y pico dólares, los pago y a marchar, si son 60$ de envío (desde los USA y con posibles Aduanas), tendré que acogerme a dicho reembolso.

Sí, la verdad es que no creo que tengan problema en devolverte la pasta (yo tampoco me gastaría 60$+aduanas más por el juego la verdad). Eso sí, tardar tardarán lo suyo xD

[suguru or JokerLAn]

Y tanto que tardarán!! Siento daros la brasa con esto, pero pienso que se debe saber, para un futuro y si a alguien más le pasa que sepa cómo actuar.

Ya me respondieron, ese mismo día, indicándome:

Jackie Clark (CoolMiniOrNot)
Jul 18, 10:14

Hello,

Unfortunately shipping costs went up across the board in May. It is beyond our control.

Thank you for your support

Vamos que ni lo intentan. Así que acto seguido les respondí indicando el reembolso de mi aportación, y bueno, 8 días más tarde, y dos mails reclamand, y mutismo total. Que financiemos sus per-pepidos a través de KS y recoger la pasta por adelantado no les supone esfuerzo, que se retrasen ellos en fabricación o incluso que les llegue antes a Tiendas o que salga incluso en Castellano primero y los Backers esperando aún, tampoco hay problema y se tienen que aguantar, claro, ya han pagado y por adelantado, pero que te despistes tú, pues ahí ya, que te den!! Bien por CMON ya sé cómo funciona su servicio y atención al cliente, pero, a pesar de todo, les otorgo el beneficio de la duda, y quiero pensar, que es verano, que tengan gente de vacaciones y vayan más liados gastándose los 4 Millones de Dólares que han sacado en el KS del  Black Plague. 

Seguiremos informando... Gracias por vuestra atención.

[Alberto]

El Viernes empezaron a llegar juegos ya en USA. Para algunos han cumplido la fecha estimada de Julio, para Europa pues seguimos esperando xD

[suguru or JokerLAn]

Igual que yo respuesta (aún no se han dignado contestar ninguno de mis mails pidiendo la devolución de mi aportación, ni un triste estamos trabajando en ellouu) y sobre todo mi dinero.      Aunque si en USA está llegando ya, pues calcular un par de semanitas, quizá por ser verano también vaya todo más despacio.

[Alberto]

Uno se los barcos anda ya por Sri Lanka, el otro acaba de salir de Hong Kong. Según vayan los pledges de España en uno u otro lo veremos para finales de Agosto/principios de Septiembre, supongo.

Ahora es la GenCon, hasta la vuelta creo que no recibirás respuesta. Ármate de paciencia...

[la_gusa]

Sí, yo calculo primeros de septiembre para los juegos en Europa. También hay que decir que los paquetes vienen ya preparados desde China así que es llegar, pasar la aduana y supongo que ya irán al courier. No se con que empresa curra CMON, pero lo normal sería que tardasen unos 3-5 días desde pasar la aduana. El primer barco llega el 16 de Agosto y el otro el 26 si no recuerdo mal. De todas formas, un retraso de un mes/dos en un kickstarter entra dentro de lo muy razonable