Buenas tardes,
tengo un problema con un envío de Kiala. En la web pone de 24/48h y llevo esperándolo desde el día 10, que el vendedor lo depósito según el número de seguimiento, y estamos a 18 y ni él ni yo tenemos noticia alguna de nada. En el lugar de recogerlo me dicen que ellos ni saben ni quieren saber nada, que se limitan a escanear y notificar cuando llega algo y que no ha llegado. El vendedor puso ayer un ticket y dicen que estudiarán el caso. Esto me pone en la web cuando meto el número de seguimiento:
Estado del paquete Paquete en preparación
Resumen de la trayectoria de su envío
14/12/2015 07:18
Paquete en reparto (area local)
10/12/2015 17:36
Paquete depositado en el Punto Kiala de origen
10/12/2015 15:32
Paquete en preparación por parte de su remitente - contacte con él para más información.
Y sigo esperando ¿Alguien sabe qué hacer? ¿Algún número de teléfono? Gracias