OPINIÓN OUTLET GAMES

[kesulin]

Bien hecho, por mi asunto zanjado.

[outletgames]

Hola,

Escribimos desde Outlet Games para aclarar lo ocurrido en este caso concreto.

Se trató de una incidencia puntual de disponibilidad de stock en un producto en promoción. Aunque el pedido se realizó correctamente, al verificar la preparación detectamos que no podíamos servirlo en ese momento.

En cuanto se confirmó la incidencia, se procedió al reembolso íntegro inmediato, sin perjuicio económico para el cliente.

Entendemos perfectamente la frustración que puede generar una situación así, y pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Desde entonces hemos revisado nuestros procesos para mejorar la gestión de disponibilidad y evitar que vuelva a ocurrir.

Nuestro objetivo es ofrecer buen servicio y precios competitivos, y este tipo de incidencias no representan el funcionamiento habitual de la tienda.

Quedamos a disposición de cualquier usuario para resolver dudas o incidencias de forma directa.

Un saludo

[justys]

Buenas tardes,

     Pues mi opionión de la tienda es buena, el precio es muy económico y si encuentras ofertas ni te cuento (eso si vuelan).

     He comprado por lo menos 5 veces y siempre he recibido rápido y bien lo solicitado.

     Pertenezco a una asociación de jugadores de juegos de mesa y muchos hemos comprado en Oulet Games y ninguno en este caso tiene malas opiniones.

      De hecho hoy me han llegado 4 cosas que pedí esta misma semana.

PD: Respeto todas las opiniones y no estamos siempre todos igual. Siempre puede haber algún problema de stock en cualquier tienda, es el problema de la compra online si 2 compran el último articulo de algo "a la vez" el sistema lo hace y deja el stock en -1. Lo digo porque soy programador también y ese problema a día de hoy sigue exisitiendo, ya sea amazon o la web que querais. Basta con devolver el importe e indicar la no disponibilidad del artículo.

Un saludo,

Justys

[Silvermain]

PD: Respeto todas las opiniones y no estamos siempre todos igual. Siempre puede haber algún problema de stock en cualquier tienda, es el problema de la compra online si 2 compran el último articulo de algo "a la vez" el sistema lo hace y deja el stock en -1. Lo digo porque soy programador también y ese problema a día de hoy sigue exisitiendo, ya sea amazon o la web que querais. Basta con devolver el importe e indicar la no disponibilidad del artículo.

Un saludo,

Justys

Entonces esa web no está bien programada, los sistemas de BBDD actuales son de tipo ACID y esa casuística está controlada totalmente.

[fiomtec]

Efectivamente, si una tienda no tiene correctamente controlado el stock es porque o no saben, o no quieren, o les ha programado la web un aficionado.

Las transacciones de base de datos hace décadas que están resueltas para que no pasen estas cosas.