Buenas, compañeros. Como ya comenté en su momento, yo era otro de los damnificados por esta nefasta tienda y, hará un par de meses, gestioné una reclamación en mi entidad bancaria. Pues bien, os comento que esta semana se me ha devuelto el importe íntegro de mi pedido. Ha tardado lo suyo pero, como mínimo en mi caso, reclamar ha funcionado. Os deseo suerte y perseverancia a los que estéis en una situación parecida. ¡Saludos!

https://twitter.com/d10juegos/status/1125703957450493952


Reírse de la gente, modo legendario.

EL juego Mansiones de la Locura lo tienen en stock , como te comento a mi me lo enviaron ayer .
Mail del 26/03 de ellos : " Hemos tenido problemas con el servidor y estamos recuperando emails ahora mismo. Disponemos de tu producto desde hace unos días"

Sí, por eso hoy les he enviado un correo y les he dado de margen una semana antes de ir a comisaría. Referente a Twitter, yo esa via la he probado sin mucho éxito, sin embargo, si desde aquí le damos visibilidad puede ser una buena opción. Aquí os dejo el enlace a mi mensaje por si queréis hacer RT o lo que sea, gracias por adelantado.

https://twitter.com/senyorfrancesc/status/1111320395548971009
 

Cita de: Guillesito en 28 de Marzo de 2019, 14:47:37

Cita de: Cecil B. Demente en 26 de Marzo de 2019, 16:27:08

Hola, aquí otro cliente insatisfecho. Les hice un pedido en preventa de Las mansiones de la locura las pasadas navidades del que todavia no sé nada, no responden a ninguno de mis mensajes y tienen el teléfono permanentemente apagado. Se me acaban las opciones. La verdad es que, aunque no soy nada activo en este foro, la BSK es mi web de referencia y, de hecho, antes de hacer el pedido consulté los comentarios por aquí, de lo que deduí que era una web responsable y de confianza. Craso error.
¿Alguna recomendación? ¿Alguna línia de acción que creáis efectiva?

Hola te cuento mi experiencia .
En Febrero vi el juego Mansiones de la Locura sobre 80 y pico euros en esta tienda y me parecio muy buen precio comparando con otras asi que me lance pedirlo , reibic el mensaje del cobro y del pedido hecho indicando que estaba fuera de stock .
Intenté contactar por mail y no hubo respuestas , al telefono igual , siempre sin respuesta y via twitter lo que indica un forero anteriormente , que esa persona solo lleva las redes sociales y avisara a su compañero .
Solo tras indicar tanto en redes como en mail que voy a denunciarlos si no envia o abonan el pedido por no tnerlo en stock me contestan diciendo que lo reciben sobre el 8 de marzo y que tenian problemas con los mails por cambio de servidor ( lo dudo )  Pasada esa fecha sigo sin noticias , ni envio ni comunicacion ... Vuelvo a internar por mail y telefono contactar , no hay respuesta , asi que finalmente envio esta semana un mail diciendo que los he denunciado y que ya les llegara . Rapidamente al dia siguiente me contestan con la misma excusa , problemas con el servidor y que mi juego lo tienen desde la semana pasada ( AVISO que SI lo tienen ya en tienda ) , y que no me lo habian enviado antes porque experaban mi confirmacion .
Confirmacion de que ? si no me han escrito preguntando nada y mi dinero se lo cobraron hace mas de 1 mes ...
Que si quiero me lo envian esa misma tarde .. y asi fue .. ayer me llego el juego .
No llamare a nadie estafador , pero si faltan explicaciones antes muchas situaciones.
A mi ya no me pillaran mas .

Pues  es mi mismo caso, pero yo cancelé la compra y aún no me han devuelto el dinero.

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Gracias por vuestras recomendaciones y apoyo. Comentar que esta mañana he interpuesto una reclamación en mi entidad bancaria y que me han dicho que lo gestionarán, pero que puede durar un par de meses. Así y todo, si la semana que viene no dan indicios de vida, me pasaré por comisaría, faltaría más.