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Mensajes - chuskas
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Por aportar mi granito de arena...
Sin entrar a valorar si hay motivos o no para la polémica, considero que la respuesta de Devir fue buena, advertir de un problema para la distribución del producto y ser eficaz en la respuesta. Si el cliente no se siente ofendido por las ilustraciones, igualmente valorará la respuesta rápida (a menos que esté en el extremo ideológico extremo a aquellos que se sintieron ofendidos por ellas, pero eso supone un extremo muy reducido, muy pocos clientes en realidad). Y si se sintió ofendido, también lo valorará positivamente.
A nivel de marketing y a nivel comercial, una respuesta de 10 ante una crisis de este estilo.
No sería Asmodee si no pusieran con el juego unas promos super escasas para que la gente se vuelva loca buscándolas y luego las vendan a 60€ de segunda mano.
"Apoyar a las tiendas físicas" le llaman.
Por lo menos éstas son sólo cosméticas, parece.
Sinceramente no sé a otras tiendas, pero a nosotros y a las tiendas que tengo cerca, y a aquellas con las que hablo les supone un problema más que una ventaja, porque alguna vez se reciben menos promos de las que pediste (y te confirmaron), y entonces, a ver cómo resuelves la papeleta... por eso nosotros preferimos no decir nada, y si tenemos todas las promos solicitadas pues promo para todo el mundo, y si no pues por estricto orden de pedido
Es verdad que tiene muy buena pinta, la verdad. Qué ganas de tenerlo
Gracias por la respuesta, pero sinceramente, me deja con más dudas que antes.
Desde noviembre me habéis dicho en múltiples ocasiones —por email y mensajes— que el juego llegaba "la semana que viene" o "a primeros del mes que viene". Incluso en la newsletter dijisteis que llegaría en enero. ¿Entonces todo eso era inventado? Porque han pasado ya casi 12 meses desde la compra (25 de junio de 2024), y el juego lleva mucho tiempo disponible en otras tiendas, incluso ya en manos de jugadores.
Recibo la newsletter, sí, pero ¿esa es la solución? ¿Que me quede esperando indefinidamente y mire el boletín mientras el juego sigue sin llegar?
Parece que este retraso es algo común en pedidos con vosotros. En grupos de Telegram ya se comenta que esto no es nuevo, y que a varios usuarios les ha pasado exactamente lo mismo solo con vuestra tienda. Ya nos habían avisado que hacer prepedido con vosotros tiene el riesgo de que nunca llegue.
Por todo esto, agradecería una respuesta clara y honesta:
¿Va a llegar el juego en algún momento realista?
¿O es mejor que empiece a mirar en otra tienda antes de que pasen otros 12 meses?
Hola, buenos días. Disculpa que no te respondiese antes, ayer fue un día duro en envíos y llegué a casa cansado. La Newsletter es el lugar donde informamos de las llegadas, también correos específicos dirigidos a un cliente o a un grupo de clientes. Intentamos ser lo más precisos posible en a quién enviamos la información y qué información enviamos, para no saturar a nadie con nuestros mails. Sobre lo que comentas, inicialmente nosotros recibimos información de la producción del producto a finales de mayo, con fecha inicial esperada enero. A partir de entonces empezó un baile de fechas por parte del distribuidor, que nos indicaba ese mismo baile por parte de la editorial, en parte por retrasos en la producción (fueron un par de meses), en parte por cierta paranoia por parte de las editoriales americanas sobre si podrían o no traer sus productos de China, y si enviarlos a Europa sería más caro. Sinceramente, de entre los distribuidores europeos con los que trabajamos hay dos que traen productos de Renegade, y mientras que uno ha recuperado la normalidad trayendo referencias de Axis & Allies, el Acquire normal, Nexus Ops y demás, el otro todavía está esperando. Si hay algún otro distribuidor europeo que ha podido traerlo sinceramente lo desconozco, y en caso afirmativo me encantaría saber cuál porque trabajaría inmediatamente con él... Si dices que otras personas han recibido el juego, es posible que fuese por Amazon, que sé que lo ha tenido aunque de forma muy limitada. A nuestros distribuidores aún no les llegó, por lo que te digo con total sinceridad que si hay alguna tienda que lo tenga en stock te ofrecemos la cancelación del pedido, si así lo deseas. Me encantaría en ese caso saber qué distribuidro se lo sirvió, eso si´, aunque sé que dicha tienda no compartirá la información (cuando sólo un distribuidor tiene algo y aprece que sólo tú trabajas con él, no lo compartes con la competencia). Sobre lo que comentas al respecto de si los retrasos son comunes... lo siento, pero no es así. En este momento, contando pedidos que sólo incluyan prepedidos, no producto en stock, servimos en fecha o antes (con distribución pasa, nos pasó con Burning Banners que lo recibimos antes, por ejemplo) más del 90% de los pedidos, el 6% en las dos semanas siguientes, y el 4% es el que, por desgracia, te incluye a ti con este producto. Si fuese como dices, que los retrasos son comunes, tendríamos un índice de cancelaciones muy alto, y en este momento, tras 10 años de trabajo, en la web se ha realizado hoy el pedido 75611, y de esos pedidos los pedidos que han sido cancelados (no por fallos en el pago, por supuesto) es de 598. Y en esos 598 hay clientes que se han arrepentido de la compra, compras duplicadas por error, y por supuesto cancelaciones por algún retraso. Si, como dices, el retraso fuese habitual, esa cantidad de cancelaciones sería como poco diez veces mayor, seguro. Entiendo que cuando el pedido que uno ha hecho sufre retraso estés molesto, por supuesto. De nada sirve que te digan que sólo hay un 1% de posibilidad de error si tú eres ese 1%. En cuanto a la llegada, el distribuidor que nos ha servido el resto de referencias de Renegade espera un nuevo envío en julio, y en ese envío espero el material
No pasa nada, entiendo que la newsletter iba por un lado, y estos mails automáticos buscan algún preorder de una serie en cuestión
Sí, en este caso seguramente en su momento compraste un Nevsky, o un Inferno, u otro juego de la serie Levy, y al abrir prepedido nuevo de dicha serie (Epipolae y Zizka) el sistema te avisó de que se abría otro. Mis disculpas igualmente. Por cierto, algunos os quejasteis de que la semana pasada estuvimos poco proactivos respondiendo mails... de nuevo ofrezco mis disculpas, ingresaron a mi madre y eso me tuvo un poco distraído y no os pude responder en el plazo habitual de menos de 24h. Esta semana seguimos un poco igual, pero intentaré ir respondiendoos en plazo
Pues tienta, y tienta mucho
El enlace: https://gamefound.com/en/projects/martin-wallace/casusbelli?ref=explore
ups, se me pasó, lo pongo al principio gracias.
Me recuerda mucho al juego que ibais a editar. Rise of an Emperor ¿Sigue adelante?
Gracias por el recuerdo por el juego... el diseño era de Skryre,y, la verdad, queremos publicarlo, aunque nuestros esfuerzos en este momento están centrados en el Pro Roma. Digamos que Rise of an Emperor está en stand by, esperando que Pro Roma salga y ver la reacción de la gente Por lo que veo de este Casus Belli, coinciden en que son de ciencia ficción y que el centro de todo son las cartas, pero poco más. Puedo equivocarme, no me he leído las reglas de Casus Belli, pero parece tener alma de deckbuilder, como títulos pasados de Wallace PD: confirmado, es un deckbuilder. Ya se me han ganado un poco más
Reflotando el hilo, hay un runrún de que podría haber una reedición en breve
¿Por donde compráis ahora Crokinoles?
Como tienda hemos mirado, pero está bastante imposible, por decirlo suavemente, y como jugón pues la verdad me interesaría
A ver si al final podemos...
¿Alguien sabe de qué va eso de «la nueva edición» del TS?
 Esto
Haciendo inventario ha aparecido un pack de correcciones en nuestro stock, por lo que si alguno lo necesita que me envíe privado
Yo tengo una precompra de expansion de chtulhu wars hecha el 14 de mayo de 2023.
Ya venia preguntando desde el otoño pasado que pasaba con las fechas que era estimada y venia sufriendo retrasos.
Retraso y mas retrasos que por supuesto no son culpa de 4dados.
Pido la devolucion ya cansado de retrasos el dia 8 de abril, me dicen que a lo tarde la tengo hecha el 23 de abril y ya estamos a dia 30 y sigue sin llegar.
Muy complicado comunicarse con la tienda, tardan mucho en constestar, ignoran tus correos y da muy mala sensacion.
Aun sigo esperando una semana despues el confirmado error en la devolucion, ya hace 3 semanas de esto, no entiendo como se tarda tanto en hacer una devolucion.
Hola, buenos días, deberías tenerla ya, escríbeme por privado porque nos consta como hecha, y me sorprende
Pues se agradece tu disponibilidad aunque sea por este medio, que lo raro es que por las diferentes cuentas de correo cueste tanto comunicarse con vosotros, pero oye, lo dicho que al final se soluciona.
Además, digna de mención la celeridad con la que lo has resuelto, porque me ha llegado inmediato el dinero a la cuenta, como mencionabas entiendo que de te cuenta personal. Gracias.
Saludos!
De nada. Ya te comento que BBVA marcaba la transferencia como hecha (y descontada de nuestra cuenta), por eso pensábamos que el tema estaba solventado, sinceramente. Pero para eso estoy aquí, éste es un canalmás de comunicación, el hilo o, mejor aún, mensaje privado, que lo veo rápido
Me estáis creando una necesidad... 
 NO TE RESISTAAAAAAAASSSSSAdemás es que con tu avatar ya estás condenado directamente
PVP: 49,99€
Creo que hay una errata con el precio 
Si al final eso es lo que vale también el memoir 44 , caería seguramente
No, es muy posible que ese sea el precio
Ya hay portada... 
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