Buenas. Tengo una duda con esta tienda. Les hice un pedido y, como estoy dado de alta en el ROI, me hicieron la factura sin el IVA. Mis datos aparecen correctamente en la factura pero los suyos no. Principalmente no tienen puesto su número de VAT. Lo que me supone un problemón, ya que tengo que declarar la factura sí o sí y sin este dato, no me sirve.
Por ahora les he mandado un mail, pero ahora estoy dudando de si les ha llegado o no, ya que al mandarlo des del formulario, me ha vaciado los campos y me pone que active el reCaptcha, pero no me aparece ninguno. Y no me ha llegado ninguna confirmación al correo de que haya mandado una consulta. Con lo que estoy ante la duda de si voy a estar esperando tontamente o al menos les ha llegado.
Por otro lado, ¿alguien más está en mi situación y ha conseguido resolver el problema? Por anterior contactos vía mail con esta gente, me da miedo que me den problemas para solucionarlo, hasta ahora la atención al cliente no ha sido muy buena.