Quizá te supera el A1 (594x841 mm) porque la impresión del archivo se está haciendo a 72 ppp, lo que en proporción te da un tamaño más grande con menos resolución. Lo mejor sería que abrieras el archivo en Photoshop, vas al menú "imagen" -> "tamaño de imagen" y compruebes resolución y medidas actuales en las casillas de "tamaño de documento". Asegurate de marcar las opciones "cambiar escala de estilos" y "restringir proporciones". Deja sin marcar la opción "Remuestrear la imagen". Ahora simplemente pon la medida que quieras en "anchura" o "altura". Si has marcado correctamente la opción anterior "restringir proporciones" verás que Photoshop calcula automáticamente la medida "altura" si has modificado "anchura" o viceversa. También verás que la resolución del archivo cambiará automáticamente y, por lo que me cuentas, debería incrementarse de 72 pixels/pulgada a una superior.Yo te recomiendo que si lo quieres imprimir en un A1, pongas una medida ligeramente inferior (para que no tengas problemas con los bordes de la impresora plotter), asegurándote que ninguna de las medidas se salgan de los 584x831, por ejemplo.Luego guarda la imagen en jpg y marca la máxima calidad en la barra de compresión (12 en Photoshop).Si te vuelve a dar problemas la imagen cuando la lleves a la copistería, el problema lo tienen allí a la hora de hacer el lanzamiento. Asegúrate que el que manda a imprimir el archivo le marque la opción de encajar en un A1.Saludos!