hola Deril.

El juego es exactamente el mismo que su versión inglesa, solo que traducido al castellano, mantiene la misma cantidad de componentes, tokens y ayudas del juego.

En cualquier caso, si tienes cualquier duda puedes consultarnosla directamente en nuestro correo: info@gabineteludico.es

Gracias, un saludo.
El equipo de Gabinete lúdico.

Hola Explorador.

Una cosa importante, no podemos estar atentos a todos los hilos por lo que recomiendo que cualquier duda directa nos la pases por correo.

Por desgracia, hemos tenido varios intentos de conseguir las cartas sin haber comprado el juego con metodos bastante ingeniosos en algunos casos, lamento mucho las molestias que el metodo de reposición de barajas pueda causar pero de otra forma se puede dar el caso que realmente gente que ha comprado el juego se quede sin sus cartas.

En cualquier caso, si has comprado el juego y tienes tu baraja defectuosa no te preocupes lo más minimo, el envío esta asegurado y si hubiese cualquier incidencia se puede reenviar sin problemas, incluso si estas en Madrid puedes recogerla en mano en algún punto.

Te paso el correo para que te pongas en contacto y enviarte la baraja:

info@gabineteludico.es

Buenos días.

disculpad la ausencia en el hilo, hemos estado atendiendo por mail como siempre, pero como hemos comentado en otro hilo, ahora en Gabinete Lúdico somos 1 más, aunque le quedan unos cuantos años para aprender a jugar a juegos, motivo por el cual no hemos podido dedicar todo el tiempo que nos gustaria a los asuntos editoriales.

Dun darach, hemos recibido tu correo y te atendermos por allí en la menor brevedad posible.

El problema esta corregido, el error afectaba solo al 10% de la tirada, pero un error del distribuidor impidio retirarlo del almacen a tiempo y llego a las tiendas, la gran mayoria de los juegos tienen las cartas correctas, todo lo que esta almacenado esta corregido y a las tiendas que se ha podido sustituir se ha hecho.

hemos intentado subsanar el error en la medida de lo posible, en cualquier caso, en un par de días envíamos la baraja correcta.

ech-Pi-el, si tienes cualquier duda y aún sigues interesado, para evitar que te pueda llegar defectuoso, escribenos un correo a info@gabineteludico.es y vemos como podemos asegurarnos que esa copia te llega correctamente, en cualquier caso como te comento, en un par de días lo más normal es que este resuelta la incidencia.

un saludo 

Gracias por las respuestas y los comentarios.

Cartas: el papel de las cartas es papel naipe de triple cara como he comentado, el grosor, medido con un calibre es practicamente el mismo que una carta de magic y superior a otros juegos de cartas, la producción, por tiempos y plazos, no fue la que nos hubiese gustado y ha incidido en el producto final, no son las mejores cartas que nos hubiese gustado editar pero creo que no es un producto que se pueda calificar de horrible.

Opinión: No queremos coartar la opinión de nadie, faltaria más, las criticas siempre son positivas si uno se esfuerza en sacar el lado positivo, por ejemplo, en el diseño gráfico de las siguientes expansiones vamos a corregir el tratamiento de las imágenes para no apagar las cartas, la intención era que el diseño tuviese un toque, pero no ha dado el resultado esperado y es una de las cosas que vamos a mejorar en el futuro, además que haremos las cosas con más calma para que el producto final sea satisfactorio para todos.

En cualquier caso gracias a todos por vuestras respuestas. Intentaremos explicarnos mejor ya que lo más importante para Gabinete Lúdico es la atención al cliente, también es importante tener en cuenta que no podemos resolver o contestar todos los mensajes del foro, por lo que cualquier duda/incidencia/consulta os podemos atender en:

info@gabineteludico.es

Todas las críticas a nuestra edición de Galaxia: La Conquista han sido valoradas y escuchadas, lo que nos lleva a intentar mejorar nuestro trabajo de cara a próximos proyectos. Os agradecemos vuestro interés y os mantendremos informados de cualquier novedad.

Esperamos tener noticias positivas en breve con respecto a las ampliaciones de Galaxia.

un saludo.

El equipo de Gabinete Lúdico.

Estimados amigos de laBSK.

Os escribimos para aclarar algunas cuestiones que nos parecen clave en nuestro proyecto.
Primero lamento que a algunas personas no les guste la portada de la nueva edición del Galaxia, pero quisimos cambiar la original porque a nosotros la de Rio Grande no nos gustaba, igual que no nos gustaba la de El Grande.

Lo primero que queremos aclarar es que la calidad de las cartas es la más alta que podiamos conseguir en papel de naipe, teniendo en cuenta que la edición española es más corta, hay una carta de muestra en todos los juegos que podéis romper y ver como el interior tiene una película de carbono opaca que le da el sonido característico de naipe igual que Magic y además tienen 3 capas, cuando muchas otras tienen sólo 2.

Es importante saber que en la calidad de unas cartas no se trata del grosor, sino del gramaje, que puede estar más compacto. El tacto es mejor, y por ejemplo se barajan mejor, es decir es un papel de naipe y no un cartón grueso o plástificado.

Editamos con esta calidad tras llevar unas pruebas a las Nómada Player y recoger los comentarios de los que allí estaban, e inmediatamente pedimos la mejor calidad que la imprenta nos ofrecía.

También queremos transmitiros cómo hemos resuelto cualquier queja mandando los elementos que estuviesen dañados, y lo hacemos casi siempre en el mismo día, y como mucho en dos, sólo en contadas ocasiones han sido más tiempo. Es un gran esfuerzo para nuestra pequeña editorial al igual que las soluciones que hemos dado a todos los que compraron el 1960, creímos que era mejor trato al cliente que subir un archivo en internet que uno mismo se tenga que imprimir.

Por último, lamentamos no haber sacado las expansiones del Galaxia todavía, pero no hace ni un año que salió el juego original, y como todos sabéis las expansiones suelen tarda un poco en llegar. Debido a la situación económica no lo hemos podido hacer, de hecho teníamos varios proyectos que hemos tenido que posponer por falta de recursos e imposibilidad de financiación.

Daros cuanta que una consecuencia de todas estas criticas al juego es el desanimo a la hora de editar las expansiones, igual que cuando deceis que el juego no es dependiente del idioma, cuando hay más de 50 cartas con texto, el cual no es el más sencillo, junto con las 36 cartas de jugador. Agradecemos mucho las criticas, sobre todo cuando son constructivas, pero si constantemente se esta insistiendo en el mismo tema, incluso con burlas, es dificil mantener la confianza y nuestra presencia aqui para manetener una relación directa con nuestros clientes.

Pero lo mas importante es que  no queremos defraudar a los muchos que nos han dado su confianza,  hemos recibido muchos correos de apoyo felicitación por los títulos que sacamos y por su finalización al igual que por el trato postventa. Por todo ello queremos continuar con el proyecto.

Estamos trabajando en la edición de las proximas expansiones y el formato de producción, estamos ya con las traducciones y preparandolas para su salida el año que viene.

Sin más, os agradecemos el interés y todos los comentarios.

Un cordial saludo,
El equipo de Gabinete lúdico

Edito: En los ultimos meses hemos estado bastante en silencio, disculpad a todos los que no hemos podido informar de los novedades, la razón es que a "familia" de Gabinete Ludico ha crecido e incorporado a un nuevo miembro, aunque le quedan bastantes años para que pueda ser un compañero de juegos.

Hola Mirodlo.

Dado que has puesto lo mismo por el foro que nos has mandado por correo te contestaremos en ambos medios.

No sé si has leído las entradas anteriores de este post, pero te lo repito por si no lo has visto.

Una pequeña parte de la tirada salió con un defecto en las cartas, hemos repuesto las cartas a todos aquellos clientes que nos las han solicitado sin coste lo antes posible por una copia nueva para que puedan disfrutar del juego sin problemas.

Respecto al resto de cosas que comentas no me gusta entrar en este tipo de debates  ya  que entiendo que están dentro de la opinión de cada uno pero me gustaría aclararlo para evitar malentendidos.

1. Los discos secretos: tienen rebabas del troquelado, como todos los juegos que vienen con piezas destroquelables lo que se soluciona limando o cortando ese pequeño hilo.

Es la primera queja que tenemos en ese sentido y creo que es bastante desproporcionada ya que prácticamente es imposible entregar los discos lijados y montados y la rebaba es tan pequeña y la solución es tan simple que no creo que nadie pueda no jugar al juego por ese detalle que además pasa en todos los otros juegos destroquelables y mucha gente lija sin mayor problema como parte del montaje.

El disco cumple su función perfectamente y tiene más calidad que un disco con flechita de PVC o unas cartas con remache que serian sus otras alternativas.

2. El castillo: es de algo más de 1,5mm de grosor mientras que el standar es de entre 1mm y 1,25mm.

La producción del castillo tiene su pequeña historia: La primera versión que trabajamos era más grueso pero se podía achatar al cogerlo y desperdigar las fichas lo que suponia un problema, estudiamos las posibles soluciones y la versión más estable es esta, que es un poco más fina pero tiene 4 paredes adicionales que hace que se pueda levantar sin problemas ya que las paredes impiden doblarlo y entra perfectamente en la caja sin tener que desmontarlo.

El castillo ha funcionado bien todas las veces que lo hemos probado y jugado  y aguanta muchas partidas ya que no tiene desgaste ni se puede doblar con los refuerzos interiores.

Nos hubiese gustado tenerlo todo perfecto, desde luego, pero por desgracia no ha podido ser así en este juego y lo que hemos intentado es aportar soluciones lo antes posible y tener la mejor atención al cliente que está en nuestras manos tanto por mail como aquí directamente

Los juegos con las cartas correctas es una edición que lleva mucho trabajo detrás, de diseño, de impresión, de materiales y personas que han colaborado...el que guste más o menos está dentro del criterio de cada uno, pero de ahí a decir que es una edición injugable hay un mundo de diferencia y creo que lo justo es que se valoren las cosas en su justa medida.

Lamento que hayas recibido las cartas en mal estado y trataremos de subsanártelo lo antes posible por email.

Un saludo y disculpa las molestias en cualquier caso.

Buenos días.

Cita de: Peralgio en 14 de Enero de 2013, 14:23:18
Sin embargo, las de Gabinete Lúdico son SIMPLEMENTE PENOSAS. Realmente con los bordes ya estropeados y abiertos,

Estimado Peralgio, si los bordes están abiertos es posible que la baraja este defectuosa, te paso el correo electrónico de atención al cliente para que te pongas en contacto con nosotros y podamos revisar esas cartas y si están defectuosas poder reponértelas lo antes posible.

info@gabineteludico.es

Igualmente estamos a tu disposición para cualquier duda o consulta que necesitéis en el mismo correo.

Con respecto a los componentes y calidad de las cartas, el juego incluye caja, instrucciones, cuna, 4 planchas de cartón y una baraja, lamento que no cumplan tus expectativas ya que nuestra intención es editar juegos de calidad en castellano y siempre tratamos de ajustar el precio al nivel de componentes y calidad del juego.

Lo que si quiero comentarte es que las cartas no son de cartulina (240 gramos) si no de papel especial de 300 gramos y con un barniz especial para que resistan varias partidas sin tener que enfundarlas.

Las cartas de "Galaxia: La conquista" a las que también se hace referencia en este hilo, como se ha comentado anteriormente son de un papel de calidad superior, similar al que se usa en otros juegos de cartas como "Magic" o "Netrunner" como ya se ha comentado e igualmente protegidas para que resistan el uso sin tener que enfundar.

Un pequeño apunte con el tema del grosor: hay papeles más gruesos más baratos que los que hemos empleado para "Galaxia" por ejemplo, cuando se trata de papeles especiales para naipe tienen una fina lamina negra en el interior para conseguir la máxima resistencia con el menor grosor con el objetivo de sufrir menor desgaste al ser barajado.

Os invito a estar atentos a las novedades que publicaremos en breve y de nuevo si teneís alguna inidencia, duda o consulta con cualquier juego estamos a vuestra disposición en nuestro correo electronico:

info@gabineteludico.es

Un saludo.

Cita de: Spooky en 23 de Diciembre de 2012, 09:25:48
Les he mandado un Mail diciéndoles que el 24 me envíen las cartas, ya ellos cierran el 25....

Estimados amigos,

Durante estas fechas Gabinete Ludico cierra por vacaciones, pero no deja de prestar servicio, por lo que las cartas las podeis enviar a:

Gabinete Ludico - Alberto Gonzalez
Eduardo Requeñas 10, 28053

Se seguirá atendiendo con la máxima prontitud posible.
Un cordial saludo,
Gabinete Lúdico

Estimados amigos,

Como sabeís a primeros de diciembre llego Galaxia: La conquista a las tiendas.

Queremos cerrar nuestra participación en este hilo con este mensaje para constatar que quedo resuelto el cambio de color en las traseras de los juegos que llevamos a las Nomada Player ANTES DE LA DISTRIBUCIÓN, por lo tanto, todos los juegos disponibles tienen las traseras del mismo color. Además mejoramos la calidad de las cartas y las actuales no son las que vimos en las Nómada sino las del Frikigordo, que són similar a Magic y otros juegos de cartas. Con respecto a la comparación, en el 1960 las cartas eran más gruesas pero porque estaban más plastificadas y en este caso hemos elegido la mejor calidad de naipe posible con solo papel y con una lámina interior más rígida en cada carta.

Podeís ver información adicional de este y otros juegos en nuestra web y nuestra pag. de facebook.

Nuestro objetivo es editar juegos de calidad en castellano, poniendo al alcance de todos los públicos títulos clásicos y modernos, para aquellos que no los conozcan o  que quieran redescubriros en su idioma y añadirlos a su colección. Os agradecemos la paciencia mostrada y esperamos que os guste la nueva edición.

Estamos a vuestra entera disposición para cualquier consulta en nuestro correo electronico info@gabineteludico.com

Un saludo.

Estimados amigos,

Queremos cerrar nuestra participación en este hilo con este mensaje para constatar que esta resuelto el problema en las barajas de "El Grande" en los juegos que están en distribución, siendo muy pequeña la cantidad de juegos con las barajas defectuosas.

Cualquier persona que tuviese "El Grande" con algún problema en la baraja puede ponerse en contacto con atención al cliente de Gabinete Lúdico para resolver el problema y sustituir la baraja a la mayor brevedad posible en el correo: info@gabineteludico.es

Podeís ver información adicional de este y otros juegos en nuestra web y nuestra pag. de facebook.

Nuestro objetivo es editar juegos de calidad en castellano, poniendo al alcance de todos los públicos títulos clásicos y modernos, para aquellos que no los conozcan o  que quieran redescubriros en su idioma y añadirlos a su colección. Os agradecemos la paciencia mostrada y esperamos que os guste la nueva edición.

También queremos disculparnos por los retrasos en la atención post-venta, intentamos que sea de 3-5 días pero con el puente del pasado 9 de diciembre algunos envíos se retrasaron unos días más.

Necesitamos que nos envien las cartas para constatar los defectos pero en cualquier caso se devuelven los gastos de envío para evitar molestias.

Lamentamos que a alguno le parezca inapropiado los diferentes tonos de las traseras pero consideramos que esto se debe a que hay diferentes traseras en el juego, lo que por por otra parte, hace al juego más atractivo.

Estamos a vuestra entera disposición para cualquier consulta en nuestro correo electronico info@gabineteludico.es

Un cordial saludo,
Gabinete Lúdico

Buenos dias de nuevo.

He modificado el post anterior, quitando la dirección donde teneis que enviar las cartas, ya que creo que es mejor ponernos en un primer momento en contacto por mail ( info@gabineteludico.es ) y a partir de ahí, os doy la forma de proceder para el cambio de las cartas.

Creo que de esta forma, podremos llevar de forma mas segura el proceso.

Espero que no sean muchas las molestias causadas.

Un Saludo a todos.

Estimados amigos de laBsk,
Vemos que alguno de vosotros ha tenido problemas con su mazo de cartas de nuestro juego El Grande. Sin embargo podemos aseguraros que eso no es un problema de toda la tirada sino un problema puntual.

Por ello cualquiera que tenga un problema puede enviarnos por correo su baraja y se la repondremos por una sin muescas y el tono más equilibrado. Asimismo el euro de gasto del envio por Correos se lo ingresaremos en la cuenta bancaria que nos facilite.

Queremos destacar que por la variedad de traseras diferentes es normal que tenga pequeñas diferencias de tono, que vamos a hacer todo lo posible para que estas diferencias no afecten a la estética del juego ni la jugabilidad y corregirlas, pero que es algo muy complicado de evitar en los juegos que tienen muchas traseras diferentes. Que las cartas de acción de 2 flores de lis tengan diferente tono a las de 4 no afecta en absoluto ya que no están en el mismo mazo, por lo que eso no es realmente un problema.
Dentro de nuestra política de empresa está solucionar los problemas, y así vamos a proceder.

Par cualquier duda o aclaracion que tengais, no dudeis en contactar con nosotros a traves del e-mail que teneis a vuestra disposicion. info@gabineteludico.es

Gracias por vuestra confianza en Gabinete Lúdico,
José Rodríguez

Estimados amigos,

Nos hacemos eco de este hilo tras hablar con los jugadores de las Nómada player, a las cuales estamos orgullosos de ser invitados.

Desde Gabinete Lúdico queremos enviar un mensaje tranquilizador a los jugadores, y confirmar que lo presentado en las nómada player es una pequeña tirada inicial.

Tras revisar con nuestra imprenta, han actuado con gran celeridad y solventado el problema en el resto de la tirada, garantizando que los juegos lleguen correctamente a los usuarios.

Se trata de un defecto propiciado en el diseño de la trasera y un exceso de tinta en una pequeña parte de la tirada, si bien esto no afecta a la jugabilidad si afecta a la estética y calidad del juego y eso es un valor que  no queremos perder en nuestros juegos.

Para cerrar este tema aprovechamos para aclarar algunas dudas presentadas por los usuarios en este mismo hilo.

-El diseño de las caras ha sufrido modificaciones no relacionadas con la impresión, solo es fruto del rediseño. Entendemos que puede haber opiniones de todos los gustos en este aspecto y respetamos todas las opiniones.

-La continuidad del juego y sus futuras ampliaciones esta asegurada con el diseño y la estética actual y no tendrá modificaciones que perjudiquen a la jugabilidad en la versión española.

Para finalizar, aprovechamos estas lineas para recordar que dentro de la nueva política de la empresa esta trabajar con diseñadores y proveedores nacionales que nos permite aportar nuestro granito de arena en la actividad económica del país.

Este cambio de provedores nos ha posibilitado una mejor capacidad de respuesta para solventar cualquier incidencia y nos permiten hacer tiradas más reducidas con mejoras en algunos componentes, a la vez que hemos ajustado costes en otras partidas sin olvidar nuestra apuesta por productos de calidad, todos los componentes utilizados son de calidad contrastada y esperamos que sean de vuestro agrado.

Un mensaje muy importante con el que queremos finalizar es nuestra intención de transmitir a los usuarios de BSK y otras redes que somos conscientes de la expectación causada por nuestros juegos (tanto por lo llamativo del titulo como por polémicas pasadas que queremos dejar atrás)  pero rogamos por favor evitar generar debates tan encendidos sin disponer de toda la información con el fin de no desvirtuar los hilos ni crear polémicas innecesarias.

Desde Gabinete Lúdico tenemos abierta las líneas de comunicación tanto en este correo (info@gabineteludico.es) como en la propia Web para cualquier duda que pudierais tener, os rogamos recurrir a nosotros ante cualquier duda.

Estamos a vuestra entera disposición para cualquier consulta que queráis hacernos, un afectuoso saludo.

El equipo de Gabinete Ludico.

Estimados amigos y usuarios de la BSK,
Desde Gabinete Lúdico queremos ofreceros nuestras disculpas por las opiniones y comentarios  que hayan podido ofender a los usuarios en vuestros foros y otras redes sociales.
Estas opiniones fueron realizadas a titulo personal por personas que ya no forman parte del equipo de Gabinete Lúdico y no son compartidas en ningún caso por  los componentes actuales de la editorial.
Como ya sabéis compartimos nuestra afición por los juegos de mesa con la BSK y tiene como objetivo potenciar y difundir la cultura de los juegos en España. Desde Gabinete Lúdico agradecemos las opiniones y criticas que desde el respeto  nos ayuden a mejorar en nuestro día a día.
Muchas gracias por confiar en nosotros y esperamos que disfrutéis con los juegos.
Atentamente.
El equipo de Gabinete Lúdico.