Suerte con el proyecto!!

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Cita de: kosu en 05 de Octubre de 2017, 18:47:29

Cita de: juanikoct en 05 de Octubre de 2017, 17:54:37

Cita de: kosu en 05 de Octubre de 2017, 13:12:46
Tienen muchos clientes y muchos pedidos, en mi caso llevo 22 pedidos desde que abrieron y sólo tuve un problema por un juego que ponía en stock y al final no quedaba. Lo que me hicieron a mi me satisfizo que fue en descuento de lo que valía el juego, y en mi siguiente pedido lo apliqué.

No creo que se deba estigmatizar a y una tienda por problemas contados, si bien es cierto que vuestra razón tenéis.

Ya nos contáis si os arreglan pronto.
Yo confío en ellos y no quiero otra tienda.

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Tengo la sensación que tú eres el chaval de Twitter, el cm ...

Y creo que no me equivoco..

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Te equivocas amigo.  Soy un cliente.  No tengo nada que ver con ellos. 

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Pues ese tienen mucho clientes como si lo supieras parece lo contrario, xD


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Cita de: D10juegos en 05 de Octubre de 2017, 13:38:07
Lo primero pedir disculpas a cualquier contratiempo que hayamos podido tener con cualquiera de vosotros. Siento que así haya sido. Deciros que en los reembolsos siempre entran 3ras "personas" y a veces hasta cuartas llamadas bancos, paypal...
Por nuestra parte siempre ponemos empeño en facilitaros vuestro dinero, bono o el intercambio que deseéis lo antes posible. Nuestra política con los reembolsos es sencilla, queremos que os sintáis a gusto con la posibilidad de cambiar cualquier artículo en cualquier podido e incluso cancelar si fuera necesario.

No sois los únicos usuarios que han cancelado pedidos y se les ha reembolsado su dinero sin ningún altercado posible, de nuevo, pediros disculpas por haber sido los afectados.

Por otra parte, que habléis por tuiter, por aquí o por cualquier medio que no sea facilitado por nuestra web no os acelerará el proceso de ningún tipo puesto que ni siquiera sé quienes sois ni cual es vuestra compra ni pedido. Para ello se facilitan unas herramientas en la web. Sin embargo os invito a que como habéis hecho nos hagáis cualquier crítica en cualquier medio para aprender de ella y mejorar en todo lo posible el trato hacia todos vosotros que al final, es nuestro objetivo.

Espero que esté todo solucionado como cualquiera de los otros casos que podamos tener día a día mientras escribo estás líneas y si no, te invito a que nos remitas un email ahora mismo para ponernos con ello.

un saludo


D10Juegos

Que grandes sois...con ironía claro.

Entiendo que vuestra funcion como tienda es como la de cualquier tienda, que el cliente quede satisfecho y que habéis dinero.

En los reembolsos entiendo que funcionais como cualquier otra tienda, no creo que a vosotros os traten de otra manera los reembolsos, y cualquier tienda te hace el reembolso al instante.

Decir que seguramente te acuerdes de mí caso y me comentaste el porque de que tardarán tanto las transferencias:
Lo de la tienda es secundario, solo abrimos de tarde, y solo las hace el jefe o encargado y va a la uni a estas horas...para que recuerdes.

Pues bueno, el chaval , como yo en su día, lleva más de 1 mes con este problema...lo veis normal?
Que tenéis que decir al respecto?
Más de 1 mes...31 días con sus 31 noches ...
Un número de cuenta y online, al día siguiente tiene el dinero.

Creo que no tenéis excusa.


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Lo digo porque es aparecer tu y aparecer las soluciones.

También lo digo porque afirmas que tienen muchos clientes.

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Cita de: kosu en 05 de Octubre de 2017, 13:12:46
Tienen muchos clientes y muchos pedidos, en mi caso llevo 22 pedidos desde que abrieron y sólo tuve un problema por un juego que ponía en stock y al final no quedaba. Lo que me hicieron a mi me satisfizo que fue en descuento de lo que valía el juego, y en mi siguiente pedido lo apliqué.

No creo que se deba estigmatizar a y una tienda por problemas contados, si bien es cierto que vuestra razón tenéis.

Ya nos contáis si os arreglan pronto.
Yo confío en ellos y no quiero otra tienda.

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Tengo la sensación que tú eres el chaval de Twitter, el cm ...

Y creo que no me equivoco..

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Cita de: mubodhi en 05 de Octubre de 2017, 11:49:50

Cita de: juanikoct en 05 de Octubre de 2017, 00:48:41

Cita de: mubodhi en 05 de Octubre de 2017, 00:10:59

Cita de: mubodhi en 02 de Octubre de 2017, 14:38:49

Cita de: mubodhi en 11 de Septiembre de 2017, 19:14:31
Muchas gracias por tu mensaje juanikoct.
En dos semanas tengo que volver a llamar pero seguire tu consejo y ya te contare.
A ver como queda todo!!!.
Ten un buen lunes. 

Cita de: juanikoct en 11 de Septiembre de 2017, 18:11:06
No lances las palomas al vuelo, a mi me paso un paso similar y si no estas encima de ellos se olvidan.

Ya has visto que si llamas te hacen caso, tambien si das la lata por twuitter, si no, estas perdido.

Suerte y que acabe bien la cosa.

Os pongo al día.
Después de esperar a recibir en stock,como me indicaron, para mi compra. Al final,no ha podido ser por parte del proveedor .
Así que ahora he tenido que llamar 2 veces para que se realice el abono. Hoy volvere a insistir a ver si ya acaba esta odisea y donde no veo ningun culpable ( todo ha sido muy correcto) pero que necesito dejar por zanjado.
Ya os contare.

A día 4 de Octubre y ya van 4 llamadas sigo sin saber nada de mi devolución de dinero.
He hablado por telf. y me repito muy majas las dos personas que me han atendido pero siempre me indican que el encargado de hacer esta tramitación bancaria de devolución de mi dinero sigue pendiente.
Qué debo hacer??? Ya no se como solucionar este tema.
juanikoct ya me comento como iria todo pero yo sigo teniendo la opinión que espero se solucione todo.
Mañana Jueves día 5 volvere a intentarlo. Ya os contare esta odisea que sigo sin entender nada.
Buenas noches a tod@s.

Da el follón en Twitter,es mala publicidad, te lo harán la misma noche.

O eso o no se si esto es denunciable...

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Buenos días juanikoct!!

He enviado un mensaje desde el portal web suyo, un email, otro mensaje desde aquí y esta tarde volvere a llamar.
La verdad no comprendo nada de esta situación, pero si que debería funcionar de otro modo.
Esta manera de acoso, no es la correcta para ninguna de las dos partes implicadas.
¿Qué opinas? ¿Hay más personas como nosotros que les haya pasado lo mismo? ¿Lo pudisteis resolver?.
Muchas gracias a todos por leerme. Os deseo un buen jueves.

Esa no es la manera de que te hagan caso, ya te he dicho cual es , Twitter y que todo dios lo lea.

Eso intenté yo hasta que me harté y tire de Twitter.

Lo resolví pero después de semanas luchando con ellos.

De esa tienda no querría ni el juego más deseado por ni gratis.

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Pues no sabia nada del juego y entra en mi lista de inmediato.

Tiene muy buena pinta, mañana leere el manual pero es compra casi asegurada.

Cita de: mubodhi en 05 de Octubre de 2017, 00:10:59

Cita de: mubodhi en 02 de Octubre de 2017, 14:38:49

Cita de: mubodhi en 11 de Septiembre de 2017, 19:14:31
Muchas gracias por tu mensaje juanikoct.
En dos semanas tengo que volver a llamar pero seguire tu consejo y ya te contare.
A ver como queda todo!!!.
Ten un buen lunes. 

Cita de: juanikoct en 11 de Septiembre de 2017, 18:11:06
No lances las palomas al vuelo, a mi me paso un paso similar y si no estas encima de ellos se olvidan.

Ya has visto que si llamas te hacen caso, tambien si das la lata por twuitter, si no, estas perdido.

Suerte y que acabe bien la cosa.

Os pongo al día.
Después de esperar a recibir en stock,como me indicaron, para mi compra. Al final,no ha podido ser por parte del proveedor .
Así que ahora he tenido que llamar 2 veces para que se realice el abono. Hoy volvere a insistir a ver si ya acaba esta odisea y donde no veo ningun culpable ( todo ha sido muy correcto) pero que necesito dejar por zanjado.
Ya os contare.

A día 4 de Octubre y ya van 4 llamadas sigo sin saber nada de mi devolución de dinero.
He hablado por telf. y me repito muy majas las dos personas que me han atendido pero siempre me indican que el encargado de hacer esta tramitación bancaria de devolución de mi dinero sigue pendiente.
Qué debo hacer??? Ya no se como solucionar este tema.
juanikoct ya me comento como iria todo pero yo sigo teniendo la opinión que espero se solucione todo.
Mañana Jueves día 5 volvere a intentarlo. Ya os contare esta odisea que sigo sin entender nada.
Buenas noches a tod@s.

Da el follón en Twitter,es mala publicidad, te lo harán la misma noche.

O eso o no se si esto es denunciable...

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Yo tenía entendido que el juego base era caca y con las expansiones un semidios

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Después de leerme las reglas esta tarde he dicho: tiene cosas que otros euros no tienen.
Ni me lo he pensado...precomprado.

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Este viene sí o sí!!!!

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Pues creo que al final lo voy a pillar !!

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Me interesa el tema expansiónes y demás, el base es un poco plof sin expansiónes.

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He jugado a todos menos Arkham lcg y tengo claro dos cosas, sin jugarlo este no es porque no entra dentro de mi tipo de juegos, y el que tampoco es terraforming mars.

He votado por GWT, juegazo,!!!

Eso iba a decir... Está Valkirye

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