Cita de: Ananda en 25 de Febrero de 2019, 15:36:25

Cita de: bunkerhill en 25 de Febrero de 2019, 12:02:39

Cita de: marjualeon en 25 de Febrero de 2019, 11:08:44
Yo una vez prepedí unos tableros del zombicide que no encontraba en ningún sitio y en mes y medio aproximadamente me los consiguieron. Por lo que veo, el problema que hay con algunas personas es porque, al ver que no llega lo pedido, se impacientan y empiezan a anular, cada uno de una forma diferente.

En mi caso no es impaciencia porque no llegue el pedido dado que estoy en plazo. Es por temor a experiencias que se cuentan de , directamente eternizarse más allá del plazo y problemas a la hora de devoluciones del importe por cancelar pedidos.

  Pero si se alarga fuera del plazo seguramente sea cuestión de la editorial, y la tienda no pueda hacer nada.

Pues que lo digan cuando les preguntas, no que tengas que enviar 5 o 6 mails cada vez para que te respondan 1 con suerte y te vayan dando largas.

Cita de: AlleyoopManager en 25 de Febrero de 2019, 13:57:23

Cita de: Kririon en 25 de Febrero de 2019, 11:02:14
Ya se de las opiniones de d10juegos, pero es la única tienda de europa que tiene un juego que me interesa xd.
Así que quizá me arriesgue.

Me interesa que me apadrinen también, si alguien puede porfi.

Eso, asegúrate bien que lo tienen que si no estás vendido.
Seguro que tienen de verdad ese juego que dices??  . No lo tendria yo tan claro eso.
SUERTE.

Cita de: marjualeon en 25 de Febrero de 2019, 11:08:44
Yo una vez prepedí unos tableros del zombicide que no encontraba en ningún sitio y en mes y medio aproximadamente me los consiguieron. Por lo que veo, el problema que hay con algunas personas es porque, al ver que no llega lo pedido, se impacientan y empiezan a anular, cada uno de una forma diferente.

Si cuatro meses consideras que es impacientarse... por un juego que iban reponiendo otras tiendas sin ningún problema en mi caso... Y si 15 días en devolver el dinero es anular de cualquier forma....Suerte a los que compráis allí.

Cita de: Ananda en 15 de Febrero de 2019, 17:19:30
  Lo que no entiendo es una cosa. ¡¿Cómo puede ser mala una tienda que se llama D10?!. ¡Es imposible!. Ésto es un misterio...seguiremos informando...

Como les digo a mis alumnos, cuidado con no sacar un 10 sobre 100. Que es muy diferente.

Cita de: Quas4R en 15 de Febrero de 2019, 11:38:49

Cita de: parker en 15 de Febrero de 2019, 10:31:34
Y otro es que te digan que el proveedor les asegura que lo tendrán en breve que ya te avisan, y tener que ir detrás de ellos semanas para saber algo para que te vuelvan a decir que seguro que en el siguiente trimestre y así una y otra vez. El cliente no debe ir nunca detrás del comprador para reclamar, eso es mal servicio lo llames como lo llames. En este caso la atención al cliente es un auténtico desastre.

Llevo años comprando en mil sitios. Nadie me ha avisado de cuando son las fechas en las que llega un juego salvo que lo pregunte. Solo me han avisado cuando reciben el juego y que se dispondrán a hacer el envío, pero no me mandan correos para informarme de cuando llega

Yo también llevo años comprando y lo que hacen ellos no es que te avisen, sino decirte que seguro que llegará (habiendo pagado el pedido) y luego tener que ir detrás de ellos casi siempre sin respuesta por parte de la tienda para hacer la gestión. Ese es el problema. Y más cuando son juegos que no están descatalogados y nada por el estilo, que otras tiendas tienen, incluso amazon, pero para ellos parece ser que sus distribuidores también pasan. Que visto lo visto no me extraña.

Y otro es que te digan que el proveedor les asegura que lo tendrán en breve que ya te avisan, y tener que ir detrás de ellos semanas para saber algo para que te vuelvan a decir que seguro que en el siguiente trimestre y así una y otra vez. El cliente no debe ir nunca detrás del comprador para reclamar, eso es mal servicio lo llames como lo llames. En este caso la atención al cliente es un auténtico desastre.

Cita de: D10juegos en 13 de Febrero de 2019, 19:41:28

Cita de: parker en 11 de Febrero de 2019, 22:08:48
Os cuento mi experiencia por si a alguien le sirve. Compre un par de juegos allá por finales de septiembre del año pasado,los dos con reserva previa. Les envié tres o cuatro mails para ver si me podían decir entrega estimada. Ni una respuesta hasta después de dos meses, dónde empiezan a darme largas. Que si seguro que nos llega, que el distribuidor lo entrega en el ultimo cuatrimestre....etc. Todo esto con 4 o 5 mails de mi parte y con suerte una contestación de la suya. Al final consigo que uno de los juegos me lo envíen y el otro decido esperar. Los dos juegos llegaban a los gastos de envío gratuitos. Me envían el primero y seguimos con el periplo del segundo. Después de más de 4 meses me dicen que el proveedor seguro que los trae, aunque añaden una coletilla que igual no. Pues al final decido anular. Otra vez mail para arriba y pocas respuestas, consigo que me devuelvan el dinero después del primer mensaje en que me anuncian que ya tengo la devolución, pero quitándome los gastos de envío del primer producto. Era la primera compra en su tienda y como comprenderéis la última.
Sólo que sepáis la manera de trabajar que tiene esta "gente" y los problemas que podéis llegar a tener. Si alguien intenta ponerse en contacto con ellos a mi me ha funcionado enviar 4 o 5 veces el mismo mail en días consecutivos, parece que por ser pesado al final se les cae la cara de vergüenza y contestan. Será por tiendas, tienen mucho que aprender de la competencia.
Un saludo.

Hola, no conozco tu caso en concreto, como ves, estamos haciendo hincapié en cualquier problema de contacto con nosotros, esperamos poco a poco que no haya ningún problema de los que os aquejáis.
Espero que si nos das otra oportunidad tengas una rápida respuesta por nosotros en todos los aspectos.

Cita de: Guillesito en 13 de Febrero de 2019, 12:04:54
Me uno a los damnificados .
Pedido en la web hecho el 04/02 , stock no disponible , cobrado desde el minuto 1 .
En principiono hay problema , pregunto cuando puede estar disponible .
Llamadas al telefono de contacto en su horaro de apertura sin respuesta.
Envio un primer mail preguntando la estimada disponibilidad , esperando aun la respuesta.
Añado un comentario al pedido preguntando posible fecha de disponibilidad , esperando aun la respuesta .
Envio un segundo mail preguntando cuando puede estar disponible el pedido , esperando aun la respuesta .
Envio mensaje por twitter pidiendo el abono de pedido , su respuesta es que envie mail .
Envio reseña en google pidiendo el abono de ese pedido , sin respuesta.
Envio un 3er mail pidiendo el abono tal y como piden en su respuesta via twitter , no tengo respuesta .
Todos los mails enviado correctamente a hola@d10juegos.com , el pedido en concreto es el ASRHQCRGL .
Veremos lo que se tarda en tener respuesta y abono , y dependiendo de ello habrá que presentarse en Consumo a hacer una denuncia .
Creo que 9 dias sin poder contestar un mail no es el trato que un cliente debe tener .
Un saludo

Hola Guillermo, estamos buscando tus emails para poder contestarte y ver el posible error, puedes llamarnos en horario de apertura de 17:00 a 20:00h lunes a viernes, si no contestamos estaremos con otra llamada, insiste.
De todos modos, el juego de tu pedido "Mansiones de la Locura" se reimprime este mismo trimestre.
Ahora hablamos contigo vía email para saber que quieres hacer con el pedido.


D10Juegos

Mi caso en concreto dice que no lo conocen. Después de más de 40 mails enviados deberían saber quien soy si se dignaran a leerlos. Que os de otra oportunidad? Estas de coña? Encima que me cobráis los gastos de envío para un pedido que de saberlo lo hubiese anulado al principio de todo? y encima tenéis 4 meses mi dinero por el voto de confianza que os dí para luego venirme con esas? Con la pérdida de tiempo que he dedicado enviando, insistiendo una y otra vez? Sí, soy el del Istanbul Big box, pregúntale sino a tu compañero David

Paciencia, a mi me tuvieron 4 meses así y luego dos semanas para devolver el pedido y con sorpresita. Prueba a enviarles como hice yo 4 o 5 mails iguales seguidos, a mi me funcionó. Es un desastre la atención al cliente.

Cita de: AlbeitarD en 29 de Enero de 2019, 09:59:46
Buenos días

Te dejo el link para la descarga:

https://wetransfer.com/downloads/61fed0bf8bfca0a7745a665ff5b4476b20190129085425/22d1ec5da415173fc4d394d59c123ffa20190129085426/4160dd


En cuanto al juego base, lo veo agotado ahora mismo por todos los lados. Sólo veo la opción en aleman e italiano en Amazon.
Yo esperaría a que alguien lo venda de segunda mano en labsk.

Saludos

Podrías poner otra vez el enlace? Muchas gracias.

Os cuento mi experiencia por si a alguien le sirve. Compre un par de juegos allá por finales de septiembre del año pasado,los dos con reserva previa. Les envié tres o cuatro mails para ver si me podían decir entrega estimada. Ni una respuesta hasta después de dos meses, dónde empiezan a darme largas. Que si seguro que nos llega, que el distribuidor lo entrega en el ultimo cuatrimestre....etc. Todo esto con 4 o 5 mails de mi parte y con suerte una contestación de la suya. Al final consigo que uno de los juegos me lo envíen y el otro decido esperar. Los dos juegos llegaban a los gastos de envío gratuitos. Me envían el primero y seguimos con el periplo del segundo. Después de más de 4 meses me dicen que el proveedor seguro que los trae, aunque añaden una coletilla que igual no. Pues al final decido anular. Otra vez mail para arriba y pocas respuestas, consigo que me devuelvan el dinero después del primer mensaje en que me anuncian que ya tengo la devolución, pero quitándome los gastos de envío del primer producto. Era la primera compra en su tienda y como comprenderéis la última.
Sólo que sepáis la manera de trabajar que tiene esta "gente" y los problemas que podéis llegar a tener. Si alguien intenta ponerse en contacto con ellos a mi me ha funcionado enviar 4 o 5 veces el mismo mail en días consecutivos, parece que por ser pesado al final se les cae la cara de vergüenza y contestan. Será por tiendas, tienen mucho que aprender de la competencia.
Un saludo.

Hola, aprovechando el anterior black friday me hice con una copia del juego la gran guerra y su expansión del ejército francés de Maldito Games en Zacatrus. Pues bien mirando los componentes del juego, tengo un total despropósito. De infantería tengo más minis de las que pone en el manual (de eso no me quejo), las minis francesas vienen en dos tonos de azul, los materiales de los que están hechas las minis parecen diferentes y varias cosas más. La que me preocupa es la parte de las tropas especialistas, los oficiales. En el manual pone que vienen tres minis para cada ejército en dos poses diferentes. Pues bien me llegaron tres oficiales del ejército naranja (dos apuntado hacia delante y una hacia arriba) y dos de cada de los otros dos ejércitos(azul y el gris) con solo las dos minis que apuntan hacia delante. Alguien que tenga el juego me puede decir si realmente hay dos que apuntan hacia adelante y uno hacia arriba de cada ejército? He reclamado a zacatrus y a maldito y ya me han hecho dos envíos erróneos de oficiales, parece que ni ellos saben que minis hay. Sería tan amable alguien de confirmarmelo y si puede colgar fotos de los oficiales del ejército alemán y francés (gris y azul).
Parece mentira pero en los manuales solo salen fotos de un ejército y el resto te lo has de imaginar para saber a qué corresponden las miniaturas. La verdad es que las minis de este juego (versión tienda) son una porquería comparadas con las del memoir(y eso que las del memoir no son ninguna maravilla). Me esperaba un poquito más de calidad con Maldito.
Muchas gracias.

Uno más interesado en el reglamento. Gracias por el curro.

Fallout, todo prometía al prepararlo pero luego nada más lejos de la realidad. Soso y con ninguna sensación de desarrollo y con finales como un coitus interruptus. Malo, malo.

Hola Delpieroes, la verdad es que en el grupo de whats somos pocos unos 12 y no se divaga ni nada de eso, solo para proponer quedadas o comentar algún tema. En las quedadas últimamente somos 3 o 4 como mucho así que como ves es petit comité. Nada, si estáis interesados me pasáis el whats y si queréis pasaros algún día a saludar/jugar cap problema. Sobre tema histórico que comentaba el otro compañero soy bastante fan de memoir y lo tengo casi todo y ahora empiezo con la gran guerra del mismo sistema. El twilight también lo tengo, aunque juegos a dos normalmente no se juegan pero se podrían hacer partidas a dos juegos a la vez que tengo espacio.
Saludos.

Hola a los dos, a Delpieroes lo conozco de comprarle alguna cosa del mercadillo. Nosotros nos juntamos normalmente una vez al mes (sábado o domingo por la mañana) para jugar en mi local de Santa Coloma, al lado del hospital del Espíritu Santo. Allí tengo unos 250 juegos (ver firma), si os apetece me pasáis vuestro número de teléfono y os añado al whats del grupo por si os interesa quedar algún día. Jugamos principalmente a euros, aunque si se tercia, las minis también son bienvenidas.