Cita de: Calvo en 07 de Enero de 2022, 00:54:58
Sin conocer más detalles, parece que es un problema del transportista. Y en estas fechas ni sé si la tienda tendrá tiempo para hacer gestiones que están un poco al límite de sus funciones.

Ojo, que creo que una tienda tiene que hacer todo lo posible por dar el mejor servicio, y el servicio de trasporte aunque sea externo y no dea su responsabilidad directa, al final forma parte del proceso, y debes hacer lo posible por que satisfaga al cliente.

Supongo que es uno de los riesgos de las compras online, o mejor dicho, de los beneficios de comprar en tienda física: te ahorras estos inconvenientes, si bien hay situaciones en la que el acceso a tienda física es limitado.

Totalmente, la culpa es del transportista, ya lo dije, otra cosa es la responsabilidad, que es de la tienda.
Si, desde luego que muchas veces es mejor en según que fechas apostar por la tienda física

Cita de: queroscia en 06 de Enero de 2022, 18:41:05

Cita de: condemor en 06 de Enero de 2022, 14:58:32
Hombre. Motivos para quejarse tiene el hombre. Dos semanas es mucho retraso. Principalmente porque si es para un regalo, si sabes que no va a llegar a tiempo te buscas la vida por otro lado.
Que conste con Mathom estoy encantado pero...

La cuestión es si el problema es de mathom o de MRW (o la que sea). Y, por lo que parece (ni confirmo ni desmiento), el problema fue de la agencia transportista, y la tienda realizó la devolución.

Te confundes, a día de hoy ni paquete ni dinero y ya han pasado dos semanas! y no hace falta que confirmes ni desmientas, que ya lo dije yo en mi primer post, la culpa es de la agencia de mensajería, otra cosa es la responsabilidad, la inacción y la falta de tacto y mimo con el cliente de Mathom, que solucion podían haber puesto, pero les ha dado igual.
Cuando uno realiza una compra es responsabilidad del vendedor que esa compra llegue en tiempo y forma al comprador

Cita de: queroscia en 06 de Enero de 2022, 18:37:12

Cita de: malovig en 06 de Enero de 2022, 14:54:50

Cita de: queroscia en 06 de Enero de 2022, 14:38:08

Cita de: malovig en 06 de Enero de 2022, 14:06:29
pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.

He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)

El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.

Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)

Si tu esposa dice que si no está para el día 5 que entonces lo devuelve y la tienda le hace la devolución, ¿cuál es el problema? Ah, que a ti te gustaría que además hicieran esto y lo otro y lo de más allá.

Bueno, pues es que igual están sobrepasados de trabajo debido a las fechas en que estamos. Y no tienen por qué hacer más de lo que han hecho. Hacer más ya es solo una cuestión de ellos (y me consta que muchas veces hacen mucho más de lo que les corresponde, pero reitero que quizá no estamos en las mejores fechas). Y cuando la que falla es la mensajería...

Pero vamos, que nunca llueve a gusto de todos. Dos clientes enfadados que no van a comprar más a mathom; cientos de clientes satisfechos que no dejaremos de comprar en mathom.

Menos mal que en España hay decenas de tiendas para todos los gustos.

el problema es que debería llegar en 24/ 48 horas y del día 24 a hoy creo que ha pasado un pelín mas, no es una compra de ultima hora, es una compra que se ha hecho con tiempo, por cierto la tienda en la devolución te cobra los gastos de envío,
Vamos que además que no te entregan el juego a tiempo encima pierdes dinero, quizás para ti no sea motivo de queja pero creo que para mi lo es.

y a mi lo que me gustaría es que se entregara a tiempo, ni mas ni menos

Si tu haces una compra en cualquier establecimiento con 2 semanas de antelación, no te llega y  a la tienda se la pela igual no estarías tan contento.

por cierto curioso que defiendas con tanta vehemencia a la tienda no?

Vehemencia ninguna, y mucho menos intereses espurios como pareces deslizar sutilmente. Si te fijas, vivo en Badajoz y mathom es una tienda de Barcelona. Este hilo tiene 9 páginas y dos quejas. Léete todo el hilo y hazte una idea de lo que piensa la gente de mathom y, de paso, verás que siempre he defendido la tienda porque llevo muchísimos años y muchísimos euros gastados y jamás he tenido ningún problema.

Tú te quejas de tu situación y yo opino lo que pienso, basado en una experiencia que se deriva a más de 10 años de compras. De hecho, en una ocasión en que fui de vacaciones a Barcelona me pasé por el pueblo donde tienen el almacén (antes de que abriera la tienda de Barcelona, en la que no he estado porque sigo viviendo a más de 1000 km de allí) para conocer al propietario en persona y llevarme unos cuantos juegos y, charlando, miró en el ordenador y me dijo que era uno de los clientes más antiguos desde que cambiaron la web hace ya ni se sabe. De hecho, yo ya le compraba por eBay mucho antes de saber que tenía una web propia.

Con esto lo que quiero decir es que mi defensa vehemente, como tú la llamas, no es más que una opinión bien fundada.

Pero ¿sabes qué? Que este es un hilo de opiniones y estoy en mi pleno derecho de defender con vehemencia todo lo que quiera dentro del asunto del hilo, por más que te pese.

Quédate con el contenido final de mi anterior mensaje en lugar de quedarte con el «ruido»: dos clientes descontentos y decenas de satisfechos. Decenas de tiendas donde comprar.

No repitas si no te convence la tienda.

Yo creo que estas patinando.
Primero; si, he leído el hilo y da igual las quejas que haya, da igual si la tienda es fabulosa o el dueño encantador, es mas, da exactamente igual que tu seas el fan "number one" y el " cliente VIP" y lo que quieras, si lees tú el hilo veras que hace tiempo yo escribí diciendo que recomendaba la tienda, pero eso no quita que una tienda falle y en este caso lo ha hecho y se dice y no pasa nada otra cosa es que venga alguien a querer callar a cualquier voz critica, o cualquier comentario negativo.

Y correcto yo decidiré volver a gastarme X euros en juegos como los últimos años en esta tienda u en otra.

Te doy la razón en otra cosa esto es un hilo de opiniones y yo aqui he escrito positivas y negativas y las escribo con la fundamentacion de mi experiencia y también estoy en mi pleno derecho a escribir contando algo positivo o negativo de la tienda, "por mas que te pese" como dices tú

Cita de: queroscia en 06 de Enero de 2022, 14:38:08

Cita de: malovig en 06 de Enero de 2022, 14:06:29
pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.

He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)

El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.

Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)

Si tu esposa dice que si no está para el día 5 que entonces lo devuelve y la tienda le hace la devolución, ¿cuál es el problema? Ah, que a ti te gustaría que además hicieran esto y lo otro y lo de más allá.

Bueno, pues es que igual están sobrepasados de trabajo debido a las fechas en que estamos. Y no tienen por qué hacer más de lo que han hecho. Hacer más ya es solo una cuestión de ellos (y me consta que muchas veces hacen mucho más de lo que les corresponde, pero reitero que quizá no estamos en las mejores fechas). Y cuando la que falla es la mensajería...

Pero vamos, que nunca llueve a gusto de todos. Dos clientes enfadados que no van a comprar más a mathom; cientos de clientes satisfechos que no dejaremos de comprar en mathom.

Menos mal que en España hay decenas de tiendas para todos los gustos.

el problema es que debería llegar en 24/ 48 horas y del día 24 a hoy creo que ha pasado un pelín mas, no es una compra de ultima hora, es una compra que se ha hecho con tiempo, por cierto la tienda en la devolución te cobra los gastos de envío,
Vamos que además que no te entregan el juego a tiempo encima pierdes dinero, quizás para ti no sea motivo de queja pero creo que para mi lo es.

y a mi lo que me gustaría es que se entregara a tiempo, ni mas ni menos

Si tu haces una compra en cualquier establecimiento con 2 semanas de antelación, no te llega y  a la tienda se la pela igual no estarías tan contento.

por cierto curioso que defiendas con tanta vehemencia a la tienda no?

Cita de: Greene en 06 de Enero de 2022, 14:27:35
Como ya se ha comentado muchas veces, en la mayoría de casos, con esta tienda y con casi todas, depende mucho del transportista y la empresa de mensajería de cada zona.

Yo concretamente compré en Mathom este lunes 3, y el martes 4 a media mañana tenía el juego en casa, entregado por el empleado habitual de MRW en mi zona, que va como un reloj 🤷‍♂️

yo he hecho bastantew compras con ellos y hasta ahora bien, aunque yq habia tenido pegas con mrw,  dependen mucho de los transportistas esta claro, pero cuando el transportista les deja tirados tienen herramientas  y en este caso han pasado totalmente

Cita de: Soviet07 en 06 de Enero de 2022, 14:18:19

Cita de: malovig en 06 de Enero de 2022, 14:06:29
pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.

He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)

El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.

Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)

Creo que hay veces que nos vemos en la necesidad de quejarnos hasta cuándo no hay ningún problema...en fin,cada uno puede tener la piel todo lo fina que quiera por supuesto pero eso no significa que tenga más o menos razón

Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk

Bueno fina... fina... a ti te parece que haciendo una compra y habiendo pasado 2 semanas y no haberlo recibido... uno no se puede quejar... en fin... y mas cuando la tienda sabia que no se habia entregado y le ha dado igual.

pues cuento mi experiencia, o la de mi esposa.

He comprado unas cuantas veces en la tienda y no he tenido problemas ( si con el transportista)
el caso es que mi esposa el dia 24 hace una compra online para mi regalo de reyes! tiempo mas que de sobra piensa ella, el caso es que hoy es dia 6 y sigue (o seguimos esperando el paquete)

El problema al parecer es de MRW que lo recogio el mismo dia 24 y no le ha venido bien traerlo ( entre otras cosas porque es la peor sucursal de toda españa segun me ha chivado alguien de la empresa), hasta aqui nada que rerochar a la tienda, pero si me sorprende que al decirles mi esposa que si el 5 no estaba aqui que lo devolvia, no han tenido ni el minimo detalle, les ha dado exactamente igual la situacion ni han puesto mucho esfuerzo en presionar a mrw para que el paquete llegara a tiempo, aunque no sea culpa de ellos creo que podrian haber hecho mucho mas con respecto al transportista.

Por mi parte me decepciona la tienda y pasara a plano secundario para proximas compras ( y gasto mucho en juegos)

Cita de: Weaker en 04 de Enero de 2022, 17:56:15
Es confuso eso que dices. Es una expansión para el volumen 1 del juego, ya sea primera o segunda edición.

Enviado desde mi LM-K410 mediante Tapatalk

a eso me referia es para el fields of fire I no para el fields of fire II  (sin entrar en ediciones)

Cita de: tigrecito en 04 de Enero de 2022, 13:20:38

Cita de: charlli5 en 04 de Enero de 2022, 13:16:15
Es cierto que están preparando un nuevo reglamento?

Si, parece que irá con la nueva expansión de las ardenas a esta en P500

Enviado desde mi M2102J20SG mediante Tapatalk

ojo que la expansion es para el fields of fire 1 no para el 2

Cita de: Publio Cornelio Escipion en 22 de Septiembre de 2021, 14:13:13

Cita de: Yo_Claudio en 22 de Septiembre de 2021, 12:58:17
Estoy tentado de pillar la reserva del Warfighter WWII pero me echa patrás lo de salir con tantas expansiones, al final no me ha quedado claro si son necesarias o no. ¿Son totalmente imprescindibles (algunas)? ¿O va bien con el juego base?

No hacen falta esas expansiones para jugar. De hecho hay muchas más, pero hemos hecho la selección de las más interesantes para abrir más las posibilidades del juego. Por ejemplo las 2 de rusos amplia sobre todo la capacidad de luchar contra rusos o con los rusos. La de Bastogne está todo ambientado en aquella batalla, etc...
Te paso un esquema de lo que me envió un amigo de lo que contienen los escenarios que hemos ofrecido:

- Expansión USA 1: enemigos
- Expansion USA 2: enemigos y amigos
- Expansión Alemania 1: amigos
- Expansión Alemania 2: amigos y enemigos
- Expansión Rusia 1 y 2: amigos y enemigos
- Aerotransportada US: amigos y nuevos tipos de misiones.
- Bastogne. Autojugable con el básico. Juegas CON alemanes. Compatible con todo.

Todas las ampliaciones traen además, algo nuevo de esto: localizaciones, objetivos, misiones, equipo, armas, habilidades, cartas de acción.

que lio tengo con las expansiones, si pillo el core mas las expansiones de rusos y alemanes, tendre americanos enemigos? o necesitare comprar la expansion de americanos?
gracias

compra segura, junto con su hermano ....

Cita de: zeefres en 27 de Diciembre de 2021, 23:08:12
Pues yo no lo veooo. Podrias pasar el enlace??


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https://www.gmtgames.com/p-754-skies-above-the-reich-2nd-printing.aspx

Yo les he comprado bastantes veces y nunca he tenido ninguna pega, por mi parte es una tienda recomendable

Cita de: doit games en 22 de Diciembre de 2021, 17:13:22
Muchas gracias a todos por el apoyo.

A día de hoy llevamos algo más de la mitad de pedidos, esto va a ser complicado, pero vamos a luchar por ello!

Aquí las losetas de prono que vendrán con los preorders y que sirven para marcar bloques y Hex: por ejemplo, sin suministro, zona de minas etc...

A ver si se anima la gente que el juego lo merece y la apuesta de la editorial para traducir wargames tambien

Yo estoy dentro!  Muchas gracias por traernos mas wargames en español