Gracias a todos por las respuestas.
Voy a mirar bien el contrato y las últimas facturas a ver si detecto algo.
Vivo en Tarragona capital. En la ciudad tengo cobertura. Pero en según qué habitaciones dentro de mi casa, las interiores, no (o muy baja). Antes tenía cobertura en todas partes.
Pero trabajo a las afueras de Riudoms. Aquí la cobertura es pésima, y dentro del edificio (doy a una ventana) no tengo nada o un puntito (va cambiando).
He entrado en la página web para clientes de ono (área de cliente lo llaman), y ahí he ido por dos vías:
- Reclamación
- Avería
No ocurre nada en ningún caso. Según cómo me aparece un mensaje de que mi queja se ha procesado y que mire mi INBOX, pero no hay un "inbox" en el área de cliente o si se refiere a los Avisos, está vacío.
Dos semanas atrás, SÍ funcionó bien a través de AVERIA. Se pusieron en contacto inmediatamente conmigo y fue cuando me llamaron y me enviaron la SIM.
Ahora nada de nada.
Voy a mirar bien el contrato y las últimas facturas a ver si detecto algo.
Cita de: Buenagente en 15 de Julio de 2015, 19:45:54
Solo por curiosidad eres de Tarragona capital o de alguna población te lo comento porque trabajo para vodafone y estamos modernizando su red de telefonía móvil precisamente.
Vivo en Tarragona capital. En la ciudad tengo cobertura. Pero en según qué habitaciones dentro de mi casa, las interiores, no (o muy baja). Antes tenía cobertura en todas partes.
Pero trabajo a las afueras de Riudoms. Aquí la cobertura es pésima, y dentro del edificio (doy a una ventana) no tengo nada o un puntito (va cambiando).
Cita de: dpalacios en 16 de Julio de 2015, 09:08:36
Pon una reclamación y te devolverán parte del importe mensual fijo
He entrado en la página web para clientes de ono (área de cliente lo llaman), y ahí he ido por dos vías:
- Reclamación
- Avería
No ocurre nada en ningún caso. Según cómo me aparece un mensaje de que mi queja se ha procesado y que mire mi INBOX, pero no hay un "inbox" en el área de cliente o si se refiere a los Avisos, está vacío.
Dos semanas atrás, SÍ funcionó bien a través de AVERIA. Se pusieron en contacto inmediatamente conmigo y fue cuando me llamaron y me enviaron la SIM.
Ahora nada de nada.
. De todos modos ya revisaré el contrato o miraré de contactar con ONO.

. Quiero cambiar el móvil, y creo que hoy va a ser el día.