Cita de: holmes70 en 01 de Diciembre de 2017, 13:59:54
A mi también me venia una con efecto Matrix, un poco de agua caliente y está mas tiesa que un palo. Entiendo tu cabreo y apoyo tu decisión triple6, es cierto que se arregla muy fácil pero también es cierto que si compras algo tiene que estar en perfectas condiciones y la respuesta de Devir es de coña.

Es que ese es el caso holmes70.
Les tenemos a los distribuidores, y me he dado cuenta en el poco tiempo que llevo en esto de los juegos de mesa que es muy habitual, el aceptar el juego sobre todo si es de miniaturas como nos venga y no procedemos a quejarnos.
Te mandan, como en este caso, aunque es una práctica habitual, todas las miniaturas juntas en bolsas de plástico a riesgo de que se doblen y luego tu te buscas la vida.... NO HIJO NO!!!!! Yo compro un producto nuevo, con un valor alto en el mercado (en este caso el precio por el que se suele ver son 80 Eurazos) por que lleva plástico y tu me lo embalas de cualquier forma a riesgo de que se doble?
Se me ha jodio como nadie te va poner ninguna queja pues seguimos con la práctica.
Yo creo que enderezar la figura con agua caliente no es la solución, creo que la solución es poner la queja o quejas pertinentes y ya verás como cuando se encuentren que son generalizadas y masivas y que la gente se hace eco de estas protesta y no se venda bien el juego por esa mala publicidad ya veras como le ponen solución.

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Cita de: perilla en 01 de Diciembre de 2017, 13:44:36

Cita de: triple6 en 01 de Diciembre de 2017, 13:26:17
No se si se aprecia bien, pero es que a mi me han llegado así Ashe en concreto no se sostiene ni se pie

Y no es cuestión de si es fácil o no de solucionar, yo compro un juego y lo quiero en perfectas condiciones. Y si es un problema de producción que lo arreglen

Pero tio, de que te quejas??, si te ha tocado la Matrix edition!!!!, que hacen una de cada 1000 unidades, tendrías que estar agradecido, no se te ocurra meterla en agua caliente que deprecias la copia!!!!. Impagable ver a dos Gremlis haciendo el efecto Matrix para esquivar un hechizo Xd!!!

y lo de la Elfa no se puede levantar porque viene con pose herida, te falta la normal que se habrán olvidado de meterla en la caja

Por lo menos después del cabreo has conseguido sacarme una carcajada ladrón

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Cita de: juanikoct en 01 de Diciembre de 2017, 13:29:13
Ostia, eso ya es menos subsanable... pero intenta por si acaso meterlas en agua caliente, asi no tienes nada que perder.

Es que no es esa la cuestión, entiendo que es un problema de producción y son ellos los que tienen que solucionar el problema que para eso son los distribuidores y la editorial que se encarga del juego, y si las miniaturas corren el riesgo de doblarse por ser de "plástico blando para evitar roturas" pues buscas una solución para que los componentes lleguen en perfecto estado, si tienes que cambiar la cuna y guardar la miniaturas en la caja de forma independiente, pues lo haces... Yo como consumidor solo quiero que el producto que he comprado con el dinero que me cuenta tanto ganar este en perfecto estado, las soluciones que las den ellos, que eso supone un incremento en el precio del producto y no vendes una mierda, pues mala suerte.
Es que por una espada doblada no pasa nada, pero luego viene una errata menor en el manual y ponemos el grito en el cielo.

Perdonar el tocho, pero es que la respuesta de Devir me ha puesto de mala leche, ya que me parece una tomadura de pelo.

Por cierto estas fotos han sido enviadas a Devir.

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No se si se aprecia bien, pero es que a mi me han llegado así Ashe en concreto no se sostiene ni se pie

Y no es cuestión de si es fácil o no de solucionar, yo compro un juego y lo quiero en perfectas condiciones. Y si es un problema de producción que lo arreglen

Pues a mi ya me a respondido Devir y me comentan que las meta en agua caliente y pruebe a enderezarlas que las miniaturas se han echo en plástico blando para evitar roturas.
Como su respuesta no me satisface, volveré a reclamar ya que me parece una tomadura de pelo.

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Yo lo voy a hacer en esta dirección

https://support.riotgames.com/hc/es/requests/new

Desde luego cuantos más seamos más fuerza haremos

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Cita de: sware86 en 30 de Noviembre de 2017, 23:39:31
Yo me he temido lo peor cuando el mensajero traía el juego agarrado de las cosas de plástico marcando toda la caja por el peso....
y al ver la capa de burbujas insuficiente...uffff
Por suerte solo una esquinita tocada, que casi no se nota.

2 tableros me han llegado como con parte del de arriba pegado, mañana lo miraré bien si lo puedo quitar o están dañados.
Y lo del sobre en francés pues yo creo que sí es para reclamárselo, en la próxima tirada los meterán bien y nosotros tendremos la que estaba mal... nose. En inglés no me hubiese importado, pero en Francés....

He jugado el tutorial con mi pareja y le ha encantado, no me deja abrir el sobre ni jugar hasta que no vuelva a casa

Yo al final voy a optar  por reclamar los sobres, se que es una tontería pero si ha sido un fallo creo que es bueno que lo tengan en conocimiento y lo subsanen aunque sea simplemente enviando los sobres vacíos pero en español.

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Cita de: Yatike en 01 de Diciembre de 2017, 01:41:30
mmmm... pues tras leer el post anterior de triple6, y varias veces porque no hay por donde cogerlo; por deducción lo que estarías haciendo en el cuarto de baño es, fumándote un buen porro a nuestra salud, eso está muy feo, hay que compartirlo

Bromas a parte, alguien conoce o sabe del enlace al vídeo que ha mencionado triple6 "supongo que estará por YouTube", es por curiosidad manifiesta.

https://youtu.be/hghZtJEXDZ4

Creo que es en este video, y cuando quieras los compartimos [emoji23][emoji23][emoji23]

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Cita de: Aldarion en 30 de Noviembre de 2017, 21:33:00
Claro, lo ideal seria tenerlo en perfecto estado, pero sabiendo que no van a poder cambiarlo por otro porque son unidades limitadas, pues como que prefiero quedarme con el juego aunque sea con golpes. Estaría bien si tuvieran tapas de repuesto la verdad, pero lo dudo...

En fin, aun así da rabia que te llegue un producto tan bueno en estas condiciones. No se en los vuestros, pero en mi caja, la protección que venia era solo una capa de papel burbuja, que para un juego de este tamaño creo que se queda bastante cortita. Y si a eso le sumas algún transportista que tenga poco cuidado con la caja....pues normal que pase esto.

En mi caso la protección venia igual pero el juego me ha llegado bien.
De todas formas si te ha llegado muy machacado me pondria en contacto con riot y a ver la solución que te pueden dar.
Mandar un correo con un par de fotos no te va a costar nada y si no te convence la solución, siempre te puedes quedar igual que estas

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Estaba buscando un video en el que sale Xavi Garriga y Alex de noname Channel, pero no recuerdo que dijese Xavi nada en concreto en contra de nadie (lo siento no encuentro el video [emoji17])
Por otro lado yo tampoco pillo bien a lo que se refiere Yatike

Edito. Estando en el baño, porque tenía que hacer ciertas cosas.... Lo dejaremos aquí, no os voy a contar los momentos cósmicos que uno tiene en esa estancia de la casa, aunque más de uno seguro que sabe de lo que hablo [emoji106]
pues bueno ahí sentado que es como el dormir, ya que reorganiza tus ideas y las pone en su sitio me ha venido que es lo que dijo Xavi Garriga.
Básicamente lo que dio a entender y bajo un criterio muy acertado desde mi humilde opinión, es que no todos los comercios pueden vender todo los juegos de su catalogo, refiriendose a tiendas como el toy r us o la fnac. Ya que considera que la gente que trabaja en estos comercios no está tan preparada ni puesta en juegos de mesa como en una tienda especializada a la hora de asesorar y recomendar a un posible cliente sobre un juego y que si el juego recomendado no es el idóneo por desconocimiento de ese vendedor la experiencia lúdica se verá afectada... Por lo tanto considera que juegos más complejos o más para jugones no es buena idea que se vendan en dichos comercios, y que en estos grandes almacenes pues que deberia estar limitado a los juegos del estilo al catan y similires, básicamente los juegos de entrada.
El puso a devir como ejemplo ya que es la empresa para la que trabaja pero se puede extrapolar a cualquier editorial.
Y después del tochaco espero haber conseguido plasmar la idea de lo que Garriga quería decir y dar a entender.
Y esto venía referente sobre todo a la fnac o como puede ser El corte inglés los cuales quieren tener en sus tiendas todo tipo de productos, cosa que en lo referente a los juegos de mesa puede ser perjudicial para el sector.
Y ahora si he terminado, espero haberme sabido explicar.

Cita de: perilla en 30 de Noviembre de 2017, 16:15:45
Reclamales a ver. Esta muy bien lo del agua caliente, pero en este juego es exagerao como vienen las minis, de verdad que tengo plastico por doquier y nunca me habian venido tan mal unas minis. Por lo menos para que en un futuro hagan la mini entera dura igual que descent y cia o les hagan un inserto  si vienen blandengues.

Y tb creo q el problema es que hemos pillado sin querer la versión Blandiblú, por eso era tan barato XD!!!!

Pues reclamación puesta, a ver cuanto tardan en contestar, y si me dan alguna solución, espero que si y me solucionen la versión de elfos despeinados que tenemos en nuestra caja de sword and sorcery Blandiblú.

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Cita de: parker en 30 de Noviembre de 2017, 17:47:43
Pues me acaba de llegar y los "hp" de UPS me lo han dado con la caja rota ahora no se si reclamar a ups o a riot.

Yo lo notificaba a ambas partes.

Y lo de los sobres es una tontería, pero no se si reclamar, como dice lord_dracula en el fondo lo suyo es que este todo en español.

Edito. He abierto 3 sobres, los tres el contenido interior en español; por otro lado el sobre es meramente simbólico, otro gran detalle de la calidad de producción de este juego, me explico el mero hecho de abrir el sobre, por lo menos de los que yo he abierto, no supone ningún spoiler... Y hasta aquí puedo leer.

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Yo para hacer la reclamación, lo único que he visto a sido en la página donde se encuentra el juego en venta un apartado que pone contacta con nosotros hay tienes varias opciones.
Entiendo que es la que indica: Tengo una pregunta sobre la tienda de productos físicos (Merch Store).

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Cita de: Anduril en 30 de Noviembre de 2017, 14:39:04
Ya me ha llegado.

Juego en español, con los sobres de las misiones en francés... Pero he abierto el sobre de la primera misión y lo de dentro está en español.

Pues de momento me quitas un peso de encima, ya que yo ayer pensé precisamente eso que los sobres posiblemente fuesen en otro idioma pero el contenido de dentro en español por eso no lo abrí, pero esta mañana me ha dado por pensar.... Y si no?
Y ya he dudado.
A  ver si luego abro yo los míos o por lo menos el de la primera misión

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Pues después de meditarlo con la almohada y de pensarlo bien voy a hacer una reclamación a Devir, ya que no me parece de recibo que un juego que se encuentra en tiendas al "irrisorio" precio de 80â,¬ le tenga que dar yo la solución al tema de las miniaturas, creo que son responsables de hacer llegar un producto en perfectas condiciones.
Además yo quiero mis minis perfectamente peinadas, que yo no soy peluquero c***.

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