Cita de: Rubeus en 04 de Diciembre de 2024, 18:04:48

Cita de: chuskas en 04 de Diciembre de 2024, 13:44:30

Cita de: Rubeus en 04 de Diciembre de 2024, 13:42:03
Han transcurrido dos meses ya y aún no lo tengo en casa... 
A ver si tengo suerte y me llega esta semana... En fin...

Hola, el juego lo empezó a distribuir en Estados Unidos la editorial hace un par de semanas... a ver en cuanto llega a Europa

¡Buenas tardes, Chuskas!

Lamentándolo mucho, acabo de solicitar la cancelación de mi pedido y el reembolso del mismo.
En la página web de 4Dados se señalaba como meses de disponibilidad octubre-noviembre (el pedido lo realicé el 2 de octubre). Acabo de mirar en su página web y aún está sin actualizar (señala el mes de noviembre y ya estamos en diciembre).
Además, al navegar por Internet así, a primera vista, compruebo que está disponible en otra tienda de Barcelona y en otra situada en Estrasburgo (Francia). Como ya le dije, la compra de este juego está destinada como regalo de cumpleaños (en concreto, lo debería tener en casa antes del 18 de diciembre), y la verdad es que estoy un poco preocupado. Lo siento pero no puedo esperar más.

Espero rápida y eficaz respuesta por su parte a la hora de devolverme mi dinero, y espero tener mejor suerte en otra ocasión que decida comprarle.

Gracias y un cordial saludo.

Mmmmm... me lo podías haber dicho por privado y serviría igual, sinceramente estoy un poco sorprendido

Sinceramente cuando Civolution nos llegó en inglés a la tienda me picó la curiosidad, venía con buenas críticas.

Es bueno saber que eran fundamentadas

El juego es muy bueno tal y como es, cumple muy bien su función como juego de 2 a 4 jugadores, rápido, por objetivos y vistoso en mesa (y sencillo de reglas).

Un acierto por Juegorama editarlo, ojalá les vaya bien

Cita de: tarao en 04 de Diciembre de 2024, 16:18:57
Yo estoy con el mismo problema, con 2 expansiones del Arkham pendientes (tanto la de jugadores como la de campaña) y pagadas desde febrero y junio respectivamente.
Al final conseguí obtener respuesta a través del otro correo por el supuesto fallo de hotmail una vez he solicitado el reembolso. Me dicen que les llegaran ambas el 8 de noviembre y decido esperar. Siguen sin llegar. Me vuelvo a poner en contacto el 14 y me dicen que llegaran en siguiente pedido de asmodee. Mas de 2 semanas después vuelvo a ponerme en contacto y me dicen exactamente lo mismo. Pregunto si tienen fecha exacta para la entrada de ese pedido y dejo de recibir respuesta. Todo esto con ambas expansiones ya en stock en todas las otras tiendas. Todo muy poco serio la verdad, y dejando una sensación de inseguridad y de duda sobre si se recibirá ese pedido jamás. Finalmente, he tenido que volver a solicitar la cancelación, porque nadie es capaz de dar una explicación convincente de que está pasando ni dar una estimación fiable de cuando se solucionará. Una pena, tienen buenas ofertas y todos los pedidos que he hecho de stock han ido bien y rápidos, pero tras una experiencia así se le van a uno las ganas de seguir comprado ahí.

Hola, lamentamos que la experiencia haya sido mala. Asmodée nos está dando problemas con algunos productos, todo se hace más largo con ellos, mientras que con otras editoriales prácticamente no hay problema alguno y recibimos todo en plazo.

Si les has enviado correo a mis compañeros, ellos te responderán con las opciones que tenemos en estos casos.

Un saludo

Cita de: Rubeus en 04 de Diciembre de 2024, 13:42:03
Han transcurrido dos meses ya y aún no lo tengo en casa... 
A ver si tengo suerte y me llega esta semana... En fin...

Hola, el juego lo empezó a distribuir en Estados Unidos la editorial hace un par de semanas... a ver en cuanto llega a Europa

Cita de: Celacanto en 25 de Noviembre de 2024, 08:30:38

Cita de: Yamakasi30 en 25 de Noviembre de 2024, 08:10:01

Cita de: chuskas en 20 de Noviembre de 2024, 17:10:29

Cita de: jupklass en 20 de Noviembre de 2024, 14:39:37
pues me acaban de avisar de que en mi tienda habitual ya está

Pues tienes suerte... a nosotros nos han dicho que hasta el 25 como pronto no empiezan a hacer envíos.

Claro, si la tienda es Masqueoca tiene sentido

Tienes los huevos muy grandes para criticar otras tiendas cuando la tuya propia tiene unos retrasos indecentes.

Por favor un poco de moderación en el lenguaje, que no tengamos que intervenir.

Me da que lo que chuskas crítica es la editorial, no la tienda, pero que sabré yo.

Sí, hablaba de la editorial, no de la tienda. Sé lo que las tiendas muchas veces tenemos que aguantar de distribuidores, editoriales y demás, por lo que jamás criticaría a otra tienda. A nosotros nos viene de camino desde ayer jueves... y hoy por el momento no ha llegado aún.

Por cierto, me corrijo, la tienda de Masqueoca, que es la fin y al cabo la editorial, lo tuvo hasta ayer en prepedido, por lo que lo que dije no era exacto.

Cita de: Nukkata en 26 de Noviembre de 2024, 23:54:46

Cita de: chuskas en 19 de Noviembre de 2024, 18:54:34

Cita de: Nukkata en 18 de Noviembre de 2024, 13:24:10
Lo de esta tienda es una estafa increíble.

En mi caso, hice un prepedido de la campaña de Innsmouth de Arkham, con varios meses de antelación. Además de un escenario independiente.

Los productos salieron a la venta el 11 de octubre. Estamos a 18 de noviembre y todavía no tengo noticia de cuándo me van a enviar los productos. No hacen más que poner excusas, que no se cree nadie ya.

No parece que tengan intención de enviar los productos, dado que los reservé con descuento y creo que no les apetece venderlos a dicho coste.

Aconsejo que nadie compre aquí. Son unos X con mayúsculas.

Saludos

Hola, disculpa, no tenemos constancia del pedido que nos indicas, ¿puedes darnos más detalles, si quieres por privado?

Un saludo

Pero como no vais a tener constancia de este pedido, jajaja, menuda panda de X . Si me habéis respondido a una decena de correos con excusas.

Que quieres, que pegue aquí pantallazo de todos los emails para que la gente vea lo X que sois?

Venga, a X. Todas la semanas me decís que a la siguiente llega. Aún sigo esperando.

Pedido 68477, X

Hola, buenos días de nuevo.

Disculpa que no te identificase, pero con un nick es difícil saber de qué situación hablamos.

Si, como dices, estás en contacto vía mail con mis compañeros, ellos te están intentando ayudar con la naturaleza del problema, no estás desatendido. Si el problema se ha alargado, lo lamento, pero ten por seguro que están trabajando en tu caso. Asmodée como distribuidor ha tenido varias incidencias con nosotros, tarda MUCHO en reponer unidades defectuosas, y por lo que he constatado en redes también con otras tiendas (algunas se han encontrado, por lo que nos han dicho, que no han recibido parte o la totalidad de un pedido)

Lamento que el tema aún no se haya solventado, espero se solvente pronto.

Recuerda que si no estás contento con el servicio, como tienda siempre ofrecemos el reembolso, como estoy seguro que mis compañeros te dijeron, por lo que puedes solicitarlo.

Eso sí, te pediría, por favor, que no uses ciertas expresiones, porque están fuera de lugar y, en cualquier caso, sólo sirven para embrutecer el diálogo.

Un saludo

Cita de: jupklass en 20 de Noviembre de 2024, 14:39:37
pues me acaban de avisar de que en mi tienda habitual ya está

Pues tienes suerte... a nosotros nos han dicho que hasta el 25 como pronto no empiezan a hacer envíos.

Claro, si la tienda es Masqueoca tiene sentido

Cita de: Nukkata en 18 de Noviembre de 2024, 13:24:10
Lo de esta tienda es una estafa increíble.

En mi caso, hice un prepedido de la campaña de Innsmouth de Arkham, con varios meses de antelación. Además de un escenario independiente.

Los productos salieron a la venta el 11 de octubre. Estamos a 18 de noviembre y todavía no tengo noticia de cuándo me van a enviar los productos. No hacen más que poner excusas, que no se cree nadie ya.

No parece que tengan intención de enviar los productos, dado que los reservé con descuento y creo que no les apetece venderlos a dicho coste.

Aconsejo que nadie compre aquí. Son unos ladrones con mayúsculas.

Saludos

Hola, disculpa, no tenemos constancia del pedido que nos indicas, ¿puedes darnos más detalles, si quieres por privado?

Un saludo

Cita de: Mr. JAV!eR en 11 de Noviembre de 2024, 22:01:48

Cita de: Manuminas en 11 de Noviembre de 2024, 12:43:50
Buenos días
He visto que ha salido la versión en castellano en tienda, pero que ha volado. ¿Es cierto?
En la página de 2Tomatoes no ves este juego. ¿No lo sacan ellos?
Muchas gracias.

Las copias que se están vendiendo y que se están agotando son en inglés
En español está confirmado por 2 tomates… pero para cuando hagan la segunda reimpresión la editorial madre… eso se traduce en…. No lo esperes hasta Navidad de 2025

Más bien segundo trimestre para la edición en castellano

Cita de: queroscia en 25 de Octubre de 2024, 11:22:44

Cita de: chuskas en 25 de Octubre de 2024, 09:47:13

Cita de: elqueaprende en 25 de Octubre de 2024, 08:59:49
Hace un año pagué la expansión de MASTERS DEL UNIVERSO ... esperando estoy tras varias fechas "fallidas" (no sé si la dicen por info que les dan o que, pero Zacatrús desde el principio dijo que diciembre del 24... y va a ser que es esa fecha, pero cada vez que preguntaba en 4Dados me decían que en un mes o así...)

A mi me caen bien, pero yo ya solo les pillaré cuando lo tengan, no más pre compras.

Tienes razón que la editorial en este caso nos ha ido dando largas. Lamentamos la espera, por supuesto, pero siempre te hemos ido dando la última fecha que recibíamos.

Yo ya he dicho que no he tenido problemas con vosotros, más allá de algunos retrasos que, en general, no me importan (me refiero a que entreguéis las preventas una semana después de que estén en venta en todos sitios). Sin embargo, hay usuarios que se quejan de que no pueden contactar ni por teléfono (y eso me pasa a mí también de unos meses a esta parte) ni por email (a mí eso no me pasa, pero entiendo la preocupación de un cliente que no tenga ningún medio de contacto).

Quizá sí deberíais dar respuesta a esto último.

Por email siempre respondemos, eso sí hemos visto que usuarios de hotmail parece que no reciben los mails del dominio 4dados.es.

Para cualquier consulta estamos en tienda4dados@gmail.com

Respecto al teléfono es cierto que estamos recibiendo muchas consultas, y eso genera frustración en aquellos que no pueden localizarnos, o si estamos atendiendo en tienda física que no podemos atender también por teléfono

Cita de: elqueaprende en 25 de Octubre de 2024, 08:59:49
Hace un año pagué la expansión de MASTERS DEL UNIVERSO ... esperando estoy tras varias fechas "fallidas" (no sé si la dicen por info que les dan o que, pero Zacatrús desde el principio dijo que diciembre del 24... y va a ser que es esa fecha, pero cada vez que preguntaba en 4Dados me decían que en un mes o así...)

A mi me caen bien, pero yo ya solo les pillaré cuando lo tengan, no más pre compras.

Tienes razón que la editorial en este caso nos ha ido dando largas. Lamentamos la espera, por supuesto, pero siempre te hemos ido dando la última fecha que recibíamos.

Cita de: Liaven en 30 de Septiembre de 2024, 09:34:10
Pregunto por aquí si alguien más tiene el preorder de 4dados. Lo hice el 3 de junio y ponía que llegaba a finales de mes, llegaron el 2-3 de julio y pregunté por que no me lo enviaban y me dijeron que era porque se había pedido a dos distribuidores pero que llegaría a final del mes (julio). Luego en la página se cambió a agosto y ahora aparece que llega a mediados de septiembre (estamos en octubre). He vuelto a preguntar hace una semana pero no me han contestado. La verdad que me parece una tomadura de pelo. ¿Alguien sabe algo de los preorders de 4dados?

Hola Liaven, dime tu pedido y lo miro. Vamos recibiendo unidades y haciendo envíos, el tuyo debería estar servido

Cita de: jainibe en 17 de Septiembre de 2024, 08:32:42

Cita de: Delaware en 16 de Septiembre de 2024, 18:07:32
Me sumo a lo de la oferta, pasad link, malditos 

En la web de Más Que Oca ofrecían en Precompra el Burning Banners en castellano con un 27% de descuento, por lo que se quedaba en 94,99 euros. Pero la oferta terminaba el viernes 13 de septiembre a las 12:00 horas.

El precio sin oferta es en principio de 129,99 euros, ahora lo tienen un 20% rebajado en su web, pero ya sabemos todo como funciona esto, y quizá cuando al fin de publique se encuentre mejor de precio en algunas tiendas.

No cuentes con ello. Hemos preguntado a Masqueoca y nos ha dicho que no distribuirán el juego, se lo quedan ellos. Es una tirada muy limitada y las demás tiendas no tendremos acceso

Por cierto, Muevecubos nos boicotea, dice que en 4Dados lo tenemos a 60 â,¬... no es cierto, es a 45. Voy a tener que darles un tirón de orejas...