Buenas, la verdad no estoy completamente segura de que esta consulta valla a quí, pero me parecía el apartado más similar.
Bueno al grano, hace casi una semana que traté de ponerme en contacto con Devir por dos de las cuentas de correo que figuran en su web para consultar si era posible adquirir unos componentes (cartas) de uno de sus juegos (Catan concretamente) que por accidente se me estropearon jugando estas navidades.
Primeramente escribí a la cuenta de cesar.carracedo@devir.com y al pasar algunos días y no recibir respuesta de ningún tipo les reenvié la misma consulta a devir.es@devir.com
¿Alguien sabe si esto es normal?, quiero decir que puedo entender que me digan que no se pueden vender componente por separado o lo que sea, pero ¿que no contesten en absoluto?
¿alguien más le ha pasado o sabe si quizá es mejor tratar de ponerse en contacto con ellos por algún otro medio?
Elegí el correo electrónico porque por motivos laborales encontrar un hueco para llamar me resulta muy complicado y también porque pensé que sería un tema sencillo de resolver de esa manera, pero quizá estoy equivocada.
Bueno al grano, hace casi una semana que traté de ponerme en contacto con Devir por dos de las cuentas de correo que figuran en su web para consultar si era posible adquirir unos componentes (cartas) de uno de sus juegos (Catan concretamente) que por accidente se me estropearon jugando estas navidades.
Primeramente escribí a la cuenta de cesar.carracedo@devir.com y al pasar algunos días y no recibir respuesta de ningún tipo les reenvié la misma consulta a devir.es@devir.com
¿Alguien sabe si esto es normal?, quiero decir que puedo entender que me digan que no se pueden vender componente por separado o lo que sea, pero ¿que no contesten en absoluto?
¿alguien más le ha pasado o sabe si quizá es mejor tratar de ponerse en contacto con ellos por algún otro medio?
Elegí el correo electrónico porque por motivos laborales encontrar un hueco para llamar me resulta muy complicado y también porque pensé que sería un tema sencillo de resolver de esa manera, pero quizá estoy equivocada.

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