Cita de: herosilence en 17 de Diciembre de 2018, 08:51:24
Por su puesto que tienen responsabilidad y obligación para con los clientes. Trabajan por y para ellos.... La obligación no será legal pero si obligaciones respecto a los clientes.
¿Entonces es obligación moral? ¿O de qué tipo? Me parece una mala gestión de plazos, y veremos si eso repercute en sus ventas, pero no veo por ningún sitio que estén obligados (Y lamento que te parezca absurdo mi planteamiento) a cumplir unas fechas que ellos estimaron, aunque obivamente hubiese sido lo idóneo.
Cita de: herosilence en 17 de Diciembre de 2018, 08:51:24 Por la cuenta que les trae si quieren que en futuras precompras o compras se les siga teniendo en cuenta... Porque eso demuestra poca formalidad y si no informan o aclaran el porque de los retrasos es que los clientes les importa mas bien poco. Eso o no tiene los medios adecuados y suficientes para ofrecer una atencion al cliente de calidad con lo que una razon mas para no volver a comprarles.
Es que ahí estamos hablando de tener al cliente contento. Y eso será trabajo bien hecho y sentido común si pretendes que confíen en ti y te compren en un futuro, pero la obligación no veo por dónde aparece. Igual que un camarero no está obligado a sonreír y estar de buen humor, pero irás antes a un local en el que estés a gusto que uno en el que no.
El malestar de la gente que esperaba tener el juego en navidad es entendible, pero si no está a la venta no está, y la manera en la que están escalando las quemas de brujas por preorders que llegan con retraso -por este y otros casos- me parece, personalmente y desde mi punto de vista, exagerada
