Cita de: MaestroSolista en 23 de Enero de 2020, 20:36:41
Esto es de loco, ahora me manda un mensaje diciendo que estoy muy agresivo cuando llevo una semana recordandole todos los días la devolución y no tengo respuesta.

Dice que para hacérmela necesita mi Iban, y se la di  el primer dia que me lo pidio.

  Si, enseguida que la gente se queja, o hay una conspiracion contra la tienda, o sois muy agresivos o  vete a saber que...

  No te retractes, denuncia. Te devolvera la pasta, y sino a juicio...

  Pero cuando sale???  Insensatos!!!!

  A mi.me han llegado ya. Asi deberia ser siempre...

  Me da a mi que no tienes nada claro... No es por desanimarte, pero no le veo sentido a todo esto, montones de unidades listadas... pero como las vas a meter en el juego? a que escala es? tactico, operacional, estrategico? 

Y lo mas importante?  Por que no pruebas un Cruzada y Revolucion u otro juego de este te tema y asi te haces una idea? Te serviria bastante... Me da que tu bagaje es escaso, y te ayudaria probar y disfrutar otros juegos antes, ahora mismo te veo muy verde, me recuerdas a mi con 14 años diseñando juegos... Espero no te lo tomes a mal.

 

  En el blog hay info del modo solo?  Me lo estoy pensando pero querria leer como funciona antes.

Cita de: ushikai en 20 de Enero de 2020, 18:31:55
Para (intentar) aclarar el tema de lo que pasó en Twitter.

La persona que pone los 1s tuvo un problema en plena navidad porque le faltaba un componente de una expansión, se le tarda en contestar y cuando se hace comenta que ya lo ha devuelto, por lo tanto no podemos hacer nada más que pedirle perdón (en tres ocasiones). La culpa es nuestra por tardar en contestar pero no puedo hacer más si no tiene ya la expansión.

La semana pasada me enseñan lo de los 1s en su perfil público de BGG y lo pongo en mi twitter personal avisando de que de esa forma mas que a la editorial hacen daño a los autores, ilustradores, etc.

Entiendo que no es la mejor forma de solucionarlo ojo, pero han sido semanas de críticas en todas las redes sociales (incluida la personal), canal de youtube, foros... de este usuario y sin poder solucionarlo porque ya no tiene la expansión. Por eso decidí poner en mi twitter personal que hacer eso no arreglaba nada. Se que no es la mejor solución.

Como veo el afectado está en este hilo comentando, de nuevo, siento que no tuvieras tu respuesta a tiempo, no se que más puedo hacer para que termine esta "guerra".

Te honra responder, pero aunque la otra persona baje al barro, con razón o sin ella, tu, en representación de tu empresa no puedes bajar tambien al barro y pelear ahí. Tu empresa no va sufrir porque un mismo tío puntué tus juegos con un 1, (es anecdotico) pero si que lo puedes notar  con esa respuesta en twitter que es lo que al final termina trascendiendo. Y tu que manejas  redes sociales y ya llevas tiempo haciéndolo, deberías saberlo. No todo vale.

  O sea lo importante es que el cliente insatisfecho puntua con un 1 unos juegos, algo subjetivo en un sitio lleno de listas subjetivas,  y en su absoluto derecho ademas... 
  Que la respuesta de la empresa sea un ataque en twitter, buscando ridiculizar al cliente...eso es lo de menos, no? ...

No entiendo nada, en serio...

  Si lo extrapolamos al resto de empresas que no son de jueguecitos de mesa y se comportaran igual... tambien lo veriais bien?   

Cita de: bigboo en 20 de Enero de 2020, 13:09:27
Problemas al reponer un componente, una queja puntual me parece lo de menos.

Lo de twitter, la captura de las puntuaciones y eso, me pareció bochornoso, es cierto q la actitud del que puntua la puedes tachar de infantil o caprichosa, pero eso se lo cometas a tu pareja y a tus colegas como anécdota, colgarlo en twitter a mi personalmente me da vergüenza ajena.

  Opino igual. No te puedes comportar como el cliente. No estas en tu canal de youtube, estas en el mercado tratando con clientes...  Esa persona ha pagado por tu producto, luego ya entramos en si lleva razon o no y tal... pero ponerse a colgar esas imagenes en twitter con la unica intencion de humillarlo... Tu veras la imagen que das... Para mi esta bien clara...

  Puede alguien explicarme que ha pasado em twitter? para los que no tenemos twitter?

  Que quereis que os diga..  a mi con esto me basta. Si sabeis de otra editorial que compense el retraso de unos juegos con 30 euros para gastar en sus juegos, avisadme, porfa... Aparte de que la explicacion me parece sincera, podian haberlo hecho mejor? por supuesto , pero bueno, al menos me conpensan la espera... Si os parece esto normal, es que vivis en otro universo..

  Tal y como lo veo yo, os estan dando largas con las cartas, vamos, lo que es mintiendoos , porque dijeron que ya estaban enviando y es directamente imposible.
  Al final llegaran ,pero vaya mierda de gestion y de no saber asumir responsabilidades y preferir mentir a los clientes.

Lo unico malo que veo...mucha saturacion de counters, no?  Es manejable?

Muy chulo el reporte!!!  Y esperando esa traduccion completa con muchas ganas... Gracias por adelantado

  Se va a reeditar el juego base??

  Va  a seguir cayendo gente, pero al menos este hilo no lo van a borrar...