Cita de: juzam26 en 17 de Junio de 2020, 10:05:44
Pero ¿y si la tienda donde lo hemos comprado es online? ¿Nos cobrarán el envío de las cartas o tienen que enviárnoslas sin coste alguno? En el caso de que se nos intentara cobrar, ¿no sería MQO quien tendría que hacernos llegar las cartas de forma gratuita aunque no hayamos comprado el juego en su web?

Lo pregunto para que queden claros estos puntos y no tengamos sorpresas de gastos de envío adicionales después.

Gracias y enhorabuena por el curro.

Saludos!

Cita de: JGGarrido en 17 de Junio de 2020, 09:24:19

Cita de: Ben en 17 de Junio de 2020, 07:12:16
Los que hicimos el pre órder en tienda fisica(yo lo hice el año pasado, la edición en inglés, y me la han cambiado amablemente por la edición en castellano); se responsabilizara la tienda en pedir las cartas corregidas?

Un saludo

Ya están avisados de que en un mes aproximadamente se las mandamos para que os las puedan entregar.

Supongo que la tienda, sobre todo si eres habitual, ofrecerá el envío junto a otro pedido o bien lo mandaría directamente, pero sin coste. No se cómo opera en este sentido cada tienda. No es raro que las editoriales resuelvan casos puntuales directamente con los clientes, pero como realmente se debería hacer es que la tienda reclama a la editorial y luego el cliente a la tienda.

Cita de: Ben en 17 de Junio de 2020, 07:12:16
Los que hicimos el pre órder en tienda fisica(yo lo hice el año pasado, la edición en inglés, y me la han cambiado amablemente por la edición en castellano); se responsabilizara la tienda en pedir las cartas corregidas?

Un saludo

Ya están avisados de que en un mes aproximadamente se las mandamos para que os las puedan entregar.

Cita de: Anshir en 17 de Junio de 2020, 08:57:27
¿En que quedó finalmente el tema de la catedral?.

No sé, a lo mejor se podría editar el primer mensaje del hilo (poniendo fecha del update) y resumir erratas.

Lo relacionado con las reglas tengo que verlo bien, primero quiero dejar resuelto lo de las cartas y ya hacer una actualizacion en el blog con todo.

Cita de: iagoquingon en 16 de Junio de 2020, 23:38:19
Buenas pues estoy revisando las cartas y estoy viendo que hay 8 cartas de historia con número en la esquina inferior que tienen traseras como las cartas de proyecto. No se si eso es lo correcto. Son las que tienen anverso de personaje. Seguramente sea así, pero por confirmarlo. Y si también tengo los defectos mencionados. Gracias a todos

Es correcto, son las cartas tipo "C" que se introducen en el mazo de juego en el modo campaña

Cita de: Virgy en 17 de Junio de 2020, 00:12:30
A mi a parte de las 4 traseras incorrectas me vienen marcadas dos cartas por la impresion, y creo que me faltan cartas, ¿ podrían poner cuales son las de la expansion para separarlas , y saberlo de forma segura.

Escríbenos para que podamos facilitarte el formulario y podamos reemplazarlas. Las cartas de la expansión son las que iban en un film aparte.

Cita de: fleetwood18 en 16 de Junio de 2020, 18:07:37
Hay otra carta cuyo reverso está mal, "Abadía" debería tener reverso de edificio de prestigio y sin embargo tiene reverso estandar.

correcto, ya actualicé el primer mensaje.

Cita de: edilrut en 16 de Junio de 2020, 17:12:31
Aparte del fallo de imprenta de las cartas que habéis dicho, en mi copia las fichas del jugador verde vienen duplicadas, por lo que tengo solo tres colores, verde, amarillo y negro. Me falta un color.

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

Para esto por favor escribidnos al correo que con el servicio postventa habitual lo vamos resolviendo. informacion@masqueoca.com y os enviaremos el acceso al formulario.

Cita de: JGGarrido en 15 de Junio de 2020, 12:39:53

Cita de: estheon en 15 de Junio de 2020, 11:11:56
¿Nos vais a notificar por correo cuando nos enviéis el juego? Lo digo por estar pendiente por si viene el repartidor o estar tranquilo hasta que tenga aviso o número de seguimiento.

Si, os llega aviso al email y/o telefono

Hoy salen un montón y en principio mañana quedan todos enviados

Edit: el jueves, que me he venido arriba.

Me autocito, que aquí me pasé de frenada. No era consciente de la cantidad total de pedidos y ya me avisaron que la previsión es el jueves, por lo que es normal que vayáis recibiendo el mensaje de envío de forma escalonada. Si alguien lo necesita por cosas así:

Cita de: estheon en 16 de Junio de 2020, 14:40:37
A mí me pasa igual. Dejo el domicilio actual el lunes así que espero que salga hoy el envío

Por favor que nos escriba a informacion@masqueoca.com para que lo tengamos en cuenta y ver como lo cuadramos. Vamos por orden en el listado que tenemos (no se el orden si es el real de cuándo se realizó el pedido), pero con vuestro número de pedido al menos podré ver cuando está previsto para que entreguen. De todas formas tened en cuenta que es muy dificil que aún saliendo los pedidos con entrega a 1 día, se pueda garantizar. Las mensajerías están hasta arriba y no son raros los retrasos. Aquellos con cambio de domicilio por favor que contacten para que lo anotemos porque si no podemos asegurar que lleguen antes de una fecha límite a la dirección que tenemos, hay que ajustar cuando se envía (por el tema de los posibles retrasos).

Cita de: Cody en 16 de Junio de 2020, 14:12:07

Cita de: JGGarrido en 15 de Junio de 2020, 21:15:31

Cita de: Cody en 15 de Junio de 2020, 17:42:34
Acabo de recibirlo.
Sin haber abierto aún la caja del juego  para comprobar los componentes, ya he visto que ME FALTA 1 MONEDA de valor 10.
Empezamos bien 

EDITO: Y un asistente de color negro, que me falta. Ya estoy cursando las taras pero el servicio postventa es penoso.

Por favor, que has escrito hoy mismo y ya se te ha respondido. De verdad que no alcanzo a entender estas cosas.

Edit: El penoso servicio de atención al cliente de masqueoca, que te responde en menos de 2 horas:


Esto, sencillamente, son ganas de malmeter, y no lo comprendo. Háztelo mirar. Lo de algunos es increible. Y como ya soy perro viejo y a diferencia de mí, cuyo nombre es público porque así he decidido, si este no eres tú, entonces te pido mis más sinceras disculpas. Me baso en que los mensajes son calcados y el problema, el mismo. Cuando la cagamos, la cagamos, y se admite y punto. Se apechuga con las consecuencias, pero como clientes también hay que comportarse.

Rellena el formulario y se te atenderá como hacemos con todos, de la mejor forma posible y solucionando tu caso en cuanto podamos.

Mis disculpas publicas a MQO y a JGGarrido.
Hemos hablado por privado y le he explicado lo que realmente quise decir. Desafortunadamente, no elegí bien las palabras exactas y creo que él ha entendido a qué me referia tras explicárselo por privado. Una vez mas, pido disculpas porque no era mi intención enfangar de manera injustificada.

Muchas gracias y por mi parte, todo aclarado.

Cita de: Kririon en 16 de Junio de 2020, 13:19:07

Cita de: Mr. JAV!eR en 16 de Junio de 2020, 12:17:45

Cita de: Kririon en 16 de Junio de 2020, 09:12:47
A ver si llega hoy el correo, porque de momento nada. Ojala llegase el paquete pero sin aviso ya lo veo improbable.

No sé de dónde eres...
Pero yo vivo en Madrid y también sin rastro alguno de email o sms cuando parece que en Madrid (por cercanía con la editorial) ya lo tienen todos...
A ver si @JGGarrido puede ver cómo va el tema...

Soy de Barcelona y otros de Barcelona lo han recibido ya, pero yo le añadí al pedido un Concordia, quizá se envían los últimos los que llevan mas cosas, pero no se lo añadí ahora eh, se lo añadí hace ya 3 o 4 semanas.

Se están enviando de todo. Pedidos sueltos, juego + monedas, pedido + ampliación... es decir vamos según el listado que comentaba. Por llevar más productos no tiene que suponer ningún retraso.

Cita de: Ben en 16 de Junio de 2020, 14:48:18
A mí que se demore la entrega de un juego me da igual. Pero tanta errata y fallos si me da que pensar.
Precisamente, una de las razones para no tener prisa ninguna es que los repasen a conciencia cuando son juegos traducidos...

Cita de: Ben en 16 de Junio de 2020, 14:48:18
A mí que se demore la entrega de un juego me da igual. Pero tanta errata y fallos si me da que pensar.
Precisamente, una de las razones para no tener prisa ninguna es que los repasen a conciencia cuando son juegos traducidos...

Las erratas no son inherentes a las ediciones en español. El propio Maracaibo ya tenía erratas en su primera versión en inglés. Los errores están ahí y seguirán estando, solo hay que arreglarlos, pero estoy totalmente de acuerdo contigo en que si no quieres arriesgarte, te esperes, más aún en cualquiera de nuestros juegos en los que siempre que se detecta algún error, yo mismo habro un hilo en cuanto soy consciente. Si no se pueden soportar las erratas, hay que tener algo de paciencia y comprar a sabiendas de lo que hay, pero no demonicemos a las editoriales españolas porque el error está en todos nosotros.

Si, los que tengáis el preorder tenemos todos vuestros datos y lo podremos gestionar bien llegado el momento

La imprenta ya ha visto que efectivamente, se les han cruzado 4 traseras. A lo largo de la mañana me van a explicar que ha pasado y os lo comento. Luego revisaré a fondo todo, esperaré unos días por si sale algo más, y ya vemos como lo vamos a resolver.

Cita de: Toma7 en 15 de Junio de 2020, 22:25:10
Buenas.
Esto es lo que he detectado en mi copia del Maracaibo.
Por si hay algo que no se haya indicado aún.

Errores Cartas Básicas:

1.- La Carta de Abadía - Edificio de Prestigio - Trae el reverso de una Carta de Proyecto.
2.- Falta, como consecuencia de lo anterior, 1 Carta de Proyecto.
3.- Las Cartas de Historia son 77 y vienen todas.
Pero son unas cartas numeradas en la parte inferior derecha, y la numeración va del 01 al 99.
Lógicamente hay números que no vienen, no se si eso es así por algún motivo.


Errores Cartas Expansión:

1.- La Carta de Armada Francesa trae de reverso la de un Edificio de Prestigio.
2.- La Carta Armada Inglesa trae de reverso el símbolo de MQO
3.- Una Carta de Proyecto trae de anverso el símbolo de MQO

Como se va a solventar??
Hay que indicarle a MQO lo que ocurre, para que cuando tengan las cartas arregladas las envie???
O todas las copias están mal y ellos las van a enviar directamente a todos los que entramos en la precompra???
Saludos.

Gracias por compartirlo pero por favor tratad de no sacar conclusiones precipitadas, que al final se genera más caos con el que lidiar. Simplemente indicad lo que no cuadra que yo pueda verificarlo. Lo digo porque:

2.- Falta, como consecuencia de lo anterior, 1 Carta de Proyecto.
No necesariamente, pues lo que entiendo que ha ocurrido es que la trasera de edificio se ha colado en la trasera de una carta de expansión, pero no tiene por qué faltar ninguna carta. Ojo, que puede ser que falte, pero tengo que comprobarlo. La numeración de las cartas de historia, tal y como se indica en el reglamento, no es correlativa. Faltan númeross, pero es por el propio diseño del juego.

En cuanto a la expansión ¿cuál es la carta de proyecto que tiene el simbolo de MQO en el reverso? de esto no tengo constancia (si de la Armada inglesa)

En cuanto a la resolución, tan pronto me indiquen desde la imprenta veremos como lo resolveremos. Aquellos que hayáis comprado en la tienda cuando tengamos claro como lo haremos, tenemos vuestros datos y será fácil contactar. El resto lo gestionaremos a través del formulario.

A ver si me puedes aclarar el punto 3 para que lo revise, que me han mandado una copia para poder contrastar todo adecuadamente.

Cita de: Cody en 15 de Junio de 2020, 17:42:34
Acabo de recibirlo.
Sin haber abierto aún la caja del juego  para comprobar los componentes, ya he visto que ME FALTA 1 MONEDA de valor 10.
Empezamos bien 

EDITO: Y un asistente de color negro, que me falta. Ya estoy cursando las taras pero el servicio postventa es penoso.

Por favor, que has escrito hoy mismo y ya se te ha respondido. De verdad que no alcanzo a entender estas cosas.

Edit: El penoso servicio de atención al cliente de masqueoca, que te responde en menos de 2 horas:


Esto, sencillamente, son ganas de malmeter, y no lo comprendo. Háztelo mirar. Lo de algunos es increible. Y como ya soy perro viejo y a diferencia de mí, cuyo nombre es público porque así he decidido, si este no eres tú, entonces te pido mis más sinceras disculpas. Me baso en que los mensajes son calcados y el problema, el mismo. Cuando la cagamos, la cagamos, y se admite y punto. Se apechuga con las consecuencias, pero como clientes también hay que comportarse.

Rellena el formulario y se te atenderá como hacemos con todos, de la mejor forma posible y solucionando tu caso en cuanto podamos.

Cita de: francarde en 15 de Junio de 2020, 18:14:54
La trasera de la carta de la expansión armada francesa no será la que tenía que venir en la carta abadía?

Enviado desde mi Redmi Note 8T mediante Tapatalk

Correcto, y viceversa, la de la abadía debería ir en esa.

Cita de: Xmael en 15 de Junio de 2020, 18:49:40

Cita de: francarde en 15 de Junio de 2020, 18:14:54
La trasera de la carta de la expansión armada francesa no será la que tenía que venir en la carta abadía?

Enviado desde mi Redmi Note 8T mediante Tapatalk

Puede ser porque el edificio de la Abadía tiene una trasera con la rosa de los vientos y debería ser con la corona, así que otra carta más que está mal.

Veo también que la carta de historia 25 tiene la trasera con listones de madera. ¿Es correcta o es otro fallo?

Esa es correcta. La carta de historia 25 tiene tablones de madera.

De momento son esas 3 cartas y en cuanto me informen en la imprenta qué ha pasado lo comparto con vosotros (es la primera vez que ocurre esto, porque como digo, tanto las pruebas físicas como las digitales estaban bien).

Cita de: joangm en 15 de Junio de 2020, 13:50:16
Hola,

No son erratas de por si, son fallos de maquetación supongo, pero leyendo el reglamento, el icono que aparece en la página 5 para indicar que aumentas tu limite de mano a 6 y el icono que aparece en la página 12 son distintos...

Además en varias imagenes de la página 21, los simbolos de usar 1-3 movimientos, pagar 3 hierbas, colocar figura en 19, tener 3 cubos de influencia... la tipografia no es la misma que se ha usado en las cartas y en las demás imagenes. Supongo que se ha perdido el estilo o algo.

En la página 14, en el segundo ejemplo de carta, pone: Más adelante, si cconsigue...

En la página 21, diria que el ejemplo donde se explica como funciona la Catedral es erronea. Segun bgg la catedral te da el doble de puntos de tu marcador de ingresos de dinero adicionalmente a lo que ganas al final de la partida. Es decir en el ejmplo pone "ganaria 10PV en lugar de 5" cuando deberia ser "ganaria 10PV adicionales" (enlace a dos hilos de bgg: https://boardgamegeek.com/thread/2354409/maracaibo-faq y https://boardgamegeek.com/thread/2302173/cathedral-just-whisper)

En la página 24, la respuesta a ambas preguntas escribe cuatro veces "si" condicional, en lugar de "sí" afirmativo

Pese a todo, muchísimas gracias por esta edición tan bien cuidada.

Igualmente, los revisaré y anotaré todos para pulirlos en la reimpresión. Por poco que sea si se puede corregir, se corrige. En cuanto a lo de los PV de la catedral, lo miro en cuanto pueda con más detalle para ver si está bien puesto. Gracias por compartirlo.

Cita de: Mr. JAV!eR en 15 de Junio de 2020, 11:22:53

Cita de: kalamidad21 en 14 de Junio de 2020, 22:40:37
¿cual es el tamaño de esas cartas?
Si es un formato standard (me da que no) se podría usar funda opaca
en esca caso ¿cuantas se necesitarian?

No.... Usan las "USA Plus"... Así que no son estándar.
Espero que MQO mandé a imprimir rápido esas dos cartas.
Este juegazo se merece estar perfecto.

Un saludo

Ya está informada la imprenta de momento con lo que hemos encontrado. También me han pasado que la trasera blanca, que corresponde a un edificio de prestigio, no está en el edificio de prestigio de la abadía (con lo cual intuyo que lo que ha pasado es que han montado mal esas traseras y están invertidas).

Como en esta semana prácticamente todos estarán en vuestras manos, ya habrá ojos de sobra para saber si han metido la pata (y esta vez si puedo decirlo así puesto que tanto la copia avanzada como las digitales estaban bien), y nos ponemos manos a la obra para solucionarlo. No dejéis que esto os afecte para el juego porque si lo único que hay es esto podéis jugarlo y disfrutarlo sin problema hasta que tengamos las cartas corregidas.

Por favor a medida que os lleguen si detectáis algo, avisadme para que esté al tanto (me refiero a erratas, no a que os falte un cubito o similar que eso va por otra vía).

Cita de: Menchi en 15 de Junio de 2020, 13:11:17

Cita de: kalamidad21 en 14 de Junio de 2020, 22:40:37
¿cual es el tamaño de esas cartas?
Si es un formato standard (me da que no) se podría usar funda opaca
en esca caso ¿cuantas se necesitarian?

Son un poco más geandes que las de tamaño USA. El nombre de las que van bien son las Chimera. Acabo de comprobarlo y es su tamaño.

Correcto, son las Chimera. Fundas naranjas de 57.5 mm x 89 mm

Cita de: estheon en 15 de Junio de 2020, 11:11:56
¿Nos vais a notificar por correo cuando nos enviéis el juego? Lo digo por estar pendiente por si viene el repartidor o estar tranquilo hasta que tenga aviso o número de seguimiento.

Si, os llega aviso al email y/o telefono

Hoy salen un montón y en principio mañana quedan todos enviados

Edit: el jueves, que me he venido arriba.

Cita de: javidiaz en 14 de Junio de 2020, 13:48:33
Te he enviado fotos por privado para que lo veas.

Perfecto muchas gracias. Lo reviso esta tarde

Cita de: javidiaz en 14 de Junio de 2020, 12:48:06
Revisando el reglamento, en la página 2 apartado 6 y la nota del apartado 7 hay varios errores entre el color de las cuerdas y si son de tipo A,B o C

¿Te refieres en lo que es la descripción o en la parte gráfica? solo tengo a mano ahora mismo el reglamento digital y no entiendo a qué te refieres. Si me lo puedes detallar mejor te lo agradecería.

He abierto un hilo específico con erratas, ya que revisando una de las copias de esta producción final hemos detectado un error en la impresión de 2 cartas. Tenéis ahí toda la información. Cualquier cosa referente a erratas por favor dirigíos a este hilo para que yo pueda ir comprobando si hay algo más y poder solucionarlo:

http://labsk.net/index.php?topic=240007.0