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Mensajes - Maytika
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« en: 16 de Octubre de 2020, 11:54:03 »
Menudo currazo, tiene una pinta increible el juego.
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« en: 22 de Agosto de 2020, 12:45:46 »
Por aportar una solución intermedia, no podriais hacer el diseño e impresión de las pegatinas vosotros y enviarlos a las tiendas que os hayan comprado el juego, al igual que en los nuevos pedidos que ya las enviéis para que cuando se compre ya tengas la solución y no molestar al cliente para que se busque la vida.
Me imagino que como editorial no solo enviais a tiendas esta big box sino muchos mas juegos, revisais los pedidos y enviais las pegatinas en pedidos posteriores y en los nuevos ya incluidas. Creo que no es tan dificil, la gente se puede pasar por su tienda y recoger su pegatina. Si es on line es mas dificil pero al menos algunos ys tendrán la solución.
No me parece lo mismo una errata en una carta de Terraforming como habeis nombrado que trae un mazo bastante gordo a una errata en un tablero, eso es un error de bulto.
Y de terraforming podemos criticar muchas cosas, los tableros de jugador, los recursos que pierden el esmaltado, la caja muy mejorable. Pero creo que escudarse en otros lo hacen también no os deja en buen lugar como editorial. Y lo digo de buena fe porque por otro lado si que valoro que respondeis y estais dando la cara pero si quereis mejorar no podeis miraos en el espejo de los errores de otros sino en sus aciertos.
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« en: 17 de Febrero de 2020, 19:53:18 »
Entiendo por lo que dices, que cuando entras en una estancia con dos fichas de secreto secundario, no se revelan las dos y eliges la que quieres, si no que solo se revela una y tu eliges si te la quedas o no...¿es correcto?
Yo las partidas que he jugado he cogido la la ficha que esta primera, no elijo entre las 2 que hay. No se si lo estoy haciendo bien. En caso de que las mires y elijas la otra evidentemente esa ficha no ha sido elegida y sigue en juego por lo que no debes ejecutar la acción Enviado desde mi MHA-L09 mediante Tapatalk
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« en: 17 de Febrero de 2020, 19:04:10 »
Según el reglamento en castellano la furia del dragón se incrementa siempre que se descubra un huevo de dragón, pero en la explicación del secreto secundario huevo de dragón dice que si conservas la ficha avanzas la ficha de dragón una casilla en el marcador de furia. Entonces no me queda muy claro el tema. ¿Avanza el marcador cuando revelas o cuando coges la ficha?
Hay que revelarlo inmediatamente, no puedes coger la ficha y guardarla hasta que te apetezca. En cuanto la coges le tienes que dar la vuelta y subir el track y realizar el ataque de dragón. Enviado desde mi MHA-L09 mediante Tapatalk
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« en: 10 de Febrero de 2020, 18:36:50 »
Es como dice el compañero. Cada vez que te sale la usas, y si, es bueno ir quitando esas cartas siempre. En todos los juegos con mecánica deck building hay que limpiar el mazo
Vale, es el primer juego de construcción de mazos que tengo asi que si vosotros que teneis mas experiencia decis que es asi lo será, tenia mis dudas porque pensaba que ir eliminando una carta que no era mala pues no te beneficia pero por otro lado tiene lógica que si eliminas esas de menor valor te salen mas rapido las de valor mayor. Enviado desde mi MHA-L09 mediante Tapatalk
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« en: 10 de Febrero de 2020, 12:46:09 »
Ya el tema es que si cada vez que sale eliminas 1 carta de Desvalijar, no se hasta que punto te beneficia. Como dicen arriba en teoria te salen mas asiduamente cartas de mayor puntuación pero no se si realmente es tan beneficioso tengo que jugar otra partida para verlo.
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« en: 09 de Febrero de 2020, 18:30:32 »
Tengo una duda sobre la carta Maestro Ladron..
Te dice Destruye una carta desvalijar en tu zona de juego o en tu pila de descarte.
Esto se hace justo cuando la compras?
Porque evidentemente si lo haces cuando te sale en el mazo y quitas una carta te vas quedando sin cartas de desvalijar y juegas una carta menos.
Yo entiendo que cuando la compras sustituyes una de desvalijar por esta, porque es basicamente la misma carta pero mejorada. Te da 2 de compra en vez de 1.
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« en: 27 de Enero de 2020, 20:08:00 »
Ya es es un hilo cíclico iré haciendo el resumen de vez en cuando porque veo que hay cosas que se olvidan o se piensa que no se han hecho:
El comprador de este hilo ya tiene las cartas de camino, se ha dicho varias veces a lo largo del hilo.
El comprador de Twitter devolvió el juego (semanas antes) y nunca se pudo reponer.
En la página 2 comento todo lo que pasó.
Si es asi, perfecto y nada mas que añadir. Solucionado el problema y ya cada uno es libre de comprar o no mas juegos de la editorial. Si se ha solucionado correctamente no hay porque no confiar en que ha sido un desliz puntual. Enviado desde mi MHA-L09 mediante Tapatalk
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« en: 27 de Enero de 2020, 09:12:57 »
Para empezar espero que no te vaya mal, que todo se resuelva y como dije en mi primer post esto sirva para aprender un poco a atender adecuadamente el servicio post venta. De todo se aprende y que sirva para mejorar tu negocio.
Por otra parte, en mi opinión, sigo viendo una reticencia a acabar con el tema simplemente diciendo Nos disculpamos por las molestias y lo solucionaremos en el menor tiempo posible y esperamos que esto nos sirva para mejorar. Simplemente eso creo que acabaria con todo. No habeis matado a nadie y no es algo tan grave, creo que cuando te lanzas a algo asi debes ser lo mas profesional posible pero no dejo de ver en las respuestas un tirar balones fuera. Se dice que el problema está resuelto, para mi se resolverá cuando el cliente lo de por resuelto, solo porque hayas contestado a un email no se resuelve.
Por otro lado si que me parece algo amateur usar una cuenta tuya que no es la del negocio para criticar a una persona que ha tenido un problema con tu negocio.
Creo que en caso de entrar al trapo que en mi opinion no deberias, lo haria con la de la editorial pues es con quien directamente tiene el problema.
Sinceramente si quereis seguir en este camino el cuidado al cliente es esencial, y sacar tiempo para mirar si te han votado con 1 en la pagina en vez de contestar emails y solucionar problemas de componentes no es la mejor via.
En fin espero que este lio sirva para algo y saqueis algun tipo de aprendizaje o lección que os ayude a mejorar y que os vaya muy bien en vuestra andadura.
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« en: 26 de Enero de 2020, 20:36:01 »
Quien puntue un juego muy a la baja porque la tienda donde lo ha comprado no es formal, tiene un serio problema.
Hay que saber separar las cosas y ser responsable de las cosas que ponemos y decimos.
Si criticamos el abuso y el despropósito, empecemos por mirarnos a nosotros en primer lugar.
De un juego de mesa viven y dependen muchas más personas que las de la tienda donde se ha comprado.
Entiendo lo que quieres decir pero no estan hablando de la tienda sino de la editorial si una empresa saca un producto al mercado debe estar en perfectas condiciones, sin erratas ni demas. Y si en algun momento hay alguno de estos problemas debe solucionarlos y no señalar al cliente. Un ejemplo podemos verlo con un libro, si yo compro un libro en una librería, el autor es ingles y ha sido editado en español por una editorial de pongamos Madrid. Resulta que me pongo a leerlo y o bien se han saltado 5 paginas o recien comprado se le caen las paginas porque no están bien encuadernadas. Si pongo una mala valoración del libro no solo puedo hacerlo al contenido de este sino también a su calidad de componentes, la traducción u otros. Y evidentemente podré quejarme de la editorial que son los responsables del producto. Podré cambiar lo en la tienda donde lo compré o quizá escribir a la editorial para mostrar mi descontento. Eso de que valorar un producto lo circunscribais solo a la idea del producto en si, es simplificar mucho todas los aspectos que entran dentro de poner en el mercado a este. Enviado desde mi MHA-L09 mediante Tapatalk
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« en: 21 de Enero de 2020, 11:25:16 »
Yo aqui ni pincho ni corto, creo que votar con 1 a todos los juegos me parece como habeis dicho algo infantil, creo que era mas justo poner alguna opinion negativa de la editorial, basicamente porque los votos negativos afectarian mas al juego que a la editorial. Creo que es necesario agotar las vias telefonica, email, etc. Mas si se devolvió el juego y comprendo le devolvieron el dinero. Eso por una parte.
Por la otra, creo que una editorial si quiere cuidar a sus clientes aun teniendo problemas con 1 debe intentar resolverlos y no entrar al trapo que es lo que se ha hecho. Tiene todo el derecho a entrar sl trapo faltaria mas, tenemos libertad de expresión, pero moral y con vistas a la imagen de tu negocio te deja en mal lugar.
Tambien veo que se centra en este caso en concreto alegando el tema de las fiestas navideñas, entiendo la saturación pero como dicen arriba un correo de respuesta automática avisando no hubiera venido mal. Pero si miro otro caso arriba reseñado veo que es mas un problema de dejación pues alguien señala que llevaba 2 meses esperando respuesta a otro problema con dicha editorial, con 2 meses el tema navideño ya no es excusa.
En mi opinión ha habido un poco de relax en la atención post venta y creo que este rifirrafe ayudará a la editorial a dar importancia tanto a las ventas como a la post venta. De todo se aprende.
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« en: 17 de Enero de 2020, 18:08:26 »
Como dije a mi me respondieron y me dijeron que me enviarían lo que compre y rembolsarian el dinero de lo que no tenian stock.
Os cuanto como va la historia. El 14 de enero casi a la 1 de la madrugaba me llego el email de pedido enviado. Aunque la compra se hizo el 8. Entiendo que si el mensaje lo mando en la madrugada del 13 al 14 es que el paquete lo mando el día 13.
Se supone que es nacex 24h y a día de hoy 15, aun no ha llegado. Podría nacex haberse retrasado, pero el importe de los productos sin stock tampoco me a llegado. Si en unos días no llega me pasáis esos datos para denunciar.
Voy a esperar un poco que como veo que las ultimas cosas las están mandado quizás este en camino.
Pues nada, les mande un email diciéndoles eso, que no había recibido aun ni el dinero ni el paquete y que no era normal tanto retraso cuando el envió era por nacex 24h.
Me respondieron de madrugada, diciendo que debería de llegarme hoy o mañana (osea ayer jueves y hoy viernes).
Tal y como esperaba, el paquete ni el dinero han llegado. Así que voy a denunciar. ¿podéis pasar la información esa que se ha mencionado?
Les he dicho que el martes que tengo tiempo por la tarde tramitare la denuncia, así que tienen ese tiempo para hacer que me llegue mi compra. Ojala me llegue antes y evite hacer esto.
Metete en la web de nacex, y en el chat privado les dices que te han enviado un paquete pero que no te han dado el seguimiento y no te ha llegado y querrias saber donde esta. Les das tus datos(los datos de quien hizo el pedido) y te dicen si tienen el paquete o no. Enviado desde mi MHA-L09 mediante Tapatalk
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« en: 15 de Enero de 2020, 19:00:15 »
El numero de seguimiento ni lo he olido.
A mi nunca me lo dieron pero la cosa es que un par de dias despues llegó el paquete. De hecho llamé a Nacex para ver si habia algun paquete a mi nombre y dijeron que no. Pero al final llegó. Yo lo achaco a un milagro navideño. Enviado desde mi MHA-L09 mediante Tapatalk
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« en: 15 de Enero de 2020, 18:13:56 »
Yo con ellos solo puedo tener buenas palabras, todo correcto y en tiempo. Y de lo mejor embalado que me ha llegado en años.
Nunca había pedido y ahora será una de mis tiendas referencia junto a Tablerum.
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« en: 15 de Enero de 2020, 18:12:00 »
Es el mismo caso que el mio, a la 1:30 me pone como enviado pero en realidad lo mandó al dia siguiente por lo que esas 24h las tienes que contar desde el 14. Si realmente lo ha enviado te llegara seguramente el 16.
Es todo mas raro que un perro verde. Me imagino que no tienes numero de seguimiento tampoco.
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