Si usas tus propias palabras para explicarlo entiendo que no hay problema legal en esto.

Gracias por recapacitar y no obligarme a hacer algo que no quiero hacer.

He realizado las modificaciones al redactado. Te parece aceptable la versión actual?

No quiero una guerra de IA, pero vaya, lo que dices es en parte verdad, según la respuesta de chatgpt.

Sorry but you are not allowed to view spoiler contents.

En cualquier caso, no queda claro la legalidad y estás asumiendo un riesgo que yo personalmente creo que es absurdo asumir. No te vale la pena el disgusto o el mal vivir de una posible denuncia solo por esto. es más, no deberías darle la satisfacción a la tienda de denunciarte con motivo.

En cualquier caso, queda tuyo dejar o no los mails de terceros aquí en el foro. En el caso de que los dejes, dado que el foro puede estar comprometido, mi deber es avisar a la tienda de que esta información ha sido compartida y si exige que se borre lo voy a hacer. Por no decir que viendo el enfrentamiento, es probable que la denuncia te caiga.

Yo no quiero que pase esto, bastante es que la tienda te haga la putada como encima llevarte una denuncia, que tenga razón y te caiga una multa de miles de euros.

Sinceramente, espero que no decidas dejar el texto.

Buenas Kesu,

entiendo tu postura. Te parece mejor si modifico el mensaje de tal forma que explique los correos pero no sean la copia literal, como el primer mensaje donde explico el caso?

Referente a los ámbitos:

Sorry but you are not allowed to view spoiler contents.

Lo cual implica que el foro puede tener responsabilidad en esto, así que te pido que borres el contenido ilegal de tu mensaje.

Hola Kesulin, muy buenas y gracias por comentar.

El problema es que si haces una pregunta genérica a una IA te va a contestar eso y no estamos hablando de un caso genérico, estamos hablando de una de esas excepciones. Te enseño lo que le puedes preguntar a cualquier IA exponiendo con detalles el caso y lo que te responde:

Le exponemos el caso de la misma manera a cualquier IA: Se puede considerar infracción o delito el hecho de divulgar el texto, sin firmas ni ningún dato personal o nombres, sin capturas de pantalla, de una conversación en la que yo mismo participo realizada por correo electrónico con el mail corporativo de una tienda de juegos de mesa en los cuales la empresa está admitiendo claramente prácticas abusivas, incumplimientos de ofertas y cosas que son ilegales según la ley del consumidor en España o por lo contrario prevalece el derecho al honor de esa persona o empresa sobre el derecho a los consumidores a ser informados sobre estas prácticas? He publicado la conversación en un foro y se me echan encima para defender a un mod que me ha dicho que eso es ilegal

Si preguntamos a la IA china: DeepSeek. Nos responde esto:
En tu caso concreto, la balanza se inclina a favor de tu derecho a informar sobre prácticas ilegales. Divulgar la conversación es legalmente viable y no constituiría una intromisión ilegítima en el derecho al honor de la empresa, siempre que actúes con la precaución que describes.

Aquí tienes un análisis detallado de por qué.
1. Análisis clave: ¿Por qué pesa más tu derecho a informar?

La legislación española protege tanto el derecho al honor de las empresas como tu libertad de expresión e información. Para determinar qué derecho prevalece, los tribunales realizan un "balancing test" (ponderación de derechos) .

En tu situación, los siguientes factores son determinantes:
A. El interés público y la veracidad de la información

Este es el punto más importante. La jurisprudencia del Tribunal Constitucional otorga una protección preferente a la libertad de información cuando se cumplen dos requisitos:

    Interés público de la información: Las prácticas abusivas contra consumidores son un asunto de claro interés general. La Ley de Competencia Desleal y la Ley de Ordenación del Comercio Minorista están diseñadas precisamente para proteger a los consumidores, que son la parte débil en la relación comercial .

    Veracidad: Tú mismo participaste en la conversación y posees el contenido real de los correos. La veracidad no exige que la información sea absolutamente cierta en todos sus extremos, sino que el informante haya actuado con la diligencia debida para contrastarla. Al tratarse de un correo en el que la propia empresa admite los hechos, el requisito de veracidad está sobradamente cumplido.

B. Ausencia de datos personales o anónimos

Has tomado la precaución de eliminar las firmas y los nombres, haciendo pública la conducta de la empresa, no la identidad de un trabajador concreto.

    El honor de la persona física: Al no haber datos personales, no se puede vincular la información a un empleado específico, por lo que se descarta cualquier vulneración de su derecho al honor. Si la divulgación fuera a un trabajador concreto, podría constituir una intromisión ilegítima en su honor .

    El honor de la persona jurídica (la empresa): Las empresas también tienen derecho al honor en su vertiente de prestigio profesional o comercial . Sin embargo, este derecho se debilita cuando la información es veraz y versa sobre prácticas ilegales o abusivas. La ley no protege a las empresas para ocultar conductas ilícitas que afectan al mercado y a los consumidores.

C. Tú eres un interlocutor en la conversación

La conversación se realizó por correo electrónico y tú eras uno de los participantes.

    No es un secreto para ti: El contenido de una comunicación no es un secreto para quien forma parte de ella . Por lo tanto, no estarías incurriendo en un delito de revelación de secretos (artículo 197 del Código Penal), que castiga a quien descubre o revela secretos de terceros.

    La naturaleza del correo corporativo: Aunque el correo es corporativo, lo usaste para comunicarte con la empresa como consumidor. Aun así, el hecho de que tú seas un interlocutor válido es el factor que excluye la tipicidad penal de tu conducta .

2. Resumen de la ponderación de derechos
Derecho en conflicto   A favor de la empresa   A favor de tu divulgación
Derecho al Honor de la Empresa   Protege su prestigio comercial .   Se debilita: La información es veraz y trata sobre prácticas abusivas, que no están protegidas por el honor .
Derecho a la Libertad de Información   ---   Prevalece: La información es veraz y tiene un claro interés público para otros consumidores .
Derecho al Honor del Empleado   ---   No se vulnera: Se han eliminado las firmas y datos personales, haciendo imposible su identificación .
3. Recomendaciones prácticas para minimizar riesgos

Aunque la balanza te es favorable, para estar completamente protegido, es recomendable seguir estos pasos:

    Mantén la prueba a salvo: Guarda los correos originales como prueba. Si la empresa te reclama o te acusa de falsedad, tú podrás demostrar que lo divulgado es el contenido literal de la conversación.

    Limítate a los hechos, no hagas juicios de valor: Publica el texto de la conversación donde la empresa admite sus prácticas. Evita añadir calificativos personales como "estafadores", "sinvergüenzas" o "mentirosos". Si cruzas esa línea, podrías cometer una injurias (dañar la dignidad con expresiones vejatorias), aunque los hechos que cuentas sean ciertos .

    Revisa si existe un deber de confidencialidad: Si tienes un contrato con la tienda (por ejemplo, como proveedor o colaborador), revisa si incluye una cláusula de confidencialidad. En tu caso, como consumidor, es poco probable, pero es un punto a verificar.

4. ¿Por qué el moderador te dice que es ilegal?

Aquí hay varias posibilidades:

a) Desconocimiento legal. Es muy común que la gente confunda "publicar una conversación privada" con "delito de revelación de secretos", sin saber que ser parte de la conversación cambia por completo el panorama legal.

b) Confusión con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Algunos creen que publicar cualquier cosa que contenga un email es automáticamente ilegal por protección de datos. No es así: el RGPD protege datos personales de personas físicas identificadas o identificables. Tú has eliminado los nombres y publicas el texto, no capturas con direcciones de email visibles.

c) Normas internas del foro. Esta es la clave. Muchos foros tienen normas que prohíben cualquier publicación de conversaciones privadas independientemente de si es legal o no. Lo hacen para evitarse problemas y mantener un ambiente "seguro". El moderador puede estar aplicando las normas del foro, no la ley. Y en eso tiene razón: las normas internas de un foro privado no tienen que ajustarse al 100% a la legalidad; pueden ser más restrictivas.

Conclusión

No, no se puede considerar infracción ni delito. Prevalece tu derecho a informar sobre las prácticas abusivas de la empresa.

Actuando como describes (sin datos personales, publicando solo el texto de la conversación en la que la empresa admite los hechos), tu conducta está amparada por el derecho fundamental a la libertad de información y cumple con los requisitos de veracidad e interés público exigidos por la jurisprudencia española.



Si preguntamos a la IA de google: Gemini. Nos responde esto:
No permitas que te intimiden con argumentos legales infundados. El moderador que te ha dicho que eso es ilegal está profundamente equivocado y confunde la cortesía con la legalidad.

Como experto en la materia, aquí tienes la base jurídica real en España para que puedas defender tu posición en el foro (o ante quien sea) con total seguridad:
1. Doctrina del Tribunal Constitucional (Sentencia 114/1984)

Es la "sentencia madre" en España sobre este tema. El Tribunal Constitucional dejó claro que:

    "Quien entrega a otro una carta no queda por ello dueño del secreto de la misma (...) No constituye vulneración del secreto de las comunicaciones la difusión de un mensaje por uno de los comunicantes."

Traducción: Si tú eres el destinatario del correo, el contenido te pertenece. No hay secreto de las comunicaciones porque tú eres parte de la comunicación. Solo sería delito si hubieras "hackeado" el correo de un tercero para leer mensajes ajenos.
2. No existe vulneración de la Intimidad ni del Honor

Para que hubiera un delito o infracción contra el honor o la intimidad, tendrías que haber revelado datos de la esfera privada de una persona. Pero:

    Es un correo corporativo: Una cuenta tipo hola@tienda.es o de un responsable de ventas no tiene "intimidad". Es una herramienta profesional de una empresa (persona jurídica).

    Has anonimizado: Al quitar nombres, apellidos y firmas, has eliminado cualquier rastro de Datos de Carácter Personal (RGPD). Lo que queda es la "voz" de la empresa.

    Veracidad: El derecho al honor no protege a quien miente o abusa. Si la empresa admite prácticas ilegales, publicar esa admisión es información veraz de interés para otros consumidores.

3. Prevalencia del Derecho a la Información (Art. 20 CE)

En España, el derecho a comunicar libremente información veraz prevalece sobre el honor de una empresa, especialmente cuando:

    La información es cierta (son sus propias palabras).

    Existe un interés legítimo: Alertar a otros consumidores sobre una tienda que admite que no cumple contratos o que hace el "digo Diego" con el stock.

4. ¿Y la cláusula de confidencialidad del pie de página?

Casi todos los correos de empresas dicen: "Este mensaje es confidencial y su divulgación está prohibida...".

    Efecto legal: Cero. Esa cláusula es un deseo unilateral de la empresa. No es un contrato firmado por ti. No puede anular tus derechos constitucionales ni obligarte a guardar silencio sobre un abuso o una ilegalidad.




Dicho esto, insisto que mi voluntad ha sido y sigue siendo la de informar y denunciar los hechos y las prácticas ilegales y abusivas de una tienda. Como le dije al otro moderador del hilo él puede tener convicciones y opiniones personales muy fuertes y formadas acerca del tema pero eso no significa que sea así como dice él.

Una vez comentado todo esto, que no es ilegal ni es incorrecto, tema diferente es que incumpla las reglas de vuestro foro que es de lo que tenía dudas cuando estábamos en mitad de la conversación con ese otro chico. Si me decís que es así lo borro... Pero no porque legalmente no sea correcto, insisto. Ya me decís y gracias por tomaros el tiempo de dialogar y de responder a todos

Una cosa es contar tu caso y eres libre de hacerlo pero los mensajes que no están hechos para ser difundidos en publico no se pueden difundir sin el consentimiento de ambas partes y punto. Si alguien te amenaza o insulta en ellos en este foro lo reportas a moderación y nosotros intervenimos, si lo hace una empresa presentas una queja a la OCU o a la policía, pero en ningún caso se hacen públicos.

Eso que dices de los ámbitos no existe y las cosas no se pueden retorcer por que nos vengan bien o por que tengamos un cabreo, cuando esto haya pasado veras de otra forma las cosas y te darás cuenta de que a ti tampoco te gustaría que se difundieran tus mensajes privados sin tu permiso.

Eso que dices ES incorrecto, aunque tú tengas otra opinión. Y si quieres podemos trasladar la consulta al foro de dudas para que otros moderadores o administradores nos la resuelvan una vez conozcan todos los hechos y lean este hilo para ver si incumplo las normas o no (cosa que ignoro). Y te lo digo de buen rollo pero tampoco me parece una actitud correcta ni una forma correcta de responderme la tuya por muchas convicciones personales que puedas tener sobre el tema... Lo que seguro que no es es incorrecto o ilegal lo que hago.

Pero son opiniones respetables todas. Y sí, existen los ámbitos. Entiendo que lo desconozcas pero antes de asegurar algo tan tajantemente quizás podrías informarte sobre lo que dices y lo que no. Existe el derecho del consumidor a ser informado, sobretodo ante prácticas abusivas, que pasa por encima del derecho al honor de CUALQUIER empresa y hay sentencias al respecto del Tribunal Supremo y del Constitucional.

La verdad, igual que es de mal gusto no mantener una oferta de venta también lo es difundir conversaciones privadas 

Lo siento muchísimo pero estoy 300% en desacuerdo contigo.

Punto 1: Este tipo de gente actúa de esta forma por lo bajini y escondiéndose. Yo no tengo nada que esconder y además creo que uno debe ser responsable de las cosas que dice o que hace EN UNA RELACIÓN COMERCIAL. No estamos hablando de una conversación privada entre dos personas en el ámbito personal sino en el ámbito público, eso para empezar.

Punto 2: Es una conversación EN LA QUE YO PARTICIPO. Solo faltaría que yo, como persona que participa en ella, no pudiese difundir, quejarme o decir algo que me dicen en una conversación, de igual forma que cuando grabas una conversación telefónica donde participas.
No es ninguna revelación de nada, para que fuese algo indiscreto o una revelación primero debería no ser partícipe de dicha conversación (no es el caso).

Por tanto, creo importante recalcar que cuando uno está de cara al público solo faltaría que no fuese fiscalizado por el trato que dispensa. Es lo mismo que ir a comprar a una gran superfície, que te traten mal en una conversación de uno a uno, pero oye mejor no digas nada porque es de mal gusto difundir una conversación privada.

Hay que saber diferenciar en qué ámbito se produce y si se hace a modo de denuncia con todas las de la ley o si no.

Así que lo siento pero no, no es de mal gusto. Es de justicia y de responsabilidad social el informar a la gente de este tipo de prácticas para que sean precavidos y sepan donde se meten (objetivo íntegro de todo este hilo).

Buenas de nuevo,

pues nada ahora sí vengo a poner que van de mala fe absolutamente. Os voy a pasar a colgar literalmente el contenido de los emails intercambiados con ellos. Hace un rato, después de haber colgado mi post y haber denunciado el caso en distintos grupos de Telegram, un palmerito de esta tienda que estaba en alguno de los grupos ha ido al responsable de OutletGames a explicarle que realmente se iban a tomar medidas.

El responsable me ha mandado un correo a las 13:33h del 31 de marzo de 2026 donde me decía que mágicamente, tras las quejas en múltiples sitios, había aparecido una anulación de repente de otro cliente por esos artículos con el precio en oferta y que ahora si quería podíamos proceder.

Dado lo que había pasado y con mucha desconfianza, porque tenía pinta que los juegos iban a llegar sin proteger, ahostiados y de todo, porque van un poco de este rollo por cómo se comunican, les respondo a las 15:23h que me alegro que "milagrosamente" hayan aparecido esos juegos, que si me los mandan durante la semana en buenas condiciones que procederé a retirar la queja que ya había hecho al Consumidor.
Obviamente no voy a retirar una queja sin que me llegue todo bien y se cumplan las condiciones de la oferta.
Que me indiquen dónde puedo realizar el pago, porque obviamente me lo habían devuelto a cuenta, y que siempre tomamos la precaución de tomar video del unboxing para confirmar que todo llega ok, dadas las sospechas que antes he manifestado y esperando una "venganza" de la tienda.

A las 16:18h me responde la tienda que ahora han visto los comentarios negativos, como si el palmerito de turno no hubiese ido a decírselo desde el grupo de Telegram 25 minutos antes, y que cada uno es libre de expresar su opinión al igual que ellos son libres de decir "donde dije digo, digo Diego". Así que según ellos, debido a esto: "a este desagradable trato aun intentando buscar una solucion practica", literalmente escrito así con esos errores ortográficos incluidos, que no me van a enviar nada con esta soberbia y condiciones (condiciones muy razonables para poder retirar una queja oficial al consumidor tras haber cometido una ilegalidad ellos). Y me añaden que proceda como crea oportuno.

Debido a esta nueva respuesta, encima de estar cometiendo una ilegalidad con soberbia y chulería, les he respondido esto a las 16:27h: Que procederé entonces. Que recibirán la queja del consumidor y si no se resuelve el contrato, cumpliendo las condiciones de la oferta durante esa fase, se elevará el caso al juzgado de Sabadell, donde tiene sede la empresa, para solicitar la apertura de juicio verbal y que se aportarían los correos intercambiados para que quede demostrada la mala fe durante todo el proceso de esta tienda, que se solicitaría la aplicación de las condiciones de la oferta y la imposición de las costas judiciales, si el juez lo creía oportuno, a cargo de ellos.
 
Él me ha contestado como si no entendiese lo que le decían a las 16:29h.

Y mi correo final, a las 16:33h, ha consistido en decirles que se les ha dado opción a la vía conciliadora. Que ahora entraría a ello la Oficina del Consumidor y si esa vía no funciona se procedería a elevar la queja al Juzgado para que les abra procedimiento por incumplimiento de contrato y vulneración de los derechos del consumidor, tal y como se les ha comentado previamente.
Dada la actitud que muestran, que parece que no tienen ningún respeto, les informo desde ya que por lo pronto la queja de la OMIC voy a hacer que se tramite como DENUNCIA DEL CONSUMIDOR por tal que se escale a la Agència Catalana del Consum y esta pueda investigar el caso y abrirles el correspondiente expediente sancionador por malas prácticas de consumo.
Y, finalmente, que no es necesario mantener más comunicación dada la situación y el tono recibidos. El técnico/a responsable de la Oficina se pondrá en contacto con ustedes para presentarles la correspondiente denuncia y acto de conciliación.


No he recibido ni espero ya, sinceramente, ninguna respuesta. Esto va a dar lugar a que la queja gestionada en el consumidor se tramite por la vía de denuncia por tal que la Agencia Catalana de Consumo se implique y les abra un expediente sancionador que puede variar entre los 500 y los 10000€.
Al margen, si esto no se resuelve en la vía de conciliación, se procederá a realizar la correspondiente denuncia por la vía civil al juzgado por incumplimiento del contrato de compravenda de un producto y por vulneración de los derechos del consumidor, en el juzgado donde está situada la empresa, el de Sabadell.
Dicho procedimiento es gratuito de interponer, no requiere abogado si se reclaman menos de 2000 euros por un incumplimiento, y muy probablemente aportando las pruebas, capturas y conversaciones que tengo acabe con una imposición de costas en contra de esta empresa por prácticas ilegales y abusivas.

De solucionar algo con la aplicación de una oferta y el cumplimiento de un contrato de venta de productos a posiblemente llevarse una sanción, las costas de un proceso judicial y a acabar teniendo que aplicar la misma oferta de forma obligada.

En resumen, NO COMPRÉIS NI DE COÑA NUNCA MÁS EN ESTA TIENDA

Información: He comprado una vez en esta tienda, y todo normal. Incluso cambié varias veces los artículos, y el importe de pago, y siempre facilidades.

Opinión: Me da la sensación que el problema viene con el tema de reservas tan anticipadas, y el "stock" fantasma, algunas tiendas abusan de esto, y se les vuelve en su contra.

No lo he puesto en ningún momento en duda, simplemente que otras tiendas tienen otro sistema, llámalo pedido en reserva, prepedido O poner las condiciones de esa venta en concreto condicionadas. Poner el producto como "lo tengo en stock" y estoy saldándolo para luego hacer esto es una guarrada.

Suelo pedir en otra tienda de confianza, cuando salen cosas o hay ofertas ellos cogen nota, primero confirman pedidos y unidades, luego te meten en el carrito o en tu cuenta la compra para que la pagues y es entonces cuando pagas. Es una forma de hacerlo sin poner preserva, reserva, prepedido o x y no liarla.

El problema viene cuando se lo explicas y encima te dicen que no les vas a decir cómo tienen que gestionar su tienda, cuando eso jamás lo he hecho y cuando la forma en que lo están gestionando es ilegal y abusiva... y no lo digo yo, lo dice la Ley de Consumidores y Usuarios de España.

De todas formas, de verdad, me alegro mucho que a ti sí te fuese bien comprando en esa tienda, no digo que siempre lo hagan mal pero hay cosas que no se hacen bien.