Buen servicio Post-venta Decision Games

Iniciado por Sevijuanillo, 13 de Noviembre de 2018, 11:00:08

Tema anterior - Siguiente tema

Sevijuanillo

****
Experimentado
Mensajes: 255
En línea
Hola, he comprado recientemente el D-Day at Omaha Beach y en un foro de la bgg hablaban del error que han arrastrado en esta tercera edición en unos contadores de unidades que ya estaban mal en la primera edición. En ese mismo foro, la propia Decision Games indicaba que registrando el juego mandarían los contadores corregidos, y lo registré aunque no con mucha esperanza, sinceramente. Pues en menos de 10 días me ha llegado una carta desde Santa Clarita en California con los contadores corregidos. Ha sido una grata sorpresa y justo es reconocerlo.



Octopus

*****
Veterano
Mensajes: 1,031
Sa nagba imuru
En línea
Tengo el juego con los counters con errata y desconocía esta posibilidad. Gracias por comentarlo. Ya lo he registrado  a ver si también me llegan.

Ostwind

***
Habitual
Mensajes: 226
En línea
En este aspecto Decision Games es muy eficiente. En el momento en que registras sus juegos en la web te mandan las fichas publicadas para sustituir a las que tienen erratas.
Incluso más en mi caso, ya que de las 16 planchas de fichas que llevaba el Atlantic Wall, me encontré que tenía 8 duplicadas; un ticket al servicio de atención al usuario con un par de fotos del problema y en menos de dos semanas tenía un sobre acolchado en casa con las 8 planchas de fichas que me faltaban.

A lo mejor en otras cosas no, pero en la atención al usuario lo hacen bien (al menos en mi caso)  :)

Yugerlon

*
Recien Llegado
Mensajes: 25
En línea
Cita de: Sevijuanillo en 13 de Noviembre de 2018, 11:00:08
Hola, he comprado recientemente el D-Day at Omaha Beach y en un foro de la bgg hablaban del error que han arrastrado en esta tercera edición en unos contadores de unidades que ya estaban mal en la primera edición. En ese mismo foro, la propia Decision Games indicaba que registrando el juego mandarían los contadores corregidos, y lo registré aunque no con mucha esperanza, sinceramente. Pues en menos de 10 días me ha llegado una carta desde Santa Clarita en California con los contadores corregidos. Ha sido una grata sorpresa y justo es reconocerlo.



Una pregunta, al registrar el juego ¿pusiste que edición era?.

Porque yo lo registré hace un par de semanas cuando lei este post y me di cuenta después que no habia puesto la edición que tenía. Aunque creo que el error está en todas la ediciones.

A ver si me llegan pronto.

Temistocles

***
Habitual
Mensajes: 148
En línea
Por cierto que estoy un poco torpe, porque mirando la página de Decisión Games no veo por donde registrar un juego, y tengo algunos.

Yugerlon

*
Recien Llegado
Mensajes: 25
En línea
Cita de: Temistocles en 04 de Diciembre de 2018, 18:48:58
Por cierto que estoy un poco torpe, porque mirando la página de Decisión Games no veo por donde registrar un juego, y tengo algunos.

En los desplegables de arriba de la web.
Arriba a la derecha.
Contact-Game Registration.

Temistocles

***
Habitual
Mensajes: 148
En línea
Cita de: Yugerlon en 04 de Diciembre de 2018, 20:59:38
Cita de: Temistocles en 04 de Diciembre de 2018, 18:48:58
Por cierto que estoy un poco torpe, porque mirando la página de Decisión Games no veo por donde registrar un juego, y tengo algunos.

En los desplegables de arriba de la web.
Arriba a la derecha.
Contact-Game Registration.

Ahora sí, muchas gracias.

hisguerre

*
Recien Llegado
Mensajes: 42
En línea
Buenas

Yo di de alta el Omaha sin poner la edición (la mía es la primera, y tiene unos añitos), y en una semana tenía las fichitas en casa. Buen servicio, sí señor.

Octopus

*****
Veterano
Mensajes: 1,031
Sa nagba imuru
En línea
Pues yo lo registré hará un mes y no me ha llegado nada. No es que me importe mucho pero me hacía ilusión.

Yugerlon

*
Recien Llegado
Mensajes: 25
En línea
Cita de: Octopus en 05 de Diciembre de 2018, 22:26:30
Pues yo lo registré hará un mes y no me ha llegado nada. No es que me importe mucho pero me hacía ilusión.

Yo también voy cerca del mes de espera y de momento, nada.

Octopus

*****
Veterano
Mensajes: 1,031
Sa nagba imuru
En línea

arubioe

****
Experimentado
Mensajes: 412
En línea

Erich Zann

*****
Veterano
Mensajes: 1,421
Re fa mi re do# re mi re
En línea
Una pregunta: ¿Estos counters corregidos son los que adjuntaban con el Tarawa? Tengo la primera edición de ambos y tenía entendido que ya la tenía sin erratas.
Saludos y gracias

Octopus

*****
Veterano
Mensajes: 1,031
Sa nagba imuru
En línea
Del Tarawa no lo sé porque no lo tengo. En mi caso son unas fichas corregidas de la tercera edición del Omaha Beach.

Yugerlon

*
Recien Llegado
Mensajes: 25
En línea
Veo que os van llegando a los que llevaban un mes de espera. A mi aun no me ha llegado, pero viendo a los demás, supongo que lo hará en breve.